desarrollo de la Ev de Desempeño

1. Elaboró: Francisco Restrepo Escobar

2. PROPÓSITOS DE LA EVALUACIÓN
Elaboró: Francisco Restrepo Escobar
DEL DESEMPEÑO
OBJETIVOS
AUTOANALIZAR
EL DESEMPEÑO
Reconocimientos
Documentación de
decisiones
Determinar promociones
Identificar desempeño
deficiente
Identificar cumplimiento de
metas
Decisión de retener o
despedir
Cumplir con requerimientos
legales
Identificar necesidades de
capacitación
Planeación de personal
Identificar desarrollo
organizacional
IDENTIFICAR
FORTALEZAS Y
DEBILIDADES
RECOMENDAR
PROGRAMAS DE
MEJORAMIENTO
BASE PARA
SALARIOS
Fuente: Chiavenato Idalberto. Gestión del Talento Humano.

3. CAPACITACIÓN DE EVALUADORES
Elaboró: Francisco Restrepo Escobar
ESTABLECER UN PLAN
DE EVALUACIÓN
Explicación
De objetivos
Explicar la
Mecanica de
puntuación
Explicar las
Debilidades y
problemas
Error de
Tendencia
central
Error de
suavidad
o firmeza
Error de
Novedad
ELIMINACIÓN DE ERRORES
DE LOS EVALUADORES
Error de
Contraste
Error de
Similitud
Fuente: Bholander, George. Administración de Recursos Humanos

4. QUIEN DEBE EVALUAR EL DESEMPEÑO
Elaboró: Francisco Restrepo Escobar
Supervisor
Equipo
Uno
Mismo
Compañeros Clientes
Subordinados
EVALUACIÓN
360o
Fuente: Bholander, George. Administración de Recursos Humanos

5. MÉTODOS DE EVALUACIÓN
Elaboró: Francisco Restrepo Escobar
DEL DESEMPEÑO
ESCALAS GRÁFICAS
SELECCIÓN
FORZADA
FORMAS
NARRATIVAS
METODOS DE CARACTERÍSTICAS
Fuente: Bholander, George. Administración de Recursos Humanos

6. Elaboró: Francisco Restrepo Escobar
MÉTODOS DE EVALUACIÓN
DEL DESEMPEÑO
METODOS DE COMPORTAMIENTO
REVISIÓN DE
CONDUCTAS
INCIDENTES
CRÍTICOS
BARS
Escala fundamentada
para la medición
del comportamiento
BOS
Escalas de
observación de
comportamiento
Fuente: Bholander, George. Administración de Recursos Humanos

7. MÉTODOS DE EVALUACIÓN
Elaboró: Francisco Restrepo Escobar
DEL DESEMPEÑO
MEDICIONES DE
PRODUCTIVIDAD
METODOS DE RESULTADOS
EPPO
Evaluación Participativa
Por Objetivos
Fuente: Bholander, George. Administración de Recursos Humanos

8. MÉTODOS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Elaboró: Francisco Restrepo Escobar
EPPO
Evaluación Participativa
Por Objetivos
Metas y medidas
De La organización
Metas y medidas
Del Departamento
Metas realizadas
por
El supervisor y de
Medidas para el
empleado
Metas y medidas
Propuestas por el
empleado
Acuerdo
Mutuo
De Metas
y
medidas
Revisión
Intermedia
Revisión
Final
Revisión de los
resultados de la
Organización
Fuente: Bholander, George. Administración de Recursos Humanos

9. REVISIÓN
SALARIAL
BONOS
Elaboró: Francisco Restrepo Escobar
FIJACIÓN
DE
OBJETIVOS
Cuantitativos
y
Cualitativos
REVISIÓN
PERIODICA
DE
OBJETIVOS
Cuantitativos
y
Cualitativos
EVALUACIÓN
DE
OBJETIVOS
Cuantitativos
y
Cualitativos
RECONOCIMIENTO
Según
Contribución
DESARROLLO
Según
Contribución
PROMOCIÓN
ACCIONES
DE MEJORA
FORMACIÓN
MOVILIDAD
EPPO
Evaluación Participativa
Por Objetivos
RETROALIMENTACIÓN
Fuente: Bholander, George. Administración de Recursos Humanos

10. Elaboró: Francisco Restrepo Escobar
ALTO
ALTO
BAJO
BAJO
EVALUACIÓN
DE
OBJETIVOS
EVALUACIÓN
DE
COMPETENCIAS
EMPLEADOS ESTRELLAS
TALENTOS SIN EXPLOTAR
EMPLEADOS ESTABILIZADOS EMPLEADOS CON RENDIMIENTO
INSUFICIENTE
Matriz BCG
Aplicada a la Evaluación del Desempeño

11. Elaboró: Francisco Restrepo Escobar

12. FASES DEL PROCESO DE APRENDIZAJE
Conocimientos
Elaboró: Francisco Restrepo Escobar
EN LA ORGANIZACIÓN
Saber
Saber
Hacer
Saber
Ser
Hacer con
Ganas
Habilidades
Comportamiento
Modificación de
Actitudes
Motivación
Fuerte
Motivación
Muy Fuerte

13. PLAN DE FORMACIÓN: FASES
Elaboró: Francisco Restrepo Escobar
Analizar el Plan
Estratégico y la
Política de RR.HH
Definir la
Política de
Formación
Diagnosticar las
Necesidades de
Formación
Determinar los
Objetivos a
Cubrir
Definir el Plan de
Formación
Analizar el
Coste/Beneficio
del Plan de
Formación
Desarrollar y Apoyar el
Plan de Formación
Evaluar el Impacto y el
éxito del Plan de
Formación
Bases de Datos
Control
Presupuestario
Aprobar el Plan
por el Comité
de Formación
Analizar y Evaluar
la Formación
Desarrollada
Preparación Diseño Aprobación Desarrollo y Seguimiento

14. INVENTARIO DE NECESIDADES
Elaboró: Francisco Restrepo Escobar
ENTRENAMIENTO
ANALISIS
ORGANIZACIONAL
Misión
Visión
Objetivos estrategicos
Comportamientos
actitudes
competencias
Requisitos y
especificaciones
ANALISIS DE
RECURSOS HUMANOS
ANALISIS DE
CARGOS
ANALISIS DEL
ENTRENAMIENTO
Objetivos para la evaluación
Del entrenamiento
Fuente: Chiavenato Idalberto. Gestión del Talento Humano.

15. INDICADORES DE NECESIDADES
DE ENTRENAMIENTO
INDICADORES
A PRIORI
INDICADORES A POSTERIORI
Elaboró: Francisco Restrepo Escobar
Expansión de la empresa
Reducción de empleados
Cambio de métodos de trabajo
Nuevas tecnologías
Comercialización de Nuevos productos
Baja Calidad en la producción
Baja productividad
Averías frecuentes en equipos
Comunicaciones deficientes
Desperdicios
Relaciones deficientes entre personal
Numero excesivo de quejas
Mala atención del cliente
Comunicación deficiente
Falta de cooperación en el trabajo
Fuente: Chiavenato Idalberto. Gestión del Talento Humano.

16. CAMBIO DE COMPORTAMIENTO
LOGRADO CON ENTRENAMIENTO
Elaboró: Francisco Restrepo Escobar
TRANSMISION
DE INFORMACIÓN
Aumentar el conocimiento
De las personas
Mejorar habilidades y
destrezas
Modificar el
comportamiento
DESARROLLO DE
HABILIDADES
DESARROLLO DE
ACTITUDES
DESARROLLO DE
CONCEPTOS
Elevar el nivel de
abstracción
ENTRENAMIENTO
Fuente: Chiavenato Idalberto. Gestión del Talento Humano.

17. NUEVAS FORMAS DE ENTENDER LOS
PROCESOS FORMATIVOS
Mayor valor de la formación para
Desarrollo ddee llaass tteeccnnoollooggííaass
ddee llaa iinnffoorrmmaacciióónn yy llaass
ccoommuunniiccaacciioonneess
Elaboró: Francisco Restrepo Escobar
NNuueevvaass nneecceessiiddaaddeess
ffoorrmmaattiivvaass eenn eell
mmaanneejjoo ddee eeqquuiippooss
La competitividad

18. Elaboró: Francisco Restrepo Escobar
Rotación de
Puestos
Tutorías
Preparación
individual
Socialización
Autoperfeccionamiento

19. Elaboró: Francisco Restrepo Escobar

20. Elaboró: Francisco Restrepo Escobar
TRES TIPOS DE
CARRERAS
Profesionales/
Ocupacionales
Secundarias
Organizacionales
Exclusivamente
dentro de la
organización
Acceso a puestos
de mayor prestigio
y reconocimiento de
La profesión
Trabajadores que ocupan
Puestos transitorios y
Poco cualificados
Fuente: Bonache, Jaime. Dirección de Personas

21. Elaboró: Francisco Restrepo Escobar
Procedimientos
formales para asegurar
trato correcto a los
empleados
CARRERAS
ORGANIZACIONALES
Mercados de Trabajo Internos
Existencia de
contrato entre
empresa y trabajador
Relaciones de empleo
de larga duración
Sistemas de promoción
Interna
Excepto puestos de entrada
Sistemas de formación
interna
Reglas formales que
Gobiernan las relaciones
laborales
Énfasis en la antigüedad
Para determinar
Promociones y salarios
Fuente: Bonache, Jaime. Dirección de Personas

22. POR QUÉ EXISTEN LOS
MERCADOS DE TRABAJO
Elaboró: Francisco Restrepo Escobar
INTERNOS
Razones de eficiencia
Económica
Razones
Socio-psicológicas
Razones
Institucionales y
Políticas
Fuente: Bonache, Jaime. Dirección de Personas
ORGANIZACIÓN

23. DIRECTIVO
FINANCIERO
DIRECTIVO
FINANCIERO
DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO
VENTAS
VENTAS
Elaboró: Francisco Restrepo Escobar
DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO
OPERACIONES
DEPARTAMENTO
OPERACIONES
RRHH
RRHH
DEPARTAMENTO
RELACIONES
DEPARTAMENTO
RELACIONES
Fuente: Bonache, Jaime. Dirección de Personas

24. Elaboró: Francisco Restrepo Escobar
RIGIDEZ Y DIFICULTADES
DE ADAPTACIÓN
DESVENTAJAS DE LOS
SISTEMAS DE PROMOCIÓN
INTERNOS
AL CAMBIO
Freno a Capacidad
Innovadora
Potencial a reducir
incentivos
Intereses sociales
Por encima del
negocio
INQUIETUDES DE
CARRERA
Trabajadores preocupados
por actividades de
Influencia en la jornada
laboral
Oposición a modificaciones
En la estructura, si los sistemas
de promoción están muy definidos
Fuente: Bonache, Jaime. Dirección de Personas

25. Elaboró: Francisco Restrepo Escobar
PROMOCIONES
Y
ASCENSOS
CARRERAS EN LA NUEVA ECONOMIA
¿QUÉ ESTA CAMBIANDO?
IMPLICACIONES PARA
LA GESTIÓN DE RRHH
IMPLICACIONES PARA
LOS TRABAJADORES
Fuente: Bonache, Jaime. Dirección de Personas