Mcc réseaux sociaux, les 5 actions

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  • Commentaires non écrit sur slide : Définir avec client les éléments nécessaires à la construction d'une campagne Objectif : vente, enquête, infos... Cible : BU, segmentation, métiers... Contenu : produits, services, mise en avant de la marque, étude de marché... Canaux : Tel, Mail, publi... Dates : Mise en prod, temps de traitement, mission ponctuelle, récurente Indicateurs : indicateurs de base des canaux choisis, indicateurs spécifiques Ressources : Estimation des intervenants en fonction de la productivité cible en fonction des volumes et du temps de traitement AUDIO La configuration d'une campagne ponc se constitue de 7 éléments : Les objectifs La cible Le contenu Les canaux d ’ interaction Les dates Les indicateurs Et Les ressources
  • Mcc réseaux sociaux, les 5 actions

    1. 1. Les réseaux sociaux
    2. 2. Configuration d’une campagne sur les Réseaux Sociaux Les objectifs : Rendre visible la marque, acquérir des prospects et entretenir la relation client La cible : Clients et prospects présents sur les réseaux Le contenu : La marque, vos messages, votre équipe Les canaux d’interaction : Réseaux sociaux Les dates : 2013 Les indicateurs : Nbre de prospects, nbre de connexions nbre de followers, nbre de visites Les ressources : MYCHEFCOM
    3. 3. Réseaux sociaux : 3 objectifs Stratégiques à définirCommerce Marketing Service client• Relations clients • Notoriété • Réactivité• Relations prospects • Gestion de marque • Transparence• Acquisition de prospects • Promotion des produits • Collaboration• Développement • Interaction clients commercial Le bouche à oreille est en ligne !
    4. 4. Réseaux sociaux : 4 Axes à définirMissionprioritaire Fidéliser Choisir ses plateformes
    5. 5. Réseaux sociaux: Le côté Professionnel Linkedin et Viadéo sont à votre disposition pour créer: • une page entreprise • un profil professionnel But: • Générer un flux d’actualité • Acquérir des prospects Forme: • Page entreprise • Carte de visite virtuelle Du contenu Des contacts
    6. 6. Les réseaux sociaux: Le côté Grand Public Vitrine de votre entreprise Contenu adapté Outil de communication à forte portée Des visuels De l’actualité
    7. 7. Les réseaux sociaux : Partager un temps fort au cours d’un évènement Acquérir de prospects Une carte de visite virtuelle dynamique Communiquer Sur votre expérience
    8. 8. Les réseaux sociaux : 5 Actions proposées1.Donner de la présence à la marque et à ses collaborateurs2.Animer la marque, diffuser du contenu, présenter des produits3.Acquérir des prospects et intégrer des groupes4.Former vos collaborateurs5.Assurer votre « community management »
    9. 9. Notre équipe Arnaud Rannou Membre du Directeur Master ESCP Simon Le Bayon Community & Data Manager Docteur en Sociologie Anaïs Demay Chef de Projet Master 2 Marketing Alexandre Cantin Expert Télémarketing DEUG Droit
    10. 10. Arnaud Rannou - DirecteurMob. +33 6 16 82 70 64Tel. +33 9 70 80 55 30Email. contact@mychefcom.comSkype. Mychefcomwww.mychefcom.com

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