Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b

Pierre-Henri Tataranno
Fondateur
01 80 88 49 20
pht@ecommerce-live.net

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Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b
Prestataires de services b2b : ...
Qui a déjà monté une web-conférence ?

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A. Types de webinars

B. Profil des clients b2b
C. Votre plan de communic...
A. Les différents types de webinar

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d’acquisition
et de nurturing

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Comment instaurer cette confiance ?

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Faîtes venir du monde : exemple avec Ecommerce Live *
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D. Votre webinar

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D. Votre webinar
Un sujet clair et accrocheur
• Qui annonce la problématique que se posent vos prospects
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D. Votre webinar
Une présentation intéressante : 90% de contenu / 10% d’auto-promo
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Incitez les gens à garder le contact
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Exemple de landing page

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Prestataires de services b2b...
E. Générez des leads
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• Elargir votre audience
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  1. 1. Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b Pierre-Henri Tataranno Fondateur 01 80 88 49 20 pht@ecommerce-live.net Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ? Présentation Ecommerce Live
  2. 2. Qui a déjà assisté à une web-conférence ? Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ? Présentation Ecommerce Live
  3. 3. Qui a déjà monté une web-conférence ? Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ? Présentation Ecommerce Live
  4. 4. Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b A. Types de webinars B. Profil des clients b2b C. Votre plan de communication D. Votre présentation orale E. Générez des leads F. L'offre proposée par Ecommerce Live Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ? Présentation Ecommerce Live
  5. 5. A. Les différents types de webinar Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ? Présentation Ecommerce Live
  6. 6. A. Les différents types de webinar Niveau de chaleur Webinar d’acquisition et de nurturing Webinars Ecommerce Live Webinar de démo et de closing Webinars sur vos prospects chauds Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ? Présentation Ecommerce Live Webinar de formation Webinars sur vos clients
  7. 7. B. Profil des clients b2b Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ? Présentation Ecommerce Live
  8. 8. B. Profil des clients b2b • Des décideurs d’entreprise qui gèrent des budgets • N’ont pas forcément toutes les cartes en main • De nombreux interlocuteurs • Les processus d’achats sont longs >> Il est donc important d’instaurer une relation de confiance avec son client, dans une démarche de long terme Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ? Présentation Ecommerce Live
  9. 9. B. Profil des clients b2b Comment instaurer cette confiance ? • Proposez du contenu pertinent et non commercial • Faîtes valoir votre expertise • Apportez la preuve (ex : étude de cas) >> IMPORTANCE DE L’INBOUND MARKETING / CONTENT MARKETING Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ? Présentation Ecommerce Live
  10. 10. C. Votre plan de communication Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ? Présentation Ecommerce Live
  11. 11. C. Votre plan de communication Les webinars s’intègrent dans votre plan de communication • Salons, événements, conférences Acquisition • SEO, mailings, e-pub, linking, réseaux sociaux •Site, Blog, vidéos, podcasts, études de cas, infographies marketing •Conférences, webinars, livres blancs, démos Contenu •Lead nurturing / Marketing automation sales • Avant vente Ventes • Vente Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ? Présentation Ecommerce Live
  12. 12. C. Votre plan de communication Faîtes venir du monde • Invitez vos prospects • Choisissez le bon timing : o Annoncez vos webinars environ 3 semaines à l’avance o Faîtes au moins 2 emails de relance par conférence (la veille + 30 minutes avant) Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b ? Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ? Présentation Ecommerce Live
  13. 13. C. Votre plan de communication Faîtes venir du monde • Relayez sur votre blog • Annoncez sur votre site • Buzzez sur les réseaux Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b ? Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ? Présentation Ecommerce Live
  14. 14. C. Votre plan de communication Faîtes venir du monde : exemple avec Ecommerce Live * • Le site Ecommerce-Live : 15 000 visiteurs / mois • La newsletter hebdomadaire : 50 000 abonnés • Les réseaux sociaux : 4400 fans, 2900 followers, 6000 contacts Viadéo + LinkedIn • Le buzz : o Les invitations faîtes par les speakers sur leurs propre bases o partenariats avec des blogs o plateformes b2b * Données au 11/02/2014 Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b ? Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ? Présentation Ecommerce Live
  15. 15. D. Votre webinar Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ? Présentation Ecommerce Live
  16. 16. D. Votre webinar Un sujet clair et accrocheur • Qui annonce la problématique que se posent vos prospects • Large ou pointu pour cibler votre audience Exemples de bonnes web-conférences Ecommerce Live Utiliser vos emails de confirmation pour augmenter votre CA Utiliser les réseaux sociaux pour développer votre activité 50 bonnes pratiques pour booster vos conversions et ventes 7 étapes pour être en conformité avec la règlementation sur la TVA Les nouveaux outils cross-canaux pour booster les ventes en magasin inscrits 525 498 467 151 217 participants 145 200 180 45 62 Moyenne 200 30% Facteurs influents : Qualité du sujet + plan de comm Facteurs influents : Emails de rappels Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b ? Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ? Présentation Ecommerce Live
  17. 17. D. Votre webinar Une présentation intéressante : 90% de contenu / 10% d’auto-promo Evitez : • Le contenu corporate / commercial • Les démos trop longues Privilégiez : • Proposer du contenu à valeur ajoutée • Présenter votre expertise de marché ou votre savoir faire métier • Ne dépassez pas le temps imparti • Répondez aux questions en temps réel et créez une conversation Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b ? Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ? Présentation Ecommerce Live
  18. 18. D. Votre webinar Autres astuces • Proposez un cycle de plusieurs webinars o Importance de la récurrence en b2b o Effet boule de neige Par exemple : o 15 janvier 11h - Création d’entreprise : formalités o 15 février 11h - Création d’entreprise : le développement o 15 mars 11h - Création d’entreprise : le financement • Co-animez avec un partenaire ou un client • Prévoyez une bonne bande passante, évitez le wi-fi • Prévoyez un micro externe • Prévoyez un modérateur de chat à partir de 100 participants Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b ? Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ? Présentation Ecommerce Live
  19. 19. E. Générez des leads Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b ? Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ? Présentation Ecommerce Live
  20. 20. E. Générez des leads Incitez les gens à garder le contact • Pendant la conférence o Affichez vos coordonnées de contact sur votre support de conférence o Donnez vos coordonnées de contact directes • Après la conférence : l’email de remerciement o Il est envoyé à vos inscrits (participants + non participants) à la fin de votre conférence. o Performance du call-to-action dans l’email de remerciement : Coordonnées de contact < Lien vers test, démo, coupon + formulaire < Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b ? Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ? Présentation Ecommerce Live Lien vers contenu premium + formulaire
  21. 21. E. Générez des leads L’email de remerciement : exemple avec Ecommerce-Live Call-to-action vers le formulaire de téléchargement Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ? Présentation Ecommerce Live
  22. 22. E. Générez des leads Exemple de landing page Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ? Présentation Ecommerce Live
  23. 23. E. Générez des leads Rediffusez votre webinar • Elargir votre audience • Toucher les personnes n’ayant pas pu assister à votre conférence (70%) • Content marketing additionnel • Générer des leads supplémentaires Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b ? Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ? Présentation Ecommerce Live
  24. 24. E. Générez des leads Exemple de rediffusion Partenaire reconnu Titre court accrocheur Multiplié par 10 son audience en 1 semaine Lien vers une landing page Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ? Présentation Ecommerce Live
  25. 25. F. Notre offre Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ? Présentation Ecommerce Live
  26. 26. F. Nos speakers Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ? Présentation Ecommerce Live
  27. 27. F. Notre offre Guide pratique du webinar pour les sociétés b2b Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ? Présentation Ecommerce Live
  28. 28. Nos coordonnées de contact Merci ! Pierre-Henri Tataranno, DG 01 80 88 49 20 pht@ecommerce-live.net Comment monter une bonne conférence en ligne ? Prestataires de services b2b : quelle stratégie marketing adopter pour toucher les pros ? Présentation Ecommerce Live

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