Türkiye de e-ticaret ve online alışveriş.

1. Türkiye ‘de E-ticaret
ve Online Alışveriş
H A K A N YA L Ç I N

2. E-ticaret ürün ve hizmetlerin dijital kanallar
üzerinden satışa sunulması ve yine internet yolu
ile ödemesi yapılarak satın alınması işlemlerini
kapsar .
E-ticaret Nedir ?

3. ” Bundan 20 yıl önce sokaklarda limon satanlar
şimdinin milyoner iş adamları oldu , yarının
milyonerleri de bugünün dijital girişimcileri ve o
hayallerinin peşinden gidenler olacak.”
E-Ticaret Hacmi

4. 2003 Senesi – 2010 Senesi arasında E-ticaret işlem hacmi artarak büyümeye devam etmiştir.
• 2010 Senesinde 14milyar TL Seviyesini Gören E-Ticaret Hacmi
• 2013 Senesi İtibari ile 30 Milyar TL ye kadar ulaşmıştır.
IAB : İnteractive Advertising Bureau

5. %20
5 Milyar
25 Milyar
Diğer
Online Alışveriş
E-Ticaret Mag : www.eticaretmag.com

6. ” dijital alanda başarı , internet „ i iyi bilmek ile değil
insan „ ı iyi bilmek ile gelir ”
İnternet Kullanıcı Sayısı

7.  2013 İtibari ile İnternet Kullanıcı Sayısı 26 Milyon ‘a
ulaşmıştır.
IAB : İnteractive Advertising Bureau

8. %23
6 Milyon
1. Toplam
2. Alışveriş Yapan
20 Milyon
Bu artış hızıyla devam ederse 2013 yılı sonunda online alışveriş yapan kişi sayısı 9 milyon a
çıkacak.
Toplam internet kullanıcısın % 23 ‘ ü internet üzerinden alışveriş yapıyor.
Son bir sene 1.3 milyon ‘ luk bir artış söz konusu.
IAB : İnteractive Advertising Bureau

9. Türkiye ‘ de İnternet kullanıcılarının alışveriş yapma oranları %23 civarlarında , daha alınacak
oldukça uzun bir yol var 2013 Sonunda bu oranın %30 oranına çıkacağı öngörülüyor.
Amerika ‘ da İnternet Kullanım Alışkanlıkları
İş Arama
Seyahet
Sağlık Bilgisi
Yeni İnsanlar İle Tanışma
%58
Alışveriş
Banka İşlemleri
Arama ve Araştırma
0
20
Arama ve
Araştırma
Seri 1
10
30
40
50
60
70
Banka İşlemleri
Alışveriş
Yeni İnsanlar
İle Tanışma
Sağlık Bilgisi
Seyahet
İş Arama
62
50
58
15
62
43
45.5

10. E-Ticaret Hacminin
Oluşmasında ki Başlıca
Sebepler

11. İnternet Penatrasyon , 26 Milyon Kullanıcı
Sevkiyat Kalitesi , 3840 Kargo Şubesi*
Kredi Kartı Kullanımı , 56 Milyon Kredi Kartı Sahibi
BKM : Bankalar Arası Kart Merkezi

12. • Hepsiburada.com 1998 senesinde infoshop.com.tr isimi
ile Şişli de bir apartman dairesinde kuruldu 2000
senesinde Doğan grubu tarafından satın alınan şirket şu
anda günde 40.000 sipariş gönderimi yapıyor.
2013 / Hedef
1 Milyar Dolar
2012 /
300 Milyon Dolar

13. • Yemeksepeti Rusya'da tutunamadı
"Rusya'nın kendi dinamikleri ile ilgili sıkıntılar yaşadık. Bir
kere orada kış çok uzun sürüyor. Aylarca kar yerden
kalkmıyor. Bu da paket serviste büyük problem yaratıyor.
Motosikletlerle paket serviste çok zorlandık. Araba ile
taşımada da meşhur Moskova trafiği yüzünden istenilen
sonuçlar elde edilemiyor. Servis süreleri bir saate kadar
uzuyor."

15. En Çok Alışveriş Yapılan Kategoriler
18%
31%
Giyim ve Spor Malzemesi
Elektronik Araç
Ev Eşyası
Gıda Maddeleri
23%
28%
TUİK: Türkiye İstatistik Kurumu

16. “E-Ticaret „ de Hizmet En Büyük Reklam Aracıdır
, Kaliteli Hizmet Arz Edeceğiniz İlk Şey Olmalı.”
E-Ticaret Müşterisi Ne
İstiyor ?

17. Bir E-ticaret sitesini tercih etmenizde ki etkenler
hangileridir ?
 Detaylı İnceleme Fırsatı
 Tanıdığım Firma
 Ürün Çeşitliliği
 Düşük Fiyat

18. • Bir E-ticaret sitesini tercih etmenizde ki etkenler
hangileridir ?
1.
2.
3.
4.
Düşük Fiyat
Tanıdığım Firma
Ürün Çeşitliliği
Detaylı İnceleme Fırsatı
Cevaplar aldığı oy sayısına göre sıralanmıştır.

19. • Bir E-ticaret sitesinden bir ürün satın almadan önce
araştırma yapıyor musunuz ?
 Dergi & Gazetelerde Araştırıyorum
 Mağazalara Giderek İnceliyorum
 İnternet Üzerinden Arıyorum
 Arkadaşlarıma Soruyorum

20. • Bir E-ticaret sitesinden bir ürün satın almadan önce
araştırma yapıyor musunuz ?
1.
2.
3.
4.
İnternet üzerinde arıyorum
Arkadaşlarıma soruyorum
Mağazalara giderek inceliyorum
Dergi ve Gazetelerde araştırıyorum
Cevaplar aldığı oy sayısına göre sıralanmıştır.

21. • Eğer kredi kartı yerine kapıda ödeme seçeneği sunulmuş olsa idi
daha çok alışveriş yapar mıydınız ?
%63 Evet
%37 Hayır
• Online alışveriş yapacağınız sitede satın almak istediğiniz ürüne
yapılan yorumlar satın alma ile ilgili kararlarınızı etkiler mi ?
%87 Evet
%13 Hayır
• Online alışveriş yapacağınız site size satın aldığınız ürün ile ilgili
farklı ürünler de önerirse değerlendirir misiniz ?
%79 Evet
%21 Hayır
• Online alışveriş yapacağınız sitede diğer müşterilerin en çok satın
aldığı ürünler , ürün seçiminizi etkiler mi ?
%67 Evet
%33 Hayır

22. http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded
&v=fGaVFRzTTP4

23. Zaman Ayırdığınız İçin
Teşekkür Ederim
www.hakanyalcin.net