Marketing factores que influyen en las decisiones de compra del consumidor

1. Factores demograficos que influyen en las decisiones de compra. Presenta: Neri Noé Contreras

2. Factores que afectan la decisión de compra de consumidor (Charles Lamb)

3. Componentes de la cultura norteamericana

4. Los valores, creencia perdurable El elemento mas definitivo de una cultura lo constituyen sus valores, las creencias perdurables compartidas por una sociedad, de que un modo especifico de conducta es preferible a otro en el espacio personal o en el social.

5. Factores sociales que influyen en la decisión de compra del consimidor La mayoría de los consumidores tienden a solicitar las opiniones de otros para reducir su esfuerzo de búsqueda y evaluación o su incertidumbre, sobre todo cuando aumenta el riesgo percibido de la decisión.

6. Tabla representativa de grupos de referencia

7. Aspectos demográficos

8. De acuerdo con RollerBlackwell y Paul Miniard No hay consumidores iguales, así como las huellas digitales. Una persona puede tener tiempo disponible pero poco dinero. Otra persona puede tener mucho dinero pero poco tiempo. Un comprador puede tener años de experiencia en la compra y uso del producto. Otro quizá sabe muy poco y carece de experiencia previa.

9. Por lo tanto, lo que motiva a un individuo a comprar, no necesariamente es lo mismo que impulsa a alguien mas a hacerlo.

10. De que manera esta cambiando la composición demográfica? Cómo utilizan las personas el tiempo, eligen a sus amigos, asignan recursos económicos a productos o minoristas y apoyan programas sociales? Estos temas involucran el estudio de la demografía.

11. Demografía Se define como el tamaño, estructura y distribución de una población. “la demografía explica dos terceras partes del todo. Por ejemplo ayuda a pronosticar los productos que estarán en demanda y las inscripciones en la escuela que habrá en el futuro. También ayuda a pronosticar que drogas estarán de moda dentro de diez años y que tipo de crímenes aumentaran.” (Blackwell 2002)

12. Análisis demográfico El análisis demográfico se utiliza de dos maneras: Como una descripción de segmentos de mercado Análisis de tendencias

13. Descripción de segmentos En la descripción de los segmentos, los mercadologos hacen coincidir los perfiles demográficos y psicográficos de un segmento con su comportamiento de consumo. Se observan variables como edad, nivel de ingreso, etnias.

14. Análisis de tendencias Los analistas del consumidor utilizan las tendencias demográficas para predecir cambios en la demanda para, y el consumo de, productos y servicios específicos. Con base en los grupos de población que en el futuro crecerán.

15. Supuesto: Un análisis demográfico Si la población de la tierra se redujera a la de un pueblo de 100 personas, conservando idénticas todas las relaciones humanas existentes, tendría la siguiente apariencia:

16. Un análisis demográfico Habría 57 asiáticos, 21 europeos, 14 del hemisferio occidental y 8 africanos 51 serian mujeres y 49 hombres 70 no serian blancos; 30 serian blancos 50% de la riqueza mundial estaría en manos de 6 personas, y los seis serian estadounidenses 80 tendrían viviendas abajo del estándar 70 serian analfabetas 50 estarían mal nutridos o desnutridos

17. Análisis demográficos y políticas sociales El análisis de la macromercadotecnia, busca comprender las acciones y transacciones de mercadotecnia en una sociedad. Se necesitará más o menos alimento para dar de comer a la población de un país en el futuro? Si se propone una reducción de impuestos. En que gastarían los consumidores este dinero?

18. Análisis demográficos y políticas sociales Que políticas harán que los consumidores ahorren mas y gasten menos en su consumo cotidiano? En los mercados libres del mundo las personas reaccionan a estas cuestiones y determinan políticas macroeconómicas mediante su voto electoral y su elección de compra.

19. Análisis demográficos y políticas sociales Aunque hoy en día el estudio del comportamiento del consumidor se enfoca en la investigación micro mercadotécnica (políticas macro mercadotécnicas de organizaciones lucrativas y no lucrativas) Sus raíces están en la macro mercadotecnia; este tema se conoce como economía psicológica.

20. Como modificar la estructura de los mercados de los consumidores Empresa que no planea es probable que fracase. La planeación requiere información acerca de los mercados y sus cuatro componentes principales. 1.-) personas con necesidades 2.-) capacidad de compra 3.-) deseo de comprar 4.-) poder de compra

21. Personas, base del análisis de mercado La predicción de las tendencias demográficas son confiables en comparación con otras variables del estudio del comportamiento del consumidor. Existen factores desconocidos como fenómenos de la naturaleza, guerras, problemas de salud como las plagas o el sida en la actualidad…

22. … entre otras, que pueden afectar las proyecciones demográficas de manera inesperada. En general son tres variables que determinan el tamaño y la naturaleza de la población. a) nacimientos b) muertes c) migración neta

23. Escenarios demográficos mas probables Nadie sabe cual será el numero de consumidores que existirá en el futuro. La población de E.U.A. Se proyecta pasará de 260 millones en 1994 a 274 millones en 2000. Y 380 millones en 2050, con base en hipótesis de series medidas. Si ocurren tasas bajas de fertilidad, el Census Bureau proyecta una población de 275 millones.

24. Philip Kotler Los mercadólogos deben comprender los cambios en la estructura de edades de la población. Se puede establecer grupos generacionales para prever el impacto sobre sus estrategias de mercadotecnia.

25. Clasificación de consumidores en E.U.A. Los BabyBoomers nacidos entre 1946 y 1964. Lo compone cerca del 28% de población y ganan más de la mitad de todos los ingresos personales.

26. La generación X nacidos entre 1965 y 1976. Lo compone el 16% de la población. Son jóvenes, individualistas, deseosos de libertad y poco numerosa. Esta generación compran productos como suéteres, botas, cosméticos, aparatos electrónicos, automóviles, comida rápida, computadoras y bicicletas de montaña. Les interesa el medio ambiente y admiran a las empresas con responsabilidad social.

27. La generación Y los nacidos entre 1977 y 1994. Lo componen el 26% de la población. Han creado la necesidad de los mercados segmentados para niños y adolescentes. Revistas, servicio de banca e inversión, etc., para niños y adolescentes.

28. Los más jóvenes generación Z han adquirido habilidades y destrezas para manejar las tecnologías de computación y de Internet. Han crecido rodeados de la tecnología digital. Se les ha llamado los Net-Gen

29. GRACIAS EL FINAL