Normes et qualité et Trac

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TD Tic et société groupe Lundi 8h
2010/2011 V. Mabillot

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Normes et qualité et Trac

  1. 1. Normes, qualité et Trac 2010-2011 TIC et Sociétés V. Mabillot
  2. 2. 1) Qualité et norme 2) Système Bugtracking 3) Étude de cas: Re Trac, Emerge Knowledge Design Inc
  3. 3. 1) Normes et qualité Définition qualité Qualité totale
  4. 4. Origine de la qualité
  5. 5. Norme Définition des normes
  6. 6. 4 types de normes: - Fondamentales - Spécification - Analyse et essais - Organisation
  7. 7. Management de la qualité J M GOGUE
  8. 8. Principes généraux - Objectifs permanents - Stabilité du système - Erreur de décision
  9. 9. Contenu du système - Planification - Maitrise - Assurance - Amélioration
  10. 10. Présentation organisation ISO
  11. 11. Famille de norme ISO 27000
  12. 12. Norme ISO 27001 - Définition
  13. 13. Système de Management de la Sécurité de l'Information: SMSI
  14. 14. Avantage du SMSI Avantages du SMSI - Confiance - Coût - Image - Homogénéisation
  15. 15. Limites du SMSI - Contraignant - Courte durée audits - Inexpérience
  16. 16. 2) Système bugtracking Définition - Bug - Tracking - Bugtracking
  17. 17. Caractéristiques d'un bug Cycle de vie d'un Bug
  18. 18. Usage du système - 3 avantages -
  19. 19. - Dans une entreprise - Dans un centre d'aide
  20. 20. Trac - Licence BSD - Edgewall Software - Template Clearsilver - Caractéristiques
  21. 21. Présentation du logiciel Définition Système de suivi de problèmes
  22. 22. Nouveau ticket
  23. 23. Visualisation des tickets
  24. 24. Code source
  25. 25. Timeline,activités
  26. 26. Wiki
  27. 27. La quête du parfait bugtraker Le CVS (version control system): - Définition - Evolution SVN
  28. 28. Les apports de subversions - Fichiers - Point de vue de l'utilisateur - Particularités
  29. 29. Le bugtracker -Trac - Bugzilla, jira, flyspray - Mantis, Redmine
  30. 30. Les nouveaux bugtracker - Utilisateur - Développeur - Critiques
  31. 31. Rick DENNER 3) Etude de cas: Re Trac, Knowledge Design Inc 2003
  32. 32. Contexte de création Re Trac: Emerge Knowledge Design Inc
  33. 33. Logiciel de gestion de données - Définition -But
  34. 34. Notion de gestion de données Définition
  35. 35. Points fort du logiciel Témoignages
  36. 36. Le système de gestion de données R-trac Fonctionnement de l'organisation - Recueil des données - Multiples domaines concernés - Action simple et rapide
  37. 37. - Organisation des données - Types de donnée - Meilleure accessibilité - Rapport et analyse des données - Gestion de la performance - Efficacité
  38. 38. Objectif dans la finalité - Réduction du temps - Amélioration des programmes - Atteinte des objectifs de durabilité
  39. 39. Exemple de démarche: Entreprise de production de 100 personnes Présentation
  40. 40. Diagnostic Examen des améliorations ==> mieux vendre
  41. 41. Objectif qualité retenu Fiabilité et qualité
  42. 42. Les travaux d'amélioration ==> respect du plan formel des normes - Rénovation du laboratoire - Grand soin dans les méthodes d'analyse - Organisation du processus
  43. 43. La codification 3 classeurs - Manuel d'analyse - Manuel des méthodes - Classeur qualité
  44. 44. La gestion de la qualité Les résultats - Relevé des problèmes - Réunion du personnel - Audits internes

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