El documento describe los diferentes departamentos de la división de cuartos en un hotel. Estos incluyen recepción, departamento de teléfonos, departamento de ventas, departamento de lavandería, departamento de mantenimiento y el puesto de ama de llaves. Cada departamento tiene funciones específicas para garantizar el buen funcionamiento del hotel y brindar un excelente servicio a los huéspedes.