Dienstleistungen werden von Menschen für Menschen erbracht. Unsere Gesellschaft ist permanent in Bewegung und damit auch die Menschen. Täglich entstehen neue Bedürfnisse, die zu erkennen und zu bedienen sind. Insbesondere in den letzten Jahren haben sich grundlegende Zusammenhänge der Service-Gesellschaft verändert. Besonders die kollektiven Prozesse der Social Media Produkte treiben diese Entwicklung voran. Diesen Gedanken folgend zeigt Herr Oeser auf wie er Dienstleistungs-Innovationen entwickelt und diese mit Ideen der Open Innovation und Open Management Methoden verbindet. Neue Partnerschaften der Inhalte erzeugen somit neue Wahrnehmungen und sind somit auch ein Teil der innovativen Dienstleistungen. Folgen Sie dem Dienstleistungs-Profi bei seinen innovativen Gedanken im Chat. Referent: Stefan Oeser Chat 30.1.2013 13:00 - 14:00 Uhr auf www.netbaes.net