SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  16
Télécharger pour lire hors ligne
Pazarlama             ,[object Object],Satış,[object Object],Melih Torlak,[object Object]
PAZARLAMA,[object Object]
PAZARLAMA,[object Object],Kazançlı müşteri ilişkileri yönetimidir. Amacı;,[object Object],Yeni müşterileri çekme,[object Object],Halihazırdaki müşterileri elde tutma,[object Object],Philip Kotler,[object Object]
PAZARLAMA, SATIŞ DEĞİLDİR ,[object Object]
Satış yapmak, pazarlamanın sadece bir parçasıdır,,[object Object],ancak pazarlama satış yapmaktan daha fazlasını,[object Object],gerektirir,[object Object],Pazarlama, ürün veya hizmet planlanmasından başlayarak o ürünün / hizmetin ölümüne (pazardan kalkmasına) kadar devam eden eylemler bütünüdür,[object Object]
Pazarlamanın amacı; satış yapmayı gereksiz,[object Object],hale getirmektir ,[object Object],Peter Drucker,[object Object]
Satış, satıcının ihtiyaçlarına,[object Object],odaklanmaktır; pazarlama ise,[object Object],müşterinin ihtiyaçlarına.,[object Object],TheodoreLevitt,[object Object]
Peter Drucker,[object Object],İş dünyasında baskın olan,[object Object],‘üret ve saf’ paradigmasının,[object Object],yerini ‘algıla ve yanıtla’,[object Object],(sense and response),[object Object],şeklinde tanımlanabilecek,[object Object],yeni bir yaklaşım alıyor,[object Object]
Hedef, şirketin tüm stratejilerini müşterinin ihtiyaçları doğrultusunda,[object Object],yönetmek,[object Object]
PAZARLAMA, ŞİRKETİN BİR BÖLÜMÜNE AİT DEĞİLDİR,[object Object],‘Müşteriyi memnun,[object Object],etme’ sadece,[object Object],pazarlama bölümünü,[object Object],değil şirketin,[object Object],tamamını,[object Object],ilgilendiren bir,[object Object],unsurdur,[object Object]
Geçmişten günümüze pazarlama anlayışları, ,[object Object],* yapmak,[object Object],* daha iyisini yapmak ,[object Object],* yaptığını satmaya çalışmak idi.,[object Object],Modern Pazarlama anlayışı ise,,[object Object],‘satılabilir olanı öğrenmek ve yapmak’tır,[object Object]
SATIŞ,[object Object],Bir ürünün, hizmetin, fikrin ya da faydanın;,[object Object],en uygun yerde,,[object Object],en uygun zamanda,,[object Object],en uygun kişiye,,[object Object],en uygun yöntemle,,[object Object],taraflar adına uygun bir bedel karşılığında el,[object Object],değiştirmesi faaliyetidir.,[object Object]
Satıcı kendisine “nasıl satarım”,[object Object],sorusunu değil, ,[object Object],“insanlar niçin satın alır”,[object Object],sorusunu sormalı,[object Object]
Pazarlama, ihtiyaç yaratmaktır... ,[object Object],Satış ise var olan ihtiyacı karşılamaktır.,[object Object],Satıcı gelir/gider tablosunun en üst (ciro),[object Object],satırına, pazarlamacı ise bilançonun en,[object Object],alt (net kâr) satırına bakar.,[object Object]
Pazarlama ≠ Satış
Teşekkürler...,[object Object]

Contenu connexe

Tendances

Satış geliştirme
Satış geliştirmeSatış geliştirme
Satış geliştirmeDidem Yener
 
Pazarlama nedi̇r ne deği̇ldi̇r
Pazarlama nedi̇r ne deği̇ldi̇rPazarlama nedi̇r ne deği̇ldi̇r
Pazarlama nedi̇r ne deği̇ldi̇rikaya
 
Pazarlama İletişiminde Sihirli Dokunuşlar
Pazarlama İletişiminde Sihirli DokunuşlarPazarlama İletişiminde Sihirli Dokunuşlar
Pazarlama İletişiminde Sihirli DokunuşlarAbdullah Cihan
 
Pazarlama İkeleri 6. bölüm NİŞ Pazarlama
Pazarlama İkeleri 6. bölüm NİŞ PazarlamaPazarlama İkeleri 6. bölüm NİŞ Pazarlama
Pazarlama İkeleri 6. bölüm NİŞ PazarlamaSuleyman Bayindir
 
Bölüm 6 satışta sunum
Bölüm 6   satışta sunumBölüm 6   satışta sunum
Bölüm 6 satışta sunumersinweb
 
Pazarlama da başarı yöntemleri
Pazarlama da başarı yöntemleriPazarlama da başarı yöntemleri
Pazarlama da başarı yöntemleriFahri Karakaya
 
SATIŞ POLİTİKALARI VE STRATEJİLERİ
SATIŞ POLİTİKALARI VE STRATEJİLERİSATIŞ POLİTİKALARI VE STRATEJİLERİ
SATIŞ POLİTİKALARI VE STRATEJİLERİCansu Arslan
 
Pazarlama işlevi
Pazarlama işleviPazarlama işlevi
Pazarlama işleviMert Erkol
 
Satiş sihirleri
Satiş sihirleriSatiş sihirleri
Satiş sihirlerimuratservi
 
Bölüm 4 satışta i̇letişimin rolü
Bölüm 4 satışta i̇letişimin rolüBölüm 4 satışta i̇letişimin rolü
Bölüm 4 satışta i̇letişimin rolüersinweb
 
Kisisel satis yonetimi
Kisisel satis yonetimiKisisel satis yonetimi
Kisisel satis yonetimiHAKAN SUAY ADA
 
Pazarlama i̇lkeleri Sunumu
Pazarlama i̇lkeleri SunumuPazarlama i̇lkeleri Sunumu
Pazarlama i̇lkeleri SunumuDavut Pars
 
satış gücü motivasyonu
satış gücü motivasyonusatış gücü motivasyonu
satış gücü motivasyonuKeskin Bicak
 
Pazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyeti
Pazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyetiPazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyeti
Pazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyetiSuleyman Bayindir
 
Pazarlama
Pazarlama Pazarlama
Pazarlama ersinweb
 

Tendances (18)

Satış geliştirme
Satış geliştirmeSatış geliştirme
Satış geliştirme
 
Pazarlama nedi̇r ne deği̇ldi̇r
Pazarlama nedi̇r ne deği̇ldi̇rPazarlama nedi̇r ne deği̇ldi̇r
Pazarlama nedi̇r ne deği̇ldi̇r
 
Pazarlama İletişiminde Sihirli Dokunuşlar
Pazarlama İletişiminde Sihirli DokunuşlarPazarlama İletişiminde Sihirli Dokunuşlar
Pazarlama İletişiminde Sihirli Dokunuşlar
 
Pazarlama İkeleri 6. bölüm NİŞ Pazarlama
Pazarlama İkeleri 6. bölüm NİŞ PazarlamaPazarlama İkeleri 6. bölüm NİŞ Pazarlama
Pazarlama İkeleri 6. bölüm NİŞ Pazarlama
 
Bölüm 6 satışta sunum
Bölüm 6   satışta sunumBölüm 6   satışta sunum
Bölüm 6 satışta sunum
 
Pazarlama da başarı yöntemleri
Pazarlama da başarı yöntemleriPazarlama da başarı yöntemleri
Pazarlama da başarı yöntemleri
 
SATIŞ POLİTİKALARI VE STRATEJİLERİ
SATIŞ POLİTİKALARI VE STRATEJİLERİSATIŞ POLİTİKALARI VE STRATEJİLERİ
SATIŞ POLİTİKALARI VE STRATEJİLERİ
 
Pazarlama işlevi
Pazarlama işleviPazarlama işlevi
Pazarlama işlevi
 
Pazarlama
PazarlamaPazarlama
Pazarlama
 
Satiş sihirleri
Satiş sihirleriSatiş sihirleri
Satiş sihirleri
 
Bölüm 4 satışta i̇letişimin rolü
Bölüm 4 satışta i̇letişimin rolüBölüm 4 satışta i̇letişimin rolü
Bölüm 4 satışta i̇letişimin rolü
 
Kisisel satis yonetimi
Kisisel satis yonetimiKisisel satis yonetimi
Kisisel satis yonetimi
 
Pazarlama i̇lkeleri Sunumu
Pazarlama i̇lkeleri SunumuPazarlama i̇lkeleri Sunumu
Pazarlama i̇lkeleri Sunumu
 
satış gücü motivasyonu
satış gücü motivasyonusatış gücü motivasyonu
satış gücü motivasyonu
 
Pazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyeti
Pazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyetiPazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyeti
Pazarlama İlkeleri 5. bölüm pazarlama müşteri memnuniyeti
 
Pazarlama Hakkinda Herşey
Pazarlama Hakkinda HerşeyPazarlama Hakkinda Herşey
Pazarlama Hakkinda Herşey
 
Pazarlama
Pazarlama Pazarlama
Pazarlama
 
Pazarlama
PazarlamaPazarlama
Pazarlama
 

En vedette

Yaratıcı Satış Teknikleri
Yaratıcı Satış TeknikleriYaratıcı Satış Teknikleri
Yaratıcı Satış TeknikleriTaylan Demirkaya
 
IGNITE 2015 Valentijn de Leeuw - Industry 4.0: The industrial Internet of Things
IGNITE 2015 Valentijn de Leeuw - Industry 4.0: The industrial Internet of ThingsIGNITE 2015 Valentijn de Leeuw - Industry 4.0: The industrial Internet of Things
IGNITE 2015 Valentijn de Leeuw - Industry 4.0: The industrial Internet of ThingsElemica
 
Pazarlama iletişimi 30102013
Pazarlama iletişimi 30102013Pazarlama iletişimi 30102013
Pazarlama iletişimi 30102013Eylin Babacan
 
Pazarlama İlkeleri Sunumu
Pazarlama İlkeleri SunumuPazarlama İlkeleri Sunumu
Pazarlama İlkeleri SunumuDavut Pars
 
2. bölüm pazarlama yönetimi
2. bölüm  pazarlama yönetimi2. bölüm  pazarlama yönetimi
2. bölüm pazarlama yönetimiSuleyman Bayindir
 

En vedette (9)

Yaratıcı Satış Teknikleri
Yaratıcı Satış TeknikleriYaratıcı Satış Teknikleri
Yaratıcı Satış Teknikleri
 
Satis pazarlama
Satis pazarlamaSatis pazarlama
Satis pazarlama
 
Teknoloji Yönetimi
Teknoloji YönetimiTeknoloji Yönetimi
Teknoloji Yönetimi
 
Atc Vital İş Planı
Atc Vital İş PlanıAtc Vital İş Planı
Atc Vital İş Planı
 
IGNITE 2015 Valentijn de Leeuw - Industry 4.0: The industrial Internet of Things
IGNITE 2015 Valentijn de Leeuw - Industry 4.0: The industrial Internet of ThingsIGNITE 2015 Valentijn de Leeuw - Industry 4.0: The industrial Internet of Things
IGNITE 2015 Valentijn de Leeuw - Industry 4.0: The industrial Internet of Things
 
Pazarlama iletişimi 30102013
Pazarlama iletişimi 30102013Pazarlama iletişimi 30102013
Pazarlama iletişimi 30102013
 
Pazarlama İlkeleri Sunumu
Pazarlama İlkeleri SunumuPazarlama İlkeleri Sunumu
Pazarlama İlkeleri Sunumu
 
2. bölüm pazarlama yönetimi
2. bölüm  pazarlama yönetimi2. bölüm  pazarlama yönetimi
2. bölüm pazarlama yönetimi
 
Pazarlama stratejileri
Pazarlama stratejileriPazarlama stratejileri
Pazarlama stratejileri
 

Similaire à Pazarlama ≠ Satış

Gerilla Pazarlama ve Uygulamaları
Gerilla Pazarlama ve UygulamalarıGerilla Pazarlama ve Uygulamaları
Gerilla Pazarlama ve UygulamalarıGülper Basmacı
 
Dijital Çağın Trendleri 3
Dijital Çağın Trendleri 3Dijital Çağın Trendleri 3
Dijital Çağın Trendleri 3Melih Torlak
 
Tutundurma..aylin
Tutundurma..aylinTutundurma..aylin
Tutundurma..aylinserkan1999
 
7. Ders - Markalaşma & Doğrudan Pazarlama
7. Ders - Markalaşma & Doğrudan Pazarlama7. Ders - Markalaşma & Doğrudan Pazarlama
7. Ders - Markalaşma & Doğrudan PazarlamaSEOefsanesi
 
Kişişsel satış
Kişişsel satışKişişsel satış
Kişişsel satışKeskin Bicak
 
Dijital Pazarlama ve Sosyal Medya Pazarlaması
Dijital Pazarlama ve Sosyal Medya PazarlamasıDijital Pazarlama ve Sosyal Medya Pazarlaması
Dijital Pazarlama ve Sosyal Medya PazarlamasıAdjans Digital Agency
 
Pazarlamada Güncel Yaklaşımlar 3. bölüm değer pazarlaması
Pazarlamada Güncel Yaklaşımlar 3. bölüm değer pazarlamasıPazarlamada Güncel Yaklaşımlar 3. bölüm değer pazarlaması
Pazarlamada Güncel Yaklaşımlar 3. bölüm değer pazarlamasıSuleyman Bayindir
 
Marka yönetimi ürün yönetimi-draft
Marka yönetimi ürün yönetimi-draftMarka yönetimi ürün yönetimi-draft
Marka yönetimi ürün yönetimi-drafthubbudunya
 

Similaire à Pazarlama ≠ Satış (10)

5. bölüm tutundurma
5. bölüm tutundurma5. bölüm tutundurma
5. bölüm tutundurma
 
Gerilla Pazarlama ve Uygulamaları
Gerilla Pazarlama ve UygulamalarıGerilla Pazarlama ve Uygulamaları
Gerilla Pazarlama ve Uygulamaları
 
Dijital Çağın Trendleri 3
Dijital Çağın Trendleri 3Dijital Çağın Trendleri 3
Dijital Çağın Trendleri 3
 
Satış yönetimi broşür
Satış yönetimi broşürSatış yönetimi broşür
Satış yönetimi broşür
 
Tutundurma..aylin
Tutundurma..aylinTutundurma..aylin
Tutundurma..aylin
 
7. Ders - Markalaşma & Doğrudan Pazarlama
7. Ders - Markalaşma & Doğrudan Pazarlama7. Ders - Markalaşma & Doğrudan Pazarlama
7. Ders - Markalaşma & Doğrudan Pazarlama
 
Kişişsel satış
Kişişsel satışKişişsel satış
Kişişsel satış
 
Dijital Pazarlama ve Sosyal Medya Pazarlaması
Dijital Pazarlama ve Sosyal Medya PazarlamasıDijital Pazarlama ve Sosyal Medya Pazarlaması
Dijital Pazarlama ve Sosyal Medya Pazarlaması
 
Pazarlamada Güncel Yaklaşımlar 3. bölüm değer pazarlaması
Pazarlamada Güncel Yaklaşımlar 3. bölüm değer pazarlamasıPazarlamada Güncel Yaklaşımlar 3. bölüm değer pazarlaması
Pazarlamada Güncel Yaklaşımlar 3. bölüm değer pazarlaması
 
Marka yönetimi ürün yönetimi-draft
Marka yönetimi ürün yönetimi-draftMarka yönetimi ürün yönetimi-draft
Marka yönetimi ürün yönetimi-draft
 

Plus de Melih Torlak

Üç Otomotiv Üreticisinin Tedarik Zinciri Değerlendirmesi
Üç Otomotiv Üreticisinin Tedarik Zinciri DeğerlendirmesiÜç Otomotiv Üreticisinin Tedarik Zinciri Değerlendirmesi
Üç Otomotiv Üreticisinin Tedarik Zinciri DeğerlendirmesiMelih Torlak
 
Coca Cola & Pepsi’nin Geçmişten Bugüne Pazarlama Uygulamaları
Coca Cola & Pepsi’nin Geçmişten Bugüne Pazarlama UygulamalarıCoca Cola & Pepsi’nin Geçmişten Bugüne Pazarlama Uygulamaları
Coca Cola & Pepsi’nin Geçmişten Bugüne Pazarlama UygulamalarıMelih Torlak
 
Zappos.com: Developing a Supply Chain to Deliver WOW!
Zappos.com: Developing a Supply Chain to Deliver WOW!Zappos.com: Developing a Supply Chain to Deliver WOW!
Zappos.com: Developing a Supply Chain to Deliver WOW!Melih Torlak
 
Dijital Çağın Trendleri 2
Dijital Çağın Trendleri 2Dijital Çağın Trendleri 2
Dijital Çağın Trendleri 2Melih Torlak
 
Dijital Çağın Trendleri 1
Dijital Çağın Trendleri 1Dijital Çağın Trendleri 1
Dijital Çağın Trendleri 1Melih Torlak
 
KFC’s radical approach to china presentation - 21.3.2013
KFC’s radical approach to china presentation - 21.3.2013KFC’s radical approach to china presentation - 21.3.2013
KFC’s radical approach to china presentation - 21.3.2013Melih Torlak
 
Sosyal Medya Haberleri
Sosyal Medya HaberleriSosyal Medya Haberleri
Sosyal Medya HaberleriMelih Torlak
 
İnternet'in Tarihi
İnternet'in Tarihiİnternet'in Tarihi
İnternet'in TarihiMelih Torlak
 
Ağ Ekonomisinde Yeni Ticaret Yolu
Ağ Ekonomisinde Yeni Ticaret YoluAğ Ekonomisinde Yeni Ticaret Yolu
Ağ Ekonomisinde Yeni Ticaret YoluMelih Torlak
 

Plus de Melih Torlak (9)

Üç Otomotiv Üreticisinin Tedarik Zinciri Değerlendirmesi
Üç Otomotiv Üreticisinin Tedarik Zinciri DeğerlendirmesiÜç Otomotiv Üreticisinin Tedarik Zinciri Değerlendirmesi
Üç Otomotiv Üreticisinin Tedarik Zinciri Değerlendirmesi
 
Coca Cola & Pepsi’nin Geçmişten Bugüne Pazarlama Uygulamaları
Coca Cola & Pepsi’nin Geçmişten Bugüne Pazarlama UygulamalarıCoca Cola & Pepsi’nin Geçmişten Bugüne Pazarlama Uygulamaları
Coca Cola & Pepsi’nin Geçmişten Bugüne Pazarlama Uygulamaları
 
Zappos.com: Developing a Supply Chain to Deliver WOW!
Zappos.com: Developing a Supply Chain to Deliver WOW!Zappos.com: Developing a Supply Chain to Deliver WOW!
Zappos.com: Developing a Supply Chain to Deliver WOW!
 
Dijital Çağın Trendleri 2
Dijital Çağın Trendleri 2Dijital Çağın Trendleri 2
Dijital Çağın Trendleri 2
 
Dijital Çağın Trendleri 1
Dijital Çağın Trendleri 1Dijital Çağın Trendleri 1
Dijital Çağın Trendleri 1
 
KFC’s radical approach to china presentation - 21.3.2013
KFC’s radical approach to china presentation - 21.3.2013KFC’s radical approach to china presentation - 21.3.2013
KFC’s radical approach to china presentation - 21.3.2013
 
Sosyal Medya Haberleri
Sosyal Medya HaberleriSosyal Medya Haberleri
Sosyal Medya Haberleri
 
İnternet'in Tarihi
İnternet'in Tarihiİnternet'in Tarihi
İnternet'in Tarihi
 
Ağ Ekonomisinde Yeni Ticaret Yolu
Ağ Ekonomisinde Yeni Ticaret YoluAğ Ekonomisinde Yeni Ticaret Yolu
Ağ Ekonomisinde Yeni Ticaret Yolu
 

Pazarlama ≠ Satış

  • 1.
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 16.

Notes de l'éditeur

  1. Bu “zannettirme” kısmı önemli. Üstelik sadece ihtiyaçlar için değil, her şeyde…
  2. http://www.scribd.com/doc/18752435/Principle-of-Marketing-Philip-Kotler-notes-