Estrategias de marketing para crear relaciones con clientes
1.
2. El Mercadeo
Relacional, como su
nombre lo indica,
busca crear,
fortalecer y mantener
las relaciones de las
empresas
comercializadoras de
bienes y servicios con
sus clientes, buscando
lograr el máximo
número de negocios
con cada uno de
ellos.
3. El marketing directo es la comunicación a través de determinados
medios que introduce la posibilidad de suscitar una reacción.
El marketing directo tiene dos objetivos: Ganar clientes y fomentar
la fidelidad de los mismos. Por su parte, el objetivo de la fidelidad
de los clientes puede estar dirigido a que repitan la compra o a
mantener la adquisición permanente de un producto.
4. El concepto de Marketing virtual se refiere a
la utilización de Internet para aplicar el
marketing directo con el fin de desarrollar
potenciales clientes, convertirlos en
clientes y fidelizarlos.
El marketing virtual es el enfoque de las
estrategias de mercadeo real al mundo del
internet y a todas sus aplicaciones, como
son redes sociales, páginas Web o
mensajería electrónica. Es una opción muy
utilizada por las empresas de los países
desarrollados para promocionar y difundir
sus productos y servicios a un costo muy
bajo comparado con otras acciones.
5. El marketing viral es una
táctica del net marketing,
dedicada a potenciar el uso
del internet(se estima 8
contacto promedio por
persona).En otras palabras
propaga una idea a través de
una red social. piensen el
las cadenas de textos a
quienes por exploraron por
años este concepto. Pero no
por eso el marketing viral es
maligno.
6. el marketing estratégico
busca conocer las
necesidades actuales y
futuras de nuestros
clientes, localizar nuevos
nichos de mercado,
identificar segmentos de
mercado potenciales,
valorar el potencial e
interés de esos mercados,
orientar a la empresa en
busca de esas
oportunidades y diseñar
un plan de actuación que
consiga los objetivos
buscados.
7. El marketing de guerrilla consiste en realizar campañas de
publicidad que no basan su éxito en una gran inversión de
dinero sino en la originalidad y el factor sorpresa.
La competencia es feroz, por eso las empresas tienen que
ingeniárselas para destacar y llamar la atención del público.
Para conseguirlo ya hace algún tiempo que la creatividad era
más importante que el dinero. Fue así como nació una nueva
forma de marketing conocida como marketing de guerrilla,
aunque a veces también se le llama marketing radical o
extremo.
8. Son todas las estrategias que tienen
que ver con posicionar y vender un
producto turístico (hotel, viajes,
agencias, cruceros, tiempos
compartidos, etc.)
Al igual que cualquier producto o
servicio, requiere del análisis de la
situación para luego plantear
estrategias según las clásicas 4 P s:
plaza (lugar donde se va a
promocionar y canales de
distribución), precio (que precio está
dispuesto a pagar el consumidor por
el producto o servicio), producto (que
se va a vender, que tiene de diferente
con la competencia, que cualidades y
atributos tiene), y promoción (a
través de que medios se va a
promover la campaña de marketing,
radio, tv, revistas, folletos, volantes,
redes sociales, etc, todo esto de
acuerdo a un presupuesto de medios
9. El marketing digital es una forma del marketing que se basa en la
utilización de recursos tecnológicos y medios digitales para desarrollar
comunicaciones directas, personales y que provoque una acción en el
receptor. Se hace presente en los medios como internet, telefonía,
móvil, televisión digital e incluso los videojuegos.
10. El marketing social pretende cambiar o modificar actitudes para conseguir el
bienestar del consumidor y la sociedad a través de los diferentes medios que la
empresa utilice para lograr el cambio en la conducta de los individuos; éstos
deberán atravesar por diferentes etapas hasta lograr el cambio necesario.
Incremento de la visibilidad en redes sociales y blogs, lo que establecerá la
imagen de marca.
Idealización de las relaciones con clientes y usuarios, para un mayor
acercamiento y conocimiento de los mismos.
Aumento del tráfico mediante el posicionamiento natural de la web que
generará mayores ingresos.
Interactividad con la comunidad para una mayor identificación de posibles
oportunidades.
11. Es un privilegio de entregar
anticipadamente comunicación
relevante y personalizada a
clientes que realmente desean
recibir dicha comunicación.
Otorga una forma diferente de
mirar el cliente.
Genera estrategias que permiten de
las empresas a atender y
descubrir las necesidades y
gustos.
Ofrece de aceptar comunicación de
empresa.
12. La orientación hacia las ventas se basa en la idea de que
las personas compre más bienes y servicios si se usan
técnicas de ventas agresivas y que ventas altas resultan en
elevadas utilidades.
13. Es la implementación de estrategias dentro de una organización para incrementar la fidelidad de
los empleados y de esta manera tener una imagen corporativa tanto dentro como fuera de la
organización. Esto se logra creando compañerismo, una imagen más clara de la organización,
establecer reglas y jerarquías, ver la compañía como un equipo y no cómo un grupo.
A medida que implementemos este tipo de Marketing a nuestra empresa, notaremos que nuestra
empresa tiene una identidad propia, sabremos identificar mejor nuestras debilidades, y fortalecer
nuestras virtudes para dar una mejor imagen a nuestro cliente externo.
14. Marketing Industrial, aquél que se desarrolla
entre empresas, en todos los mercados hay
compra de materias primas, servicios implicados
en la producción, gestión de proveedores y
gestión de canales.
Si usted trabaja en un mercado cualquiera, que
considera de consumo, ¡también es industrial! Hay
relación de un fabricante que vende a uno o
varios distribuidores y sólo al final de la cadena
hay consumidores finales. Todos los mercados son
pues, industriales, en algún momento, en alguna
fase.
15. Es un proceso
multinacional de
planeación y
ejecución de la
concepción,
promoción y
distribución del
as ideas, las
mercancías, los
servicios para
crear
intercambios que
satisfagan
16. El llamado marketing
promocional engloba una
serie de acciones que
tienen una característica
común, la suma de un
estímulo adicional al
producto, y un objetivo
prioritario, la activación
de las ventas o de la
respuesta esperada. Lo
que el público percibe es
el producto más el “plus
promocional”, éste ofrece
un valor añadido que, en
muchas ocasiones, se
convierte en el verdadero
motor de la decisión de
compra.
17. Se llama marketing
interno a las
actividades de
comunicación que
se encarga de
promocionar los
valores de marca, la
identidad
corporativa y la
imagen corporativa
de una compañía
entre sus propios
empleados