Qu'est-ce que le Web 2.0?<br />Comment votre entreprise peut en tirer profit?<br />Document réalisé par la Direction du dé...
WEB 2.0 Comment en tirer le maximum?<br />Présenté par : Marcelo             Grimberg<br />
Plan de la présentation<br /><ul><li>Web 1.0 vs Web 2.0
Visibilité
Moteurs de recherches (Google)
Image de marque
Blogues
Réseaux sociaux
Où trouver les clients
Commerce électronique
Le futur</li></li></ul><li>
Êtes-vous visible?<br />
Moteurs de recherches<br /><ul><li>94 % des activités sur le Web sont des recherches réalisées à l’aide de Google, Yahoo!,...
Moteurs de recherches<br /><ul><li>91 % de ces recherches sont effectuées à l’aide de Google. </li></ul>Source : e-markete...
Moteurs de recherches<br /><ul><li>Google est le moteur de recherche utilisé en premier par 82 % des internautes québécois...
En Chine, les internautes font les recherches en utilisant le moteur de recherche Baidu.2
Yandex est le moteur de recherche le plus utilisé par les russes, au Japon c’est Yahoo.2</li></ul>1  Source : Skooiz <br /...
Deux modèles<br />http://bit.ly/blXv4b<br />
Comment Google « organise » les résultats<br /><ul><li>Le contenu est ROI!
Mots-clés
Volume
Mises à jour
Les titres
Les noms de photos
Etc.
Guide google.http://bit.ly/do69MH
Google centre pour Webmesters.http://bit.ly/bi5a2y
Google Optimiseur de Site.http://bit.ly/cMn3p7</li></li></ul><li>PageRank : la popularité<br />
À éviter!<br /><ul><li>Je connais très bien mes clients!
Ce sont les mêmes mots en anglais qu’en français (expérience de Tim Hortons)
La duplication de contenu
La création de liens de mauvaise qualité
ATTENTION AUX PRÉTENDUS EXPERTS!</li></li></ul><li>La force de la marque<br />
Juin 2009<br />Décembre 2009<br />
Blogue<br />Source: http://www.michelleblanc.com/<br />
« D’ailleurs, je dis souvent à la blague à mes clients que s’ils avaient réellement pris le temps de lire mon blogue, que ...
Blogue<br />http://www.dessinsdrummond.com/<br />
Blogue<br />http://blogue.dessinsdrummond.com/<br />
Wikipedia<br />
Chaîne Youtube<br />OK Go - Here It Goes Again<br />46,102,759 views<br />Diet Coke + Mentos<br />9,067,330 views<br />
Réseaux sociaux (Facebook, MySpace)<br />Role Model<br />
Facebook (Page Fan, Group)<br />
Micro-blogging (twitter)<br />Twitter est un outil de réseau social et de microblogage qui permet à l'utilisateur de signa...
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Web 2.0: Comment en tirer profit?

  1. 1. Qu'est-ce que le Web 2.0?<br />Comment votre entreprise peut en tirer profit?<br />Document réalisé par la Direction du développement des entreprises<br />
  2. 2. WEB 2.0 Comment en tirer le maximum?<br />Présenté par : Marcelo Grimberg<br />
  3. 3. Plan de la présentation<br /><ul><li>Web 1.0 vs Web 2.0
  4. 4. Visibilité
  5. 5. Moteurs de recherches (Google)
  6. 6. Image de marque
  7. 7. Blogues
  8. 8. Réseaux sociaux
  9. 9. Où trouver les clients
  10. 10. Commerce électronique
  11. 11. Le futur</li></li></ul><li>
  12. 12.
  13. 13. Êtes-vous visible?<br />
  14. 14. Moteurs de recherches<br /><ul><li>94 % des activités sur le Web sont des recherches réalisées à l’aide de Google, Yahoo!, MSN, etc.</li></ul>Source : e-marketer<br />
  15. 15. Moteurs de recherches<br /><ul><li>91 % de ces recherches sont effectuées à l’aide de Google. </li></ul>Source : e-marketer<br />
  16. 16. Moteurs de recherches<br /><ul><li>Google est le moteur de recherche utilisé en premier par 82 % des internautes québécois. La version .ca est sélectionnée par 60 % des répondants et 30 % choisissent la version .com.1
  17. 17. En Chine, les internautes font les recherches en utilisant le moteur de recherche Baidu.2
  18. 18. Yandex est le moteur de recherche le plus utilisé par les russes, au Japon c’est Yahoo.2</li></ul>1 Source : Skooiz <br />2 Source : e-marketer<br />
  19. 19. Deux modèles<br />http://bit.ly/blXv4b<br />
  20. 20.
  21. 21. Comment Google « organise » les résultats<br /><ul><li>Le contenu est ROI!
  22. 22. Mots-clés
  23. 23. Volume
  24. 24. Mises à jour
  25. 25. Les titres
  26. 26. Les noms de photos
  27. 27. Etc.
  28. 28. Guide google.http://bit.ly/do69MH
  29. 29. Google centre pour Webmesters.http://bit.ly/bi5a2y
  30. 30. Google Optimiseur de Site.http://bit.ly/cMn3p7</li></li></ul><li>PageRank : la popularité<br />
  31. 31. À éviter!<br /><ul><li>Je connais très bien mes clients!
  32. 32. Ce sont les mêmes mots en anglais qu’en français (expérience de Tim Hortons)
  33. 33. La duplication de contenu
  34. 34. La création de liens de mauvaise qualité
  35. 35. ATTENTION AUX PRÉTENDUS EXPERTS!</li></li></ul><li>La force de la marque<br />
  36. 36.
  37. 37. Juin 2009<br />Décembre 2009<br />
  38. 38. Blogue<br />Source: http://www.michelleblanc.com/<br />
  39. 39. « D’ailleurs, je dis souvent à la blague à mes clients que s’ils avaient réellement pris le temps de lire mon blogue, que je ne serais probablement pas assise devant eux. Mais j’en suis fort aise et il est vrai que c’est plus simple de payer une consultante comme moi, un certain nombre d’heures, pour savoir exactement LA réponse à LA question de l’entreprise, que de se faire une tête à essayer de lire et d’intégrer tout mon corpus. »<br />Michelle Blanc<br />
  40. 40. Blogue<br />http://www.dessinsdrummond.com/<br />
  41. 41. Blogue<br />http://blogue.dessinsdrummond.com/<br />
  42. 42. Wikipedia<br />
  43. 43. Chaîne Youtube<br />OK Go - Here It Goes Again<br />46,102,759 views<br />Diet Coke + Mentos<br />9,067,330 views<br />
  44. 44. Réseaux sociaux (Facebook, MySpace)<br />Role Model<br />
  45. 45. Facebook (Page Fan, Group)<br />
  46. 46. Micro-blogging (twitter)<br />Twitter est un outil de réseau social et de microblogage qui permet à l'utilisateur de signaler à son réseau «ce qu'il est en train de faire». Il est possible d'envoyer et de recevoir ces messages par Internet, par messagerie instantanée ou par messagerie numérique.On appelle ces messages des gazouillis (tweets en anglais). <br />La particularité des tweets : <br />ils sont courts, d'une longueur maximale de 140 caractères, ce qui permet de mettre à jour son Twitter de manière brève et spontanée. Wikipedia<br /><ul><li>Suivre les dernières tendances
  47. 47. Obtenir des informations sur vos produits/idées/ </li></ul> dessins <br /><ul><li> Donner aux clients ou clients potentiels un moyen </li></ul> de vous contacter directement. <br />
  48. 48. Micro-blogging (twitter)<br />
  49. 49. LinkedIn est un service en ligne qui permet de construire et d’agréger son réseau professionnel. Il se définit comme un réseau de connaissances qui facilite le dialogue entre professionnels. Pour ses membres, c'est aussi un outil de gestion de réputation en ligne et de personal branding. Wikipedia<br />
  50. 50. Créer votre profil / CV<br />Répondre à des questionsdans la section Questions and Answers pour vous promouvoir et montrer votre expertise.<br />Élargisser votre réseau en se joignant à des groupes liés à votre entreprise. Participer activement dans les groupes de discussion. <br />Mettre à jour votre statut avec des exemples de travaux récents.<br />Démarrer et gérer un groupe de votre produit, marque ou de votre entreprise.<br />Rédiger des recommandations honnêtes et utiles pour vos contacts.<br />Publier votre adresse LinkedIn sur tous vos supports marketing, y compris les cartes de visite, signature de courriel, des bulletins électroniques, sites Web et des brochures, pour que les prospects en apprennent plus sur vous. <br />Même vous pourriez publier des listes d'emplois pour trouver des nouveaux employés qualifiés<br />
  51. 51.
  52. 52. Où sommes-nous?<br />http://bit.ly/962VYO<br />
  53. 53.
  54. 54. Mais…où sont mes clients?<br />http://www.linkedin.com/<br />
  55. 55. ResearchGATE is the leading professional network for scientists.It's free of charge and designed to meet researchers' needs.<br />CONNECT with colleagues and build your scientific network<br />DISCOVER new methods, papers, and people with our comprehensive research based search engine<br />COLLABORATE using our suite of applications built specifically for researchers<br />
  56. 56. http://elyotherm.blogspot.com<br />http://www.lespetitesmeres.com/<br />
  57. 57. Vidéoconférence<br />@pproche entreprise 2.0<br />http://www.skype.com/<br />http://www.dimdim.com/<br />http://vyew.com/site/index3<br />https://www.webhuddle.com/<br />http://www.bigbluebutton.org/<br />http://www.mikogo.fr/<br />http://code.google.com/p/openmeetings/<br />
  58. 58. Améliorez vos <br />Performances en ligne<br />Permet de comprendre :<br /><ul><li>Les tendances
  59. 59. D’où proviennent les visiteurs
  60. 60. Ce qu’ils font sur le site
  61. 61. Ce qu’ils ne font pas ou font mal</li></ul>http://www.google.com/analytics/fr-FR/<br />
  62. 62. Ce qui tue dans la vente en ligne<br /><ul><li>20 % de retours
  63. 63. Produits endommagés
  64. 64. Retards!
  65. 65. $$
  66. 66. Clients indésirables
  67. 67. LOGISTIQUE
  68. 68. LOGISTIQUE
  69. 69. LOGISTIQUE</li></li></ul><li>Créer votre boutique en ligne facilement<br />
  70. 70. Créer votre boutique en ligne dans votre site web<br />http://www.prestashop.com/fr/<br />http://www.ecwid.com/<br />http://www.ubercart.org/<br />http://www.magentocommerce.com/<br />http://www.opencart.com/<br />http://www.oscommerce.com/<br />
  71. 71. Le futur<br />
  72. 72. With a single click, WPtouch transforms your WordPress blog into an iPhone application-style theme, complete with ajax loading articles and effects, when viewed from an iPhone, iPod touch, Android or BlackBerry touch mobile device<br />http://bit.ly/VoU5<br />http://www.zinadoo.com/<br />
  73. 73. Avant tout<br />Plan de marketing et stratégie d’affaires<br />Un outil<br />Cohérence!<br />
  74. 74. Quelques suggestions<br /><ul><li>Se questionner à qui l’on veut parler (consommateur final / distributeurs), afin d'avoir une communication claire et personnalisée.
  75. 75. Identifier vos consommateurs
  76. 76. Analyser les clients pour bien comprendre leurs besoins, leurs habitudes, etc, afin de choisir les meilleures stratégies pour les approcher
  77. 77. Analyser leurs comportements de navigation sur votre site
  78. 78. Centrer votre contenu sur les besoins de Votre Client
  79. 79. Inscrire les adresses de l'entreprise sur Google Maps
  80. 80. Penser aux différentes possibilités du Web 2.0. Inscrire l'entreprise dans Wikipedia, créer un blogue, chercher des partenaires / contacts sur LinkedIn, participer dans des blogues / forums, réseaux sociaux, etc.
  81. 81. Pas de traduction…ADAPTATION au marché cible
  82. 82. Faire la veille sur l'entreprise et ses concurrents Google Alertes</li></li></ul><li>Quelques suggestions<br /><ul><li>Laisser vos clients participer sans interdire les commentaires négatifs.
  83. 83. Inviter des personnes influentes du Web (blogueur) à tester votre produit
  84. 84. Développer une relation avec le consommateur.
  85. 85. Participer – photos FlickR/Picasa,YouTube, blogues, etc.
  86. 86. Et le plus important…</li></ul>Étudier le consommateur<br />

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