Achtergronden van het MSLE project empathy@school. De beweging die de HvA empathischer maakt!

1. Het wat, hoe en waarom van empathy@school

2. De rode draad Empathie verklaardslide 3 Door met verschillende ogen te kijken naar empathie creëerden wij Definitie empathieslide 4 onze eigen ideeën over empathie en dat bracht ons bij de vraag Dirtyquickscanslide 5 wat studenten en docenten op de HvAwillen op het gebied van empathie. Dit resulteerde in een Bijeenkomstslide 6 idee om samen te komen met hen om concrete acties te bedenken om de HvA empatischer te maken, Inhoud bijeenkomstslide 7 dat deden we middels een aantal programmaonderdelen die resulteerde in Gridslide 8 concrete acties, bedacht door studenten en docenten samen, deze ideeën zijn het uitgangspunt voor Startdocumentslide 9 een document met de basis voor een beweging die de wereld gaat veranderen, De toekomstslide 10 want wat wij begonnen kan worden doorgezet door volgende teams bij MSLE. Bijlagen: Levensloop projectslide 11 Uitnodigingslide 12 Gedichten en teksten slide 13 Inspiratie en achtergrondenslide14

3. “Empathie is een balans tussen voelen en denken. Vanuit luisteren naar je eigen impulsen is het eenvoudiger om naar de gevoelens en behoeften van anderen te luisteren.” Jet Dijk Empathie verklaard “Koester je sociale contacten door empatisch met hen om te gaan. Je sociale contacten zijn heel belangrijk om gelukkig te zijn dus daar maak je jezelf ook gelukkig mee.” Nic Marks “De empatische samenleving is mijn utopische droom.” Nels Wichers “Hoe mooi zou de wereld zijn als we elkaar allemaal wat beter begrijpen?” Jorinde Crone “Als baby ga je automatisch meehuilen omdat een andere baby ook huilt. Later herken je het beeld “huilen”. Als jij nu een ander ziet huilen, weet jij omdat je de context en de persoon herkent en volledig empatisch ontwikkeld bent, dat dat inhoud dat een ander bijvoorbeeld pijn heeft.” Marleen Benjamins “Mijn motivatie om empathie de wereld in te krijgen is omdat ik er vertrouwen in heb dat als iedereen empatisch met zichzelf en zodoende ook met de ander om gaat, dan wordt werken, studeren en vooral het leven een stuk leuker!” Tim van der Sandt “Empathie is ontzettend belangrijk. Het zorgt er voor dat we dichter bij elkaar komen. En vind jij het ook niet fijn om er voor te zorgen dat er bij een ander een lach tevoorschijn komt?” Selma Ullah “Empathy is the emotional responsiveness which an individual shows to the feelings experienced by another person.” H. Rudolph Schaffer – Social development “De essentie van empatisch luisteren is niet dat je het met iemand eens wordt, maar dat je verstandelijk en gevoelsmatig begrip voor hem hebt. Bij empatisch luisteren gebruik je niet alleen je oren, maar ook je ogen en vooral je hart.” Stephan Covey - 7 eigenschappen van effectief leiderschap

4. Empathie is voor ons: Luisteren met de intentie om de ander te begrijpen. Het zoeken naar mogelijkheden om de ander echt te begrijpen. Meevoelend jezelf verplaatsen in het referentiekader van de ander. Je bekijkt de wereld zoals de ander hem bekijkt en begrijpt de redenen hiervoor. Je begrijpt wat hij voelt en onderneemt actie zonder jezelf daarbij tekort te doen. Niet alleen in negatieve situaties maar ook als het goed gaat.

6. Vier je je successen genoeg?Docenten die vinden dat het goed genoeg gaat: 38% Docenten van wie het empatischermag: 56% Geen mening: 6% Studenten die vinden dat het goed genoeg gaat: 8% Studenten van wie het empatischer mag: 92% Blauw = reactie docent Oranje = reactie student “Ik heb er zelf geen problemen mee als mensen focussen op wat nog niet goed gaat.” “Docenten zijn hard” “kijk wat je op basis van gelijkwaardigheid kunt leren” “zit je niet alleen op school om cijfers te halen?” Ik wil meer begrip en acceptatie “Communicatie!” “Vaak wordt er top down gecommuniceerd en wordt er weinig gekeken naar hoe ‘bottom up’ gewerkt kan worden.” “Elk jaar krijgen de docenten ook een chocoladeletter met een persoonlijk gedicht.” “Studenten en docenten moeten beter met elkaar communiceren” “Docenten moeten beter luisteren” “Er zou meer begrip moeten zijn tussen docenten en studenten.” “Ik denk dat we binnen HRM successen zeker vieren” “Natuurlijk is bevestiging van leersucces belangrijk voor studenten en collega's.” “Sommige docenten moeten zich meer verplaatsen in studenten en studenten meer in docenten” “Ik wil beter begrip van beide kanten” “Natuurlijk zijn we geneigd te kijken naar wat allemaal nog verbeterd moet worden, maar dat vind ik wel gezond.” “Ik heb gemerkt dat alleen in het geval van negatieve gebeurtenissen er aandacht is” “docenten moeten niet uitgaan van het slechtste maar van het beste”

7. Maandag 10 januari 2011: de empathy@school bijeenkomst

8. Tekenopdracht Na de introductie gaan we beginnen met de tekenopdracht. Hierbij is het doel om elkaar beter te leren kennen. Aan de hand van deze tekenopdracht stelt ieder zich voor en omdat er bijzondere dingen uit te tekeningen naar voren kunnen komen, kunnen mensen elkaar snel wat beter leren kennen. Wat wordt er gedaan: Om te beginnen wordt er een stuk papier gevouwen in 4 vlakken.In deze vlakken wordt een figuur getekend uit een vloeiende beweging met het potloot op papier. Bij deze beweging is het belangrijk dat het uit de losse pols gebeurd en zonder er bij na te denken. Daarbij moet de lijn eindigen waar het begonnen is. Maak een poppetje, diertje of wat dan ook van dit figuur dat is ontstaan door er een gezichtje in te tekenen. Voeg dan nog meer elementen toe als armpjes, oren, vleugels, noem het maar op. Om het figuurtje af te maken mag het ingekleurd worden, omheen gekleurd, wat er in je op komt, het is allemaal goed. Vanaf dit punt begint het op een strip te lijken. Kijk naar elk plaatje en schrijf er een woord, zin of tekst bij dat het eerste in je op komt. Nu is het stripverhaal klaar. Nu komt de grootste uitdaging: stel jezelf voor aan de hand van het stripverhaal. Als iemand er niet uit komt kan er worden gevraagd: wat voel je er bij? Wat bedoel je hiermee? Wat herken je hierin? Zie je hier een emotie in? Groepsoefening Na de tekenopdracht is het de bedoeling dat men gaat kijken hoe de HvAempathischer kan worden. Dat gebeurt in teams.Wat is voor iedereen empathie? Elk team bedenkt, aan de hand van de quotes die op de muur hangen concrete gedragingen en acties op de volgende vier gebieden: Wat kunnen docenten en studenten zelf op de korte termijn concreet doen om empatischer te worden naar elkaar toe. Wat kunnen docenten en studenten zelf op de lange termijn zelf doen om empatischer te worden naar elkaar toe. Wat kan de HvA als organisatie op de korte termijn doen om empatischer te worden Wat kan de HvA als organisatie op de lange termijn doen om empatischer te worden. Alle mogelijke ideeën worden op een post it’s geschreven ( per idee, één post it) en in het grid geplakt. De oplossingen die in de grids zijn geplakt worden toegelicht in maximaal 2 minuten door elk team. Vervolgens wordt er gezamenlijk één grid gemaakt waar de belangrijkst acties en gedragingen in worden geplakt. De uitkomst hiervan wordt per e-mail naar alle deelnemers verstuurd en wordt aangeboden aan het bestuur van de HvA. Er wordt benadrukt dat de maatregelen die op korte termijn door iedereen zelf genomen kunnen worden vandaag al kunnen worden toegepast. De boodschap is: stap in de actie!

9. Uitkomst groepsoefening: Concrete acties voor op de korte en lange termijn. Om zelf mee aan de slag te gaan en voor de HvA als organisatie.

11. Iedereen bij de voornaam noemen

12. Meer complimenten aan elkaar geven

13. Kaartjes sturen bij ziekte en leuke gelegenheden

14. Een deeluurtje tussen studenten en docenten instellen

15. Talent vieren

16. HvAGeenStijlopzetten

17. Evenementen van studenten voor studenten organiseren

19. Informelere sfeer in lokalen

20. Workshops ‘empathisch met elkaar omgaan’ tijdens het propedeusejaar

21. Studenten zelf projecten laten verzinnen (binnen criteria)

22. Meer contacturen

23. Zelf als student invloed uitoefenen op je lespakket

24. Elke manager 2 x per semester les laten geven

25. Bachelor vieren (op een persoonlijke manier)

26. Een tijd afspreken waarbinnen docenten moeten reageren op e-mail Als deze concrete stappen gezet worden dan wordt de HvA een geweldige plek om te leren en te werken. Het zal helpen om een betere school te worden, hoger te scoren op gebieden als communicatie en de HvA zal klaar zijn voor de toekomst. Spread the word, start the empathy! empathy@school

28. Houd zoveel mogelijk brainstorms. Als je originele dingen wil bedenken is brainstormen de sleutel. Laat iedereen vrijuit praten, probeer zo min mogelijk realistisch te zijn, dat komt later wel. Om echt originele ideeën te verzinnen moet je gekke dingen durven roepen.

29. Communicatie is heel belangrijk. Koester de mensen die al fan, lid of vriend zijn van het project en werf actief nieuwe aanhangers. Persoonlijk contact werkt daarbij heel goed is onze ervaring.

30. Killyourdarlings. Heb je een geweldig idee maar lukt het niet, past het niet of werkt het niet? Wees niet bang om het los te laten. Soms kan het lastig zijn, maar weet ook dat er dan ook weer wat moois voor in de plaats kan komen.

31. Wees niet bang voor fouten, die zijn namelijk het meest leerzaam. Vanuit fouten ontstaan ook weer de mooiste dingen.

33. Laat mensen eerst op een originele, speelse manier kennis maken met elkaar. Wees creatief hierin.

34. Werk toe naar zo concreet mogelijke uitkomsten

35. Zorg voor een leuke aankleding qua hapjes en drankjes.

36. Verzin en communiceer: What’s in it for them?

37. Laat mensen een kaartje schrijven aan zichzelf waarin ze aangeven wat ze gaan doen om empatischer te zijn. Stuur dit kaartje vervolgens een maand later weer naar ze op. Hierdoor ontstaat er veel betrokkenheid én blijven mensen betrokken ná de bijeenkomst.

38. Bedenk vooraf wat het doel is van je bijeenkomst of actie, wat levert het op?

41. De wurm - Annie M.G. Schmidt Er zit een wurm in onze juttepeer,dat weten we nu zoetjesaan wel zeker.Het ligt misschien, wie weet, wel aan de kwekerof aan de groenteman, of aan het weer. De ene mens denkt aldoor vol verdriet:hoe komt die wurm erin. Hij wil het weten.De and’re mens wil nooit meer peren eten,maar dat is overdreven, vindt u niet? Dan is er altijd ook nog wel een man,zo een, die denkt de wurm eruit te krijgendoor bovenmatig met zijn vuist te dreigen,maar nebbisj, zeg, daar schrikt die wurm niet van. Er zijn er ook, die houden zo van fruit,dat zij de peer met wurm en al verslinden,en zeggen dat ze ’t overheerlijk vinden,maar in het donker spugen ze hem uit. En daar in dat cafeetje zit er een,die zegt: het is geen peer. Het is een appel.Ik zeg maar zo, wat maak je je te sappel,alla, ’n wurm. Ik eet er maar omheen. Uit: Tot hier toe – Gedichten en liedjes voor toneel, radio en televisie 1938-1985Amsterdam, Querido, 2002. Het verloren paradijs - John O’Mill In harmonie van engelenzang bezield tot inspiratie schiep God in grootse scheppingsdrang de kroon op zijn creatie: een wezen boven mens en dier, volmaakt en onwaardeerbaar, een symfonie van lijn en zwier, Gods meesterstuk, de leraar! En Satan zag vol afgunst neer op zo veel geest en gratie, riep al zijn krachten in 't geweer tot tegen toppresttatie. Hij zocht en vond een tegenstuk in 't kwade zonder weerga en schiep vol hels geluk zijn oeuvre: de collega. Uit: LyricalLaria - 1978

42. Inspiratie en achtergronden Boeken Social development, H. Rudolph Schaffer, Blackwell publishing, 1996, Oford Psychology, peter grey, 2002 Worth publishers, New York De zeven eigenschappen van effectief leiderschap, Stephen R. Covey, Simon & Schusterinc., 1989, New York Filmpjes Whyempathy? The empathiccivilisation Teaching empathy Links Dialoog in Nederland In search of empathy Appreciateinquiry Oefening Gedurende het project en in presentaties heeft empathy@school enkele producten gebruikt waar auteursrechten op rusten. Zoals de gedichten “de Wurm” en “Het verloren Paradijs”. Het is niet de bedoeling dat deze producten zonder toestemming van auteurs onder grote groepen lezers worden verspreid! Voor de bijeenkomst hebben we gebruik gemaakt van een concept van Ynzo van Zanten (Green Inc). Onze ‘grid’ opdracht is gebaseerd op zijn concept. empathy@school is een initiatief van Jorinde Crone Tim van der Sandt Selma Ullah Nels Wichers in het kader van de Minor SustainableLeadership & entrepeneurship 2010/2011