Dokumen tersebut membahas tentang sistem informasi penjualan dan pemasaran yang mendukung proses bisnis penjualan dan pemasaran. Sistem informasi terdiri dari berbagai komponen seperti input, output, perangkat keras dan lunak, serta basis data. Sistem informasi berperan penting dalam mendukung operasi bisnis, pengambilan keputusan manajerial, dan keunggulan strategis perusahaan.

1. 




Maria Christina P
Mulia Wulandari
Rendi Henda Ramadhan
Riki Misgiantoro
Ririn Aristiyani
1214131059
1214131069
1214131082
1214131084
1214131086

2. Fungsi penjualan dan pemasaran bertanggung jawab dalam
menjual produk atau jasa organisasi. Pemasaran
memperhatikan mengenai pengenalan pelangan produk atau
jasa perusahaan, menentukan kebutuhan dan keinginan
pelanggan, merencanakan dan mengembangkan produk
atau jasa untuk memenuhi kebutuhan dan mengiklankan
serta mempromosikan produk atau jasa. Penjualan berkaitan
dengan menghubungi pelanggan menjual produk dan jasa,
mengambil pesanan, dan melanjutkan penjualan. Aktivitas
ini dapat dianggap sebagai proses bisnis. Sistem informasi
penjualan dan pemasaran (sales and marketing information
system) mendukung proses bisnis ini

3. B. Komponen Sistem Informasi
Komponen SI disebut blok bangunan (building
blok), yang terdiri dari :
1. komponen input,
2. komponen model,
3. komponen output,
4. komponen teknologi,
5. komponen hardware,
6. komponen software,
7. komponen basis data,
8. dan komponen kontrol.

4. C. Aktivitas Sistem Informasi dalam Bisnis
Kerangka kerja sistem informasi dalam bisnis :
1. Konsep fundamental dari sistem informasi
2. Teknologi Informasi, meliputi perangkat keras,
lunak, jaringan, manajemen data, serta internet
3. Aplikasi Bisnis
4. Proses Pengembangan
5. Mengelola Tantangan SI terhadap tantangan
yang muncul atas penggunaan sistem informasi

5. Beberapa alasan penggunaan teknologi informasi,
dalan bisnis menurut O’Connor dan Galvin (1997),
antara lain :
1. Secara signifikan meningkatkan pilihan-pilihan
yang tersedia bagi perusahaan dan memegang
peranan penting dalam implementasi yang
efektif terhadap setiap elemen strategi
pemasaran.
2. Mempengaruhi proses pengembangan strategi
pemasaran

6. Lanjutan….
3. Teknologi informasi memiliki kemampuan untuk
mengintegrasikan berbagai bagian yang berbeda
dalam organisasi dan menyediakan banyak
informasi ke manajemen.
4. Teknologi informasi juga mempengaruhi
antarmuka-antarmuka organisasi dengan
lingkungan, seperti pelanggan dan pemasok

7. Peran utama SI dalam bisnis :
1. Mendukung Operasi Bisnis
2. Mendukung Pengambilan Keputusan Managerial
3. Mendukung Keunggulan Strategis
4. Meningkatkan pelayanan secara global/menyeluruh
5. Membentuk kelompok kerja yang luas
6. Membentuk sistem delivery yang meluas
7. Meningkatkan produktivitas
8. Meningkatkan produk dan pelayanan yang
inovatif dan kreatif
9. Menyediakan pelayanan selama 24 jam

8. Fungsi Sistem Informasi mewakili :
Area fungsional utama dari bisnis yang penting
dalam keberhasilan bisnis,
2. Kontributor penting dalam efisiensi operasional,
produktivitas, dan moral pegawai, serta
layanan dan kepuasan pelanggan
3. Sumber utama informasi dan dukungan yang
dibutuhkan untuk menyebarluaskan
pengambilan keputusan yang efektif oleh
manajer dan praktisi bisnis
1.

9. Lanjutan …
4. Bahan yang sangat penting dalam mengembangkan
produk dan jasa yang kompentitif, yang memberikan
organisasi kelebihan strategis dalam pasar global
5. Peluang karier yang dinamis, memuaskan, serta
menantang bagi jutaan pria danwanita
6. Komponen penting dari sumber daya,
infrastruktur, dan kemampuan perusahaan bisnis yang
membentuk jaringan