1. +
Soyez présent efficacement sur les réseaux sociaux !
Par Nadège Belloche Lemarchand

2. +
Mode Digital
« Veiller, créer, mesurer et engager »
 Mode Digital est une agence social média
 Nous proposons:
Conseil en stratégie social média
“ L’art de combiner tous les facteurs de réussite ”
Community management
“ Pour être la voix de votre entreprise sur le web ”

3. +
Mode Digital
« Veiller, créer, mesurer et engager »
 Nous proposons:
Gestion d’ E-réputation
“ Pour savoir et maitriser ce que l’on dit de VOUS ! ”
Création de site ou blog
“ Un site web et un blog qui vous ressemble ”
Formation
“ Pour acquérir et approfondir vos compétences ”
Créations de contenus
“ Pour acquérir une forte visibilité et fidéliser les
Internautes ”

4. +
Les ateliers du web
velopper votre sence sur Internet en
laborant une gie social media
rente avec vos objectifs ?

5. +
La présence d’une entreprise sur les
réseaux sociaux est – elle indispensable ?

6. + Le numérique en chiffre
 Les citoyens français sont quotidiennement bouleversé par les
technologies :
 38,7 millions de Français utilisent les réseaux sociaux, et leur lien social
– les communautés auxquelles ils appartiennent , est modifié par ces
nouveaux types d’échanges. (source Comscore, 2011)
 30 millions de Français ont modifié leur comportement d’achat et
pratiquent aujourd’hui le e-commerce.
Source: http://itforbusinessleblog.com/2012/03/13/alors-quon-vous-dit-et-prouve-que-le-numerique-est-un-levier-de-croissance-pour-toutes-les-entreprises-il-est-pourtant-le-grand-oublie-de-la-campagne/

7. +
Le numérique en chiffre
 Le numérique est source de forte croissance pour les PME :
 7 % de progression des PME françaises ayant un indice numérique
fort contre 3 % pour les autres . (Etude de McKinsey en 2010)
 La filière digitale ne représente que 3,5 % du PIB hexagonal contre
respectivement 5,5 % et 5 % en Angleterre et en Allemagne.
Source: http://itforbusinessleblog.com/2012/03/13/alors-quon-vous-dit-et-prouve-que-le-numerique-est-un-levier-de-croissance-pour-toutes-les-entreprises-il-est-
pourtant-le-grand-oublie-de-la-campagne/

8. +

9. +

10. +

11. +

12. +
Utilité des Réseaux sociaux ?
 Pensez-vous que votre réseau de contacts et de
connaissances soit utile pour faire du business ?
 Voulez-vous aider vos employés à faire avancer leurs projets et
à travailler mieux ensemble ?

13. +
10 bonnes raisons d’être
sur les réseaux sociaux
 Élargissement du marché:
Millions d’internautes, approche directe et facile de nouveaux clients,
fournisseurs ou partenaires
 Accessibilité accrue:
Marque est plus accessible pour ses clients. Pas de revendeur donc
le client est sécurisé et traite directement avec la marque.
 Réalisation d’économies:
Réduction des coûts marketing car très souvent gratuit.

14. +  Amélioration du référencement :
Les contenus des réseaux sociaux sont indexés dans les moteurs
de recherche, et améliore considérablement votre référencement
 Parce que vos concurrents y sont :
Et que les absents ont toujours tort. Pensez aux réseaux sociaux
comme à un salon international permanent. Laisseriez-vous vos
concurrents profiter seul d’un tel lieu d’échange dans la vie ?
 Pour savoir ce que l’on dit de vous
Les échanges entre les consommateurs se placent au cœur de la
communication. Le moindre faux pas d’une entreprise est
immédiatement repris par tous en un temps record

15. +  Mieux comprendre votre cible
Réelle interactivité avec vos cibles et une
meilleure connaissance de leurs attentes
pour une appréhender l’évolution du marché
 Obtenir une meilleure fidélisation
Relation privilégiée avec les clients ce qui
augmente l’intérêt pour votre marque
 Pour faire de la veille concurrentielle
Se tenir informer des faits et gestes de vos concurrents pour vous
adapter en conséquence

16. +
Le ROI ?
Deux types d’objectifs :
d’ordre cognitif pour augmenter la notoriété de l'entreprise et
d’ordre affectif pour faire aimer la marque
La notoriété :
 La viralité des médias sociaux permet d'établir la notoriété d’une
marque, c'est à dire la e-réputation.
Le bouche à oreille :
 La recommandation d’un ami est source de crédibilité, donc un atout
majeur.
 Favoriser les échanges avec les consommateurs
sur les médias sociaux génère le bouche à oreille.

17. +
Le ROI ?
L'engagement :
 C’est la capacité de pouvoir mettre en œuvre les demandes
remontées par les clients. La marque écoute et donne aux clients la
possibilité de s’exprimer
Le développement commercial :
 Les médias sociaux deviennent un parfait apporteur de trafic et, bien
qu’ils ne soient pas encore une vraie source de vente directe, ils
deviennent une source indirecte de chiffre d’affaires.

18. +
Pour info !
 1 salarié sur 2 se connecte au moins une fois par jour sur les réseaux
sociaux… depuis chez lui.
 S’exprimer sur les réseaux sociaux vis-à-vis de l’entreprise ? Même pas
peur !…Sauf en interne.
 1 entreprise sur 2 est présente sur les réseaux sociaux…mais 40% des
salariés l’ignorent.
 Le réseau social d’entreprise existe…
mais l’entreprise 2.0 est encore en gestation.

19. + Conclusion
Les réseaux sociaux, pourquoi ca marche ?
 Facilité d’utilisation et simplicité d’accès
 Souples et ludiques
 Développement du CA
Ils sont l’avenir. Lutter contre, en entreprise, ne sert qu'à reculer
l'échéance.

20. +
Cas client
Stratégie digitale de
L’EM Normandie

21. +
Une stratégie bien pensée:
 Une site Internet
 Un blog dédié
 Réseaux sociaux :
 Facebook
 Twitter
 Viadéo
 Linkedin
 Pinterest
 You tube
 Google +

22. +
Une stratégie gagnante:
10 ème dans le baromètre digital des écoles de commerce
(http://www.marketing-etudiant.fr/classement-ecoles-commerce-2012.php)

23. +
Site Internet :
EM Normandie

24. +
Blog:
le blog FC

25. +
Facebook:
EM Normandie

26. +
Viadéo :
Formation continue- EMNormandie

27. + Linkedin :
DRH/Resp.formation , comment développer
les compétences via la formation continue ?

28. +
Twitter :
@leblogfc

29. +
Reporting:
Interactions avec les réseaux sociaux

30. +
Merci
de votre attention
Nadège Belloche Lemarchand
Consultante social media
www.modedigital.fr