Big data marketing : enrichir ses services clients

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L'enjeu du Big Data Marketing : l'enrichissement de l'expérience utilisateurs!
Les objectifs induits sont l'amélioration de la conversion, l'augmentation du panier moyen, la diminution des taux de rebond et de sortie, l'accroissement de la productivité et de l'efficacité interne de l'entreprise.

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Big data marketing : enrichir ses services clients

  1. 1. DATA  :   APPRIVOISER  LES  DONNÉES   POUR  ENRICHIR  SES  SERVICES  
  2. 2. Innovigo,  générateur  de  croissance  et   d’innovaCon   Grands  Comptes   Nicolas  BAUDY   Alexandre  GOUJON   Start-­‐Up   Passionnés  d'innovaCon,    les  fondateurs  ont  monté  plusieurs  sociétés   et  acCvités  online.  Ils  ont  la  fierté  de  reconnaître  que  certaines  ont   connu  de  très  beaux  succès.  Ils  ont  l'humilité  d'admeSre  que  d'autres   n'ont  pas  eu  ceSe  chance.  L'expérience  acquise  au  cours  des  20   dernières  années  leur  permet  désormais  d'accompagner  à  la  fois  des   entrepreneurs  de  start-­‐ups  et  des  sociétés  établies.   2
  3. 3. Données  :  acquérir  &   analyser   Avis   Clients   Produits   Contenus   (textes,  images,  …) Zone  de   mise  en   marché   Réseaux   Sociaux   Dispos   Données   navigaCon   Prix   Niveau   demande   Eco-­‐ Système   Concurrents     CA  &   Marge  
  4. 4. Corréler,  organiser  &   trouver  du  sens?   4
  5. 5. Temps  réel  &   volumes  stockés     Sta8que   Dynamique  
  6. 6. Enjeux   Inspira8on   Aide  à  la   Décision   Innova8on   Produits  &   Services     Personnali-­‐ sa8on   Rela8ons   Clients   Processus  &   Organisa8on   Yield  &   Revenue   Mgt   6
  7. 7. Personnaliser  &   Customizer  
  8. 8. Personnaliser  &   Customizer  
  9. 9. Personnaliser  &   Customizer  
  10. 10. Personnaliser  &   Customizer  
  11. 11. Personnaliser  &   Customizer  
  12. 12. Personnaliser  &   Customizer  
  13. 13. Et  demain…   Geo-­‐fencing  &   Geolocaliza8on   Dynamic   profiling  &   Open  graph   Reconnaissance   d’images   Légal  &   Vie  Privée   13
  14. 14. Comment  je  démarre?   14
  15. 15. L’innovaCon,  un  état   d’esprit   Stratégie   Vision   Tests  &   Learn  &   Metrics   Data   Collec8on   Impacts   Mobiliser   Solliciter   business  &   des   des   opéra8ons   ressources   partenaires   15
  16. 16. Customer  Centric  
  17. 17. Pour  nous  joindre  :   nicolas@innovigo.com  •  alexandre@innovigo.com   +33.6.07.05.01.96  •  +33.6.17.99.81.11   CONSEIL & ACCOMPAGNEMENT 17

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