1. Faith-holders
Hoe krijg en behoud je
supporters?

2. Bedoeling en opzet
 Begrip verklaren
 Faith-holders naar Belgische
cultuur
 Theorieën linken
 Handleiding voorzien

3. Club Brugge = faith-holders
 Vrijwilligers
 Blue Army

4. Waarom?

5. Stakeholders – faith-holders
 Invloed
 Wederzijds
belang
 Positief
 Grote
merkwaarde
 Contact

6. PR & COM in de sport
Juiste dingen – juiste moment , wie moet wat
wanneer doen?
 Nieuwsartikelen
 Website
 Sportevenementen
 Symbolische communicatie
 Interactie
 Kennis faith-holders

7. Merkliefde vs. Interpersoonlijke liefde

8. Expectation Management
 Moet
 Zal
 Zou
 Kan
 Overschrede
n
 Vervuld
 Onvervuld

9. Waarden
 Openheid en
transparantie
 Respect
 Luisterbereidheid

10. Faith-holders krijgen
 Inspelen op publiek
 Conversations
 Club geeft goede voorbeeld

11. Faith-holders behouden
 Moeilijker
 Expectations
 Managen
 Toegankelijkheid

12. Visie
Faith in
faith-holders

13. Conclusie
 1 term
 Waarden bij iedereen
 Duidelijke merkidentiteit
 Juiste mensen binden

14. Bedankt voor jullie aandacht
Duiding en kritische bevraging