2014 Créer sa boutique en ligne

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Ce cours a pour objectif de vous accompagner dans la création de votre boutique en ligne.

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2014 Créer sa boutique en ligne

  1. 1. MARKETING DIGITAL
  2. 2. Plan du cours LUNDI • • • • • • • MARDI Introduction au marketing Tendances 2014 Présentation des projets Trace #FIGbloc Analyse de marché Objectifs Positionnement • • • • • Présentation des solutions Configuration d’un eShop eMerchandising ePricing Systèmes de paiement VENDREDI • • • • JEUDI Plan de communication Online et offline Social Media Plan Message, création et diffusion SAMEDI • Synthèse • Présentation des shops • Evaluation
  3. 3. DESIGN MEILLEUR E-SHOP TOOLS COMMUNITY
  4. 4. Votre travail
  5. 5. PAR GROUPE DE PROJET • Identifiez un logiciel de création de boutique en ligne (= Prestashop). • Réservez ce logiciel pour votre groupe. • Comparez (forces et faiblesses) ce logiciel par rapport à Prestashop. • Expliquez son positionnement. • Réalisez 4 slides (info+design). • Publiez, partagez et présentez.
  6. 6. Quels sont les critères ?
  7. 7. Installer Prestashop
  8. 8. http://doc.prestashop.com/display/PS15/Installer+PrestaShop
  9. 9. Quelle configuration? Un design personnalisé CGV Contact Minimum deux catégories Minimum cinq produits Deux systèmes de paiement
  10. 10. Objectifs du e-merchandising • • • • • Mettre en valeur son assortiment. Moyen de maximiser les ventes. Moyen d’optimiser la rentabilité. Moyen d’augmenter le taux de conversion. Moyen de se différencier. -> à travers le mix marketing !
  11. 11. L’importance du merchandising La stratégie de [e-]merchandising d’un commerce de détail donne à celui-ci un avantage (ou un désavantage) concurrentiel. Adoptez donc une démarche créative et innovante en matière de merchandising. http://www.ilove-web.com/2011/01/20/le-e-merchandising-produit-dynamique-de-zalando-fr/
  12. 12. L’importance du merchandising L’ambiance de votre site (comme celle du magasin) est l’image que l’entreprise projette à partir de sa conception et de sa « décoration ».
  13. 13. L’importance du merchandising ü L’ambiance est intangible, il est difficile de l’évaluer ou même de la définir, mais on peut la ressentir. ü Lorsqu’elle est rassurante, exaltante ou séduisante, elle attire les consommateurs. ü Attention à garder un lien avec le réel !
  14. 14. Raisons de l ’abandon du panier Source : : Digital Window Shopping: The Long Journey to Buy, 2012
  15. 15. Les univers d’achat (ambiance) • Emotionnellement présent (retenir) • Techniquement transparent (ne pas repousser). • Parallèle avec les magasins -> respecter les règles principales -> s’inspirer des best practices -> épier la concurrence
  16. 16. La navigation autour de l ’offre La circulation au sein d'un magasin est l'objet d'une conception rigoureuse. Elle n'est jamais laissée au hasard. Du parcours imposé (cf. IKEA ou hypermarché) à une approche sectorielle plus ou moins ciblée, les possibilités sont nombreuses. Sur Internet, l'absence de contraintes physiques oblige à raisonner de façon différente. Source : http://formation.journaldunet.com/formation/3863/e-merchandising/
  17. 17. Photo Description Prix Achat direct Liens (mktg) Check out Achat direct Filtres Panier Détails produits Accès direct Listing produits Accueil Les pages principales Panier Liens (mktg) Livraison Paiement Confirmation
  18. 18. Le catalogue La notion de "catalogue" est ambiguë car elle regroupe traditionnellement deux destinations fort différentes : (1) la classification des produits en vue de gérer au mieux les achats et (2) la classification de présentation des produits dans le site. Source : http://formation.journaldunet.com/formation/3863/e-merchandising/
  19. 19. Les règles principales (1) • Navigation contextuelle • Informations de contact • Fonctionnalités de recherche • Filtres de résultats (nombre, affichage, prix, …) • Produits associés • Description de produit
  20. 20. Les règles principales (2) • Ajouter au panier sans login • Accès au panier • Bouton ajouter au panier • Eliminer les éléments inutiles • Disponibilité • Afficher le prix rapidement • Afficher rapidement le prix de livraison
  21. 21. Les règles principales (3) • Sécurité • Options de paiement • Page et mail de confirmation exhaustifs TESTER, TESTER, TESTER…
  22. 22. Tous les produits ont…. une description des liens entre eux un prix une photo une url spécifique

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