Soluciones de Alta Definición para el mundo empresarial. Francisco Magaña, Director Latam-México Preventa y Diseño de AudioCodes

1. Soluciones de Alta Definición para
el Mundo Empresarial
Francisco G. Magaña Durán
Pre Sales & Design Director
AudioCodes LATAM -México
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2. AGENDA
HD VoIP
TENDENCIAS
FIDELIDAD…. NO ES LO QUE TODOS BUSCAMOS?
EL SORDO NO OYE……
SOLUCIONES Y MERCADOS
CONCLUSIONES

3. Hablar…Hablar…y Hablar

4. SIEMPRE EN BUSCA DE MEJORES FORMAS DE COMUNICACIÓN

5. VoIP DE ALTA DEFINICIÓN (HD VoIP)
Ancho de Banda Extendido
De 200 Hz - 3.4 kHz
A 50 Hz – 7.1 kHz
Mucho mejor calidad de voz
Mayor Claridad e Inteligibilidad

6. AGENDA
HD VoIP
TENDENCIAS
FIDELIDAD…. NO ES LO QUE TODOS BUSCAMOS?
EL SORDO NO OYE……
SOLUCIONES Y MERCADOS
CONCLUSIONES

7. LAS TENDENCIAS LO INDICAN
190,000 resultados en los últimos 10 años
82,000 solo en los últimos 12 meses

8. EVOLUCIÓN EN LÍNEA CON LAS TENDENCIAS

9. DÍA A DÍA EN LA TELEFONÍA EMPRESARIAL
Tiempo disponible limitado
Llamadas en Conferencia
“¿Puedes repetir?”
Diferentes entornos
Precisión
Múltiples interlocutores
“¿P de Perro o T de Tomás?”
“Y tu eres….?”
“¿F de Foco o S de Señor?”
Primera impresión
Diferentes acentos
” ¿Dijo Three ó Tree ?”

10. AGENDA
HD VoIP
TENDENCIAS
FIDELIDAD…. NO ES LO QUE TODOS BUSCAMOS?
EL SORDO NO OYE……
SOLUCIONES Y MERCADOS
CONCLUSIONES

11. FIDELIDAD….. NO ES LO QUE TODOS BUSCAMOS?

12. FIDELIDAD….. NO ES LO QUE TODOS BUSCAMOS?
“La Fidelidad es una virtud
que solo puede exigírsele a
los equipos de Audio”
Anónimo

13. MODELO “BRAIN” DE COMUNICACIÓN FÍSICA VERBAL
GRAMÁTICO
LENGUAJE
REVERB INTERACTION
FÍSICO
BANDWIDTH AMPLITUDE NOISE

14. AGENDA
HD VoIP
TENDENCIAS
FIDELIDAD…. NO ES LO QUE TODOS BUSCAMOS?
EL SORDO NO OYE……
SOLUCIONES Y MERCADOS
CONCLUSIONES

15. EL SORDO NO OYE…… PORQUE NO USA HD VoIP!!!
Alta Fidelidad(HiFi, HD VoIP): Audio Normal (PSTN, VoIP)
“The young mouse scampered across the field and disappeared”
“That stinging vapor was caused by chloride vaporization “
“Amazing did he see them too?”
“Not without good reason has the anatomical been called jugular journalese.”
“He's a painter and he photographs wonderfully”

16. CALIDAD DE VOZ EN DIFERENTES REDES

17. SUPERANDO LA BARRERA DE LA ALTA DEFINICIÓN
2009 Broadband Empresarial
MSO
Móvil
PSTN
2012 Broadband Empresarial
MSO
Móvil
PSTN

18. TRANSCODING, EL NOMBRE DEL JUEGO

19. AGENDA
HD VoIP
TENDENCIAS
FIDELIDAD…. NO ES LO QUE TODOS BUSCAMOS?
EL SORDO NO OYE……
SOLUCIONES Y MERCADOS
CONCLUSIONES

20. TRANSCODING COMO SOLUCIÓN
Diferentes Redes -> Diferentes Códecs
Razones Políticas y Tecnológicas
Equipamiento optimizado para ciertos códecs
Administracion simplificada
Ahorro
Limitaciones de la terminal
Licenciamiento
Terminales tradicionales sin capacidad de
crecimiento

21. TECNOLOGÍA MULTICÓDEC
G722 RTA
AMR-WB EVRC-WB
G729.1 G711.1

22. MUCHO MÁS QUE UN PUÑADO DE CÓDECS
Banda Ancha- Banda Ancha
Impacto nulo en Fidelidad
Banda Ancha a Banda Angosta
Cable Móvil
Terminación de llamadas en equipo POTS G722 WB-AMR
G723 RTA
Soporte a diversas arquitecturas VoBB
Empresarial
Autónoma (SIP B2BUA)
Controlada (IMS MRFP/BGF)
Capacidades extendidas
Conferencias en Banda Ancha
Anuncios en Banda Ancha

23. HD VoIP COMO DIFERENCIADOR
 Servicio con voz “natural”
 Mayor uso de la red
 Mayor ARPU
 Menor “churn”
Teléfono
DECT
G.722
Cable
Empresarial Móvil
Media Gateway
IP Phone con capacidad de AMR-WB
Transcoding
RTA

24. HD VoIP PARA MEJORAR LAS COMUNICACIONES EMPRESARIALES
 Mejora inteligibilidad y sensacón de presencia
 Conecta entornos geográficos dispersos
 Mayor satisfacción del cliente
 Mayor productividad
Corporativo
Sucursal
Media Gateway Media Gateway
Firewall
y Router
WAN
LAN Empresarial LAN
IP
Phones
IP-PBX

25. MERCADOS VERTICALES PARA HD VoIP
Bancos y Casas de
Cambio
Gobierno
Turismo
Salud y Telemedicina
Seguridad Pública
Militar
Control de Tráfico Aéreo Educación

26. APLICACIONES HD VoIP
Comunicación Móvil Aplicaciones Web
Telefonía en Redes de Banda
Ancha ASR / TTS
Radio Difusión
Conferencias de Audio / Video
Call Centers

27. AGENDA
HD VoIP
TENDENCIAS
FIDELIDAD…. NO ES LO QUE TODOS BUSCAMOS?
EL SORDO NO OYE……
SOLUCIONES Y MERCADOS
CONCLUSIONES

28. CONCLUSIONES
HD VoIP es un diferenciador
Incremento de ARPU y retención de clientes
Mejora la comunicación interna empresarial y la alta
productividad
Aumenta el nivel de referencia estándar para nuevos servicios

29. Francisco G. Magaña Durán
PreSales, & Design Director
AudioCodes LATAM
francisco.magana@audiocodes.com
Tel: +52(55) 3300 5271
Fax:+52 (55) 3300 5210