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Más allá   de la Inteligencia Racional. Más allá de la Inteligencia Emocional. Más allá de la Inteligencia Natural. Corazón, Cerebro Y  Alma.
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Guión
Aún cuando la importancia e influencia de nuestras emociones sobre el pensamiento, actitud, conductas, percepciones y desempeño social, han sido ampliamente conocidas y desarrolladas por la psicología, sólo en la actualidad se ha vinculado a éstas, el concepto de inteligencia, el cual históricamente ha estado ligado a capacidades de raciocinio lógico, memoria, pensamiento abstracto, habilidades matemáticas, espaciales o aptitudes manuales o perceptivas, relegando el concepto de inteligencia a una capacidad para realizar una tarea específica .  De ahí que nos planteemos preguntas como:   ¿Por qué personas que presentan capacidades altamente desarrolladas y que por ende obtienen altos indicadores de C.I. y que además son exitosos en su profesión, fracasan al aplicar sus capacidades o inteligencia en su vida privada o incluso presentan limitaciones para adaptarse y desarrollar relaciones armónicas con su entorno? Introducción.
El mapa cerebral de la emoción Para todos es conocido que el cerebro humano esta constituido por dos hemisferios, pero no todos sabemos las funciones que cumplen cada uno de ellos: EL HEMISFERIO IZQUIERDO , MANEJA LA LÓGICA Y TODO LO RELACIONADO CON ELLA, ES DECIR, ES EL HEMISFERIO DEL  PENSAMIENTO ANALÍTICO ,  CUANTITATIVO, RACIONAL Y VERBAL. EL HEMISFERIO DERECHO , ES EL HEMISFERIO DEL PENSAMIENTO HOLÍSTICO, INTUITIVO, IMAGINATIVO Y CONCEPTUAL, ES DECIR, ES EL HEMISFERIO DE LAS EMOCIONES Y LA CREATIVIDAD.
El predominio de uno de los hemisferios determina, por consiguiente, las conductas que la persona tendrá al enfrentarse a sí mismo y su medio.  Por ejemplo, una persona con predominio del hemisferio izquierdo posiblemente razone todo paso a paso antes de tomar una decisión y busque la mayor cantidad de información posible, a diferencia de una persona con predominio del   hemisferio derecho, que posiblemente tome decisiones por lo que siente y no por lo que piensa.  Asimismo, una persona con predominio del hemisferio izquierdo, se orienta hacia actividades de carácter científico y   otra con predominio derecho por actividades de tipo artístico. Claramente, nuestra sociedad occidental ha privilegiado la utilización del hemisferio izquierdo, a través de una educación de corte científico y una elevada valoración social por las profesiones ligadas a esta área, relegando de paso aquellas vinculadas al hemisferio derecho y, por ende, limitando el desarrollo de habilidades relacionadas a este hemisferio.
Ciertamente, hemos tendido como sociedad a  desvalorizar la capacidad para actuar con base a nuestra sensibilidad y nuestra intuición , limitando las posibilidades de responder con creatividad a las exigencias o contingencias en que vivimos, entregando respuestas rígidas, mecánicas y frías, en una época que paradójicamente, exige una elevada capacidad de adaptación, dado los constantes cambios producto del desarrollo tecnológico y de las comunicaciones. La gestión de las  Emociones, es la   “ Llave del Éxito” en    el Siglo XXI
Las emociones y la vida afectiva Todo ser vivo es un organismo sensible y, por lo tanto, receptivo a los estímulos del medio ambiente interno y externo. Esta capacidad de ser afectado y de afectar, tiene como efecto un cambio en el estado del organismo que puede devenir en una conducta emitida hacia el medio externo como respuesta.  A este movimiento de afectar y ser afectado, que ocurre entre el organismo y su medio ambiente, lo llamamos vida afectiva.  (Ana María Noé E.). Nuestros sentimientos más profundos, nuestras emociones, nuestras pasiones y anhelos, están en relación directa con nuestras vivencias y experiencias, ellas nos guían cuando se trata de enfrentar momentos difíciles y tareas demasiado importantes para dejarlas sólo en manos de nuestro intelecto :   “ los peligros, las pérdidas dolorosas, la persistencia hacia una meta a pesar de los fracasos, los vínculos con un compañero o con la familia”.  Cada emoción nos ofrece una disposición definida a actuar (a responder), cada una de ellas nos señala una dirección que ha funcionado bien para ocuparse de los desafíos repetidos de la vida humana, lo que implica que las emociones han cumplido y cumplen una función adaptativa y de desarrollo de la especie humana.
Para Daniel Goleman, las emociones son en esencia ”  impulsos para actuar”,   son planes instantáneos para enfrentarnos a la vida que la evolución nos ha inculcado.  Así, cada emoción prepara al cuerpo para una clase distinta de respuesta: •  Ira: la sangre fluye a las manos y así resulta más fácil tomar un arma o golpear un enemigo, el ritmo cardíaco se eleva, lo mismo que el nivel de adrenalina, lo que garantiza que se podrá cumplir cualquier acción vigorosa. •  Miedo: la sangre va a los músculos esqueléticos, en especial a los de las piernas, para facilitar la huida. El organismo se pone en un estado de alerta general y la atención se fija en la amenaza cercana. •  Felicidad: aumenta la actividad de los centros cerebrales que inhiben los sentimientos negativos y pensamientos inquietantes. El organismo está mejor preparado para encarar cualquier tarea, con buena disposición y estado de descanso general.
•  Amor: se trata del opuesto fisiológico al estado de "lucha o huye" que comparten la ira y el miedo. Las reacciones parasimpáticas generan un estado de calma y satisfacción que facilita la cooperación. •  Sorpresa: el levantar las cejas permite un mayor alcance visual y mayor iluminación en la retina, lo que ofrece más información ante un suceso inesperado. •  Disgusto: la expresión facial de disgusto es igual en todo el mundo (el labio superior torcido y la nariz fruncida) y se trataría de un intento primordial por bloquear las fosas nasales para evitar un olor nocivo o escupir un alimento perjudicial. •  Tristeza: el descenso de energía tiene como objeto contribuir a adaptarse a una pérdida significativa, (resignación). Estas reacciones emocionales y su correlato conductual están modeladas, además, por nuestra experiencia de vida y nuestra cultura.
Nuestras  emociones más profundas y duraderas , a las cuales  llamamos sentimientos  y que constituyen la base de nuestra vida afectiva, son necesidades inherentes al ser humano.   El movimiento de la vida afectiva tiene dos direcciones:     “ Hacia la unión y la dependencia afectiva,…  o hacia la separación e independencia afectiva”.   Cuando una persona vive sucesivas frustraciones en su movimiento hacia la unión afectiva -no es recibida o es abiertamente rechazada- su reacción puede ser la de resentirse y adoptar la actitud de indiferencia como mecanismo defensivo.  Una defensa creada para evitar sentir el dolor generado por la frustración en su necesidad de dependencia afectiva.
Esto implica una inhibición o negación de su sensibilidad afectiva, lo que puede  traer como consecuencia dificultades  para actuar en forma empática, o para generar vínculos profundos y auténticos por el temor al rechazo, generando una inseguridad en sí mismo dada, su percepción de incapacidad de atraer y retener al otro. Cuando una persona vive sucesivas frustraciones en su movimiento hacia la separación afectiva,  puede   sentirse culpable de herir y adoptar una actitud de sensiblería exigente y exceso de susceptibilidad en sus relaciones interpersonales, sintiéndose incomprendida y buscando que las personas que la rodean se hagan cargo de su dolor y frustración, no haciéndose responsable de lo que le pasa.
Cuando la persona presenta carencias en una u otra dirección, en lugar de buscar en sí misma la causa de su dolor y darle solución en su interior, busca malhechores en el medio externo que justifiquen su resentimiento.  Su tendencia será a percibir un medio hostil, a manipular las relaciones y el medio externo sin un beneficio para nadie. Por lo tanto, nuestra capacidad para reconocer y manejar nuestras emociones, es vital para lograr un equilibrio en la relación con el medio y en la satisfacción de nuestras naturales y sentidas necesidades de plenitud afectiva. Razones Sentimientos Emociones
Componentes de la inteligencia emocional Para lograr que nuestras emociones jueguen a favor de nosotros y que guíen nuestro comportamiento con el fin de alcanzar mejores resultados, es que se desarrolló el concepto de inteligencia emocional, el cual comprende y se desarrolla en cinco áreas fundamentales de habilidades: 1. Conocer las propias emociones. La conciencia de uno mismo. El reconocer un sentimiento mientras ocurre, es la clave de la inteligencia emocional. Una mayor certidumbre con respecto a nuestras emociones es una buena guía para las elecciones vitales, la falta de esta habilidad nos deja a merced de nuestras emociones.  En el proceso de autoconocimiento o autoexploración, es importante tener en cuenta: •  Que es la valoración y no el comportamiento del otro lo que causa nuestra reacción. •  Ser muy conscientes de que nuestra valoración es sólo nuestra. •  Aceptar que las valoraciones están sujetas a cambio.
2. Manejar las emociones.   Se basa en la capacidad anterior. Las personas que saben serenarse y librarse de la ansiedad, irritación o melancolías excesivas, se recuperan con mayor rapidez de los reveses de la vida, a diferencia de aquellas que poseen un menor control y que, por ende, caen constantemente en estados de inseguridad.  Cuando deseamos orientar nuestro esfuerzo en la solución de un problema que se nos plantea, necesitamos tomar el mando de nuestros pensamientos y emociones, por ello resulta relevante considerar: •  El problema real no es quién está involucrado. El problema real es cómo respondemos. •  El problema real no es que nos moleste el problema. El problema real es cómo me siento. •  El problema real no es cómo ha ocurrido. El problema real es cuándo lo tratamos de resolver. •  Manejar o controlar nuestras emociones no significa ahogarlas o reprimirlas.
3. Auto-motivación.  Las personas que saben controlar la impulsividad y esperar para obtener su recompensa, cumplen con sus objetivos y están conformes con sus logros.  Dirigir las emociones para conseguir un objetivo permite mantener los esfuerzos, actuar en forma más creativa y desarrollar, por consiguiente, una mayor productividad y eficacia.   El uso productivo de nuestra emoción puede responder a la siguiente cadencia: •  Sintonía de pensamientos e interpretaciones. •  Uso de frases motivadoras y diálogos internos constructivos. •  Sentido del humor. •  Relajación. •  Actividad física. •  Uso de técnicas de resolución de problemas. •  Apoyo en nuestro equipo de personas-soporte. •  Reapreciación de metas y establecimiento de otras nuevas.
4. Empatía.  La capacidad para reconocer las emociones de los demás, saber qué quieren y qué necesitan, es la habilidad fundamental para establecer relaciones sociales y vínculos personales.  Dentro de este marco de relaciones interpersonales, algunos indicadores que deben considerarse son: •  Auto-apertura:  es no hablar desde lo absoluto, sino desde la interpretación que nosotros damos a nuestros datos, siendo sensibles a los sentimientos del otro y cuidando mucho el lenguaje corporal. •  Asertividad:  en Gestión de la Inteligencia Emocional, a la asertividad le damos una acepción especial, basada en la habilidad de mantener nuestros derechos, opiniones, creencias y deseos, respetando al mismo tiempo las del otro, lo que contrasta con la agresividad, que no las tiene en cuenta, o la pasividad, que ignora las propias. •  Escucha activa:  en la escucha activa hemos de poner énfasis en desactivar nuestros filtros de recepción, sintetizar las declaraciones del otro, usar frases de dinamización, dar noticia de que somos conscientes de los sentimientos del otro y usar apropiadamente las pistas no verbales de quien se nos da.
5. Manejar las relaciones.   Esto significa saber actuar de acuerdo con las emociones de los demás y de producir sentimientos en los demás:  “ Determinar la capacidad de liderazgo, de popularidad, de eficiencia en las relaciones interpersonales”.   Para ello resulta útil considerar lo siguiente: •  Separar las personas de los temas. •  Enfocar en intereses y no en posiciones. •  Establecer metas precisas de la negociación. •  Trabajar juntos para crear opciones que favorezcan a ambas partes.
Nociones básicas sobre nuestra Inteligencia Antecedentes
Antecedentes   ¿Qué es la inteligencia?      H oy en día la inteligencia es un tema que se encuentra en el punto de mira de muchas discusiones por parte de distintas disciplinas, como la psicología, la medicina, la filosofía, etc.  Hasta ahora se había medido la inteligencia humana con ayuda de tests en que se ponía a prueba las capacidades numéricas, lingüísticas o espaciales de cada persona. Pero se ha visto que esto ha sido un error, pues hemos estado tan interesados en medir la inteligencia dedicada a resolver problemas técnicos, … “ Que hemos olvidado otras habilidades del ser humano como son la comunicación afectiva o la inteligencia emocional”.
La teoría que más se ha impuesto últimamente es la de la  inteligencia múltiple  de Howard Gardner.  Dice que no tenemos una sola capacidad mental, sino varias, concretamente siete: 1ª.La lógico-matemática, 2ª. La espacial, 3ª. La lingüística,  4ª. La musical, 5ª. La corporal, 6ª. La interpersonal  y  7ª. La intrapersonal.  Por tanto, cuando queremos medir la inteligencia de un sujeto, lo debemos hacer basándonos en todas ellas, no sólo en una.  Se están intentando generar nuevos tests, que midan estas capacidades, pero este es un proceso difícil y que todavía está en sus inicios.
La inteligencia de una persona está formada por un conjunto de variables tales como:   “ La atención, la capacidad de observación, la memoria, el aprendizaje, las habilidades sociales, etc., que le permiten enfrentarse al mundo diariamente”.  El rendimiento que obtenemos de nuestras actividades diarias depende en gran medida de la atención que les prestemos, así como de la capacidad de concentración que manifestemos en cada momento.  Pero hay que tener en cuenta que, para tener un rendimiento adecuado intervienen muchas otras funciones como, por ejemplo,  un estado emocional estable , una  buena salud psico-física  o un  nivel de actividad normal .
La inteligencia es la capacidad de asimilar, guardar, elaborar información y utilizarla para resolver problemas, cosa que también son capaces de hacer los animales e incluso los ordenadores.   Pero el ser humano va más allá, desarrollando una capacidad de iniciar, dirigir y controlar nuestras operaciones mentales y todas las actividades que manejan información.  Aprendemos, reconocemos, relacionamos, mantenemos el equilibrio y muchas cosas más sin saber cómo lo hacemos.   Pero tenemos además la capacidad de integrar estas actividades mentales y de hacerlas voluntarias, en definitiva de controlarlas, como ocurre con nuestra atención o con el aprendizaje, que deja de ser automático, (como en los animales), para focalizarlo hacia determinados objetivos deseados.
La función principal de la inteligencia no es sólo conocer, sino dirigir el comportamiento para resolver los problemas de la vida cotidiana con eficacia.  Hasta ahora la interpretación errónea de que la inteligencia sólo servía para resolver problemas matemáticos o físicos, había dejado de lado las capacidades personales de resolver problemas que afectan  a la felicidad de las personas  o a  la buena convivencia social.
La Inteligencia Emocional “ Otra forma distinta de ser inteligente” Desarrollo
“ Conformamos el mundo el mundo con más rapidez   de lo que somos capaces de cambiar nosotros mismos.  Constantemente aplicamos los  hábitos del pasado  para  decidir sobre el futuro ”  ….. Bienvenidos  a los  hábitos del Futuro.
1.- El nuevo entorno Desarrollo
Antecedentes *La  época de los 60 fue para las estrellas del rock & Roll. *Los 70 trajeron la 1ª gran crisis del petróleo. *Los 80 fueron los años de la productividad. *Los 90, los hemos dedicado a ser más competitivos.   pero...   ¿y el nuevo milenio?
Situación actual Las normas que gobiernan el mundo, tanto laboral como personal, están cambiando. En la actualidad no se nos evalúa por lo más o menos inteligentes que podamos ser, ni por nuestra formación o experiencia. Se nos evalúa por el modo en que nos relacionamos con  nosotros mismos y con los demás.  “ Criterio determinante”
Futuro presente En este novedoso pero desapacible clima laboral que se nos  avecina, estas realidades humanas tendrán cada vez mayor  importancia. “ El cambio continuo será la constante”. En la medida en que las empresas se vean obligadas a sortear las olas de la reconversión, los colaboradores que permanezcan en su puesto, tendrán que ser más responsables y más participativos .
En el antiguo entorno laboral, los colaboradores intermedios podían “sobrevivir” y pasar desapercibidos con muy poco esfuerzo. Hoy en día, cada vez se hace más evidente la necesidad del  control de las propias emociones: La Auto-motivación,  La capacidad de trabajar en equipo    y sobre todo,… El desarrollo del liderazgo personal
Las investigaciones nos han demostrado que para alcanzar el  éxito en nuestro nuevo entorno de trabajo, se necesitan habilidades y destrezas, que no eran importantes en el pasado, pero que se han convertido en las claves del futuro:   “ Los nuevos retos exigen nuevos talentos”
2.- ¿Qué es la Inteligencia   Emocional?
Antecedentes Los anteriores entornos y sistemas de trabajo. Las teorías de la Motivación. El hallazgo de las “Competencias”. La Neurociencia. La Programación Neuro-lingüística, (P.N.L) El nuevo entorno de trabajo.
Definición “ En una época que adolece de todo tipo de garantía y seguridad laboral, y en la que el mismo “concepto” de trabajo esta viéndose rápidamente reemplazado por el concepto de “habilidades portátiles”,  llamamos  I.E : “ AL CONJUNTO DE CAPACIDADES ADQUIRIDAS QUE DAN LUGAR A UN DESEMPEÑO LABORAL SOBRESALIENTE”
¿Por qué tan de moda? Esta claro que la I.E es un tema que se convertido en  un asunto coloquial.  Tiene su explicación. A diferencia del “coeficiente intelectual” (C.I), que apenas varía después de los diez años, la Inteligencia  Emocional (I.E), constituye un proceso de aprendizaje mucho más lento, que prosigue durante toda la vida y  que nos permite ir aprendiendo de nuestras experiencias .
Las personas desarrollan progresivamente mejor este tipo de actitudes en la medida que se vuelven más capaces de  manejar sus propias emociones e impulsos. De motivarse a sí mismos y de perfeccionar su empatía y sus habilidades sociales. No depende del sexo. Hombres y mujeres poseen su propio perfil de fortalezas y debilidades. “ Tradicionalmente hemos llamado  MADUREZ al desarrollo de  la Inteligencia Emocional”.
¿Porqué es tan importante y para qué sirve? Una de las últimas encuestas de alcance nacional, que trataba de determinar las competencias que el nuevo entorno, (es decir la “e-society”), las empresas que la componen y  los propios empresarios pedirían, tanto a los nuevos colaboradores, como a los actuales eran: -Estar técnicamente preparado para el trabajo. -Capacidad para escuchar y de comunicarse verbalmente. -Adaptabilidad y capacidad de respuesta creativa ante    obstáculos y contratiempos. -Capacidad de autocontrol, confianza, motivación para   trabajar por objetivos y sentimiento de orgullo por los   logros obtenidos. (A nivel del colaborador)
- Eficacia grupal e interpersonal, cooperación, capacidad de trabajo en equipo y habilidad para negociar las disputas. -Eficacia dentro de la organización, pro-actividad en cuanto a la participación activa y potencial de liderazgo. “  Es decir sólo uno de los seis requerimientos competenciales, tenía carácter académico,(C.I).  Los demás pertenecen al espacio  de la  Inteligencia Emocional ”.
(A nivel de la empresa) El valor económico de la I.E viene avalado por muchas  demostraciones teóricas, pero nosotros nos quedaremos con dos: -El 90% del liderazgo, depende de la I.E -El coste económico de la rotación,  (o dicho de otra manera) , la optimización  de la productividad vía la satisfacción y  fidelización de los colaboradores .   “ Se ha estimado que el coste real, para una empresa, del  abandono de un colaborador, equivale a un año de su sueldo. Si el que abandona es un directivo los costes pueden llegar a ser extraordinarios” ( Luis María Huete,Enfoques de gestión de empleados. I.E.S.E 1997)
3.- Fundamentos básicos de la Inteligencia   Emocional
Las 5 dimensiones de la I.E La Inteligencia Emocional esta basada en 5 dimensiones o “ámbitos de actuación”. Cada dimensión tiene unas competencias emocionales, que entrenadas darán lugar a un desempeño laboral y personal sobresaliente. Dimensiones 1. Conciencia de uno mismo 2. Autorregulación 3. Motivación 4. Empatía 5. Capacidad de  Relación
El mapa de las Competencias Emocionales. Dimensión 1 :  Conciencia de uno mismo Dimensión 2   :  Autorregulación Dimensión 3 :  Motivación CONCIENCIA EMOCIONAL VALORACIÓN DE UNO MISMO CONFIANZA EN UNO MISMO AUTOCONTROL FIABILIDAD RESPONSABILIDAD ADAPTABILIDAD INNOVACIÓN MOTIVACIÓN DE LOGRO COMPROMISO INICIATIVA Y OPTIMISMO
Dimensión 4 :  Empatía Dimensión 5   :  Habilidades Sociales COMPRENSIÓN DE LOS DEMÁS ORIENTACIÓN HACIA EL SERVICIO DESARROLLO DE LOS DEMÁS APROVECHAMIENTO DIVERSIDAD COMPRENSIÓN SOCIAL INFLUENCIA COMUNICACIÓN LIDERAZGO GESTIÓN DEL CAMBIO RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ESTABLECER VÍNCULOS COLABORACIÓN Y COOPERACIÓN HABILIDADES DE EQUIPO
Emociones, Sentimientos y Capacidad  de Creer.
¿Qué podemos hacer con nuestros sentimientos?  Para contestar esta pregunta vamos a ver primero qué son los sentimientos, para qué nos sirven, qué hacemos a veces con ellos y cuál es la alternativa.  Los sentimientos son exclusivamente  energía  e  información  .  Son  energía  porque tenemos unas sensaciones físicas cuando se manifiestan.  Es la energía manifestándose.  Los sentimientos también son  información  , valiosa información sobre nosotros mismos.  Delante de una persona o un hecho , normalmente sentimos algo.  Esta información nos indica donde estamos en nuestra evolución personal.  Cuando sentimos rabia, alegría, envidia, tristeza, orgullo o satisfacción frente a algo o alguien, es simplemente el indicador de donde estamos en ese momento de nuestra vida.  Los sentimientos son la información necesaria para poder crecer y madurar.
En nuestra infancia aprendimos a clasificar los sentimientos en buenos o aceptables, y malos o inaceptables. Tal diferencia sólo existe en nuestra mente y nos causa numerosos problemas.  Hay personas que no pueden soportar sentirse tristes y siempre quieren estar bien, contentas.  No comprenden su realidad.   Los sentimientos son simplemente energía e información que nos dicen  donde estamos.  Como consecuencia de la valoración que aprendimos de los sentimientos muchas veces los reprimimos, los ignoramos o nos distraemos para evitarlos.  Haciendo esto, nos  resistimos,  o   lo que es peor , impedimos que los sentimientos cumplan su papel,  o sea facilitarnos la información necesaria para crecer . Bloqueando la información necesaria para crecer, madurar y cambiar, impedimos que la naturaleza, nuestra naturaleza, siga su curso y nos perjudicamos.  La causa de nuestras dificultades con los sentimientos es que los intentamos  resistir  , no los aceptamos. La única solución es trabajar con la resistencia, como ella es la causa, en ella está la solución.  ¿Cómo dejar de resistir?  A veces no es fácil porque hay procesos inconscientes fuera del control consciente.  La causa primera, más profunda que la resistencia, es el control, éste es el problema.  Cuando dejas de intentar controlar los sentimientos el problema desaparece.
Este es el secreto : Cuando dejas de intentar controlar los sentimientos, el problema desaparece .  (Otra vez): “ Cuando dejas de intentar controlar los sentimientos el problema desaparece”.   Esto es lo que puedes hacer para dejar de intentar controlar los sentimientos :  1.- Primero: Reconocer que hay una resistencia.  Te resistes  a lo que es, a lo que sientes.  Reconoces que hay una resistencia, notando que estás incómodo.  INCOMODIDAD = RESISTENCIA, siempre, sin excepciones .  
3.- Tercero:   -Obsérvate a ti mismo .   Nota lo que sientes, nota tus pensamientos, nota tus sensaciones físicas.  -Simplemente  percibe, sientete .  Sé el observador, el testigo.  Hazlo con curiosidad.  Deja que todo lo que suceda, esté bien, y  simplemente limitate a observar.     2.- Segundo:   Cuando percibes que estás incómodo,  nótalo, experiméntalo .  Dite: Aquí estoy, sintiendo :” una sensación incomoda”.  Debo resistir, y aguantarme.  "Un nuevo amanecer"
LA EDUCACIÓN DE LOS SENTIMIENTOS MOTIVAR Y MOTIVARSE. LOS SENTIMIENTOS PROPIOS Y AJENOS
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MOTIVARSE ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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EL SENTIMIENTO DE LA PROPIA EFICACIA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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LA IMAGEN REFLEJA ,[object Object],[object Object],[object Object]
OPTIMISMO Y PESIMISMO ,[object Object],[object Object]
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PESIMISMO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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OPTIMISMO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
EL ESTILO SE APRENDE ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
EL ESTILO SE APRENDE ,[object Object],[object Object],[object Object]
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PARA ASUMIR LOS FRACASOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
APLAZAR LA GRATIFICACIÓN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
RECONOCER LOS SENTIMIENTOS DE LOS DEMÁS
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SENSIBILIDAD ANTE LOS SENTIMIENTOS AJENOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Para acceder a la confianza: cada persona tiene  su  password
SENSIBILIDAD ANTE LOS SENTIMIENTOS AJENOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
SENSIBILIDAD ANTE LOS SENTIMIENTOS AJENOS ,[object Object],[object Object],[object Object]
LA FUERZA DEL EJEMPLO ,[object Object],[object Object],[object Object]
Y DE LA EXIGENCIA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
EN UN CLIMA FAMILIAR DE SINTONÍA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
SI NO... ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
MODELAR EL PROPIO ESTILO EMOCIONAL ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
APRENDER A COMPARTIMENTAR LAS EMOCIONES ,[object Object],[object Object]
RECONOCER LOS SENTIMIENTOS DE LOS DEMÁS ,[object Object],[object Object],[object Object]
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TALENTO SOCIAL   INVESTIGACIÓN DE TOMAS HATCH Y HOWARD GARDNER ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
HABILIDADES SOCIALES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
RELACIONES POSITIVAS CON LOS DEMÁS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
REPERTORIO EMOCIONAL ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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SENTIMIENTOS Y LIBERTAD. SOMOS LOS AUTORES  DE NUESTRA  PROPIA BIOGRAFÍA.
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PODEMOS EDUCAR ,[object Object],[object Object]
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EDUCAR EL CORAZÓN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
LOS INEXPRESIVOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
UN SANO   INCONFORMISMO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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IDEALES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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AUTORES DE NUESTRA BIOGRAFÍA ,[object Object],[object Object],Pensar bien hacia dónde vamos: “ Si la escalera no está apoyada en la pared correcta,  cada peldaño que subimos,  es un paso más,  hacia un lugar equivocado” Stephen Covey
SONREÍR ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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INTELIGENCIA  EMOCIONAL E  INTELIGENCIA  MORAL
SER BUENA PERSONA ,[object Object],[object Object],[object Object]
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Los sentimientos  no son guía segura en la vida moral,  pero hay que procurar, que vayan a favor de la vida moral. Los errores sinceros, no por ser sinceros, dejan de ser errores, ni de dañar a quien incurre en ellos. ¡NO BASTA LA BUENA FE! DEBEMOS APOYARNOS EN LOS SENTIMIENTOS POSITIVOS:
[object Object],La ética es la ciencia que nos enseña — entre otras cosas— a sentir óptimamente. Para clarificar su inteligencia, el hombre creyente, no debe desdeñar ni los argumentos que le aporta la razón, ni los que le aporta su fe. CONTAR CON LA AYUDA DE LA FE
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EL NIÑO COMO OYENTE MORAL ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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EDUCACIÓN SECUNDARIA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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“ En lo mas profundo del  hombre, habitan cualidades que están adormecidas;  Cualidades que lo asombrarían, y  que él jamás soñó poseer. Estas cualidades revolucionarían su vida, si él  las despertara,  y... Las pusiera en acción ”   Cierre
A veces durante nuestro camino en el desierto nos cuesta creer que existen otros lugares, otras gentes… Otras veces nos distraemos buscando en el exterior o en el futuro, y nos perdemos la esencia del presente… Otras muchas, la marcha en el camino nos impide tomar refresco, no ya para descansar, sino para poder retomarlo con más fuerza.  Pero existen otros lugares, existen otras gentes…
Es verdad que el camino nos exige toda nuestra atención, y nos envuelve, pero eso no nos debe impedir dedicarnos algunos momentos… También es verdad que en el exterior hallamos algunas respuestas, aunque es más cierto que es dentro, donde están todas las preguntas. Procúrate siempre a los mejores compañeros para emprender el camino…
No olvides llevar sólo lo imprescindible en tu equipaje… Y comiénzalo con todas las ganas del mundo. Descubre nuevas sendas y muestralas al resto del mundo...  Entrega siempre lo mejor de ti, porque eso te hará más noble y más grande, pero sobre todo porque es tu condición natural...
Haz de tu interior tu mejor fortaleza, sin que ello te suponga aislarte de la realidad. Hazte acompañar de sinceridad, con tus amigos, con las ideas y contigo.  Procura abrirte a cualquier otra forma de conocimiento y a valorar lo que te dicen los demás. Ama al medio, respétalo y cuídalo como si de una parte más de tu cuerpo se tratase…
Y no hagas de ello un motivo para reclamar ningún premio, el premio, es poder hacerlo. Sueña cada noche, para que tras cada amanecer puedas realizar tus sueños... Aprovecha cada segundo para que el próximo sea más intenso... Descubre en el rincón más pequeño, el lugar más grande del universo…
TU Y ese lugar eres:
“ Y si no te he conseguido convencer después de  esta conferencia, solo me queda decirte”:…
Cualquier tecnología  suficientemente avanzada es  indistinguible  de... ¡La Magia!
¡Gracias a todos! Bienvenidos  a la Inteligencia Global, Cerebro, corazón y alma.

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  • 1. Más allá de la Inteligencia Racional. Más allá de la Inteligencia Emocional. Más allá de la Inteligencia Natural. Corazón, Cerebro Y Alma.
  • 2.
  • 3. Aún cuando la importancia e influencia de nuestras emociones sobre el pensamiento, actitud, conductas, percepciones y desempeño social, han sido ampliamente conocidas y desarrolladas por la psicología, sólo en la actualidad se ha vinculado a éstas, el concepto de inteligencia, el cual históricamente ha estado ligado a capacidades de raciocinio lógico, memoria, pensamiento abstracto, habilidades matemáticas, espaciales o aptitudes manuales o perceptivas, relegando el concepto de inteligencia a una capacidad para realizar una tarea específica . De ahí que nos planteemos preguntas como: ¿Por qué personas que presentan capacidades altamente desarrolladas y que por ende obtienen altos indicadores de C.I. y que además son exitosos en su profesión, fracasan al aplicar sus capacidades o inteligencia en su vida privada o incluso presentan limitaciones para adaptarse y desarrollar relaciones armónicas con su entorno? Introducción.
  • 4. El mapa cerebral de la emoción Para todos es conocido que el cerebro humano esta constituido por dos hemisferios, pero no todos sabemos las funciones que cumplen cada uno de ellos: EL HEMISFERIO IZQUIERDO , MANEJA LA LÓGICA Y TODO LO RELACIONADO CON ELLA, ES DECIR, ES EL HEMISFERIO DEL PENSAMIENTO ANALÍTICO , CUANTITATIVO, RACIONAL Y VERBAL. EL HEMISFERIO DERECHO , ES EL HEMISFERIO DEL PENSAMIENTO HOLÍSTICO, INTUITIVO, IMAGINATIVO Y CONCEPTUAL, ES DECIR, ES EL HEMISFERIO DE LAS EMOCIONES Y LA CREATIVIDAD.
  • 5. El predominio de uno de los hemisferios determina, por consiguiente, las conductas que la persona tendrá al enfrentarse a sí mismo y su medio. Por ejemplo, una persona con predominio del hemisferio izquierdo posiblemente razone todo paso a paso antes de tomar una decisión y busque la mayor cantidad de información posible, a diferencia de una persona con predominio del hemisferio derecho, que posiblemente tome decisiones por lo que siente y no por lo que piensa. Asimismo, una persona con predominio del hemisferio izquierdo, se orienta hacia actividades de carácter científico y otra con predominio derecho por actividades de tipo artístico. Claramente, nuestra sociedad occidental ha privilegiado la utilización del hemisferio izquierdo, a través de una educación de corte científico y una elevada valoración social por las profesiones ligadas a esta área, relegando de paso aquellas vinculadas al hemisferio derecho y, por ende, limitando el desarrollo de habilidades relacionadas a este hemisferio.
  • 6. Ciertamente, hemos tendido como sociedad a desvalorizar la capacidad para actuar con base a nuestra sensibilidad y nuestra intuición , limitando las posibilidades de responder con creatividad a las exigencias o contingencias en que vivimos, entregando respuestas rígidas, mecánicas y frías, en una época que paradójicamente, exige una elevada capacidad de adaptación, dado los constantes cambios producto del desarrollo tecnológico y de las comunicaciones. La gestión de las Emociones, es la “ Llave del Éxito” en el Siglo XXI
  • 7. Las emociones y la vida afectiva Todo ser vivo es un organismo sensible y, por lo tanto, receptivo a los estímulos del medio ambiente interno y externo. Esta capacidad de ser afectado y de afectar, tiene como efecto un cambio en el estado del organismo que puede devenir en una conducta emitida hacia el medio externo como respuesta. A este movimiento de afectar y ser afectado, que ocurre entre el organismo y su medio ambiente, lo llamamos vida afectiva. (Ana María Noé E.). Nuestros sentimientos más profundos, nuestras emociones, nuestras pasiones y anhelos, están en relación directa con nuestras vivencias y experiencias, ellas nos guían cuando se trata de enfrentar momentos difíciles y tareas demasiado importantes para dejarlas sólo en manos de nuestro intelecto : “ los peligros, las pérdidas dolorosas, la persistencia hacia una meta a pesar de los fracasos, los vínculos con un compañero o con la familia”. Cada emoción nos ofrece una disposición definida a actuar (a responder), cada una de ellas nos señala una dirección que ha funcionado bien para ocuparse de los desafíos repetidos de la vida humana, lo que implica que las emociones han cumplido y cumplen una función adaptativa y de desarrollo de la especie humana.
  • 8. Para Daniel Goleman, las emociones son en esencia ” impulsos para actuar”, son planes instantáneos para enfrentarnos a la vida que la evolución nos ha inculcado. Así, cada emoción prepara al cuerpo para una clase distinta de respuesta: • Ira: la sangre fluye a las manos y así resulta más fácil tomar un arma o golpear un enemigo, el ritmo cardíaco se eleva, lo mismo que el nivel de adrenalina, lo que garantiza que se podrá cumplir cualquier acción vigorosa. • Miedo: la sangre va a los músculos esqueléticos, en especial a los de las piernas, para facilitar la huida. El organismo se pone en un estado de alerta general y la atención se fija en la amenaza cercana. • Felicidad: aumenta la actividad de los centros cerebrales que inhiben los sentimientos negativos y pensamientos inquietantes. El organismo está mejor preparado para encarar cualquier tarea, con buena disposición y estado de descanso general.
  • 9. • Amor: se trata del opuesto fisiológico al estado de "lucha o huye" que comparten la ira y el miedo. Las reacciones parasimpáticas generan un estado de calma y satisfacción que facilita la cooperación. • Sorpresa: el levantar las cejas permite un mayor alcance visual y mayor iluminación en la retina, lo que ofrece más información ante un suceso inesperado. • Disgusto: la expresión facial de disgusto es igual en todo el mundo (el labio superior torcido y la nariz fruncida) y se trataría de un intento primordial por bloquear las fosas nasales para evitar un olor nocivo o escupir un alimento perjudicial. • Tristeza: el descenso de energía tiene como objeto contribuir a adaptarse a una pérdida significativa, (resignación). Estas reacciones emocionales y su correlato conductual están modeladas, además, por nuestra experiencia de vida y nuestra cultura.
  • 10. Nuestras emociones más profundas y duraderas , a las cuales llamamos sentimientos y que constituyen la base de nuestra vida afectiva, son necesidades inherentes al ser humano. El movimiento de la vida afectiva tiene dos direcciones: “ Hacia la unión y la dependencia afectiva,… o hacia la separación e independencia afectiva”. Cuando una persona vive sucesivas frustraciones en su movimiento hacia la unión afectiva -no es recibida o es abiertamente rechazada- su reacción puede ser la de resentirse y adoptar la actitud de indiferencia como mecanismo defensivo. Una defensa creada para evitar sentir el dolor generado por la frustración en su necesidad de dependencia afectiva.
  • 11. Esto implica una inhibición o negación de su sensibilidad afectiva, lo que puede traer como consecuencia dificultades para actuar en forma empática, o para generar vínculos profundos y auténticos por el temor al rechazo, generando una inseguridad en sí mismo dada, su percepción de incapacidad de atraer y retener al otro. Cuando una persona vive sucesivas frustraciones en su movimiento hacia la separación afectiva, puede sentirse culpable de herir y adoptar una actitud de sensiblería exigente y exceso de susceptibilidad en sus relaciones interpersonales, sintiéndose incomprendida y buscando que las personas que la rodean se hagan cargo de su dolor y frustración, no haciéndose responsable de lo que le pasa.
  • 12. Cuando la persona presenta carencias en una u otra dirección, en lugar de buscar en sí misma la causa de su dolor y darle solución en su interior, busca malhechores en el medio externo que justifiquen su resentimiento. Su tendencia será a percibir un medio hostil, a manipular las relaciones y el medio externo sin un beneficio para nadie. Por lo tanto, nuestra capacidad para reconocer y manejar nuestras emociones, es vital para lograr un equilibrio en la relación con el medio y en la satisfacción de nuestras naturales y sentidas necesidades de plenitud afectiva. Razones Sentimientos Emociones
  • 13. Componentes de la inteligencia emocional Para lograr que nuestras emociones jueguen a favor de nosotros y que guíen nuestro comportamiento con el fin de alcanzar mejores resultados, es que se desarrolló el concepto de inteligencia emocional, el cual comprende y se desarrolla en cinco áreas fundamentales de habilidades: 1. Conocer las propias emociones. La conciencia de uno mismo. El reconocer un sentimiento mientras ocurre, es la clave de la inteligencia emocional. Una mayor certidumbre con respecto a nuestras emociones es una buena guía para las elecciones vitales, la falta de esta habilidad nos deja a merced de nuestras emociones. En el proceso de autoconocimiento o autoexploración, es importante tener en cuenta: • Que es la valoración y no el comportamiento del otro lo que causa nuestra reacción. • Ser muy conscientes de que nuestra valoración es sólo nuestra. • Aceptar que las valoraciones están sujetas a cambio.
  • 14. 2. Manejar las emociones. Se basa en la capacidad anterior. Las personas que saben serenarse y librarse de la ansiedad, irritación o melancolías excesivas, se recuperan con mayor rapidez de los reveses de la vida, a diferencia de aquellas que poseen un menor control y que, por ende, caen constantemente en estados de inseguridad. Cuando deseamos orientar nuestro esfuerzo en la solución de un problema que se nos plantea, necesitamos tomar el mando de nuestros pensamientos y emociones, por ello resulta relevante considerar: • El problema real no es quién está involucrado. El problema real es cómo respondemos. • El problema real no es que nos moleste el problema. El problema real es cómo me siento. • El problema real no es cómo ha ocurrido. El problema real es cuándo lo tratamos de resolver. • Manejar o controlar nuestras emociones no significa ahogarlas o reprimirlas.
  • 15. 3. Auto-motivación. Las personas que saben controlar la impulsividad y esperar para obtener su recompensa, cumplen con sus objetivos y están conformes con sus logros. Dirigir las emociones para conseguir un objetivo permite mantener los esfuerzos, actuar en forma más creativa y desarrollar, por consiguiente, una mayor productividad y eficacia. El uso productivo de nuestra emoción puede responder a la siguiente cadencia: • Sintonía de pensamientos e interpretaciones. • Uso de frases motivadoras y diálogos internos constructivos. • Sentido del humor. • Relajación. • Actividad física. • Uso de técnicas de resolución de problemas. • Apoyo en nuestro equipo de personas-soporte. • Reapreciación de metas y establecimiento de otras nuevas.
  • 16. 4. Empatía. La capacidad para reconocer las emociones de los demás, saber qué quieren y qué necesitan, es la habilidad fundamental para establecer relaciones sociales y vínculos personales. Dentro de este marco de relaciones interpersonales, algunos indicadores que deben considerarse son: • Auto-apertura: es no hablar desde lo absoluto, sino desde la interpretación que nosotros damos a nuestros datos, siendo sensibles a los sentimientos del otro y cuidando mucho el lenguaje corporal. • Asertividad: en Gestión de la Inteligencia Emocional, a la asertividad le damos una acepción especial, basada en la habilidad de mantener nuestros derechos, opiniones, creencias y deseos, respetando al mismo tiempo las del otro, lo que contrasta con la agresividad, que no las tiene en cuenta, o la pasividad, que ignora las propias. • Escucha activa: en la escucha activa hemos de poner énfasis en desactivar nuestros filtros de recepción, sintetizar las declaraciones del otro, usar frases de dinamización, dar noticia de que somos conscientes de los sentimientos del otro y usar apropiadamente las pistas no verbales de quien se nos da.
  • 17. 5. Manejar las relaciones. Esto significa saber actuar de acuerdo con las emociones de los demás y de producir sentimientos en los demás: “ Determinar la capacidad de liderazgo, de popularidad, de eficiencia en las relaciones interpersonales”. Para ello resulta útil considerar lo siguiente: • Separar las personas de los temas. • Enfocar en intereses y no en posiciones. • Establecer metas precisas de la negociación. • Trabajar juntos para crear opciones que favorezcan a ambas partes.
  • 18. Nociones básicas sobre nuestra Inteligencia Antecedentes
  • 19. Antecedentes   ¿Qué es la inteligencia?     H oy en día la inteligencia es un tema que se encuentra en el punto de mira de muchas discusiones por parte de distintas disciplinas, como la psicología, la medicina, la filosofía, etc. Hasta ahora se había medido la inteligencia humana con ayuda de tests en que se ponía a prueba las capacidades numéricas, lingüísticas o espaciales de cada persona. Pero se ha visto que esto ha sido un error, pues hemos estado tan interesados en medir la inteligencia dedicada a resolver problemas técnicos, … “ Que hemos olvidado otras habilidades del ser humano como son la comunicación afectiva o la inteligencia emocional”.
  • 20. La teoría que más se ha impuesto últimamente es la de la inteligencia múltiple de Howard Gardner. Dice que no tenemos una sola capacidad mental, sino varias, concretamente siete: 1ª.La lógico-matemática, 2ª. La espacial, 3ª. La lingüística, 4ª. La musical, 5ª. La corporal, 6ª. La interpersonal y 7ª. La intrapersonal. Por tanto, cuando queremos medir la inteligencia de un sujeto, lo debemos hacer basándonos en todas ellas, no sólo en una. Se están intentando generar nuevos tests, que midan estas capacidades, pero este es un proceso difícil y que todavía está en sus inicios.
  • 21. La inteligencia de una persona está formada por un conjunto de variables tales como: “ La atención, la capacidad de observación, la memoria, el aprendizaje, las habilidades sociales, etc., que le permiten enfrentarse al mundo diariamente”. El rendimiento que obtenemos de nuestras actividades diarias depende en gran medida de la atención que les prestemos, así como de la capacidad de concentración que manifestemos en cada momento. Pero hay que tener en cuenta que, para tener un rendimiento adecuado intervienen muchas otras funciones como, por ejemplo, un estado emocional estable , una buena salud psico-física o un nivel de actividad normal .
  • 22. La inteligencia es la capacidad de asimilar, guardar, elaborar información y utilizarla para resolver problemas, cosa que también son capaces de hacer los animales e incluso los ordenadores. Pero el ser humano va más allá, desarrollando una capacidad de iniciar, dirigir y controlar nuestras operaciones mentales y todas las actividades que manejan información. Aprendemos, reconocemos, relacionamos, mantenemos el equilibrio y muchas cosas más sin saber cómo lo hacemos. Pero tenemos además la capacidad de integrar estas actividades mentales y de hacerlas voluntarias, en definitiva de controlarlas, como ocurre con nuestra atención o con el aprendizaje, que deja de ser automático, (como en los animales), para focalizarlo hacia determinados objetivos deseados.
  • 23. La función principal de la inteligencia no es sólo conocer, sino dirigir el comportamiento para resolver los problemas de la vida cotidiana con eficacia. Hasta ahora la interpretación errónea de que la inteligencia sólo servía para resolver problemas matemáticos o físicos, había dejado de lado las capacidades personales de resolver problemas que afectan a la felicidad de las personas o a la buena convivencia social.
  • 24. La Inteligencia Emocional “ Otra forma distinta de ser inteligente” Desarrollo
  • 25. “ Conformamos el mundo el mundo con más rapidez de lo que somos capaces de cambiar nosotros mismos. Constantemente aplicamos los hábitos del pasado para decidir sobre el futuro ” ….. Bienvenidos a los hábitos del Futuro.
  • 26. 1.- El nuevo entorno Desarrollo
  • 27. Antecedentes *La época de los 60 fue para las estrellas del rock & Roll. *Los 70 trajeron la 1ª gran crisis del petróleo. *Los 80 fueron los años de la productividad. *Los 90, los hemos dedicado a ser más competitivos. pero... ¿y el nuevo milenio?
  • 28. Situación actual Las normas que gobiernan el mundo, tanto laboral como personal, están cambiando. En la actualidad no se nos evalúa por lo más o menos inteligentes que podamos ser, ni por nuestra formación o experiencia. Se nos evalúa por el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos y con los demás. “ Criterio determinante”
  • 29. Futuro presente En este novedoso pero desapacible clima laboral que se nos avecina, estas realidades humanas tendrán cada vez mayor importancia. “ El cambio continuo será la constante”. En la medida en que las empresas se vean obligadas a sortear las olas de la reconversión, los colaboradores que permanezcan en su puesto, tendrán que ser más responsables y más participativos .
  • 30. En el antiguo entorno laboral, los colaboradores intermedios podían “sobrevivir” y pasar desapercibidos con muy poco esfuerzo. Hoy en día, cada vez se hace más evidente la necesidad del control de las propias emociones: La Auto-motivación, La capacidad de trabajar en equipo y sobre todo,… El desarrollo del liderazgo personal
  • 31. Las investigaciones nos han demostrado que para alcanzar el éxito en nuestro nuevo entorno de trabajo, se necesitan habilidades y destrezas, que no eran importantes en el pasado, pero que se han convertido en las claves del futuro: “ Los nuevos retos exigen nuevos talentos”
  • 32. 2.- ¿Qué es la Inteligencia Emocional?
  • 33. Antecedentes Los anteriores entornos y sistemas de trabajo. Las teorías de la Motivación. El hallazgo de las “Competencias”. La Neurociencia. La Programación Neuro-lingüística, (P.N.L) El nuevo entorno de trabajo.
  • 34. Definición “ En una época que adolece de todo tipo de garantía y seguridad laboral, y en la que el mismo “concepto” de trabajo esta viéndose rápidamente reemplazado por el concepto de “habilidades portátiles”, llamamos I.E : “ AL CONJUNTO DE CAPACIDADES ADQUIRIDAS QUE DAN LUGAR A UN DESEMPEÑO LABORAL SOBRESALIENTE”
  • 35. ¿Por qué tan de moda? Esta claro que la I.E es un tema que se convertido en un asunto coloquial. Tiene su explicación. A diferencia del “coeficiente intelectual” (C.I), que apenas varía después de los diez años, la Inteligencia Emocional (I.E), constituye un proceso de aprendizaje mucho más lento, que prosigue durante toda la vida y que nos permite ir aprendiendo de nuestras experiencias .
  • 36. Las personas desarrollan progresivamente mejor este tipo de actitudes en la medida que se vuelven más capaces de manejar sus propias emociones e impulsos. De motivarse a sí mismos y de perfeccionar su empatía y sus habilidades sociales. No depende del sexo. Hombres y mujeres poseen su propio perfil de fortalezas y debilidades. “ Tradicionalmente hemos llamado MADUREZ al desarrollo de la Inteligencia Emocional”.
  • 37. ¿Porqué es tan importante y para qué sirve? Una de las últimas encuestas de alcance nacional, que trataba de determinar las competencias que el nuevo entorno, (es decir la “e-society”), las empresas que la componen y los propios empresarios pedirían, tanto a los nuevos colaboradores, como a los actuales eran: -Estar técnicamente preparado para el trabajo. -Capacidad para escuchar y de comunicarse verbalmente. -Adaptabilidad y capacidad de respuesta creativa ante obstáculos y contratiempos. -Capacidad de autocontrol, confianza, motivación para trabajar por objetivos y sentimiento de orgullo por los logros obtenidos. (A nivel del colaborador)
  • 38. - Eficacia grupal e interpersonal, cooperación, capacidad de trabajo en equipo y habilidad para negociar las disputas. -Eficacia dentro de la organización, pro-actividad en cuanto a la participación activa y potencial de liderazgo. “ Es decir sólo uno de los seis requerimientos competenciales, tenía carácter académico,(C.I). Los demás pertenecen al espacio de la Inteligencia Emocional ”.
  • 39. (A nivel de la empresa) El valor económico de la I.E viene avalado por muchas demostraciones teóricas, pero nosotros nos quedaremos con dos: -El 90% del liderazgo, depende de la I.E -El coste económico de la rotación, (o dicho de otra manera) , la optimización de la productividad vía la satisfacción y fidelización de los colaboradores . “ Se ha estimado que el coste real, para una empresa, del abandono de un colaborador, equivale a un año de su sueldo. Si el que abandona es un directivo los costes pueden llegar a ser extraordinarios” ( Luis María Huete,Enfoques de gestión de empleados. I.E.S.E 1997)
  • 40. 3.- Fundamentos básicos de la Inteligencia Emocional
  • 41. Las 5 dimensiones de la I.E La Inteligencia Emocional esta basada en 5 dimensiones o “ámbitos de actuación”. Cada dimensión tiene unas competencias emocionales, que entrenadas darán lugar a un desempeño laboral y personal sobresaliente. Dimensiones 1. Conciencia de uno mismo 2. Autorregulación 3. Motivación 4. Empatía 5. Capacidad de Relación
  • 42. El mapa de las Competencias Emocionales. Dimensión 1 : Conciencia de uno mismo Dimensión 2 : Autorregulación Dimensión 3 : Motivación CONCIENCIA EMOCIONAL VALORACIÓN DE UNO MISMO CONFIANZA EN UNO MISMO AUTOCONTROL FIABILIDAD RESPONSABILIDAD ADAPTABILIDAD INNOVACIÓN MOTIVACIÓN DE LOGRO COMPROMISO INICIATIVA Y OPTIMISMO
  • 43. Dimensión 4 : Empatía Dimensión 5 : Habilidades Sociales COMPRENSIÓN DE LOS DEMÁS ORIENTACIÓN HACIA EL SERVICIO DESARROLLO DE LOS DEMÁS APROVECHAMIENTO DIVERSIDAD COMPRENSIÓN SOCIAL INFLUENCIA COMUNICACIÓN LIDERAZGO GESTIÓN DEL CAMBIO RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ESTABLECER VÍNCULOS COLABORACIÓN Y COOPERACIÓN HABILIDADES DE EQUIPO
  • 44. Emociones, Sentimientos y Capacidad de Creer.
  • 45. ¿Qué podemos hacer con nuestros sentimientos? Para contestar esta pregunta vamos a ver primero qué son los sentimientos, para qué nos sirven, qué hacemos a veces con ellos y cuál es la alternativa. Los sentimientos son exclusivamente energía e información . Son energía porque tenemos unas sensaciones físicas cuando se manifiestan. Es la energía manifestándose. Los sentimientos también son información , valiosa información sobre nosotros mismos. Delante de una persona o un hecho , normalmente sentimos algo. Esta información nos indica donde estamos en nuestra evolución personal. Cuando sentimos rabia, alegría, envidia, tristeza, orgullo o satisfacción frente a algo o alguien, es simplemente el indicador de donde estamos en ese momento de nuestra vida. Los sentimientos son la información necesaria para poder crecer y madurar.
  • 46. En nuestra infancia aprendimos a clasificar los sentimientos en buenos o aceptables, y malos o inaceptables. Tal diferencia sólo existe en nuestra mente y nos causa numerosos problemas. Hay personas que no pueden soportar sentirse tristes y siempre quieren estar bien, contentas. No comprenden su realidad. Los sentimientos son simplemente energía e información que nos dicen donde estamos. Como consecuencia de la valoración que aprendimos de los sentimientos muchas veces los reprimimos, los ignoramos o nos distraemos para evitarlos. Haciendo esto, nos resistimos, o lo que es peor , impedimos que los sentimientos cumplan su papel, o sea facilitarnos la información necesaria para crecer . Bloqueando la información necesaria para crecer, madurar y cambiar, impedimos que la naturaleza, nuestra naturaleza, siga su curso y nos perjudicamos. La causa de nuestras dificultades con los sentimientos es que los intentamos resistir , no los aceptamos. La única solución es trabajar con la resistencia, como ella es la causa, en ella está la solución.  ¿Cómo dejar de resistir?  A veces no es fácil porque hay procesos inconscientes fuera del control consciente. La causa primera, más profunda que la resistencia, es el control, éste es el problema. Cuando dejas de intentar controlar los sentimientos el problema desaparece.
  • 47. Este es el secreto : Cuando dejas de intentar controlar los sentimientos, el problema desaparece . (Otra vez): “ Cuando dejas de intentar controlar los sentimientos el problema desaparece”. Esto es lo que puedes hacer para dejar de intentar controlar los sentimientos : 1.- Primero: Reconocer que hay una resistencia. Te resistes a lo que es, a lo que sientes. Reconoces que hay una resistencia, notando que estás incómodo. INCOMODIDAD = RESISTENCIA, siempre, sin excepciones .  
  • 48. 3.- Tercero: -Obsérvate a ti mismo . Nota lo que sientes, nota tus pensamientos, nota tus sensaciones físicas. -Simplemente percibe, sientete . Sé el observador, el testigo. Hazlo con curiosidad. Deja que todo lo que suceda, esté bien, y simplemente limitate a observar.   2.- Segundo: Cuando percibes que estás incómodo, nótalo, experiméntalo . Dite: Aquí estoy, sintiendo :” una sensación incomoda”. Debo resistir, y aguantarme. "Un nuevo amanecer"
  • 49. LA EDUCACIÓN DE LOS SENTIMIENTOS MOTIVAR Y MOTIVARSE. LOS SENTIMIENTOS PROPIOS Y AJENOS
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  • 68. RECONOCER LOS SENTIMIENTOS DE LOS DEMÁS
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  • 87. SENTIMIENTOS Y LIBERTAD. SOMOS LOS AUTORES DE NUESTRA PROPIA BIOGRAFÍA.
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  • 114. INTELIGENCIA EMOCIONAL E INTELIGENCIA MORAL
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  • 117. Los sentimientos no son guía segura en la vida moral, pero hay que procurar, que vayan a favor de la vida moral. Los errores sinceros, no por ser sinceros, dejan de ser errores, ni de dañar a quien incurre en ellos. ¡NO BASTA LA BUENA FE! DEBEMOS APOYARNOS EN LOS SENTIMIENTOS POSITIVOS:
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  • 133. “ En lo mas profundo del hombre, habitan cualidades que están adormecidas; Cualidades que lo asombrarían, y que él jamás soñó poseer. Estas cualidades revolucionarían su vida, si él las despertara, y... Las pusiera en acción ” Cierre
  • 134. A veces durante nuestro camino en el desierto nos cuesta creer que existen otros lugares, otras gentes… Otras veces nos distraemos buscando en el exterior o en el futuro, y nos perdemos la esencia del presente… Otras muchas, la marcha en el camino nos impide tomar refresco, no ya para descansar, sino para poder retomarlo con más fuerza. Pero existen otros lugares, existen otras gentes…
  • 135. Es verdad que el camino nos exige toda nuestra atención, y nos envuelve, pero eso no nos debe impedir dedicarnos algunos momentos… También es verdad que en el exterior hallamos algunas respuestas, aunque es más cierto que es dentro, donde están todas las preguntas. Procúrate siempre a los mejores compañeros para emprender el camino…
  • 136. No olvides llevar sólo lo imprescindible en tu equipaje… Y comiénzalo con todas las ganas del mundo. Descubre nuevas sendas y muestralas al resto del mundo... Entrega siempre lo mejor de ti, porque eso te hará más noble y más grande, pero sobre todo porque es tu condición natural...
  • 137. Haz de tu interior tu mejor fortaleza, sin que ello te suponga aislarte de la realidad. Hazte acompañar de sinceridad, con tus amigos, con las ideas y contigo. Procura abrirte a cualquier otra forma de conocimiento y a valorar lo que te dicen los demás. Ama al medio, respétalo y cuídalo como si de una parte más de tu cuerpo se tratase…
  • 138. Y no hagas de ello un motivo para reclamar ningún premio, el premio, es poder hacerlo. Sueña cada noche, para que tras cada amanecer puedas realizar tus sueños... Aprovecha cada segundo para que el próximo sea más intenso... Descubre en el rincón más pequeño, el lugar más grande del universo…
  • 139. TU Y ese lugar eres:
  • 140. “ Y si no te he conseguido convencer después de esta conferencia, solo me queda decirte”:…
  • 141. Cualquier tecnología suficientemente avanzada es indistinguible de... ¡La Magia!
  • 142. ¡Gracias a todos! Bienvenidos a la Inteligencia Global, Cerebro, corazón y alma.