Percepción del consumidor

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Universidad Tecnologica de Tijuana

Percepcion del consumidor

Formation Voyages

DEFINICIÓN ,[object Object],[object Object],[object Object]

VISITA UN RESTAURANTE Y OBSERVA TODO LO QUE PUEDAS ¿QUÉ TE PARECIÓ EL RESTAURANTE? ,[object Object]

El Estímulo estará constituido por la ondas luminosas de colores La sensación será el conocimiento de color rosado del producto La percepción será la interpretación que el cliente dará al champú de ese color que podría ser: Realidad Objetiva Realidad Subjetiva

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],EXPERIENCIA “ Cada estímulo pude generar múltiples interpretaciones” eje: taxista

[object Object],[object Object],¿Qué defectos tiene?

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

INPUTS DE LA PERCEPCIÓN ,[object Object]

ESTÍMULOS PERCEPTIVOS ,[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object]

EJERCICIO ,[object Object],[object Object],[object Object]

“ NO EXISTE PEOR CIEGO QUE EL QUE NO QUIERE VER”

LA CREATIVIDAD ES FUNDAMENTAL. ,[object Object],[object Object],[object Object]

EN MARKETING ,[object Object],[object Object]

ES POR ESO IMPORTANTE LA CREATIVIDAD EN MKT ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Y TÚ ¿QUÉ SPOT DE TV RECUERDAS? ,[object Object]

ENTONCES ... LA SELECCIÓN EN FUNCIÓN DE LA NATURALEZA ,[object Object],[object Object]

PERCEPCIÓN (IMAGEN) DE UNA MARCA Tipo de estímulos que conforman la imagen Estímulos (atributos) intrínsecos Características físicas del producto tales como la forma, el tamaño, color, sabor, consistencia, temperatura, intensidad, grado de acidez, dulzor, etc. Estímulos (atributos) extrínsecos Características de imagen obtenidas mediante la publicidad, información proveniente de vendedores, amigos, usuarios, lugar donde se adquiere el producto, medios de comunicación, etc,

ASPECTOS INTERNOS DEL INDIVIDUO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

EXPECTATIVAS ,[object Object],[object Object],[object Object]

PEEEEERO ,[object Object],Producto de mala calidad y percude la ropa Esto es una estafa, el comercial me dijo otra cosa

EXPOSICIÓN SELECTIVA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

ATENCIÓN SELECTIVA ,[object Object],[object Object]

El puede salvar a MÉXICO… El es el mejor candidato. El es una persona muy bien preparada

DEFENSA PERCEPTUAL ,[object Object],[object Object]

SELECTIVIDAD PERCEPTUAL Y PUBLICIDAD BUSCAR 2 EJEMPLOS DE CADA UNA TIPO DE SELECTIVIDAD PERCEPTUAL SE ATIENDE PREFERENTEMENTE A…. Exposición selectiva Estímulos placenteros (argumentos positivos en la publicidad) Atención selectiva Estímulos que satisfagan sus intereses o necesidades. (argumento que prometen la solución a problemas) Defensa Perceptual Estímulos que son congruentes con los valores, creencias y actitudes previas. Bloqueo perceptual Estímulos fáciles de decodificar o cuya estructura sea fácil de procesar. (comerciales creativos y agradables)

PROCESO PERCEPTUAL ORGANIZACIÓN INTERPRETACION SELECCIÓN

ORGANIZACIÓN ,[object Object],[object Object],[object Object]

FONDO Y FIGURA ,[object Object],http://www.youtube.com/watch?v=vkj3PyYbxwI

AGRUPAMIENTO O PRINCIPIO DE PROXIMIDAD (ASOCIACIÓN) ,[object Object],[object Object]

LEY DEL CIERRE O CLAUSURA ¿Qué figura ves, un cirulo incompleto o una línea curva?

LEY DE SEMEJANZA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

LEY DE LA CONTINUIDAD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

LEY DE LA MEMBRESÍA ,[object Object],[object Object],[object Object]

POR ULTIMO LA INTERPRETACIÓN ,[object Object]

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