Warum sind traditionelle Unternehmen so schwerfällig und wie kommt es, dass kleine Unternehmen schnell an Boden gewinnen können? Die Präsentation gibt einen kurzen Einblick in digitale Geschäftsmodelle und stellt anhand eines aktuellen Beispiels in der Außenwerbebranche eine These auf.

1. DAS BERMUDA DREIECK
DER DIGITALEN TRANSFORMATION
LDK ALUMNI EVENT 2016
Version 03.04.16

2. NADJA
VOGEL
DIGITAL STRATEGE
DIGITAL STRATEGE UND WAS NOCH?
www.linkedin.com/in/nadja-vogel-b89506a https://www.xing.com/profile/Nadja_Vogel

3. LDK ALUMNI EVENT 2016
IM SEPTEMBER LETZTEN JAHRES KONNTE ICH MEINE MASTER THESIS IM STUDIENGANG „LEADERSHIP FÜR DIGITALE KOMMUNIKATION“ AN DER UNIVERSITÄT DER
KÜNSTE BERLIN/UNIVERSITÄT ST.GALLEN FERTIG STELLEN. DAS FORSCHUNGSERGEBNIS WAR EINE STRATEGISCHE EMPFEHLUNG ZUR DIGITALEN TRANSFORMATION
EINES AUßENWERBEUNTERNEHMENS. DIE FOLGENDEN IDEEN STAMMEN AUS DIESER ARBEIT UND DEN DAZU GEFÜHRTEN INTERVIEWS MIT BRANCHENEXPERTEN.

4. UNTERNEHMEN BEFINDEN SICH IN EIGENEN SPANNUNGSFELDER
Leistung
Effizienz
JEDES TRADITIONELLE UNTERNEHMEN BEWERTET SEINE ENTSCHEIDUNGEN NACH FOLGENDEN KRITERIEN.

5. UNTERNEHMEN BEFINDEN SICH IN EIGENEN SPANNUNGSFELDER
Leistung
Effizienz
Image Sicherheit

6. DAS BERMUDA DREIECK DER DIGITALEN TRANSFORMATION
WÄHREND GROßE FIRMEN IN IHREN SPANNUNGSFELDERN GEFANGEN SIND, KÖNNEN SICH START-UPS AUF GESCHÄFTS-
MODELLE KONZENTRIEREN, DIE DIE DIGITALISIERUNG MÖGLICH GEMACHT HAT. DAS PLATTFORMGESCHÄFT.

7. DAS BERMUDA DREIECK DER DIGITALEN TRANSFORMATION
UNTERNEHMEN
WÄHREND GROßE FIRMEN IN IHREN SPANNUNGSFELDERN GEFANGEN SIND, KÖNNEN SICH START-UPS AUF GESCHÄFTS-
MODELLE KONZENTRIEREN, DIE DIE DIGITALISIERUNG MÖGLICH GEMACHT HAT. DAS PLATTFORMGESCHÄFT.

8. DAS BERMUDA DREIECK DER DIGITALEN TRANSFORMATION
UNTERNEHMEN
KUNDE
WÄHREND GROßE FIRMEN IN IHREN SPANNUNGSFELDERN GEFANGEN SIND, KÖNNEN SICH START-UPS AUF GESCHÄFTS-
MODELLE KONZENTRIEREN, DIE DIE DIGITALISIERUNG MÖGLICH GEMACHT HAT. DAS PLATTFORMGESCHÄFT.

9. DAS BERMUDA DREIECK DER DIGITALEN TRANSFORMATION
UNTERNEHMEN
VERKÄUFERKUNDE
WÄHREND GROßE FIRMEN IN IHREN SPANNUNGSFELDERN GEFANGEN SIND, KÖNNEN SICH START-UPS AUF GESCHÄFTS-
MODELLE KONZENTRIEREN, DIE DIE DIGITALISIERUNG MÖGLICH GEMACHT HAT. DAS PLATTFORMGESCHÄFT.

10. DAS BERMUDA DREIECK DER DIGITALEN TRANSFORMATION
UBER
TAXIFAHRERPASSANTEN

11. DAS BERMUDA DREIECK DER DIGITALEN TRANSFORMATION
AIRBNB
VERMIETERGÄSTE

12. DAS BERMUDA DREIECK DER DIGITALEN TRANSFORMATION
NETFLIX
FILMVERLEIHERFILMFANS
ZU JEDEM BERMUDA DREIECK GEHÖRT EIN STRUDEL DER FÄHIG IST, GROßE SCHIFFE IN DIE TIEFE ZU ZIEHEN. IN DIGITALEN GESCHÄFTS-
MODELLEN WIRD DER STRUDEL DURCH AUTOMATISIERUNG DER PROZESSE, DIGITALISIERUNG DER TOUCHPOINTS
UND PERSONALISIERUNG VON SERVICES IN GANG GESETZT. DAS IST DIE ABGRENZUNG ZUM WETTBEWERB - ES SCHAFFT SYSTEMABHÄNGIGKEIT.

13. DAS BERMUDA DREIECK DER DIGITALEN TRANSFORMATION
NETFLIX
FILMVERLEIHERFILMFANS
AUTOMATISIERUNG
DIGITALISIERUNG
PERSONALISIERUNG
ZU JEDEM BERMUDA DREIECK GEHÖRT EIN STRUDEL DER FÄHIG IST, GROßE SCHIFFE IN DIE TIEFE ZU ZIEHEN. IN DIGITALEN GESCHÄFTS-
MODELLEN WIRD DER STRUDEL DURCH AUTOMATISIERUNG DER PROZESSE, DIGITALISIERUNG DER TOUCHPOINTS
UND PERSONALISIERUNG VON SERVICES IN GANG GESETZT. DAS IST DIE ABGRENZUNG ZUM WETTBEWERB - ES SCHAFFT SYSTEMABHÄNGIGKEIT.

14. TEXT
REED HASTINGS AUF DER REPUBLICA 2015.
QUELLE: HTTPS://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=MZK-IL8KC9O

15. TEXT
REED HASTINGS AUF DER REPUBLICA 2015.
QUELLE: HTTPS://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=MZK-IL8KC9O

16. DAS BERMUDA DREIECK DER DIGITALEN TRANSFORMATION
UNTERNEHMEN
VERKÄUFERKUNDE
WICHTIG BEI ZWEISEITIGEN MÄRKTEN IST DER EINSTIEG. DAS HENNE/EI PROBLEM MUSS GELÖST WERDEN, INDEM FÜR DEN KUNDEN
DIE WECHSELKOSTEN SEHR NIEDRIG SIND. DENN ERST WENN EINE KRITISCHE MASSE ERREICHT WURDE, WIRKT ES ANZIEHEND AUF VERKÄUFER.
WENN DAS ERREICHT IST, ENTFALTET SICH DER VOLLE WERT. SOLCHE GESCHÄFTSMODELLE NEIGEN DANN ZUR MONOPOLENTWICKLUNG.

17. DAS BERMUDA DREIECK DER DIGITALEN TRANSFORMATION
UNTERNEHMEN
VERKÄUFERKUNDE
NIEDRIGE
EINSTIEGSKOSTEN
WICHTIG BEI ZWEISEITIGEN MÄRKTEN IST DER EINSTIEG. DAS HENNE/EI PROBLEM MUSS GELÖST WERDEN, INDEM FÜR DEN KUNDEN
DIE WECHSELKOSTEN SEHR NIEDRIG SIND. DENN ERST WENN EINE KRITISCHE MASSE ERREICHT WURDE, WIRKT ES ANZIEHEND AUF VERKÄUFER.
WENN DAS ERREICHT IST, ENTFALTET SICH DER VOLLE WERT. SOLCHE GESCHÄFTSMODELLE NEIGEN DANN ZUR MONOPOLENTWICKLUNG.

18. DAS BERMUDA DREIECK DER DIGITALEN TRANSFORMATION
UNTERNEHMEN
VERKÄUFERKUNDE
NIEDRIGE
EINSTIEGSKOSTEN
KRITISCHE MASSE
WICHTIG BEI ZWEISEITIGEN MÄRKTEN IST DER EINSTIEG. DAS HENNE/EI PROBLEM MUSS GELÖST WERDEN, INDEM FÜR DEN KUNDEN
DIE WECHSELKOSTEN SEHR NIEDRIG SIND. DENN ERST WENN EINE KRITISCHE MASSE ERREICHT WURDE, WIRKT ES ANZIEHEND AUF VERKÄUFER.
WENN DAS ERREICHT IST, ENTFALTET SICH DER VOLLE WERT. SOLCHE GESCHÄFTSMODELLE NEIGEN DANN ZUR MONOPOLENTWICKLUNG.

19. DAS BERMUDA DREIECK DER DIGITALEN TRANSFORMATION
UNTERNEHMEN
VERKÄUFERKUNDE
NIEDRIGE
EINSTIEGSKOSTEN
KRITISCHE MASSE
VOLLER
MEHRWERT
WICHTIG BEI ZWEISEITIGEN MÄRKTEN IST DER EINSTIEG. DAS HENNE/EI PROBLEM MUSS GELÖST WERDEN, INDEM FÜR DEN KUNDEN
DIE WECHSELKOSTEN SEHR NIEDRIG SIND. DENN ERST WENN EINE KRITISCHE MASSE ERREICHT WURDE, WIRKT ES ANZIEHEND AUF VERKÄUFER.
WENN DAS ERREICHT IST, ENTFALTET SICH DER VOLLE WERT. SOLCHE GESCHÄFTSMODELLE NEIGEN DANN ZUR MONOPOLENTWICKLUNG.

20. UBER - STUDY „WILLINGNESS TO WAIT“ 2013-2014
DER GRUND IST UNTER ANDEREM EINE VERÄNDERUNG DER ERWARTUNGSHALTUNG BEIM ENDKUNDEN. UBER HAT DAS IN EINER
STUDIE BELEGEN KÖNNEN.
QUELLE: HTTPS://NEWSROOM.UBER.COM/UBER-EXPECTATIONS-AS-WE-GROW/

21. WAS MACHT
AKTUELL STRÖER?

22. STRÖER - DAS BERMUDA DREIECK DER OUT-OF-HOME BRANCHE
STRÖER AG
PUBLISHER
(STÄDTE,WEBSITES)
KUNDE
2010 IST STÖRER AN DIE BÖRSE GEGANGEN, UM KAPITAL FÜR IHREN EXPANSIONSKURS ZU GEWINNEN. SIE REPOSITIONIERTEN SICH ALS
„MULTI-CHANNEL-MEDIAHOUSE“ UND BOTEN - NACH AKQUISE VON ONLINE VERMARKTERN - ÜBER ALLE DIGITALEN UND OOH TOUCHPOINTS HINWEG
KONTAKTE AN. ZUSÄTZLICH STIEGEN SIE AKTIV IN DAS TRADING EIN UND ZOGEN SO KUNDEN IN IHR SYSTEM. DER STRUDEL WIRD GESPEIST DURCH EINE
ANBINDUNG AN ADSERVER, DIE AUTOMATISIERUNG, DIGITALISIERUNG UND PERSONALISIERUNG DURCH ZIELGRUPPEN GENAUE AUSSTRAHLUNG ERMÖGLICHEN
KÖNNTE.

23. STRÖER - DAS BERMUDA DREIECK DER OUT-OF-HOME BRANCHE
STRÖER AG
PUBLISHER
(STÄDTE,WEBSITES)
KUNDE
TRADING
2010 IST STÖRER AN DIE BÖRSE GEGANGEN, UM KAPITAL FÜR IHREN EXPANSIONSKURS ZU GEWINNEN. SIE REPOSITIONIERTEN SICH ALS
„MULTI-CHANNEL-MEDIAHOUSE“ UND BOTEN - NACH AKQUISE VON ONLINE VERMARKTERN - ÜBER ALLE DIGITALEN UND OOH TOUCHPOINTS HINWEG
KONTAKTE AN. ZUSÄTZLICH STIEGEN SIE AKTIV IN DAS TRADING EIN UND ZOGEN SO KUNDEN IN IHR SYSTEM. DER STRUDEL WIRD GESPEIST DURCH EINE
ANBINDUNG AN ADSERVER, DIE AUTOMATISIERUNG, DIGITALISIERUNG UND PERSONALISIERUNG DURCH ZIELGRUPPEN GENAUE AUSSTRAHLUNG ERMÖGLICHEN
KÖNNTE.

24. STRÖER - DAS BERMUDA DREIECK DER OUT-OF-HOME BRANCHE
STRÖER AG
PUBLISHER
(STÄDTE,WEBSITES)
KUNDE
TRADING
ADSERVER
2010 IST STÖRER AN DIE BÖRSE GEGANGEN, UM KAPITAL FÜR IHREN EXPANSIONSKURS ZU GEWINNEN. SIE REPOSITIONIERTEN SICH ALS
„MULTI-CHANNEL-MEDIAHOUSE“ UND BOTEN - NACH AKQUISE VON ONLINE VERMARKTERN - ÜBER ALLE DIGITALEN UND OOH TOUCHPOINTS HINWEG
KONTAKTE AN. ZUSÄTZLICH STIEGEN SIE AKTIV IN DAS TRADING EIN UND ZOGEN SO KUNDEN IN IHR SYSTEM. DER STRUDEL WIRD GESPEIST DURCH EINE
ANBINDUNG AN ADSERVER, DIE AUTOMATISIERUNG, DIGITALISIERUNG UND PERSONALISIERUNG DURCH ZIELGRUPPEN GENAUE AUSSTRAHLUNG ERMÖGLICHEN
KÖNNTE.

25. STRÖER - DAS BERMUDA DREIECK DER OUT-OF-HOME BRANCHE
STRÖER AG
PUBLISHER
(STÄDTE,WEBSITES)
KUNDE
TRADING
AUSLASTUNG
ADSERVER
2010 IST STÖRER AN DIE BÖRSE GEGANGEN, UM KAPITAL FÜR IHREN EXPANSIONSKURS ZU GEWINNEN. SIE REPOSITIONIERTEN SICH ALS
„MULTI-CHANNEL-MEDIAHOUSE“ UND BOTEN - NACH AKQUISE VON ONLINE VERMARKTERN - ÜBER ALLE DIGITALEN UND OOH TOUCHPOINTS HINWEG
KONTAKTE AN. ZUSÄTZLICH STIEGEN SIE AKTIV IN DAS TRADING EIN UND ZOGEN SO KUNDEN IN IHR SYSTEM. DER STRUDEL WIRD GESPEIST DURCH EINE
ANBINDUNG AN ADSERVER, DIE AUTOMATISIERUNG, DIGITALISIERUNG UND PERSONALISIERUNG DURCH ZIELGRUPPEN GENAUE AUSSTRAHLUNG ERMÖGLICHEN
KÖNNTE.

26. STRÖER - DAS BERMUDA DREIECK DER OUT-OF-HOME BRANCHE
STRÖER AG
PUBLISHER
(STÄDTE,WEBSITES)
KUNDE
TRADING
AUSLASTUNG
ADSERVER
2010 IST STÖRER AN DIE BÖRSE GEGANGEN, UM KAPITAL FÜR IHREN EXPANSIONSKURS ZU GEWINNEN. SIE REPOSITIONIERTEN SICH ALS
„MULTI-CHANNEL-MEDIAHOUSE“ UND BOTEN - NACH AKQUISE VON ONLINE VERMARKTERN - ÜBER ALLE DIGITALEN UND OOH TOUCHPOINTS HINWEG
KONTAKTE AN. ZUSÄTZLICH STIEGEN SIE AKTIV IN DAS TRADING EIN UND ZOGEN SO KUNDEN IN IHR SYSTEM. DER STRUDEL WIRD GESPEIST DURCH EINE
ANBINDUNG AN ADSERVER, DIE AUTOMATISIERUNG, DIGITALISIERUNG UND PERSONALISIERUNG DURCH ZIELGRUPPEN GENAUE AUSSTRAHLUNG ERMÖGLICHEN
KÖNNTE.

27. UNTERNEHMEN IN SPANNUNGSFELDER
Leistung
Effizienz
Image Sicherheit
MEINE THESE: WENN STRÖER ÜBER ALLE KANÄLE LEISTUNG
ERBRINGEN KANN UND DIESE MIT EFFIZIENZ BELEGT,
BEFRIEDIGT ES DAS SICHERHEITS-
GEFÜHL VON UNTERNEHMENSMANAGERN. DAMIT ERREICHEN
SIE EINEN FIT DER STARK WETTBEWERBSDIFFERENZIEREND
WIRKT. EINE SOLCHE SOGWIRKUNG KANN GEFÄHRLICH
FÜR DIE WETTBEWERBER, DIE MEDIAAGENTUREN UND DIE
SPEZIALMITTLERN WERDEN. STRÖER WIRD SEINE PREISE
LANGFRISTIG WIEDER ANHEBEN, HAT ABER DANN
WOMÖGLICH SCHON SYSTEMABHÄNGIGKEIT BEI KUNDEN
HERGESTELLT.

28. ES WIRD VIEL VON TRANSFORMATION
GESPROCHEN - WIR HABEN EHER EINE
TRANSAKTION.
MAN MUSS EINFACH MACHEN.
Christian Schmalzl
CHRISTAN SCHMALZL - ONLINE MARKETING ROCKSTARS 2016

29. NADJA
VOGEL
VIELEN DANK!
WWW.NADJA-VOGEL.COM
Den vollen Umfang meiner Master Thesis erläutere ich gerne auf Anfrage.
Die Ausführungen in den Slides beschränken sich auf das Wesentliche.
Ausführlicher besprochen wurde die Präsentation am 01.04.16
als Vortrag beim Alumni Event an der Universität der Künste.