1. CENTRO DE SERVICIOS MATERNO - INFANTIL SERVICIO CON CALIDAD HUMANA

2. MISION Nuestra misión es brindar agilidad con nuestro servicio materno-infantil. Labor que se desarrolla en un ambiente cálido humano, donde el servicio ofrecido es el reflejo de la calidad y exigencia.

3. VISION Ser un centro líder en la prestación del servicio materno – infantil. Contando con una excelente tecnología y con una expansión a nivel regional y nacional.

4. VALORES INSTITUCUONALES

6. COMPROMETIDOS: al buen desarrollo Materno – Infantil, buscando siempre mejorar cada vez mas la calidad de vida de nuestros pacientes.

9. Pasado Judicial.

11. HORARIOS DE TRABAJO PERSONAL ADMINISTRATIVO Hora: Mañana 8:00 am – 12:00 pm Almuerzo 12:00 pm – 1:00 pm Tarde 1:00 pm – 5:00pm Días laborales: lunes a viernes PERSONAL OPERATIVO Nuestro servicio es 24 horas; los turnos para el personal operativo son rotativos y estos cambiaran cada semana. Horas: Primer Turno 6:oo am – 2:00pm Segundo Turno 2:oo pm – 10:oopm Tercer Turno 10:oopm – 6:00am

13. DIAS DE DESCANSO PERSONAL ADMINISTRATIVO Su día de remuneración o descanso es el día Sábado. PERSONAL OPERATIVO Sus descansos se remuneraran un de la semana, ya que como institución veladora por la salud e integridad de la sociedad Materno-Infantil; Todo domingo y festivo se trabajara las 24 horas del día.

14. VACACIONES REMUNERADAS Los trabajadores que hubieren prestado servicios durante (1) un año, tienen Derecho a (15) días hábiles consecutivos de vacaciones remuneradas. Para esto se llevara un registro de vacaciones en el que se anotara la fecha de ingreso De cada trabajador, fecha en que toma sus vacaciones, en las que termina y remuneración de estas. Durante el periodo de vacaciones el trabajador recibirá el salario ordinario que este Devengado el día que comience a disfrutar de ellas.

19. Respeto a sus compañeros de trabajo.

20. Procurar completa armonía con sus superiores y compañeros de trabajo en las relaciones personales y en la ejecución de labores.

21. Guardar buena conducta en todo sentido y obrar con espíritu de leal colaboración en el orden moral y disciplina general de la empresa.

22. Ejecutar los trabajos que le confíen con honradez, buena voluntad y de la mejor manera posible.

23. Hacer las observaciones, reclamos y solicitudes a que haya lugar por conducto del respectivo superior y de manera fundada, comedida y respetuosa.

26. 7. Dar al trabajador que lo solicite, la expiración del contrato, una certificación en que conste el tiempo de servicio, índole de la labor y salario devengado, e igualmente si el trabajador lo solicita, hacerle practicar examen sanitario y darle certificación sobre el particular, si al ingreso o durante la permanencia en el trabajo hubiere sido sometido a examen médico. 8. Abrir y llevar al día los registros de horas extras. 9. Conceder a las trabajadoras que estén en período de lactancia los descansos ordenados por el artículo 238 del Código Sustantivo del Trabajo. 10. Conservar el puesto a los trabajadores que estén disfrutando de los descansos remunerados o de licencia de enfermedad motivada por el embarazo o parto. No producirá efecto alguno el despido que el empleador comunique a la trabajadora en tales períodos o que si acude a un preaviso, este expire durante los descansos o licencias mencionadas. 11. Cumplir este reglamento y mantener el orden, la moralidad y el respeto a las leyes.

27. OBLIGACIONES DEL TRABAJADOR 1. Realizar personalmente la labor en los términos estipulados; acatar y cumplir las órdenes e instrucciones que de manera particular le imparta sus representantes según el orden jerárquico establecido. 2. No comunicar a terceros salvo autorización expresa las informaciones que sean de naturaleza reservada y cuya divulgación pueda ocasionar perjuicios al Centro de Servicios Materno-Infantil, lo que no obsta para denunciar delitos comunes o violaciones del contrato o de las normas legales de trabajo ante las autoridades competentes. 3. Conservar y restituir en buen estado, salvo deterioro natural, los instrumentos y útiles que les hayan facilitado y las materias primas sobrantes. 4. Guardar rigurosamente la moral en las relaciones con sus superiores y compañeros.

28. OBLIGACIONES DEL TRABAJADOR 5. Comunicar oportunamente a la empresa las observaciones que estimen conducentes a evitarle daño y perjuicios. 6. Prestar la colaboración posible en caso de siniestro o riesgo inminentes que afecten o amenacen las personas o las cosas de la empresa. 7. Observar las medidas preventivas higiénicas y cuidados de las instrucciones y órdenes preventivas de accidentes o de enfermedades profesionales. 8. Registrar en las oficinas de la empresa su domicilio y dirección y dar aviso oportuno de cualquier cambio que ocurra.

29. FALTAS Y SANCIONES DISCIPLINARIAS 1. Sustraer del Centro de Servicio Materno- Infantil las materias primas sin permiso. 2. Presentarse al trabajo en estado de embriaguez o bajo la influencia de narcótico o de drogas enervantes. 3. Conservar armas de cualquier clase en el sitio de trabajo a excepción de las que con autorización legal puedan llevar los celadores. 4. Faltar al trabajo sin justa causa de impedimento o sin permiso de la empresa, excepto en los casos de huelga, en los cuales deben abandonar el lugar de trabajo. 5. Hacer colectas, rifas o suscripciones o cualquier otra clase de propaganda en los lugares de trabajo. 6. Usar los útiles o herramientas suministradas por la empresa en objetivos distintos.

30. FALTAS Y SANCIONES DISCIPLINARIAS 7. El retardo hasta de quince (15) minutos en la hora de entrada sin excusa suficiente, cuando no cause perjuicio de consideración a la empresa, implica por primera vez, multa de la décima parte del salario de un día; por la segunda vez, multa de la quinta parte del salario de un día; por tercera vez suspensión en el trabajo en la mañana o en la tarde según el turno en que ocurra, y por cuarta vez suspensión en el trabajo por tres días. 8. La falta en el trabajo en la mañana, en la tarde o en el turno correspondiente, sin excusa suficiente cuando no causa perjuicio de consideración a la empresa, implica por primera vez suspensión en el trabajo hasta por tres días y por segunda vez suspensión en el trabajo hasta por ocho días. 9. La falta total al trabajo durante el día sin excusa suficiente, cuando no cause perjuicio de consideración a la empresa, implica, por primera vez, suspensión en el trabajo hasta por ocho días y por segunda vez, suspensión en el trabajo hasta por dos meses.

31. FALTAS GRAVES 1. El retardo hasta de 15 minutos en la hora de entrada al trabajo sin excusa suficiente, por quinta vez. 2. La falta total del trabajador en la mañana o en el turno correspondiente, sin excusa suficiente, por tercera vez. 3. La falta total del trabajador a sus labores durante el día sin excusa suficiente, por tercera vez. 4. Violación grave por parte del trabajador de las obligaciones contractuales o reglamentarias.

32. CENTRO DE SERVICIOS MATERNO-INFANTIL ANALISIS DEL ENTORNO: Problemas Embarazos no deseados Desarrollo inadecuado de la niñez Desnutrición en los niños y madres Déficit hospitalario para el cuidado materno -infantil Falta de información e interés en métodos de planificación Deficiencia en la capacitación administrativa y tecnológica de los sectores de salud.

33. PLANTEACION DEL PROBLEMA Desde nuestras experiencias vividas y laborales podemos identificar estos factores problemáticos dentro de la sociedad; como lo son la falta de información e interés en los métodos de planificación tanto de la sociedad como las personas prestadoras del servicio de salud, y la consecuencia de esto como embarazos no deseados, abortos, desnutrición en los niños y las madres, riesgos en el embarazo, etc. Estas problemáticas nos llevan a planificar y desarrollar métodos de equilibrio emocional, ofrecer educación y ayudar al buen desarrollo del ser humano.

34. Con este proyecto queremos darle un nuevo espacio y un mejor desarrollo al proceso de maternidad y de infancia en nuestra ciudad. Queremos llevar una solución y una nueva posibilidad de vida a cada hogar que así lo requiera; prestando servicios como hospitalización, tratamiento psicológico, pediatría, atención de partos, consulta externa especializada, programas de P y P, en general es un proceso para todo el núcleo familiar. Para prestar estos servicios contaremos con un personal capacitado tanto intelectual como humanamente para poder cumplir los objetivos propuestos. Nuestra prioridad son servicios de salud integrales materno-infantil; ampliando la cobertura con servicios de salud a personas de poca accesibilidad a ellos.

35. PARA QUE SIRVE Nuestro proyecto es un centro de servicio materno-infantil donde prestaremos un servicio de salud a la población que lo requiere, atendiendo a todas las personas que soliciten nuestros servicios, sin ninguna discriminación y en todo la tapa gestacional y crecimientos de los infantes. Logrando así una atención continúa y oportuna de óptima calidad humana a las familias; lo que buscamos con esto es en toda el área metropolitana regular: *la calidad de vida *rebajar los índices de embarazos no deseados *tener una organización mas estructurada frente a la planificación familiar *reducir los índices de abortos *ser un medio de adopción para aquellas personas que no quieran tener sus hijos y para quienes no lo puedan hacer.

36. A QUIEN De este proyecto se beneficiara todo el núcleo familiar; en especial (madres gestantes, niños, adolecentes), todas las personas que necesiten de nuestra orientación y servicios de salud.

37. PORTAFOLIO DE SERVICIOS AREA DE MATERNIDAD Ginecología general Obstetricia Urgencia maternidad Estudio por imágenes (ecografías y monitoreo fetal) AREA INFANTIL Cirugía pediátrica Neonatología Pediatría y sus áreas especiales de conocimiento: Inmuno pediatría, Metabolismo y desarrollo, pediatría general, alergias Cardiología Nutrición OTROS PROGRMAS: Hospitalicion Farmacia Psicología Materno – Infantil Planificación familiar (P y P) Centro de adopción

38. OBJETIVO GENERAL Brindar la atención en salud a los usuarios de forma individual y colectiva; garantizando el acceso equitativo a los servicios materno – infantil, con énfasis en la población pobre y vulnerable de la cuidad de Medellín con el fin de contribuir a mejorar sus condiciones de calidad de vida, Contando con personal humano capacitado.

39. OBJETIVOS ESPECIFICOS Proponer atención continua y oportuna a las familias y a las personas en su contexto social, con servicios de alta calidad humana, científica, y tecnológica, En el marco de servicios que constituyen nuestro portafolio. Producir servicios de salud integrales y eficientes, que cumplan con las normas de calidad . Asumir eficiencia en la prestación de servicios a través de los avances administrativos tecnológicos, y financieros para lograr una rentabilidad social y económica. Atendiendo a todas las personas que soliciten nuestros servicios sin ninguna discriminación.

40. DESCRIPCION DEL PROYECTO Nuestro centro de servicios materno – infantil contara con: PUNTO DE SERVICIOS DE INFORMACION: donde se le dará la accesoria que cada uno de nuestros clientes necesita. PUNTO DE SERVICIOS AUTORIZACIONES MEDICAS: aquí la persona podrá realizar las autorizaciones de servicios como: * Cirugía * Atención de partos * exámenes de laboratorio * consulta con especialistas: psicología, nutrición, ginecología, pediatría entre otros.

41. PUNTO DE SERVICIOS CONSULTA EXTERNA: Nuestros usuarios podrán registrar sus citas, cancelación y confirmación, y pagos de estas mismas. PUNTO DE SERVICIOS CALL CENTER: contaremos con un único numero de teléfono, a través del cual se asignaran las citas de remisión.