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Modelo de Valor Basado
  en Software Libre
      Para impulsar la competitividad
         de la Administración Pública
Punto de Partida.

     Antecedentes
Antecedentes




• No se propicia la participación ciudadana:
 Mecanismos precarios e inadecuados para propiciar la
 participación de la ciudadanía.
• Vinculación baja entre actores:                                  Bajos Niveles
 Baja integración y cooperación entre los distintos actores:
 Sociedad, organismos privados, otros municipios, otros
                                                                   de Desarrollo
 niveles de gobierno                                                 (Gobiernos
• Capacidad Institucional:                                            Locales)
 El diseño institucional actual no contribuye a generar
 programas a mediano y largo plazo
• Escasa transparencia:
 Escasos mecanismos de rendición y control de cuentas y
 transparencia
• Uso clientelar:
 Recursos canalizados para intereses particulares y no de la
 sociedad
Administración Pública

              Siglo XXI
Nuevos Retos



Los Ciudadanos                          Administración Pública
 Exigen tiempos de respuesta cada       Presupuestos cada vez más ajustados.
  vez más rápidos a la Administración    Alto grado de granularidad.
  Públicos.
 Demandan productos y servicios de      Bajo grado informatización medio
  mayor calidad.                         Escaso contacto con las empresas TIC
 Desempeñan un papel clave en la        Falta de recursos especializados
  modernización de la economía y la      Requisitos exigidos por la Ley difíciles de
  sociedad.
                                          implementar:
 Buscan la igualdad en servicios.        ●
                                              interoperabilidad,
 Empresas demandan el aseguramiento      ●
                                              Tramitación electrónica integral del
  del crecimiento sostenido:                  expediente,
  competitividad.                         ●
                                              etc.
Evolución de los Servicios
                                                la Administración Pública

                               Administración                      Evolución en los
                               electrónica (e-                     servicios
                               Administración)

                                                                   Incremento en la
                                                                   Incremento
                               Facilitar los servicios más
                               Facilitar     servicios más         Calidad.
                                                                   Calidad.
                               demandados con un nivel de
                               demandados          un nivel de
Gobiernos Eficientes
Gobiernos Eficientes           calidad adecuado.                   Incorporación de Nuevos
                                                                   Incorporación    Nuevos
                               calidad adecuado.
y Eficaces
  Eficaces                                                         Servicios.
                                                                   Servicios.
                               Mejorar la atención por
                               Mejorar    atención por
                               “ventanilla” usando mecanismos      Calidad de trabajo y
                                                                   Calidad de trabajo y
                               “ventanilla” usando mecanismos
                               electrónicos.                       Satisfacción del
                                                                   Satisfacción del
                               electrónicos.
                                                                   Empleado.
                                                                   Empleado.
Calidad de la regulación
Calidad     la regulación      Proponer métricas de eficiencia y
                               Proponer métricas de eficiencia y
sectorial y promoción
            promoción          uso de los servicios.
                               uso de                              Eficiencia en los Costos.
                                                                   Eficiencia    los
de la competencia
   la competencia
                               Involucrar a toda la
                               Involucrar a toda                        GOBIERNO-E
                                                                        GOBIERNO-E
La sufiencia y eficiencia
               eficiencia      Administración.
                               Administración.
del gasto público
                               Lograr la sustentabilidad
                               Lograr     sustentabilidad
Optimizar el costo de hacer
Optimizar    costo     hacer    en el tiempo.
                                en
negocios, asociados a
trámites e interacción
         e interacción
con autoridades
Indicadores


    FACTORES DE COMPETITIVIDAD


•   Sistema de Derecho Confiable y Objetivo
•   Manejo sustentable del medio ambiente
•   Sociedad incluyente, preparada y sana
•   Macroeconomía estable
•   Sistema político estable y funcional
•   Mercados de factores eficientes
•   Sectores precursores de la clase mundial
•   Gobiernos Eficientes y Eficaces
•   Relaciones internacionales benignas
•   Sectores económicos en vigorosa competencia
Sociedad de la Información


• Tecnologías para el desarrollo de la Sociedad de la
  Información.


• Factores críticos:
   –   Gobierno como eje detonador
   –   Apropiamiento y acceso
   –   Acelerar innovación
   –   Estándares abiertos
   –   Libertades sobre conocimiento
Software Libre y Administración Pública
Requerimientos TIC de la AP




                        Interoperabilid
                             ad y
                        Normalización




Costo Total de
  Propiedad
Análisis foda de la situación del
        Software Libre en la AP
Modelos de Referencia

Con base en el estudio del Open Source Activity Map que elaboró el
Instituto de Tecnología de Georgia para Red Hat, los 10 países que
más usan SWL en el mundo, son:


                                                      Francia
                                                      España
                                                      Alemania
                                                      Australia
                                                      Finlandia
                                                      Reino Unido
                                                      Noruega
                                                      Estonia
                                                      Estados Unidos
                                                      Dinamarca
Modelos de Referencia

                          Iniciativas de Uso del Software Libre

                                                                  Iniciativas en México
      Otras Iniciativas




Organismos Internacionales



                                                         Iniciativas en
                                                         América Latina
                           Iniciativas en Europa
Percepción del Uso del SWL
                                       en el sector público en MX


 Impacto real que tuvo la implementación del Software Libre en las
 dependencias de gobierno

     Impacto
     Impacto
   Económico
   Económico

   Impacto en
   Impacto en
 Productividad
                                     El principal ahorro en la
  Impacto en
  Impacto en                         implementación de Software
Competitividad                       Libre en las dependencias de
                                     gobierno es el ahorro que
Impacto Social
Impacto Social
                                     representa la NO adquisición
                                     de licencias.

        Otras
        Otras                        EL 41% del total de encuestados
   respuestas
   respuestas
                                     usan Software Libre en
Fuente: AMESOL 2009
Fuente: AMESOL                       dependencia de gobierno.
Situación Actual
Competitividad Estatal


1.   DF
     DF                6. Coahuila
                       6. Coahuila
                       7. Querétaro
                       7. Querétaro




                                                                         *La calificación de los países corresponde al Índice de Competitividad
2.   Nuevo León




                                                                         *La calificación de los países corresponde al Índice de Competitividad
     Nuevo León
3.   Baja California
     Baja California




                                                                                   países) con la tecnología actualizada. Fuente IMCO 2006
                                                                             (45 países) con la tecnología actualizada. Fuente IMCO 2006
                       8. Baja California Sur
                       8. Baja California Sur
4.   Chihuahua
     Chihuahua         9. Tamaulipas
                       9. Tamaulipas
                       10. Sonora
                       10. Sonora
                       11. Quintana Roo
                       11. Quintana Roo
                       12. Colima
                       12. Colima
                       13. Nayarit
                       13. Nayarit
                       14. Jalisco
                       14. Jalisco
                       15. Sinaloa
                       15. Sinaloa
                       16. Guanajuato
                       16. Guanajuato




                                                                                                      Internacional
                                                                                                      Internacional
                       17. Campeche
                       17. Campeche
                       18. San Luis Potosí
                       18. San Luis Potosí

                       19. Morelos
                       19. Morelos
                       20. Yucatán
                       20. Yucatán
                       21. Durango
                       21. Durango
                       22. Veracruz
                       22. Veracruz
                       23. Michoacán
                       23. Michoacán
                       24. Tabasco
                       24. Tabasco
28. Hidalgo
                       25. México
                       25. México
29. Guerrero
    Guerrero




                                                                             (45
                       26. Puebla
                       26. Puebla
30. Chiapas            27. Zacatecas
                       27. Zacatecas
31. Tlaxcala
    Tlaxcala
32. Oaxaca             *Fuente IMCO 2008
                       *Fuente IMCO 2008
World Economic Forum
                          Global Competitiveness Index 2010–2011 rankings



Country/Economy   GCI 2010              GCI 2009      Change 2009-2010
                   Rank      Score       Rank
Switzerland          1        5.63         1                   0
Germany              5        5.39         7                   2
Finland              7        5.37         6                  -1
France              15        5.13         16                  1
China               27        4.84         29                  2
Chile               30        4.69         30                  0
Spain               42        4.49         33                 -9
India               51        4.33         49                 -2
Brazil              58        4.28         56                 -2
Mexico              66        4.19         60                 -6
Colombia            68        4.14         69                  1
Venezuela           122       3.48        113                 -9
Nigeria             127       3.38         99                 -28
Objetivos



“Reducir la brecha digital y convertir la Sociedad de la Información 
                  y el Conocimiento es una oportunidad para todos”
Objetivos



Definir y caracterizar un modelo de valor basado en SWL con la
finalidad de mejorar los factores de competitividad estatal de las
Instituciones de la AP:

 1. Sistema de derecho confiable y objetivo.

 2. Gobiernos eficientes y eficaces.
Objetivos

Definir con qué aplicaciones basadas en SWL se estaría impactando:



Sistema de Derecho Confiable y Objetivo

  Confiabilidad,
  Procedimientos de Transparencia del gob.



                      Gobiernos Eficientes y Eficaces

                       Eficiencia en la Recaudación,
                       Efectividad en el Gobierno,
                       Gasto en Solución Tecnológica de Gobierno,
                       Índice de Calidad de e-Government
Alcances


           • Plataforma tramitación de gobierno electrónico

• Repositorio de Software para la Administración Electrónica

                 • Impulsar el Tejido Empresarial de TI local

                            • Canal de interacción entre los
                              diferentes niveles de gobierno.
Modelo de Valor
Principios Estratégicos


   Modularidad y Escalabilidad, Plataforma tecnológica moderna, con capacidad de
    crecimiento funcional y tecnológico.


   No Intrusión. Asegura la integración y compatibilidad del modelo con el resto de
    sistemas de información y aplicaciones existentes en la Administración Local.


   Reutilización de Componentes. Favorece la reutilización de componentes y
    funcionalidades existentes, de mercado o propios de las Administraciones
    Públicas u otras Entidades Públicas.


   Orientación a Servicios Normalizados. Potenciar el trabajo de los funcionarios
    ofreciéndoles las herramientas, métodos e información necesarios para ser más
    efectivos en su trabajo.
Modelo Conceptual
Plataforma de Servicios Electrónicos
                      Visión Técnica
Repositorio de Software Libre


El objetivo es liberar el software
propiedad de la Institución de AP
para ponerlo a disposición de las
empresas LOCALES

Favorecer    los   proyectos    de
construcción de sistemas con la
consideración del repositorio de
SWL de la AP

Los     sistemas      y     aplicativos
construidos en este   modelo, estarán
disponibles    para       todas      las
Administraciones        Públicas     de
Regionales en el       Repositorio de
SWL.
Actores



USUARIOS
Red
Red    de Interesados
       de Interesados


                    ALIADOS TECNOLÓGICOS
                    Desarrollo, Implementación, Soporte, Capacitación, Mantenimiento, Consultoría
                    Desarrollo, Implementación, Soporte, Capacitación, Mantenimiento, Consultoría
       Municipios
       Municipios

                         Tejido Empresarial
                         Tejido Empresarial    ALIADOS ESTRATÉGICOS
                                               Red Colaborativa
                                               Red Colaborativa                 Órgano Rector
                                                Transferencia de Conocimiento
                                                Transferencia de Conocimiento
      Ciudadanos
      Ciudadanos
                                                                 Integradores
                                                                 Integradores




                                                     Academia
                                                     Academia                    Facilitadores
                                                                                 Facilitadores
       Empresas
       Empresas                                                                   financieros
                                                                                  financieros
Aspectos Legales


 Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública
    Federal (LFTAIPG)

Ley de Adquisiciones y Neutralidad Tecnológica

MAAGTIC. Función Pública

El Software Libre es Legal

Licencias de Software Libre
         EUGPL
         GPC
         CC

Iniciativas: #internetnecesario, #ACTA
Beneficios
Beneficios

AL CIUDADANO Y A LAS EMPRESAS

  Transparencia en la gestión del
  Gobierno Estatal.

  Mayor oferta de servicios electrónicos.
  Reducción en tiempo de la realización
  de trámites.

  Libre acceso a la información pública.
  Acceso a los servicios sin restricción de
  horarios.

  Incrementar la competitividad de las
  empresas TIC locales.

  Reducir el tiempo para apertura de
  empresas lo que puede incrementar el
  número de empleos.
Beneficios

 AL GOBIERNO
 Confiabilidad de la transparencia y mejoramiento de la imagen

 Eficiencia en la recaudación

 Medir eficiencia y uso de servicios

 Mejores procesos y simplificación de tareas.

  Reducción de costos derivados de la entrega de servicios
públicos.

 Condiciones que garanticen la sustentabilidad e-gob

 Formular y ejecutar planes estratégicos de Gobierno Digital

 Articular proyectos de e-gobnen el marco SIC

   Enfoque   en   actividades   sustantivas,    desarrollo   social   y
económico
Beneficios

 AL GOBIERNO
 Disminuir el gasto en adquisiciones TI

 Construir Plataforma de Interoperabilidad

 Automatización de procesos administrativos.

 Reutilización de aplicaciones.

 Promover el SWL y los bienes “Comunes”

 Formular y ejecutar planes estratégicos de Gobierno Digital

 Articular proyectos de Gobierno Electrónico en el marco de la
Sociedad del Conocimiento

  Ejercer un fuerte liderazgo político para promover el
                     liderazgo político
Gobierno Electrónico
Valor en el tiempo


Modernización integral de las Instituciones de la AP
    Integrar las TI en la operación de la AP de una manera
    racional y eficiente.
    Desarrollar la e-Administración y la prestación
    electrónica de servicios a la ciudadanía.

Elevar los factores de Competitividad Estatal:
     Sistema de derecho confiable y eficiente
     Gobiernos eficientes y eficaces.

Participación de la Industria de TIC nacional
¡Gracias!



       Nahim de Anda M.
        nahim@factor.mx
       (55) 8590.8505
        Twtr. @nahim1



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Modelo De Valor De E Gob Sl V2 101027

  • 1. Modelo de Valor Basado en Software Libre Para impulsar la competitividad de la Administración Pública
  • 2. Punto de Partida. Antecedentes
  • 3. Antecedentes • No se propicia la participación ciudadana: Mecanismos precarios e inadecuados para propiciar la participación de la ciudadanía. • Vinculación baja entre actores: Bajos Niveles Baja integración y cooperación entre los distintos actores: Sociedad, organismos privados, otros municipios, otros de Desarrollo niveles de gobierno (Gobiernos • Capacidad Institucional: Locales) El diseño institucional actual no contribuye a generar programas a mediano y largo plazo • Escasa transparencia: Escasos mecanismos de rendición y control de cuentas y transparencia • Uso clientelar: Recursos canalizados para intereses particulares y no de la sociedad
  • 5. Nuevos Retos Los Ciudadanos Administración Pública  Exigen tiempos de respuesta cada  Presupuestos cada vez más ajustados. vez más rápidos a la Administración  Alto grado de granularidad. Públicos.  Demandan productos y servicios de  Bajo grado informatización medio mayor calidad.  Escaso contacto con las empresas TIC  Desempeñan un papel clave en la  Falta de recursos especializados modernización de la economía y la  Requisitos exigidos por la Ley difíciles de sociedad. implementar:  Buscan la igualdad en servicios. ● interoperabilidad,  Empresas demandan el aseguramiento ● Tramitación electrónica integral del del crecimiento sostenido: expediente, competitividad. ● etc.
  • 6. Evolución de los Servicios la Administración Pública Administración Evolución en los electrónica (e- servicios Administración) Incremento en la Incremento Facilitar los servicios más Facilitar servicios más Calidad. Calidad. demandados con un nivel de demandados un nivel de Gobiernos Eficientes Gobiernos Eficientes calidad adecuado. Incorporación de Nuevos Incorporación Nuevos calidad adecuado. y Eficaces Eficaces Servicios. Servicios. Mejorar la atención por Mejorar atención por “ventanilla” usando mecanismos Calidad de trabajo y Calidad de trabajo y “ventanilla” usando mecanismos electrónicos. Satisfacción del Satisfacción del electrónicos. Empleado. Empleado. Calidad de la regulación Calidad la regulación Proponer métricas de eficiencia y Proponer métricas de eficiencia y sectorial y promoción promoción uso de los servicios. uso de Eficiencia en los Costos. Eficiencia los de la competencia la competencia Involucrar a toda la Involucrar a toda GOBIERNO-E GOBIERNO-E La sufiencia y eficiencia eficiencia Administración. Administración. del gasto público Lograr la sustentabilidad Lograr sustentabilidad Optimizar el costo de hacer Optimizar costo hacer en el tiempo. en negocios, asociados a trámites e interacción e interacción con autoridades
  • 7. Indicadores FACTORES DE COMPETITIVIDAD • Sistema de Derecho Confiable y Objetivo • Manejo sustentable del medio ambiente • Sociedad incluyente, preparada y sana • Macroeconomía estable • Sistema político estable y funcional • Mercados de factores eficientes • Sectores precursores de la clase mundial • Gobiernos Eficientes y Eficaces • Relaciones internacionales benignas • Sectores económicos en vigorosa competencia
  • 8. Sociedad de la Información • Tecnologías para el desarrollo de la Sociedad de la Información. • Factores críticos: – Gobierno como eje detonador – Apropiamiento y acceso – Acelerar innovación – Estándares abiertos – Libertades sobre conocimiento
  • 9. Software Libre y Administración Pública
  • 10. Requerimientos TIC de la AP Interoperabilid ad y Normalización Costo Total de Propiedad
  • 11. Análisis foda de la situación del Software Libre en la AP
  • 12. Modelos de Referencia Con base en el estudio del Open Source Activity Map que elaboró el Instituto de Tecnología de Georgia para Red Hat, los 10 países que más usan SWL en el mundo, son: Francia España Alemania Australia Finlandia Reino Unido Noruega Estonia Estados Unidos Dinamarca
  • 13. Modelos de Referencia Iniciativas de Uso del Software Libre Iniciativas en México Otras Iniciativas Organismos Internacionales Iniciativas en América Latina Iniciativas en Europa
  • 14. Percepción del Uso del SWL en el sector público en MX Impacto real que tuvo la implementación del Software Libre en las dependencias de gobierno Impacto Impacto Económico Económico Impacto en Impacto en Productividad El principal ahorro en la Impacto en Impacto en implementación de Software Competitividad Libre en las dependencias de gobierno es el ahorro que Impacto Social Impacto Social representa la NO adquisición de licencias. Otras Otras EL 41% del total de encuestados respuestas respuestas usan Software Libre en Fuente: AMESOL 2009 Fuente: AMESOL dependencia de gobierno.
  • 16. Competitividad Estatal 1. DF DF 6. Coahuila 6. Coahuila 7. Querétaro 7. Querétaro *La calificación de los países corresponde al Índice de Competitividad 2. Nuevo León *La calificación de los países corresponde al Índice de Competitividad Nuevo León 3. Baja California Baja California países) con la tecnología actualizada. Fuente IMCO 2006 (45 países) con la tecnología actualizada. Fuente IMCO 2006 8. Baja California Sur 8. Baja California Sur 4. Chihuahua Chihuahua 9. Tamaulipas 9. Tamaulipas 10. Sonora 10. Sonora 11. Quintana Roo 11. Quintana Roo 12. Colima 12. Colima 13. Nayarit 13. Nayarit 14. Jalisco 14. Jalisco 15. Sinaloa 15. Sinaloa 16. Guanajuato 16. Guanajuato Internacional Internacional 17. Campeche 17. Campeche 18. San Luis Potosí 18. San Luis Potosí 19. Morelos 19. Morelos 20. Yucatán 20. Yucatán 21. Durango 21. Durango 22. Veracruz 22. Veracruz 23. Michoacán 23. Michoacán 24. Tabasco 24. Tabasco 28. Hidalgo 25. México 25. México 29. Guerrero Guerrero (45 26. Puebla 26. Puebla 30. Chiapas 27. Zacatecas 27. Zacatecas 31. Tlaxcala Tlaxcala 32. Oaxaca *Fuente IMCO 2008 *Fuente IMCO 2008
  • 17. World Economic Forum Global Competitiveness Index 2010–2011 rankings Country/Economy GCI 2010 GCI 2009 Change 2009-2010 Rank Score Rank Switzerland 1 5.63 1 0 Germany 5 5.39 7 2 Finland 7 5.37 6 -1 France 15 5.13 16 1 China 27 4.84 29 2 Chile 30 4.69 30 0 Spain 42 4.49 33 -9 India 51 4.33 49 -2 Brazil 58 4.28 56 -2 Mexico 66 4.19 60 -6 Colombia 68 4.14 69 1 Venezuela 122 3.48 113 -9 Nigeria 127 3.38 99 -28
  • 19. Objetivos Definir y caracterizar un modelo de valor basado en SWL con la finalidad de mejorar los factores de competitividad estatal de las Instituciones de la AP: 1. Sistema de derecho confiable y objetivo. 2. Gobiernos eficientes y eficaces.
  • 20. Objetivos Definir con qué aplicaciones basadas en SWL se estaría impactando: Sistema de Derecho Confiable y Objetivo Confiabilidad, Procedimientos de Transparencia del gob. Gobiernos Eficientes y Eficaces Eficiencia en la Recaudación, Efectividad en el Gobierno, Gasto en Solución Tecnológica de Gobierno, Índice de Calidad de e-Government
  • 21. Alcances • Plataforma tramitación de gobierno electrónico • Repositorio de Software para la Administración Electrónica • Impulsar el Tejido Empresarial de TI local • Canal de interacción entre los diferentes niveles de gobierno.
  • 23. Principios Estratégicos  Modularidad y Escalabilidad, Plataforma tecnológica moderna, con capacidad de crecimiento funcional y tecnológico.  No Intrusión. Asegura la integración y compatibilidad del modelo con el resto de sistemas de información y aplicaciones existentes en la Administración Local.  Reutilización de Componentes. Favorece la reutilización de componentes y funcionalidades existentes, de mercado o propios de las Administraciones Públicas u otras Entidades Públicas.  Orientación a Servicios Normalizados. Potenciar el trabajo de los funcionarios ofreciéndoles las herramientas, métodos e información necesarios para ser más efectivos en su trabajo.
  • 25. Plataforma de Servicios Electrónicos Visión Técnica
  • 26. Repositorio de Software Libre El objetivo es liberar el software propiedad de la Institución de AP para ponerlo a disposición de las empresas LOCALES Favorecer los proyectos de construcción de sistemas con la consideración del repositorio de SWL de la AP Los sistemas y aplicativos construidos en este modelo, estarán disponibles para todas las Administraciones Públicas de Regionales en el Repositorio de SWL.
  • 27. Actores USUARIOS Red Red de Interesados de Interesados ALIADOS TECNOLÓGICOS Desarrollo, Implementación, Soporte, Capacitación, Mantenimiento, Consultoría Desarrollo, Implementación, Soporte, Capacitación, Mantenimiento, Consultoría Municipios Municipios Tejido Empresarial Tejido Empresarial ALIADOS ESTRATÉGICOS Red Colaborativa Red Colaborativa Órgano Rector Transferencia de Conocimiento Transferencia de Conocimiento Ciudadanos Ciudadanos Integradores Integradores Academia Academia Facilitadores Facilitadores Empresas Empresas financieros financieros
  • 28. Aspectos Legales Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Federal (LFTAIPG) Ley de Adquisiciones y Neutralidad Tecnológica MAAGTIC. Función Pública El Software Libre es Legal Licencias de Software Libre EUGPL GPC CC Iniciativas: #internetnecesario, #ACTA
  • 30. Beneficios AL CIUDADANO Y A LAS EMPRESAS Transparencia en la gestión del Gobierno Estatal. Mayor oferta de servicios electrónicos. Reducción en tiempo de la realización de trámites. Libre acceso a la información pública. Acceso a los servicios sin restricción de horarios. Incrementar la competitividad de las empresas TIC locales. Reducir el tiempo para apertura de empresas lo que puede incrementar el número de empleos.
  • 31. Beneficios AL GOBIERNO Confiabilidad de la transparencia y mejoramiento de la imagen Eficiencia en la recaudación Medir eficiencia y uso de servicios Mejores procesos y simplificación de tareas. Reducción de costos derivados de la entrega de servicios públicos. Condiciones que garanticen la sustentabilidad e-gob Formular y ejecutar planes estratégicos de Gobierno Digital Articular proyectos de e-gobnen el marco SIC Enfoque en actividades sustantivas, desarrollo social y económico
  • 32. Beneficios AL GOBIERNO Disminuir el gasto en adquisiciones TI Construir Plataforma de Interoperabilidad Automatización de procesos administrativos. Reutilización de aplicaciones. Promover el SWL y los bienes “Comunes” Formular y ejecutar planes estratégicos de Gobierno Digital Articular proyectos de Gobierno Electrónico en el marco de la Sociedad del Conocimiento Ejercer un fuerte liderazgo político para promover el liderazgo político Gobierno Electrónico
  • 33. Valor en el tiempo Modernización integral de las Instituciones de la AP Integrar las TI en la operación de la AP de una manera racional y eficiente. Desarrollar la e-Administración y la prestación electrónica de servicios a la ciudadanía. Elevar los factores de Competitividad Estatal: Sistema de derecho confiable y eficiente Gobiernos eficientes y eficaces. Participación de la Industria de TIC nacional
  • 34. ¡Gracias! Nahim de Anda M. nahim@factor.mx (55) 8590.8505 Twtr. @nahim1 Www.factor.mx