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  57. 57. Lesconsommateurstrèsfriandsdapplisdecourseslesutilisentdeplusenplus 26%29%DESAPPLISDECOURSESDEPLUSENPLUSNOMBREUSES11% utilisentdesapplisdegrandessurfaces i6%7%desapplisdemarquesdeconsommationcourante14%desapplisindépendantesh19%mercredi 17 avril 2013
  58. 58. Unesurenchèredefonctionnalités:comparateursdeprix,géolocalisation,disponibilitédesproduits,listedecourses,pointsfidélité,jeux,promos,avisdeconsommateurs...DESAPPLISDECOURSESDEPLUSENPLUSNOMBREUSESmercredi 17 avril 2013
  59. 59. Desconsommateursquisontfriandsdecesnouveauxcanauxquilssaventutiliser.MAISqu’attendent-ilsvraimentdecenouveaucommerce?mercredi 17 avril 2013
  60. 60. 2 QU’ATTENDENT LESCONSOMMATEURS ?mercredi 17 avril 2013
  61. 61. 2DES PRIX, DES PROMOS,DES BONNES AFFAIRESDES ÉCONOMIES DE TEMPSET UN SHOPPING FACILITÉQU’ATTENDENT LESCONSOMMATEURS ?DU PLAISIR,DES DÉCOUVERTESmercredi 17 avril 2013
  62. 62. VIALESSITESSPÉCIALISÉSDECOUPONSDERÉDUCTIONDES PRIX, DES PROMOS,DES BONNES AFFAIRESmercredi 17 avril 2013
  63. 63. Sitesspécialisésdesgrandessurfacesoudesmarquesdeproduitsdeconsommationcourante.LESSITESSPÉCIALISÉSDECOUPONSDERÉDUCTION52%descyber-acheteursontdéjàvisitécessitesCettedémarchen’estpasencorerégulière:i6%9%seulementyvontsouventh13%mercredi 17 avril 2013
  64. 64. 42%DESSITESQUISEMBLENTTRÈSATTENDUSDANSLESAUTRESPAYSauraientl’intentiondevisitercessitessouventh52%h56% i35% i32%mercredi 17 avril 2013
  65. 65. ENPROSPECTIVE42%DESSITESQUISEMBLENTTRÈSATTENDUSDANSLESAUTRESPAYSauraientl’intentiondevisitercessitessouventh52%h56% i35% i32%mercredi 17 avril 2013
  66. 66. ETQUIINFLUENCERAIENTLESCHOIXDESMAGASINS62%desconsommateursquifréquententcessitesdisent«choisirlemagasindanslequelilspourrontbénéficierdecescouponsderéduction»86%despersonnesquiauraientl’intentiondefréquentercessitesestimentquecelalesinciteraità« choisirlemagasindanslequelilspourraientbénéficierdecescouponsderéduction »mercredi 17 avril 2013
  67. 67. VIADESAPPLISDEMARQUESOUD’ENSEIGNESDES PRIX, DES PROMOS,DES BONNES AFFAIRESmercredi 17 avril 2013
  68. 68. ENSURFANTSURLESAPPLISDEMARQUESOUD’ENSEIGNES75%desutilisateursdéclarentquecesapplisleurontpermis« dedécouvrirlesoffrespromotionnellesencourssurleurlistedeproduits »mercredi 17 avril 2013
  69. 69. h92%h94%83%desnonutilisateurspensentqu’elleslesaideraientàtrouverlemagasinproposantlemeilleurprixsurunproduiti73%65%desutilisateursd’applisestimentqu’ellespermettentdetrouverlemagasinproposantlemeilleurprixsurunproduith78% i46%ENSURFANTSURLESAPPLISDEMARQUESOUD’ENSEIGNESmercredi 17 avril 2013
  70. 70. DESAPPLISDECOURSESQUIONTDEL’AVENIR85%découvrirlesoffrespromotionnellesencourssurleurlistedeproduitsh96%85%obtenirdescouponsderéductionmercredi 17 avril 2013
  71. 71. DESAPPLISDECOURSESQUIONTDEL’AVENIR85%découvrirlesoffrespromotionnellesencourssurleurlistedeproduitsLesnonutilisateursdecesapplicationsdecoursesseraientprêtsàlesutilisersiellespermettaientde:h96%85%obtenirdescouponsderéductionmercredi 17 avril 2013
  72. 72. 45%«consulterl’avisd’autresconsommateurs»33%«suivresespointsfidélité»26%mercredi 17 avril 2013
  73. 73. CERTAINESFONCTIONNALITÉSSUSCITENTPEUL’ADHÉSION45%«consulterl’avisd’autresconsommateurs»33%«suivresespointsfidélité»26%mercredi 17 avril 2013
  74. 74. VIAFACEBOOKDES PRIX, DES PROMOS,DES BONNES AFFAIRESmercredi 17 avril 2013
  75. 75. Source:PolynetleblogFACEBOOK80%desconsommateursquisuiventleursmarquesfavoritessurFacebooklefontpourobtenirdesoffrescommercialesmercredi 17 avril 2013
  76. 76. LEGAINDETEMPSESTLAPREMIÈRERAISONINVOQUÉEDES ÉCONOMIES DE TEMPSET UN SHOPPING FACILITÉmercredi 17 avril 2013
  77. 77. RECHERCHEDEGAINDETEMPSVIAL’ACHATONLINEPasdattenteencaissePasdepertedetempsàchercherlesproduitsdanslesmagasinsPasdepertedetempsàfairesalistedecourses73 %66 %37 %mercredi 17 avril 2013
  78. 78. Desscannettesquitrouventleurpublic…etquipermettentungaindetemps38%desconsommateurslesutilisent78%desconnaisseursconsidèrentqu’elles« permettentdegagnerdutempsencaisses »i30%h46%RECHERCHEDEGAINDETEMPSVIAL’UTILISATIONDELASCANNETTEmercredi 17 avril 2013
  79. 79. PLUSDEPRATICITÉDES ÉCONOMIES DE TEMPSET UN SHOPPING FACILITÉmercredi 17 avril 2013
  80. 80. VIALELOADTOCARD47%sonttoutàfaitd’accordpourdirequecelaleurpermettraitdeprofiterdeplusdepromotionsh63% i28%86%aimeraientpouvoirtéléchargerleurscouponsderéductiondirectementsurleurcartedefidélitéi77%h93%mercredi 17 avril 2013
  81. 81. 88%pensentquecelaleur« éviteraitd’oublierdeprésenterleursbonsderéductionlorsdupassageencaisses »i81%VIALELOADTOCARDmercredi 17 avril 2013
  82. 82. VIADESOFFRESPROMOTIONNELLESONLINEDU PLAISIR, DES DÉCOUVERTESmercredi 17 avril 2013
  83. 83. DÉCOUVERTEDENOUVEAUXPRODUITSVIADESOFFRESPROMOTIONNELLESONLINE56%descyber-acheteursutiliseraientlespromospouracheterdesproduitsnonlistésmercredi 17 avril 2013
  84. 84. DÉCOUVERTEDENOUVEAUXPRODUITSVIADESSITESDECOUPONSDERÉDUCTION79%pensentquecelaleurpermettrait«dedécouvrirdenouveauxproduits »**desconnaisseursdecessitesspécialisésdecouponsderéductionmercredi 17 avril 2013
  85. 85. DÉCOUVERTEDENOUVEAUXPRODUITSVIADESAPPLISDECOURSES72%considèrentquecesapplisleurontpermis«dedécouvrirlesoffrespromotionnellessurd’autresproduitsqueceuxdelaliste»*desutilisateursdecesapplis*mercredi 17 avril 2013
  86. 86. LesfansutiliseraientlescouponsderéductionpouracheterDÉCOUVERTEDENOUVEAUXPRODUITSVIALESPAGESFACEBOOK63%unproduitconnuqu’ilsn’ontjamaisachetéi47%h82%**desconnaisseursdepagesFacebookdemarquesi44%h74%58%unproduitqu’ilsneconnaissaientpasauparavantmercredi 17 avril 2013
  87. 87. VIADESCANAUXDIGITAUXINSTOREDU PLAISIR, DES DÉCOUVERTESmercredi 17 avril 2013
  88. 88. DÉCOUVERTEDENOUVEAUXPRODUITSVIALESOFFRESPROMOSURLASCANNETTE82%aimeraientytrouver« despromotionssurdesproduitsdemarqueconcurrente»68%aimeraientytrouver« despromotionssurdesproduitscomplémentairesàceuxachetés »mercredi 17 avril 2013
  89. 89. 64%lesutiliseraientsilemagasinenmettaitàdispositionDÉCOUVERTEDENOUVEAUXPRODUITSVIALESÉCRANSDIGITAUXINTÉRACTIFS€mercredi 17 avril 2013
  90. 90. Les consommateurspensentquecesécransdigitaux…79%pourraientleurfaire«découvrirdenouvellesmarquesoudenouveauxproduits »i69%76%pourraient« rendrelescoursesplusludiques »i66%h85% h82%DÉCOUVERTEDENOUVEAUXPRODUITSVIALESÉCRANSDIGITAUXINTÉRACTIFS€mercredi 17 avril 2013
  91. 91. 72%desconsommateursseraientintéressésparlesbornestactiles70%pensentqueçalespousseraitàacheterdesproduitsnonlistési60%DÉCOUVERTEDENOUVEAUXPRODUITSVIALESBORNESTACTILESmercredi 17 avril 2013
  92. 92. LESQRCODES72%« découvrirdenouvellesinformations »h86%58%«uneutilisationludique »h86% h67% i30%58%« êtreenlienaveclagrandesurfaceoulamarque »i33%h86%mercredi 17 avril 2013
  93. 93. LESQRCODES LesshoppersontscannédesQRcodespour…72%« découvrirdenouvellesinformations »h86%58%«uneutilisationludique »h86% h67% i30%58%« êtreenlienaveclagrandesurfaceoulamarque »i33%h86%mercredi 17 avril 2013
  94. 94. Desconsommateursmercredi 17 avril 2013
  95. 95. Desconsommateurs...éclairés,quiontappréhendélesnouveauxschémasdeshoppingetcanauxdecommunicationmercredi 17 avril 2013
  96. 96. Desconsommateurs...éclairés,quiontappréhendélesnouveauxschémasdeshoppingetcanauxdecommunication…avertis,    friandsdenouveauxoutilsdigitauxetearlyadoptersdesolutionsdématérialiséesmercredi 17 avril 2013
  97. 97. Desconsommateurs...éclairés,quiontappréhendélesnouveauxschémasdeshoppingetcanauxdecommunication…avertis,    friandsdenouveauxoutilsdigitauxetearlyadoptersdesolutionsdématérialisées…lucides,  toujoursenquêtedesélémentsfondamentauxducommerce:prix,promo,facilitéetplaisirdescoursesmercredi 17 avril 2013
  98. 98. mercredi 17 avril 2013
  99. 99. mercredi 17 avril 2013

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