SlideShare a Scribd company logo
1 of 13
Clientii – cine sunt si ce vor ei? Raspunsuri oferite de Neomar Consulting
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Sunt si problemele Dvs?
Ce gandesc  clientii ? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Este necesar un studiu al consumatorilor? ,[object Object],[object Object]
Segmentarea pietei   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Beneficiu:  identificarea segmentelor principale ale pietei si segmentarea ofertei proprii de produse si servicii in concordanta cu structura pietei. Identificarea niselor din piata.
Analiza imaginii principalelor marci de profile si feronerie: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Beneficiu:  stabilirea politicii de comunicare in functie de perceptiile publicului tinta; evaluarea eficientei campaniilor de comunicare desfasurate pana in prezent
Determinarea nivelului de informare si a surselor de informare a consumatorilor: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Beneficiu:  proiectarea activitatii promotionale in concordanta cu gradul de informare al consumatorului si directionarea bugetului catre mijloacele media de maxima audienta
Determinarea preferintelor  non- consumatorilor ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Beneficiu:  posibilitatea de a dimensiona optim mix-ul de marketing in concordanta cu cerintele potentialilor clienti    extinderea rapida a numarului noilor clienti
Aspecte referitoare la pret: ,[object Object],[object Object],[object Object],Beneficiu:  este pretul singurul criteriu de selectie? Identificarea celorlalte componente decizionale care permit castigarea de noi clienti fara a reduce semnificativ pretul.
Aspecte privitoare la locatia de cumparare: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Beneficiu:  ofera informatii suplimentare necesare coordonarii activitatii de vanzari
Metodologie ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Perioada de desfasurare a studiului ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Va multumim pentru atentie! ,[object Object]

More Related Content

More from Neomar Consulting

Studiu satisfactie clienti (css) prezentare generala (mai 2011)
Studiu satisfactie clienti (css)   prezentare generala (mai 2011)Studiu satisfactie clienti (css)   prezentare generala (mai 2011)
Studiu satisfactie clienti (css) prezentare generala (mai 2011)Neomar Consulting
 
Analiza clientilor de sisteme de invelitori pentru acoperis
Analiza clientilor de sisteme de invelitori pentru acoperisAnaliza clientilor de sisteme de invelitori pentru acoperis
Analiza clientilor de sisteme de invelitori pentru acoperisNeomar Consulting
 
Studiu satisfactie clienti (css) - industria auto
Studiu satisfactie clienti (css) -  industria autoStudiu satisfactie clienti (css) -  industria auto
Studiu satisfactie clienti (css) - industria autoNeomar Consulting
 
Prezentare Neomar Consulting (04.2010)
Prezentare Neomar Consulting (04.2010)Prezentare Neomar Consulting (04.2010)
Prezentare Neomar Consulting (04.2010)Neomar Consulting
 
Prezentare serviciul precalificare clienti (aprilie 2010)
Prezentare   serviciul precalificare clienti (aprilie 2010)Prezentare   serviciul precalificare clienti (aprilie 2010)
Prezentare serviciul precalificare clienti (aprilie 2010)Neomar Consulting
 
Studiu satisfactie clienti (css) prezentare
Studiu satisfactie clienti (css)   prezentareStudiu satisfactie clienti (css)   prezentare
Studiu satisfactie clienti (css) prezentareNeomar Consulting
 
Exemplu raport studiu satisfactie clienti
Exemplu raport studiu satisfactie clientiExemplu raport studiu satisfactie clienti
Exemplu raport studiu satisfactie clientiNeomar Consulting
 

More from Neomar Consulting (7)

Studiu satisfactie clienti (css) prezentare generala (mai 2011)
Studiu satisfactie clienti (css)   prezentare generala (mai 2011)Studiu satisfactie clienti (css)   prezentare generala (mai 2011)
Studiu satisfactie clienti (css) prezentare generala (mai 2011)
 
Analiza clientilor de sisteme de invelitori pentru acoperis
Analiza clientilor de sisteme de invelitori pentru acoperisAnaliza clientilor de sisteme de invelitori pentru acoperis
Analiza clientilor de sisteme de invelitori pentru acoperis
 
Studiu satisfactie clienti (css) - industria auto
Studiu satisfactie clienti (css) -  industria autoStudiu satisfactie clienti (css) -  industria auto
Studiu satisfactie clienti (css) - industria auto
 
Prezentare Neomar Consulting (04.2010)
Prezentare Neomar Consulting (04.2010)Prezentare Neomar Consulting (04.2010)
Prezentare Neomar Consulting (04.2010)
 
Prezentare serviciul precalificare clienti (aprilie 2010)
Prezentare   serviciul precalificare clienti (aprilie 2010)Prezentare   serviciul precalificare clienti (aprilie 2010)
Prezentare serviciul precalificare clienti (aprilie 2010)
 
Studiu satisfactie clienti (css) prezentare
Studiu satisfactie clienti (css)   prezentareStudiu satisfactie clienti (css)   prezentare
Studiu satisfactie clienti (css) prezentare
 
Exemplu raport studiu satisfactie clienti
Exemplu raport studiu satisfactie clientiExemplu raport studiu satisfactie clienti
Exemplu raport studiu satisfactie clienti
 

Prezantare sedinta PPTT 2005 - septembrie

  • 1. Clientii – cine sunt si ce vor ei? Raspunsuri oferite de Neomar Consulting
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.