13. Помогли понять
Growth Hackers
«Маркетинговый хакер — это
человек, сочетающий в себе знания
маркетинга и кодинга (разработки
сайтов, веб-приложений и в курсе основых
веб-технологий), его главная задача —
непрерывный поиск ответа на вопрос
«Как мне еще получить Клиентов
для моего продукта?».
Ответы он ищет в постоянных A/B
тестах промо-сайта, создании
бесчисленного количества целевых
страниц (landing pages), поисках лучшего
вирусного эффекта, проведения email-
кампаний и так далее.»
http://myshlaev.ru/2013/02/22/growth-hacking-strategiya-
budushhego-growth-hacker-professiya-budushhego/
14. И выдвижение гипотез, как изменить
это поведение в нашу пользу.
Веб-аналитика — это обучение у нашего
посетителя, обучение его поведению.
29. Часто не нужны
глобальные изменения
http://myshlaev.ru/2013/01/29/conversion-rate-rase-butterfly-effect/
30. Алгоритм работы с
приборной панелью
1. Проглядеть панель управления
2. Ого! Что происходит с X?
3. Предложить вариант решения.
4. Проверить, исправлена ли ситуация.
33. Учитесь у стартапов
75% стартапов
разорилось в 2012 году
90% стартапов
разорялось в 2010 году
Кризис-доткомов убил
всех в начале 2000х
http://hbr.org/2013/05/why-the-lean-start-up-
changes-everything/ar/1
34. «Все лишние вещи
отсупают перед лицом
смерти, и остается только
то, что действительно
важно»
Стив Джобс
35. • Acquisition (Привлечение)
• Activation (Убеждение)
• Retention (Удержание)
• Referral (Рекомендация)
• Revenue (Прибыль)
Модель A.A.R.R.R.
(Life time cycle / Жизненный цикл Клиента)
36. Модель A.A.R.R.R.
• Acquisition (Привлечение)
• Activation (Убеждение)
• Retention (Удержание)
• Referral (Рекомендация)
• Revenue (Прибыль)
(Life time cycle / Жизненный цикл Клиента)
45. Один ключевой
показатель
• Вам нужны абсолютные цифры и
значения конверсий
• Выведите свою формулу Клиента
• Настройте воронку в одной из систем
аналитики
• Выберите инструменты для
отслеживания событий
52. Задавайте правильные
вопросы
Чем мы можем
вам помочь?
Что вы хотите
узнавать?
Почему вы давно
не заходили?
Возможно вам
интересен X?
Расскажите о
себе?
Насколько вам
удобно?
Рады видеть вас
снова!
Спасибо за
обращение!
Оцените наш
сервис?
Рекомендуйте
нас!
Чем мы еще
можем вам
помочь?
Обратите
внимание?
Привлечение
Активация
Повторное посещение
Рекомендация
Покупка
Повторная покупка
53. Аналитика + Активация
1. Выбираете нужный этап формулы Клиента
2. Разделите аудиторию на сегменты
3. Собирайте обратную связь
4. Проводите эксперименты
54. Идеальная ситуация
«Узнать что
все хотят, и
дать им это!»
Артемий Лебедев
http://www.youtube.com/watch?v=BVUdS_NXdKI
Из видео «Клиент — это враг?»
72. Помогли понять
Growth Hackers
«Маркетинговый хакер — это
человек, сочетающий в себе знания
маркетинга и кодинга (разработки
сайтов, веб-приложений и в курсе основых
веб-технологий), его главная задача —
непрерывный поиск ответа на вопрос
«Как мне еще получить Клиентов
для моего продукта?».
Ответы он ищет в постоянных A/B
тестах промо-сайта, создании
бесчисленного количества целевых
страниц (landing pages), поисках лучшего
вирусного эффекта, проведения email-
кампаний и так далее.»
http://myshlaev.ru/2013/02/22/growth-hacking-strategiya-
budushhego-growth-hacker-professiya-budushhego/