Plaquette GPG Contact Center

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Plaquette GPG Contact Center

  1. 1. GPG Call Center Centre de Contact multilingue et multiservice GPG est un centre multilingue de traitement de l’information et de la dématérialisation de documents (en Back-office) avec plus de 250 positions, dédié aux métiers de l’outsourcing, capable de traiter tout type de campagnes WPO/BPO/KPO. Cliquez ici Expérience Flexibilité Coût 4 années d’expérience sur le marché Disponibilités 24/24, 7/7, 365/365 Les prix les plus compétitifs sur le marché offshore et une croissance de 100% sur les offshore trois derniers exercices Contactez-nous© GPG Call Center +33 18 28 80 580/ contact@global-phoning.fr
  2. 2. GPG: “Nous trouvons aujourd’hui vos clients de demain...” QUI SOMMES-NOUS? •un prestataire spécialisé dans la gestion externalisée de la capitalise un savoir-faire autour d’un large éventail de relation client. Située dans les pays de l’Est, notre équipe, domaines à un prix imbattable sur le marché offshore. jeune et dynamique, cherche à optimiser les modèles de gestion de centres de contacts en utilisant technologies, qualité et approche manageriale comme des leviers de performance; *un prestataire multilingue ( français, espagnol, italien, allemand, anglais, russe, roumain, portugais, etc.) et multicanal ( Internet, Téléphone, E-mail, Chat, Courrier ) qui travaille pour le marché local et international, autant dans Pour plus d’information veuillez consulter le contexte BtoB qu’en BtoC.; notre site web : *un prestataire solide - 4 ans d’expérience pour vous aider à développer votre CA ( parmi ceux qui nous ont fait confiance on peut citer Rentabiliweb, Pricing Renault, Publicis, L’Oréal, Easy Fairs,, etc ); www.gpg-bpo.fr *un prestataire performant, innovant et de qualité qui Contactez-nousGPG Call Center +33 18 28 80 580/ contact@global-phoning.frContact Center/BPO solutions 24/24, 7/7
  3. 3. Localisation Chisinau en République de Moldavie La partie la plus importante de nos activités est prestée depuis notre plateforme située à Chisinau qui est la capitale de la République de Moldavie. La République de Moldavie est un pays indépendant depuis 1991 et est enchâssée entre l’Ukraine et la Roumanie a environ 200 km de Iasi (Roumanie). Elle n’est pas membre de l’UE. La population est bilingue (Roumain-Russe) et d’environ 3,5 millions de personnes. La capitale, Chisinau, compte quant à elle environ 800.000 habitants. Elle est située à environ 3 heures d’avion des principales capitales européennes et est desservie par des vols directs depuis la plupart des grandes villes européennes : Paris, Londres, Frankfurt, Munich, Madrid, Milan, Vienne, Budapest, Bucarest, Moscou etc.… La ville est très agréable jouissant de toute l’infrastructure d’une capitale européenne (hôtellerie, restaurants, téléphonie, etc.). Contactez-nousGPG Call Center +33 18 28 80 580/ contact@global-phoning.fr
  4. 4. Notre Offre WPO KPO BPO Département français Animation de site Internet Réécriture et le perfectionnement des La saisie d’informations en Département italien contenus existants base de données Modération de site Internet structurées Département espagnol Rédaction et création de Département allemand nouveaux contenus A. saisie Carte de Fidélité éditoriaux B. saisie Coupon-réponse Département russe C. saisie Crédit-Assurance Rédaction de sujets et D. saisie Formulaires, Département roumain dossiers thématiques Questionnaires, Études Département anglais Rédaction d’articles pour des Les saisies industrielles blogs Autres départements A. saisie d’informations en base de données structurées B. découpe, saisie et indexation d’états civils C. saisie de textes au kilomètre D. saisie-retranscription audio Contactez-nous GPG Call Center +33 18 28 80 580/ contact@global-phoning.frContact Center/BPO solutions 24/24, 7/7
  5. 5. Tarifs >> WPO (Animation et Modération de site internet) Entre 4 et 6 euros de l’heure dépendant de l’expérience du profil, des technologies et langues maitrisées et de la taille de l’équipe, des horaires des prestations à fournir. >> KPO (La rédaction et la création de contenus) Selon les domaines entre 5 et 6 euros par heure dépendant du volume, du type de projets, de la complexité, et du nombre de profils gérés. >> Traitement de données Entre 3.5 et 4.5 euros de lheure, dépendant de la taille, de la récurrence et du type du projet. Les tarifs de nos prestations sont donnés ci-dessus à titre indicatif. Pour obtenir un devis précis correspondant à vos besoins, contactez-nous. GPG Call CenterContact Center/BPO solutions 24/24, 7/7 Contactez-nous +33 18 28 80 580/ contact@global-phoning.fr
  6. 6. CONTACTEZ-NOUS GPG Call Cenetr: Plateforme multilingue, multiservice et multicanal f facebook.com/Global Phoning Group Adresse: GPG Consulting SRL, str. Alba Iulia 75, bloc V, et. 9, of.8, MD-2071 Chisinau, Moldova Téléphone: +33 18 28 80 580 Adresse email: contact@global-phoning.fr Contactez-nousGPG Call Center +33 18 28 80 580/ contact@global-phoning.frContact Center/BPO solutions 24/24, 7/7
  7. 7. À bientôt… Expérience Flexibilité Coût 4 années d’expérience sur le marché Disponibilités 24/24, 7/7, 365/365 Les prix les plus compétitifs sur le marché offshore et une croissance de 100% sur les offshore trois derniers exercices©GPG Call Center Contactez-nous +33 18 28 80 580/ contact@global-phoning.fr

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