CampagneRemerciement Emailing                        *
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Objectifs – Emailing•  Améliorer la relation et le service client•  Développer la connaissance client et le ciblage•  Prom...
EmailingConfigurer et créer un expéditeur personnalisé   DE : Arnaud RANNOU <service@news.mychefcom.com>   SUJET : MYCHEFC...
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EmailingTester la délivrabilité                          • Le taux de                            délivrabilité doit être  ...
EmailingEnvoyer les emails                              •  Zones cliquables                                 et traçables  ...
EmailingDonner un retour précis sur les envois   • Retour quantitatif et   • Taux d’erreurs     qualitatif              • ...
EmailingGérer les abonnements   • Inscrit à la newsletter   • Désinscrit à la newsletter              Votre demande de dés...
EmailingAnalyser les impacts des campagnes emailing sur le traficgénéré sur votre site internet
Emailing•  Adoption de votre charte graphique•  Respect des codes de bonnes pratiques•  Homogénéisation de l’image en pren...
Résultats obtenus – Emailing•  La relation avec les clients et les prospects est améliorée•  La marque est diffusée•  Les ...
Nos savoir-faire et nos expériences•  Télémarketing•  Commercial•  Marketing•  Alimentaire•  Événementiel•  Base de donnée...
Ils nous ont fait confiance
Notre équipe               Arnaud Rannou                          Membre du               Directeur               Master E...
Pour plus dinformations contactezAlexandre Cantin - Expert TélémarketingTel. +33 9 70 80 55 30Email. contact@mychefcom.com...
Arnaud Rannou - DirecteurMob. +33 6 16 82 70 64Tel. +33 9 70 80 55 30Email. contact@mychefcom.comSkype. mychefcomFind Mych...
Mcc phase 3   campagne ponctuelle emailing sirha-ism
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Mcc phase 3 campagne ponctuelle emailing sirha-ism

  1. 1. CampagneRemerciement Emailing *
  2. 2. Configuration dune campagne Les objectifs : Remerciement SIRHA / ISM Placement Innovation 2013 La cible : Visiteurs SIRHA et ISM 2013 Le contenu : Remerciement & Produits Les canaux d’interaction : email Les dates : 1ère semaine de Février Les indicateurs : taux d’erreurs, taux d’ouverture, taux de clics Les ressources : MYCHEFCOM *
  3. 3. Objectifs – Emailing•  Améliorer la relation et le service client•  Développer la connaissance client et le ciblage•  Promouvoir et faire connaître l’univers de la marque•  Mettre en avant des offres ponctuelles•  Acquérir, développer, fidéliser, satisfaire et reconquérir lesclients
  4. 4. EmailingConfigurer et créer un expéditeur personnalisé DE : Arnaud RANNOU <service@news.mychefcom.com> SUJET : MYCHEFCOM – Campagnes Réseaux A: Kelly WATSON REPONSE A : Arnaud RANNOU • Les noms de domaine de MYCHEFCOM sont protégés • L’expéditeur est personnalisé • Le « répondre à » est personnalisé
  5. 5. EmailingDesigner les modèles d’emails Modèles d’emails en accord avec votre charte de communication
  6. 6. EmailingMettre en ligne votre catalogue au format électronique Accès à vos fiches pdf sans téléchargement
  7. 7. EmailingTester la délivrabilité • Le taux de délivrabilité doit être supérieur à 95% • La majorité des boites mails sont testées avant envoi • Le nom de domaine est protégé
  8. 8. EmailingEnvoyer les emails •  Zones cliquables et traçables Zone 1 •  Code html nettoyé •  Code de bonnes pratiques email •  Titre email travaillé Zone 2 •  Renvoi automatique aux Zone 3 personnes n’ayant pas ouvert Zone 4
  9. 9. EmailingDonner un retour précis sur les envois • Retour quantitatif et • Taux d’erreurs qualitatif • Taux d’absence • Taux d’ouverture • Listing détaillé par action de • Taux de clic l’internaute
  10. 10. EmailingGérer les abonnements • Inscrit à la newsletter • Désinscrit à la newsletter Votre demande de désabonnement a bien été prise en compte Vous ne recevrez plus notre newseletter • Respect des obligations légales de gérer des abonnements
  11. 11. EmailingAnalyser les impacts des campagnes emailing sur le traficgénéré sur votre site internet
  12. 12. Emailing•  Adoption de votre charte graphique•  Respect des codes de bonnes pratiques•  Homogénéisation de l’image en prenant en compte ladisparité des visuels•  Adaptation simple à des contenus plus ou moins importants•  Intégration de la personnalisation•  Intégration de plus de texte•  Lien vers l’univers de la marque•  Partage avec les réseaux sociaux
  13. 13. Résultats obtenus – Emailing•  La relation avec les clients et les prospects est améliorée•  La marque est diffusée•  Les promotions sont diffusées•  Les taux de retour sont chiffrés•  Les bases de données sont tenues à jour•  Les données sont exploitées au niveau commercial•  Les données sont exploitables au niveau marketing•  Les actions d’acquisition, de développement et defidélisation sont automatisées
  14. 14. Nos savoir-faire et nos expériences•  Télémarketing•  Commercial•  Marketing•  Alimentaire•  Événementiel•  Base de données•  TechnologieFrance et International
  15. 15. Ils nous ont fait confiance
  16. 16. Notre équipe Arnaud Rannou Membre du Directeur Master ESCP Simon Le Bayon Community & Data Manager Informaticien, Docteur en Sociologie Anaïs Demay Chef de Projet Master 2 Marketing Alexandre Cantin Expert Télémarketing DEUG Droit
  17. 17. Pour plus dinformations contactezAlexandre Cantin - Expert TélémarketingTel. +33 9 70 80 55 30Email. contact@mychefcom.comSkype. mychefcomFind Mychefcom on :Facebook, Twitter, Linkedin and on our Blogwww.mychefcom.com
  18. 18. Arnaud Rannou - DirecteurMob. +33 6 16 82 70 64Tel. +33 9 70 80 55 30Email. contact@mychefcom.comSkype. mychefcomFind Mychefcom on :Facebook, Twitter, Linkedin and on our Blogwww.mychefcom.com

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