Studiu complex ce analizeaza preferintele clientilor de invelitori pentru acoperis. Sunt analizate toate tipurile de tigla: tigla metalica, ceramica, beton, sindrila bituminoasa. Un studiu complex marca Neomar Consulting.

1. Analizapreferintelorsi a comportamentuluiclientilor de sisteme de invelitoripentruacoperis Decembrie 2010

2. Cateva motive pentru a investi in aceststudiu: Portret al clientului. Imagine de ansambluasupraclientului, preferintelorsicerinteloracestuia. Evaluaredealeri. Evaluatiserviciiledealerilorsi cat de multumitisuntclientii de calitateaacestora. Strategie de comunicare. Eficientizatialocareabugetului de marketing prinutilizareacanalelor de informatiicelmai des folosite de clienti. Costurifoartemici. Economiide circa 80% comparativ cu costurilederulariiunuistudiu similar comandat individual. 2 Profilaremaibuna a clientilor. Aflati cine suntclientii, de undesuntsi cum ii putetiatingemaibineprinstrategia de marketing. Masoaranotorietateamarciilorconcurente. Aflati cat de cunoscutaestemarcaDvs. siceputeti face pentru a-icrestenotorietatea. Nivelsatisfactie. Aflati cat de multumitisuntclientii in raport cu alegerea de tigla. AtatclientiiDvs, darsiaiconcurentei. Problemeclienti. Identificatiproblemelecelmai des intalnitesisuparatoarepentruclienti.

4. Interviurile vor fi realizate cu ajutorul operatorilor de interviu ai firmei Neomar Consulting, special instruiti pentru a intelege specificul acestui proiect.

5. Chestionarul a fost dezvoltat de catre Neomar Consulting pe baza consultarilor desfasurate cu clientii care si-au exprimat acordul/intentia in scris de a participa pana la data de 15 nov. 2010. Chestionarul are 29 de intrebari, iardiscutiadureazacca. 20 min. Pentru a vatransmite o copie a chestionarului, contactati-ne!Derularea in timp a proiectului: 1 Noiembrie 2010:– 23 Decembrie2010 3

7. Tipurile de invelitori preferate (moderne sau traditionale – tabla zincata, carton asfaltat)

8. Principaliifactori care influenteazaalegereaunui tip de tigla(ex. arhitecti, constructori, mesteri, cunoscuti, etc)

9. Principaleleavantajesidezavantajepercepute de clientipentrufiecare tip de invelitoare

10. Factorii care influenteazaalegereauneimarci de tigla

11. Avantajelepercepute ale solutieialese (tip de tigla)

12. Dezavantaje ale celorlaltetipuri de tigla care nu au fostalese

13. Notorietateaspontana a principalelormarci de sisteme de acoperis

14. Notorietateasugerata a principalelormarci de sisteme de acoperis

15. Analizarea oportunitatii achizitiei si a altor produse conexe de la acelasi furnizor (folii, jgheaburi si burlane, cosuri de fum).

16. Preferintele in ceeaceprivesterealizareamontajului(realizat de constructorulcasei, mesteri, realizat de furnizor, etc). 4

18. Cum au identificattipul de tiglasimarca de invelitori? Cum s-au informatdespretigla in general? (medii de informareutilizate)

19. De la catefirme au solicitatoferteinainte de a cumparasistemul de invelitori?

20. Cum au identificatlocatia de cumparare / dealerul?

21. Analizanivelului de satisfactie in raport cu alegereafacuta de invelitori

22. Analizaincidenteiproblemelor de facturatehnicasaucomercialasinivelul de satisfactie in raport cu solutionareaproblemei de catrefurnizor.

23. Realizareaunuiprofil socio-demografic al clientilor:

24. Varsta

25. Venituri

26. Tip de locuinta

27. Mediu de resedinta (urban / rural)

28. Surse de finantare a constructiei.5

29. Cum va arata studiul? Iata exemple concrete! Modul de luare a deciziei Locatia de cumpararepreferata Valorile din graficeleacesteiprezentarisunt fictive si au doarrolilustrativ La cevafolosesteinformatia? Cunoscand care suntsurseleprinintermediulcaroraclientiiDvs. se informeaza cu privire la piata de invelitori, vetisti cum savaadaptatimaibinecheltuielilepublicitarepentru un impact maxim! 6

30. Factorii determinanti in alegerea unui anumit tip de tigla si a unei marci Valorile din graficeleacesteiprezentarisunt fictive si au doarrolilustrativ La cevafolosesteinformatia? Cunoscand care suntfactoriideterminanti in alegereaunuianumit tip de tiglasi in alegereamarcii de invelitori, vetisticesascoateti in evidentaprinmaterialelepromotionalesipersonalul de vanzaripentrumaximizareaimpactului. 7

31. Notorietatea marcilor de invelitori pentru acoperisuri La cevafolosesteinformatia? Masuratiefectelorcampaniilorpublicitaredesfasurate AflaticatidintreclienticunoscsaurecunoscmarcaDvs. Daca nu o cunosc, sigur nu v-au cerutniciooferta. Coroborat cu informatiiledesprecanalele de informare, putetisaimbunatatiti in timpgradul de cunoastere a marcii. Veticunoasteastfelnotorietateamarciipe care o reprezentati, darsinotorietateamarcilorconcurente. Exemplu: o notorietatespontana de 30% inseamna ca 1 din 3 clientistiu de Dvs. Dacastiu, estefoarteposibilsavasolicite o ofertasausavarecomande. Daca nu stiu, atuncisigur nu vor face nimic. 8

33. Investitiaintr-un astfel de studiupoatefirecuperata cu usurinta in conditiile in care prinplusul de eficientareduceticheltuielilemaiputineficiente cu publicitateasaucastigati 3 - 4 clientiintr-un an in plus!Cum se poateintra in posesiastudiului? Contactati-ne la numarul de telefon: 021-313.68.18 sau la adresa de mail: office@neomar.ropentru a vademaraprocedurile de contractare. Persoana de contact: D-raCristina Brian - 0728.089.527 9

34. Va multumim pentru atentie! Pentru mai multe informatii, sugestii sau orice alte aspecte legate de sectorul cercetării de piata, va rugam să ne contactati: Neomar Consulting SRL Telefon: 021-313.68.18 / 15 Mobil: 0722.697.705 Fax: 021-313.68.18 E-mail: office@neomar.ro 10