Consumer Health Informatics, Mobile Health, and Social Media for Health: Part...
IT Management in Healthcare Organizations - Part 1
1. IT Management
in Healthcare Organizations (1)
นพ.นวนรรน ธีระอัมพรพันธุ์
หลักสูตร Healthcare CIO
โรงเรียนการบริหารงานโรงพยาบาล คณะแพทยศาสตร์ รพ.รามาธิบดี
10 สิงหาคม 2555
Except where
citing other works
3. Context
The current location
The tailwind The headwind
The past journey The direction
The destination
The speed
The sailor(s) & The sail
people on board The boat
The sea
The sailboat image source: Uwe Kils via http://en.wikipedia.org/wiki/Sailing 3
4. Class Exercise: Part 1
Knowing Your Context
Group discussion: ใน รพ.ของท่าน ปัจจัยที่น่าจะมีผล
ต่อการนํา IT มาใช้ และการบริหารจัดการ IT มีอะไรบ้าง
และมีความสําคัญอย่างไร?
ทุกโรงพยาบาลในตัวอย่างเป็นโรงพยาบาลสมมติ รายละเอียดต่างๆ ไม่ได้อ้างอิงข้อเท็จจริง
8. Context
The current location
The tailwind The headwind
The past journey The direction
The destination
The speed
The sailor(s) & The sail
people on board The boat
The sea
The sailboat image source: Uwe Kils via Wikimedia Commons 8
9. Destination & Direction
• Vision
• Mission
• Strategic goals & business strategies
ประเด็นพิจารณา
• Relevance
• Clarity
• Achievable?
• Challenging?
• The right direction?
9
10. Class Exercise: Part 2
Knowing Your Destination
Group discussion: วิจารณ์ vision ของ รพ. ในโจทย์
และบทบาทของ IT ในการไปสู่ vision นั้น
11. Hospital A
โรงพยาบาลศูนย์ 600 เตียง
Vision
เป็นโรงพยาบาลที่มุ่งคุณภาพสูงสุด
ในการรักษาพยาบาลระดับตติยภูมิ
11
15. 4 Quadrants of Hospital IT
Strategic
Administrative Clinical
Operational 15
16. IT As A Strategic Advantage
Sustainable
Yes
competitive
advantage
Yes Inimitable ?
Yes Rare ?
No
Preemptive
Yes Non-Substitutable? No advantage
Competitive
Valuable ? parity
No
Competitive
No necessity
Competitive
Resources/ Disadvantage
capabilities
From a teaching slide by Nelson F. Granados, 2006 at University of Minnesota Carlson School of Management 16
17. Class Exercise: Part 3
Knowing Your IT Environment
Group discussion: วิจารณ์ว่า IT environment ของ
รพ. ต่อไปนี้ อยู่ใน Quadrant ใด และอยู่จุดใดใน
Competitive advantage model
26. Context
The current location
The tailwind The headwind
The past journey The direction
The destination
The speed
The sailor(s) & The sail
people on board The boat
The sea
The sailboat image source: Uwe Kils via Wikimedia Commons 26
27. “The Boat”
• Size
• Resources
• Structures
• Work Processes
• Facilities/Geography
• Etc.
27
28. “The Sea”
• Target customers
• Local competitiveness
• Relationship of hospital to local players
• Inter-organizational collaboration
• IT market environment
• National/international trend
• Regulations
• Standard of care
• Etc.
28
29. SWOT Analysis
“The Boat” “The Sea”
“The Tailwind” Strengths Opportunities “The Tailwind”
“The Headwind” Weaknesses Threats “The Headwind”
29
30. Class Exercise: Part 5
SWOT Analysis
Group discussion: วิเคราะห์ SWOT ที่เกี่ยวข้องกับการ
บริหารจัดการ IT ขององค์กร