REP 2300-9

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Agenda: L’interview et la gestion de crise
Les formes d’entrevue
La préparation
Les messages
Gestion de crise: études de cas

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REP 2300-9

  1. 1. REP 2300Relations avec les médiasCertificat de relations publiquesHiver 2012JE. 05/01 au 19/04 de 19 h à 22 hMichelle SullivanTéléphone : 514.995.4015Courriel : michelle.sullivan@umontreal.caRôle du conseiller face aux médias. Médias traditionnels et interactifs. Les outils de relation avec les médias : préparation, documentation, rencontre et entrevue, conférence et point de presse, dossier, revue et analyse de presse. Études de cas.
  2. 2. MARIE-JULIEGAGNON@TECHNOMADEtaxibrousse.wordpress.com
  3. 3. Agenda:L’interview et la gestion de crise• Les formes d’entrevue• La préparation• Les messages• Gestion de crise: études de cas
  4. 4. LES FORMES D’ENTREVUE
  5. 5. Sur le plateau
  6. 6. L’entrevue en duplex
  7. 7. Par téléphone
  8. 8. LA PRÉPARATION
  9. 9. • Préparez-vous .. mais • Revenir sur vos pas trop messages clés• Être clair et précis • Répondre à la• Éliminer le jargon question• Être proactif • Parler à votre public• Être ferme au besoin cible
  10. 10. LES MESSAGES
  11. 11. Q-Q-O-Q-C-C-P / 5WQui fait Quoi ?, Où ? Quand ? Comment ? Combien ? et Pourquoi ?
  12. 12. LA GESTION DE CRISE
  13. 13. • Identifier la crise et son mécanisme• Adapter son message• Briefer ses équipes• Constituer une cellule de crise.• Apprendre à prendre les devants, ne pas faire l’autruche, réagir rapidement, organiser une conférence de presse.• Préparer son message, choisir ses interlocuteurs.
  14. 14. Quand survient un événement grave au sein dune entreprise, il faut une communication qui coupe court à la rumeur et limite limpact de la crise.
  15. 15. @United
  16. 16. Prochain cours:Lire les chapitres 17, 18 et 19 du livre « Conjuguer avec les médias »
  17. 17. Rodrigo LimaDirecteur de comptes

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