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Índice
              Fundación Másfamilia


Pág 9         1.1. Fundación Másfamilia

Pág 34        1.2. Iniciativa efr




Pág 48   02   Memoria 2010


Pág 50        2.1. Presentación

Pág 52        2.2. Carta del presidente

Pág 55        2.3. Memoria de actividad

Pág 81        2.4. Memoria económica
Memoria anual 2010




    1.1. Fundación Másfamilia en 2010
    Fundación Másfamilia es una organización       Protectorado de Fundaciones del Ministerio
    privada, independiente, sin ánimo de lucro y   de Trabajo y Asuntos Sociales, de acuerdo
    de carácter benéfico, creada y dirigida para   con el número 28/1.278 y clasificada como
8   aportar soluciones innovadoras y altamente     fundación privada, independiente, sin ánimo 9
    profesionales para la protección y apoyo de    de lucro y de carácter de Asistencia Social
    la Familia, y especialmente de aquéllas con    por O.M. TAS/1464/2003 de 10 de abril de
    dependencias (menores, mayores, personas       2003.
    con discapacidad, etc.) en su seno.
    La Fundación surge con el fin prioritario de   La Fundación se presentó públicamente el
    desarrollar acciones que, desde los diversos   10 de abril de 2003, en un acto celebrado
    ámbitos de la vida –económico, educativo,      en el Palacio de La Moncloa, presidido por
    laboral, etc.-, supongan una mejora de la      el presidente del Gobierno, y arropado por
    calidad de vida y bienestar de las familias,   los presidentes y consejeros delegados de
    en contraprestación al importante papel que    30 empresas de los principales sectores de
    juegan como elemento de cohesión social.       actividad.

                                                   En ese mismo acto, la Fundación firmó un
    1.1.1. Nuestro compromiso                      Protocolo de Intenciones con el Ministerio
                                                   de Trabajo y Asuntos Sociales, en el que
    Entidad de carácter benéfico                   quedaron sentadas las bases de lo que sería
    Fundación Másfamilia está clasificada e        la primera distinción europea de empresas
    inscrita en el registro de Fundaciones del     familiarmente responsables.
Memoria anual 2010



    Nuestra razón de ser                                                                            Planteamiento estratégico

    Nuestro compromiso:
   Mejorar nuestra sociedad, mediante un trabajo la defensa del necesario pero a la vez complica-   Tenemos unos objetivos claros que queremos
   comprometido y responsable. Desde la Funda- do equilibrio:                                       hacerlos realidad mediante:
   ción, entendemos que una sociedad mejor será
   aquella en la que existan mayores cuotas de
                                                        persona – familia – empresa – sociedad          La promoción de instrumentos que
   respeto, justicia, igualdad y responsabilidad ha-
   cia el ser humano, sus valores y entornos esen-                                                      faciliten y mejoren la conciliación de
   ciales, sin renunciar por ello al mantenimiento de                                                   la vida familiar y laboral.
   altos estándares en lo que a la prosperidad y a la Nuestros valores:
10 calidad de nuestras vidas se refiere.                                                                                                                              11
                                                                                                        La difusión y el apoyo de ideas e ini-
                                                                                                        ciativas encaminadas a conseguir la
    Nuestra misión:                                                                                     mejor comprensión y conocimiento de
                                                                   Compromiso                           los valores de la familia e infancia.
    Desarrollar acciones que, desde los diversos
    ámbitos de la vida –social, económico, educa-
    tivo, laboral- supongan una mayor protección y                                                      La creación de herramientas que
    una mejora de la calidad de vida y bienestar de                                                     busquen la mejora de las condiciones
    las familias, y especialmente de aquéllas con                     Justicia
                                                                                                        económicas y sociales de las fami-
    dependencias en su seno en contraprestación al                                                      lias.
    importante papel que juegan como elemento de
    cohesión social.
                                                                     Veracidad                          Proposición y apoyo de acuerdos
                                                                                                        e iniciativas normativas ante las di-
    Nuestra visión:                                                                                     ferentes Administraciones Públicas
    Ser un referente en materia de conciliación e                                                       acordes con la misión y fines de esta
    igualdad, con objetivos, estrategias y herramien-                                                   Fundación.
                                                                    Filantropia
    tas innovadoras y altamente profesionales, que
    aporten soluciones a la familia, y en particular, a
Memoria anual 2010




     Donde estamos

     Foros RSE                                                                                       Foro efr

     Fundación Másfamilia tiene presencia activa en                                                  El Foro efr, impulsado desde Fundación Másfa-              Tienen un modelo de gestión ad hoc
     los principales foros de prestigio nacional e inter-                                            milia se creó en junio de 2006 y está integrado            implantado orientado a resultados y a
     nacional en materia de Responsabilidad Social                                                   por todas aquellas entidades que han obtenido              la mejora continua.
     Corporativa (RSE).                                                                              el certificado efr y por lo tanto son pioneras por         Disponen de indicadores de perfor-
                                                                                                     la aplicación de políticas de conciliación familia-        mance efr suficientes sobre los que
12                                                          Comité 165 Ética y RSE de AENOR          trabajo y por la garantía del compromiso, rigor y          cimentar y desarrollar un proceso de          13
          Global Reporting Initiative (GRI).
                                                            para la elaboración de Guías y otros     profesionalidad aplicados.                                 benchmarking.
          Fundación Másfamilia es miembro
          del “Organisational Stakeholders” del             documentos relacionados con la           Este foro tiene como objetivo ser un referente
                                                            RSE.                                                                                                Los resultados que aportan están
          GRI desde 2005.                                                                            en materia de conciliación donde se valoran, di-           auditados y validados por terceras
                                                            Comisión por la conciliación.            señan, testan y se miden las diferentes políticas          partes que son certificadoras interna-
          Asociación Española de Contabili-
                                                            AEDIPE. Esta comisión surge como         que están implantadas en estas entidades, por              cionales del máximo prestigio como
          dad y Administración de Empresas
                                                            respuesta del colectivo de profesiona-   lo que aporta una perspectiva empresarial de la            Lloyd´s Register Quality Assurance,
          (AECA). AECA creó en el año 2003
                                                            les de RRHH para la interpretación y     conciliación totalmente pragmática y experimen-            Det Norske Veritas, AENOR, SGS e
          una Comisión de RSE con el objetivo
                                                            desarrollo de las prácticas en materia   tada, fundamental como herramienta de mejora               IAC.
          de elaborar propuestas y documen-
                                                            de conciliación.                         de las prácticas empresariales en esta área.
          tos para contribuir activamente a la                                                                                                                  Sus resultados presentan una im-
          definición y desarrollo de la RSE en              Accountability. Participación en la      Las características que le hacen ser referente             portante madurez y evolución en el
          España.                                           comisión de trabajo para la revisión     frente a otros foros son:                                  tiempo.
          Comisión Nacional para la Raciona-                de la Norma de assurance de la sos-
          lización de los Horarios Españoles.               tenibilidad AA 1000 edición 2008.
          Fundación Másfamilia forman parte                 Premio Internacional Sostenibili-                                                              La sistemática de funcionamiento del Foro efr
                                                                                                          Las empresas que lo forman tienen                consiste en reuniones cuatrimestrales junto con
          de la Junta Directiva de la Asociación.           dad y Desarrollo que reconoce pú-             una experiencia y bagaje muy impor-
          Actualmente la Fundación preside la               blicamente a aquellas organizaciones                                                           un espacio virtual de encuentro y de intercambio
                                                                                                          tante en relación al tema.                       de experiencias vía documentos y otros soportes.
          comisión de trabajo para la concilia-             que demuestren tener una gestión
          ción de la vida familiar y laboral.               excelente en Sostenibilidad.
Memoria anual 2010




    Hasta la fecha se han puesto en marcha los
14 siguientes foros:                                                                                                      15



         Foro efr empresa


         Foro efr pyme


         Foro efr Castilla y León                Foro efr


         Foro efr Comunidad Valenciana           Ministerio de Sanidad, Política Social e Igual-
                                                 dad: está impulsado por la Secretaría General
                                                 de Política Social y Consumo, con la finalidad de
         Foro efr municipio                      institucionalizar la colaboración y participación
                                                 de las familias a través de las asociaciones que
                                                 representan o defienden sus intereses.
Memoria anual 2010




     1.1.2. Nuestro equipo                                                                                         1.1.3. Entidades que nos apoyan

     El día a día de la Fundación Másfamilia se sustenta en el trabajo constante y eficaz del gru-                 Con el ánimo de que nuestros proyectos sean          • C o n s e j o A s e s o r . Es el órgano
     po de personas que forman el equipo de trabajo, que desempeñan las labores esenciales                         plurales y solventes, desde nuestros inicios he-     consultivo, formado por prestigiosos
     para que nuestros objetivos puedan llevarse a cabo. Rafael Fuertes se encuentra al frente,                    mos seguido la política de aunar esfuerzos, por      profesionales en representación de la
     como director general, de este pequeño equipo formado por los siguientes profesionales:                       lo que se ha puesto en marcha un networking          pluralidad de los distintos grupos de
                                                                                                                   de entidades colaboradoras con el objetivo de        interés.
16                                                                                                                 intercambiar experiencias y aprovechar las si-                                                       17
              Rafael Fuertes Martínez          Esther Adrada                         Norane Solís Ponce
                                                                                                                   nergias existentes a favor de dinamizar nuestra      • Entidades Colaboradoras.
              Director General                 Área Técnica                          Gerente                       iniciativa.                                          Networking creado con el objetivo de
              rfuertes@masfamilia.org          Funciones: Gestión de área técnica.   Funciones: Gestión interna-                                                        intercambiar experiencias y aprove-
                                               eadrada@masfamilia.org
                                                                                     cional y municipio efr
                                                                                                                   En el mismo, tienen cabida organizaciones de         char las sinergias existentes.
                                                                                     nsolis@masfamilia.org         todo tipo, públicas y privadas, que desean contri-
                                                                                                                   buir con su trabajo y experiencia a los objetivos    • P r e s c r i p t o r e s e f r . Entidades
              Roberto Martínez Fernández       Elena Charro Herrera                  Laura Sánchez Pardos          de favorecer la calidad de vida de las familias y    profesionales que colaboran activa-
              Director                         Coordinadora Administración           Área Técnica y proyectos      sus miembros y por ende la mejora del entorno        mente en el diseño, implantación y
                                               y Recursos Generales
              Funciones: Planificación                                               Funciones: Gestión de         social.                                              evaluación del Modelo de gestión efr.
              Estratégica.                     Funciones: Atención Telefónica.       área técnica yproyectos
              Área efr. Dirección técnica      Facturación. Cobros. Contratos y
              y de operaciones                 temas administrativos en genteral     lsanchez@masfamilia.org
                                                                                                                   Estas organizaciones se relacional con la Fun-       • E n t i d a d e s e f r . A través de su
              rmartinez@masfamilia.org                                                                             dación en base a las siguientes categorías:          compromiso con el proceso y la cer-
                                               echarro@masfamilia.org
                                                                                                                                                                        tificación efr, contribuyen a extender
              Elena Cascante Pérez             Isabel Hidalgo Casaus                 Cristina Valcarce                                                                  los valores y la cultura efr en sus
                                                                                     Martínez                                                                           organizaciones, en la sociedad y en
                                                                                                                        • P a t r o n a t o . Ejerce el gobierno
              Gerente                          Comunicación
              Funciones: Marketing y                                                 Coordinadora                                                                       los mercados, por medio de sus ope-
              Comunicación Corporativa.
                                               Funciones: Comunicación               Observatorio efr                   de la Fundación, apoyándose en la               raciones comerciales, de inversión y
                                               y eventos
              Gestión Ventajes                                                       Funciones: Observatorio efr        figura del Presidente y la Comisión             de su impacto y proyección social.
                                               ihidalgo@masfamilia.org
              ecascante@masfamilia.org                                               cvalcarce@masfamilia.org           Ejecutiva.
Memoria anual 2010




     Patronato

     El patronato ejerce el gobierno de la Fundación Másfamilia, a través de las herramientas diseñadas
     para ello, y recogidas en las escrituras, estatutos y otros documentos. El patronato se convoca y
     reúne de forma ordinaria dos veces al año (primavera y otoño) coincidiendo dos grandes hitos como
     son la aprobación de las cuentas anuales y de los resultados del ejercicio, y del presupuesto y la
     planificación estratégica del próximo ejercicio.


18         Patronos jurídicos                                                                                                             Patronato físico                           Gobierno corporativo                         19
                                                                                                                                         D. Antonio Trueba                          D. Antonio Trueba
                                                                                                                                                                                    Presidente
                                                                                                                                         D. Manuel De Cominges
                                                                                                                                         D. Fernando Abril-Matorell                 D. Manuel De Cominges
                                                                                                                                         Dª. Carmen Almagro                         Vicepresidente
         Fundación Iberdrola                    BBVA                               La Caixa                      Ministerio de Sanidad
         Dª.Mª Ángeles Alcázar           D. Antoni Ballabriga                    D. Xavier Coll                    y Política Social
                                                                                                                    D. Félix Barajas                                                D. Rafael Fuertes
                                                                                                                                         D. Gonzalo Babé
                                                                                                                                                                                    Director General
                                                                                                                                         D. Benigno Blanco
                                                                                                                                         D. José Luis Requero
                                                                                                                                                                                    D. Ignacio Arias
                                                                                                                                         Dª. Patricia Sánchez                       Secretario
           Mutua Madrileña             Fundación Adecco                               MRW                       Cuatrecasas Abogados
           D. Antonio López           D. Francisco Mesonero                  Dª. Nuria Nieto Gallardo             D. Javier Laorden
               Taracena                                                                                                                  Dª. Gloria Juste                           D. José Luis Rodríguez
                                                                                                                                                                                    Vicesecretario
                                                                                                                                         D. Juan Pedro Álvarez
                                                                                                                                         D. Jorge Lucaya


                                                                                                                                         D. Calos Clemente (Colombia)
                      IESE Universidad de Navarra               Grupo Intereconomía               Federación Española Familias
                           D. Sandalio Gómez                      D. J. Manuel Díaz                        Numerosas                     D. Vítor Domíngues dos Santos (Portugal)
                                                                      Quintanilla                       Dª. Eva Holgado
Memoria anual 2010




     Consejo Asesor                                                                                                  Entidades colaboradoras

     Es el órgano consultivo de Fundación Másfami-                                                                   Fundación Másfamilia ha puesto en marcha un
     lia, y está formado por más de 20 prestigiosos                                                                  networking de entidades colaboradoras con el
     profesionales en representación de distintos                                                                    objetivo de intercambiar experiencias y aprove-
     grupos o áreas de interés que afectan o pueden                                                                  char las sinergias existentes.
     verse afectados por el desempeño que llevamos                                                                   En el mismo, tienen cabida organizaciones de
     a cabo. Además, aportan la diversidad necesaria                                                                 todo tipo, públicas y privadas, con o sin ánimo
     en un proceso de análisis, estudio, normalización                                                               de lucro, que deseen contribuir con su trabajo a
     y certificación como el que nos ocupa.                                                                          los objetivos de la Fundación.
     	 Asociación de Editores de Diarios Españoles. AEDE    	 Expansión
20                                                                                                                                                                                                      21
     	 Asociación Española de Directivos y Desarrollo de    	 Federación Española de Mujeres Directivas,                         Entidades públicas
        Personas. AEDIPE                                        Ejecutivas, Profesionales y Empresarias. FEDEPE

     	 Asociación Nacional de Entidades de Prevención       	 Foro de la Familia
        Riesgos Laborales Acreditadas. ANEPA
                                                             	 Universidad de Navarra. IESE
     	 Asociación Española del Pacto Mundial. ASEPAM
                                                             	 Instituto de empresa. IE
     	 Confederación Española de Consumidores y Usuarios.                                                                      Oficina del Defensor del Menor          Generalitat Valenciana
        CECU                                                 	 Junta de Andalucía                                               de la Comunidad de Madrid

     	 Confederación Española de Organizaciones de          	 Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad.
        Mayores. CEOMA                                          MSPSI

     	 Confederación Sindical de Comisiones Obreras.        	 Mujer, Familia y Trabajo
        CCOO
                                                             	 Plataforma de Organizaciones de la Infancia. POI
     	 Comisión Nacional para la racionalización de los
        horarios españoles. ARHOE                            	 Unión Nacional de Asociaciones Familiares. UNAF
                                                                                                                                   Junta de Castilla y León             Junta de Andalucía
     	 Comité Español de Representantes de Minusválidos.    	 Unión General de Trabajadores. UGT
        CERMI
                                                             	 Universidad Complutense de Madrid. UCM
     	 Comunidad de Madrid
Memoria anual 2010




            Entidades privadas                                               Medios de comunicación colaboradores




                                 Monitor Empresarial de
          AEDIPE                                            Fundación KPMG
                                 Reputación Corporativa




22                                                                                                                                       23

      Banco Santander                Fundación ACS              MEKIT




          Infojobs               Asociación Empleosenior       Universia
                                  Trabajo y Productividad




     Fundación Marcelino Botín      Fundación Adecco           Fundipe
Memoria anual 2010




                                                                 Entidades de consultoría



     Prescriptores efr                                           Novotec             Peoplematters                 Optimiza                   Global Group               Equilia


     Con la designación genérica de prescriptores,
     Fundación Másfamilia reconoce a aquellas enti-
     dades profesionales de prestigio que colaboran
     activamente en el diseño, implantación y eva-             NCH Partners               Indra                    Easylife                    Workcilia           Canarias Sostenible

     luación del Modelo efr.
24                                                                                                                                                                                       25


                                                                 Prysma             Zitec Consultores            Grupo Gesor                  Think & Go!                Tatum




                                                                   Teis             Imp Consultores             SB Consultores                   Hergo               Hera Consulting




     Existen tres tipos generales de prescriptores:                           LKS                   Grupo OBZ                      Deloitte                  Garrigues

     E n t i d a d e s d e c o n s u l t o r í a . Se englo-
     ban en este epígrafe todas aquéllas que prestan
     servicios de formación, asesoría y auditoría
     interna, en las distintas fases del modelo (diag-
     nóstico, diseño, evaluación interna, etc)                                            Loyalty                  Human capital               XZ Consulting
Memoria anual 2010




     E n t i d a d e s d e f o r m a c i ó n . Se engloba              E n t i d a d e s d e c e r t i f i c a c i ó n . Bajo
     en esta categoría a aquéllas entidades dedi-                      esta clasificación, se engloban exclusivamente
     cadas a la formación en cualesquiera de sus                       a aquellas entidades independientes habitual-
     modalidades (presencial, e-learning, post-grado                   mente denominadas como terceras partes en un
     coaching, etc), y que deseen realizar las activida-               proceso de certificación o de evaluación de la
     des de formación para los propios prescriptores                   conformidad.
     y/o los profesionales interesados pertenezcan o                   Es importante resaltar que en 2009 entró a for-
     no a una empresa certificada.                                     mar parte como nueva certificadora IAC.
26                                                                                                                                                                                           27


                   Entidades de formación                                          Entidades de certificación




                           Ide Cesem                         Teis
                                                                                        DNV. Det Norske Veritas                                                   SGS Ibérica




                            Tatum                           Avanzza



                                                                                                LRQA                                                                 IAC




                         Peoplematters                      Criteria
                                                                                                           Asociación Española de Normalización y Certificación
Memoria anual 2010




28                                                                                                                                                                                                            29




     Entidades efr

     El proceso de definición del Modelo efr, que       mera empresa efr, cuyo distintivo recayó sobre     con seis municipios pioneros: Calviá, Granada,    dos y sus familias favorecidos por las medidas
     comenzó de forma experimental a principios del     MRW.                                               Palencia, Pozuelo, Salamanca y Ribadeo.           de conciliación e igualdad de oportunidades y
     año 2005, vio culminado su desarrollo a finales    Y en cuanto al modelo efr municipio, fue 2010 el   En la actualidad ya son más de 250 las empresas   diversidad que sus entidades han puesto a su
     de ese mismo año con la certificación de su pri-   año de arranque de las primeras certificaciones    y municipios certificados y 200.000 los emplea-   disposición.
Memoria anual 2010

     empresa   En la actualidad las entidades certificadas bajo la modalidad de grandes y medianas empresas por la norma 1000-1 son:




      pyme



30                                                                                                                                                          31
Memoria anual 2010

     pyme   En la actualidad las entidades certificadas bajo la modalidad de pequeñas y medianas empresas por la norma 1000-2 son:




32                                                                                                                                                        33
Memoria anual 2010

                 En la actualidad los municipios certificados por la norma 2100 son:




     municipio




34                                                                                                          35
Memoria anual 2010




36                                                                                                              37
     1.2. Iniciativa efr              ®




     La Iniciativa efr es un movimiento internacional       En la actualidad, Fundación Másfamilia es la
     que, formando parte de la RSE, se ocupa de             propietaria del esquema privado de certificación
     avanzar y dar respuestas en materia de respon-         efr empresa y efr municipio, así como del modelo
     sabilidad y respeto a la conciliación de la vida       de gestión ad hoc y licenciataria de la marca del
     familiar y laboral, de ofrecer el apoyo en la igual-   mismo nombre.
     dad de oportunidades y en la inclusión de los más
     desfavorecidos, tomando siempre como base la
     legislación vigente y vinculante y la negociación
     colectiva. Por lo que las entidades efr realizan     ¿Cómo producir el cambio?
     una autorregulación voluntaria en la materia.        Fundación Masfamilia a través de sus inicia-
                                                          tivas; efr empresa y efr municipio, aporta unas
     efr responde a una nueva cultura social y em- herramientas de gestión eficaces para ir trans-
     presarial basada en la flexibilidad, el respeto y el formando la sociedad hacia el cambio que todos
     compromiso mutuos.                                   demandamos.
SELLOS MRW
                                                                                                                                     Memoria anual 2010
               SELLOS EMPRESAS CERTIFICADAS NORMA 1000-1
                             NORMA 1000-1




     empresa       000 / 01-2008 / CERTIF
                    001 / 01-2005 / LRQA                           000 / 01-2008 / CERTIF
                                                                    001 / 01-2005 / LRQA

38                                                                                                                                                               39

                SELLOS PYMES CERTIFICADAS NORMA 1000-2
                SELLOS PYMES CERTIFICADAS NORMA 1000-2

     empresa
                                                     1.2.1. efr empresa

                                                     Con el certificado efr empresa®, Fundación Más-        de todos los colectivos más desfavorecidos, y a

      pyme                                           familia pretende incentivar a las organizaciones
                                                     para que se impliquen en la generación de una
                                                     nueva cultura del trabajo, que permita una eficaz
                                                                                                            una mayor igualdad entre hombres y mujeres,
                                                                                                            cuyas diferencias fundamentales en enmarcan
                                                                                                            precisamente en el tandem trabajo-familia. En el
                                                     armonía entre la esfera laboral y la familiar y per-   plano de la empresa, el certificado efr© pretende
                                                     sonal de los trabajadores.                             favorecer una mejora de la productividad, me-
                                                                                                            diante una concepción del trabajo basada en el
                   TAMAÑOS MÍNIMOS DE REPRODUCCIÓN del trabajo incidiráalguno re-
                                          Esta nueva cultura
                   TAMAÑOS MÍNIMOS DE REPRODUCCIÓN EN PAPEL     EN PAPEL
                                          lación trabajo-familia y en recuperar
                                                                                en la
                                                                                      de                    rendimiento y la eficacia al margen de la cantidad

      pyme         000 // 02-2008 // CERTIF
                   000 02-2008 CERTIF
                                                     los anteriores indicadores claves tales como: la
                                                                   000 / 02-2008 // CERTIF
                                                     recuperación de la/tasa de natalidad, una mayor
                                                                    000 02-2008 CERTIF
                                                                                                            de horas trabajadas y de la presencia física del
                                                                                                            trabajador; reducir el absentismo y la rotación y,
                                                                                                            por ende, retener el talento, gracias a una mayor
                                                     protección de la infancia, que está sufriendo las
                                                     consecuencias negativas de las largas jornadas         calidad de vida de los trabajadores y a la genera-
                                                     laborales de los padres; una mayor integración         ción de un clima de paz social en la empresa.
Memoria anual 2010



    Modelo de gestión efr empresa.
    Las Normas                                                                                                                  Documentos normativos efr 1000
   El modelo de gestión efr empresa que sopor-          cualitativos y cuantitativos contenidos en estos
   ta el Certificado efr definido en la familia de      documentos. Por último cumplir con los requi-                            efr 1000-0 ed.1                        efr 1000-4 ed.1
   Normas efr 1000 desarrollado por Fundación           sitos normativos contenidos en la legislación
   Másfamilia, constituye un documento marco            vigente y vinculante y los convenios colectivos
   con el propósito de ser un instrumento para la       de aplicación, en línea con los planteamien-
                                                        tos generalmente aceptados que implican un                               efr 1000-1 ed.3                       efr 1000-5 ed.2.1
   gestión del cambio de las empresas, mediante
   el diagnóstico inicial, el diseño, la implantación   ejercicio voluntario de Responsabilidad Social
   y posterior certificación que permita además         Empresarial para llevar a cabo políticas, planes
   evaluar el grado de aplicación y compromiso          y programas más allá del estricto cumplimiento                            efr 1000-2 ed.1                      efr 1000-6 ed. 1
40 de las empresas en esta material.                    de la legalidad vigente.                                                                                                                      41
   Las organizaciones pueden utilizar este método       El modelo de gestión efr empresa que soporta
                                                                                                                                  efr 1000-3 ed.2                      efr 1000-7 ed. 1
   de gestión para mejorar su gestión y resultados      el Certificado efr empresa, ha sido desarrollado
   fuera cual fuere el estado inicial y la situación    sobre la base de trabajos anteriores del IESE,
   de partida. No obstante, para obtener la certi-      que han sido adaptados, con la participación
   ficación efr posterior deberán observar y poder      de empresas de consultoría, certificación, in-                                               efr 1000-8 ed.1
   demostrar mediante evidencias, los requisitos        dustriales y de servicios. Esta adaptación ha
                                                        sido necesaria para poder aplicar el certificado
                                                        efr a empresas de todos los tamaños (desde         Anexo normativo ed. 1.
                                                        multinacionales a PYMES), de todos los sec-
                                                        tores (desde las puramente de servicios a las      Voz del empleado. Porcentaje de encuestas y entrevistas para la elaboración de un diag-
                                                        de producción), con cualquier tipo de estructura   nóstico efr, como complemento a los documentos normativos efr 1000-1 y 1000-2.
                                                        (vertical u horizontal) y diferentes estructuras
                                                        corporativas.
                                                        El modelo de gestión efr empresa, se encuentra
                                                                                                           Anexo normativo ed. 1.
                                                        recogido y elaborado en los documentos norma-
                                                        tivos que componen la familia “efr 1000”, dentro   Alcance, contenido y estructura de las políticas y medidas efr en el ámbito del diseño e
                                                        de las cuales se encuentran:                       implantación del Modelo de Gestión “empresa familiarmente responsable”.
Memoria anual 2010
                                                                                                                                                                           empresa


                                                                                                                                              Políticas
                                                                                                                                                                                pyme




                                                                                                              LIDERAZGO Y ESTILO DIRECCIÓN




                                                                                                                                                                                                            PERSPECTIVA DE GÉNERO
                                                                                                                                                    Relacionadas con la calidad en el empleo
42                                                                                                                                                                                                                                  43
                                                                                                                                               Relacionadas con la flexibilidad temporal y espacial

                                                                                                                                             Relacionadas con el apoyo a la familia de los empleados

                                                                                                                                             Relacionadas con el desarrollo y competencia profesional

                                                                                                                                                 Relacionadas con la igualdad de oportunidades




     Políticas y elementos efr

     Las empresas efr se han implicado en un proceso para mejorar las condiciones de vida de sus
     trabajadores, a través de políticas de flexibilización horaria y espacial, con posibilidad de trabajar
     desde casa y adaptar la jornada a las necesidades familiares, estabilidad en el empleo, apoyo pro-
     fesional, apoyo a la familia e integración laboral de los colectivos más desfavorecidos – personas
     discapacitas, mujeres, mayores….-, etc. Todas ellas, políticas sustentadas en un liderazgo y estilo
     de dirección comprometido.
Memoria anual 2010




    Beneficios para las empresas efr

   Son sin duda muchos los beneficios asociados         Head Hunters y Executive Searchers
   al diseño, implantación y certificación de un
44 proceso efr en una organización, si bien los más     Competencia                                                           45
   comunes son:                                         Foros de empleo

    Carácter reputacional y de marca                  Competitividad
    Asociados a la Reputación Corporativa. Forta-     Permite y facilita la discriminación positiva en
    lece y transmite la imagen de compromiso con      el consumo y la inversión, tanto de colectivos
    sus empleados y la sociedad, así como de buen     privados como públicos.
    empleador, asociado todo ello a los conceptos
    de flexibilidad e innovación.
                                                      Atracción inversión socialmente
                                                      responsable
    Atracción / retención de talento
                                                      Transmitiendo los valores que engloba la marca
    Reforzando el compromiso para con sus em-         y facilitando la labor de analistas, gestores y
    pleados y mejorando su potencial de atracción     entidades de rating en relación a:
    como empleador excelente hacia:
                                                        Fondos de inversión socialmente
      Escuelas de negocio                               responsables
      Universidad y escuelas profesionales              Planes de pensiones
      Empresas de selección                             Mercado de Valores
Memoria anual 2010




46                                                                                                                                                   47




                           entidad
                           familiarmente
                           responsable     1.2.2. efr municipio
                    / 00-2010 / AUDITOR
                                           En línea con la última Recomendación (2006)19 del Consejo de Europa sobre políticas de apoyo al
                                           ejercicio positivo de parentalidad, la Iniciativa efr municipio pretende incentivar a las corporaciones
                                           locales para que impulsen, apoyen y favorezcan la conciliación, la responsabilidad familiar y la igual-
                                           dad de oportunidades, desde su papel de aglutinador social, actuando sobre todos los elementos que
                                           están en su área de influencia – ciudadanía, empresas y empleados -, y así contribuir a generar una
     / 00-2010 / AUDITOR
                                           sociedad más moderna, justa y con mayores cuotas de bienestar, felicidad y calidad de vida.
                                           En la actualidad, Fundación Másfamilia es la propietaria del esquema privado efr® municipio, así
                                           como del modelo de gestión ad hoc y licenciataria de la marca del mismo nombre.
Memoria anual 2010




                                                                                                                                                                                                      conciliación



                                                                                                                                                                                                                        1 Ciudadanía



     Dimensiones y destinatarios                                                                                                                                                          igualdad de          responsabilidad
                                                                                                                                                                                         oportunidades             familiar
                                                                                              conciliación
     Dimensiones                                              Destinatarios
     Las áreas de actuación sobre las que se sustenta         Un municipio efr es aquella corporación    1 Ciudadanía
     el modelo efr municipio son tres:                        municipal que apuesta por sus perso-
48                                                                                                                                                                                                                                                                       49
     Conciliación. Conjunto de acciones que faciliten         nas y dirige sus actuaciones para mejo-
                                                                                                                                                                                                                                                                         Dime
     y fomenten el equilibrio entre la vida laboral y         rar su calidad de oportunidades bienestar social.
                                                                                    vida y
                                                                                   igualdad de    responsabilidad
                                                                                                      familiar                                                                                                                                                            -C
     personal del colectivo que trabaja dentro y fuera        Los tres destinatarios que conviven en el ám-                                                                                                                                                               - Re
     del municipio.                                           bito municipal son:                                                    conciliación
                                                                                                                                                                                                                                                                          - Ig
                                                                                                                                                                  conciliación                                                               conciliación
     Responsabilidad familiar. Iniciativas que facili-        Ciudadanía: Personas que viven en el muni-
                                                                                                                                                      1 Ciudadanía
     ten a los destinatarios una mejora en la calidad de      cipio. Las medidas se orientarán con especial
                                                              incidencia a las familias, mujeres, infancia,                                                3          Dimensiones:                                                                          2 Empresas
     vida de sus familias. En particular, acciones que                                                                                      Empleados
                                                                                                                                                                        - Conciliación
     apoyen al bienestar y/o cuidado de la infancia y         mayores, discapacitados e inmigrantes.                     igualdad de                                    - Responsabilidad familiar
                                                                                                                                              responsabilidad
     las personas dependientes, así como aquellas                                                                                                                                                                                                                        Dest
                                                              Empresas: Colectivo de empleadores como
                                                                                                                        oportunidades             familiar              - Igualdad de oportunidades
     otras destinadas al diseño y fomento de un tiem-              conciliación                                            conciliación                igualdad de          responsabilidad                                       igualdad de         responsabilidad     - Ci
                                                              empresarios, autónomos y resto de iniciativas                                           oportunidades             familiar                                         oportunidades            familiar
     po de ocio en familia.                                                                                                                                                                                                                                               - Em
                                                              de economía social en el municipio.                                                                                                                                                                         - Em
                                                              3                                                                            2 Empresas
     Igualdad de oportunidades. Desarrollo de me-
                                                  Empleados
                                                         Empleados: Trabajadores del propio ayunta-
     didas para favorecer y apoyar la inserción laboral
     y desarrollo profesional socialmente justas que igualdad de Las medidas beneficiarían a todos los
                                                         miento.                                                                                                      Destinatarios:                                 Dimensiones:
                                                         colaboradores de la corporación como cargos
     garanticen su aplicación a todos los individuos,oportunidades
                                                                   responsabilidad
                                                                       familiar
                                                                                                          igualdad de
                                                                                                         oportunidades
                                                                                                                                    responsabilidad                    - Ciudadanía                                   - Conciliación
                                                                                                                                        familiar
     independientemente de su nacimiento, raza, electos, personal de confianza, funcionarios
                                                                                                                                                                       - Empresas                                     - Responsabilidad familiar
                                                                                                                                                                       - Empleados                                    - Igualdad de oportunidades
     sexo, religión, opinión o cualquier otra condición municipales y personal laboral.     conciliación                                                                  conciliación

     o circunstancia personal o social.
                                                                                       Empleados   3                                                                                     2 Empresas
Memoria anual 2010




                                                                                                         Beneficios efr
                                                                                                                                                                Atracción y retención de la ciudadanía y los
                                                                                                         Los beneficios derivados de la implantación del
                                                                                                                                                                trabajadores
                                                                                                         modelo efr municipio tienen que ver con la mejo-
                                                                                                         ra de la calidad de vida de la ciudadanía y de las     Un municipio mejora su potencial de atracción
                                                                                                         personas que trabajan en el municipio, además          de ciudadanos y trabajadores, al implantar con
                                                                                                         de aportar ventajas relacionadas con la reputa-        eficacia medidas que les ayude a mejorar su
                                                                                                         ción corporativa del mismo como un buen lugar          calidad de vida. Por ello los ayuntamientos efr
                                                                                                         para vivir y trabajar, lo que sin duda, redundará      trabajan activamente en:
                                                                                                         en atracción y retención de nuevos ciudadanos          •   La conciliación: facilitando trámites on line, 51
50                                                                                                       y trabajadores.                                            flexibilidad horaria para empleados, sensibili-
     El modelo. Las normas                                 Elementos del modelo efr 2100:                Mejora de la reputación corporativa                        zación a los empleadores y formación.
                                                                                                         y la marca                                             •   La igualdad de oportunidades: por género,
     El modelo efr municipio es una herramienta               •	   Compromiso                            La reputación corporativa de un Ayuntamiento               discapacidad, edad y otros colectivos.
     de gestión que permite diseñar, estructurar, sis-        •	   Diagnóstico                           que se compromete a trabajar en materia efr, se        •   La responsabilidad familiar: ayudando a
     tematizar, medir y evaluar y, en definitiva, ges-                                                   fortalece al aumentar el valor percibido por parte
                                                              •	   Diseño del plan de acción municipal                                                              aquellas familias que tienen, niños, mayores
     tionar la conciliación, la responsabilidad familiar                                                 de la ciudadanía y las personas que trabajan en            o personas discapacitadas en su seno.
     y la igualdad de oportunidades en el ámbito de           •	   Catálogo de medidas                   el municipio. Los valores que se potencian, entre
     actuación municipal.                                                                                otros, son:                                            Productividad
                                                              •	   Objetivos
     Como tal, es un compendio de valores, criterios,                                                    •   La filantropía, al ser una iniciativa por y para   El modelo efr municipio aporta solidez, conduce
     requisitos, documentos y registros que permitirá         •	   Procesos                                  las personas.                                      a la mejora continua y permite canalizar y coor-
     a las corporaciones municipales avanzar, con                                                                                                               dinar los avances en base a la experiencia en su
                                                              •	   Indicadores                           •   El compromiso, al partir la iniciativa del
     un sistema orientado a resultados y a la mejora                                                                                                            aplicación, lo que desemboca en una evolución
                                                                   Implantación del plan de acción           máximo responsable de la corporación local.        clara hacia la excelencia.
     continua, en la búsqueda de la excelencia.               •	
                                                                                                         •   La excelencia, al ser un modelo basado en          Además, al ser un modelo transversal a toda la
     Fundación Másfamilia ha definido un modelo de            •	   Control y seguimiento
                                                                                                             la mejora continua.                                organización, se potencia la visión interna de la
     gestión ad hoc el cual se encuentra recogido y
                                                              •	   Autoevaluación de resultados                                                                 actividad, lo que deriva en una optimización de
     elaborado en una serie de documentos normati-                                                       •   La veracidad, al hacerse una validación por
     vos que componen la familia «efr 2100».                  •	   Verificación externa                      agentes externos.                                  los recursos.
Portugal
                                                                                                                                             Memoria anual 2010

                                                                      Empresas efr

                                                                      Santander Totta



                                                                      Prescriptores efr

                                                  Colombia


                                                  Empresas efr

                                                  Human Capital

52                                                SACSA                                                                                                           53
                                                  TDM Transporte      Patronato                                    Andorra
     1.2.3. efr en el mundo
                                                  Compensar           Vítor Domingues dos Santos
     El Certificado efr es una Iniciativa única
     en el mundo y, por ello, Fundación Más-                                                                       Empresas efr
     familia pretende hacerla llegar a todos                                                                       Banca Privada d’Andorra
     los países posibles para que la concilia-    Prescriptores efr
     ción, la igualdad de oportunidades y la
     diversidad sean una realidad mundial.

     Al igual que ocurre en España, otros paí-
     ses también sienten la necesidad de dar
     un cambio al modelo actual de trabajo y                                                       Brasil
     favorecer la conciliación laboral y perso-
     nal. Fundación Másfamilia apuesta por
     ello y ha comenzado a traspasar fronteras.                                                    Prescriptores
                                                  Patronato
     Ya hemos dado los primeros pasos en Colom-
                                                  Carlos Clemente
     bia, Portugal, Andorra y Brasil.
Memoria anual 2010




90                                                   91




       Fundación Másfamilia
     Mesena 79 · 28033 Madrid
         +34 902 106 525
       Fax +34 917 669 876
     fundacion@masfamilia.org
       www.certificadoefr.org

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Memoria anual 2010 Fundación Másfamilia

  • 1.
  • 2. Índice Fundación Másfamilia Pág 9 1.1. Fundación Másfamilia Pág 34 1.2. Iniciativa efr Pág 48 02 Memoria 2010 Pág 50 2.1. Presentación Pág 52 2.2. Carta del presidente Pág 55 2.3. Memoria de actividad Pág 81 2.4. Memoria económica
  • 3. Memoria anual 2010 1.1. Fundación Másfamilia en 2010 Fundación Másfamilia es una organización Protectorado de Fundaciones del Ministerio privada, independiente, sin ánimo de lucro y de Trabajo y Asuntos Sociales, de acuerdo de carácter benéfico, creada y dirigida para con el número 28/1.278 y clasificada como 8 aportar soluciones innovadoras y altamente fundación privada, independiente, sin ánimo 9 profesionales para la protección y apoyo de de lucro y de carácter de Asistencia Social la Familia, y especialmente de aquéllas con por O.M. TAS/1464/2003 de 10 de abril de dependencias (menores, mayores, personas 2003. con discapacidad, etc.) en su seno. La Fundación surge con el fin prioritario de La Fundación se presentó públicamente el desarrollar acciones que, desde los diversos 10 de abril de 2003, en un acto celebrado ámbitos de la vida –económico, educativo, en el Palacio de La Moncloa, presidido por laboral, etc.-, supongan una mejora de la el presidente del Gobierno, y arropado por calidad de vida y bienestar de las familias, los presidentes y consejeros delegados de en contraprestación al importante papel que 30 empresas de los principales sectores de juegan como elemento de cohesión social. actividad. En ese mismo acto, la Fundación firmó un 1.1.1. Nuestro compromiso Protocolo de Intenciones con el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, en el que Entidad de carácter benéfico quedaron sentadas las bases de lo que sería Fundación Másfamilia está clasificada e la primera distinción europea de empresas inscrita en el registro de Fundaciones del familiarmente responsables.
  • 4. Memoria anual 2010 Nuestra razón de ser Planteamiento estratégico Nuestro compromiso: Mejorar nuestra sociedad, mediante un trabajo la defensa del necesario pero a la vez complica- Tenemos unos objetivos claros que queremos comprometido y responsable. Desde la Funda- do equilibrio: hacerlos realidad mediante: ción, entendemos que una sociedad mejor será aquella en la que existan mayores cuotas de persona – familia – empresa – sociedad La promoción de instrumentos que respeto, justicia, igualdad y responsabilidad ha- cia el ser humano, sus valores y entornos esen- faciliten y mejoren la conciliación de ciales, sin renunciar por ello al mantenimiento de la vida familiar y laboral. altos estándares en lo que a la prosperidad y a la Nuestros valores: 10 calidad de nuestras vidas se refiere. 11 La difusión y el apoyo de ideas e ini- ciativas encaminadas a conseguir la Nuestra misión: mejor comprensión y conocimiento de Compromiso los valores de la familia e infancia. Desarrollar acciones que, desde los diversos ámbitos de la vida –social, económico, educa- tivo, laboral- supongan una mayor protección y La creación de herramientas que una mejora de la calidad de vida y bienestar de busquen la mejora de las condiciones las familias, y especialmente de aquéllas con Justicia económicas y sociales de las fami- dependencias en su seno en contraprestación al lias. importante papel que juegan como elemento de cohesión social. Veracidad Proposición y apoyo de acuerdos e iniciativas normativas ante las di- Nuestra visión: ferentes Administraciones Públicas Ser un referente en materia de conciliación e acordes con la misión y fines de esta igualdad, con objetivos, estrategias y herramien- Fundación. Filantropia tas innovadoras y altamente profesionales, que aporten soluciones a la familia, y en particular, a
  • 5. Memoria anual 2010 Donde estamos Foros RSE Foro efr Fundación Másfamilia tiene presencia activa en El Foro efr, impulsado desde Fundación Másfa- Tienen un modelo de gestión ad hoc los principales foros de prestigio nacional e inter- milia se creó en junio de 2006 y está integrado implantado orientado a resultados y a nacional en materia de Responsabilidad Social por todas aquellas entidades que han obtenido la mejora continua. Corporativa (RSE). el certificado efr y por lo tanto son pioneras por Disponen de indicadores de perfor- la aplicación de políticas de conciliación familia- mance efr suficientes sobre los que 12 Comité 165 Ética y RSE de AENOR trabajo y por la garantía del compromiso, rigor y cimentar y desarrollar un proceso de 13 Global Reporting Initiative (GRI). para la elaboración de Guías y otros profesionalidad aplicados. benchmarking. Fundación Másfamilia es miembro del “Organisational Stakeholders” del documentos relacionados con la Este foro tiene como objetivo ser un referente RSE. Los resultados que aportan están GRI desde 2005. en materia de conciliación donde se valoran, di- auditados y validados por terceras Comisión por la conciliación. señan, testan y se miden las diferentes políticas partes que son certificadoras interna- Asociación Española de Contabili- AEDIPE. Esta comisión surge como que están implantadas en estas entidades, por cionales del máximo prestigio como dad y Administración de Empresas respuesta del colectivo de profesiona- lo que aporta una perspectiva empresarial de la Lloyd´s Register Quality Assurance, (AECA). AECA creó en el año 2003 les de RRHH para la interpretación y conciliación totalmente pragmática y experimen- Det Norske Veritas, AENOR, SGS e una Comisión de RSE con el objetivo desarrollo de las prácticas en materia tada, fundamental como herramienta de mejora IAC. de elaborar propuestas y documen- de conciliación. de las prácticas empresariales en esta área. tos para contribuir activamente a la Sus resultados presentan una im- definición y desarrollo de la RSE en Accountability. Participación en la Las características que le hacen ser referente portante madurez y evolución en el España. comisión de trabajo para la revisión frente a otros foros son: tiempo. Comisión Nacional para la Raciona- de la Norma de assurance de la sos- lización de los Horarios Españoles. tenibilidad AA 1000 edición 2008. Fundación Másfamilia forman parte Premio Internacional Sostenibili- La sistemática de funcionamiento del Foro efr Las empresas que lo forman tienen consiste en reuniones cuatrimestrales junto con de la Junta Directiva de la Asociación. dad y Desarrollo que reconoce pú- una experiencia y bagaje muy impor- Actualmente la Fundación preside la blicamente a aquellas organizaciones un espacio virtual de encuentro y de intercambio tante en relación al tema. de experiencias vía documentos y otros soportes. comisión de trabajo para la concilia- que demuestren tener una gestión ción de la vida familiar y laboral. excelente en Sostenibilidad.
  • 6. Memoria anual 2010 Hasta la fecha se han puesto en marcha los 14 siguientes foros: 15 Foro efr empresa Foro efr pyme Foro efr Castilla y León Foro efr Foro efr Comunidad Valenciana Ministerio de Sanidad, Política Social e Igual- dad: está impulsado por la Secretaría General de Política Social y Consumo, con la finalidad de Foro efr municipio institucionalizar la colaboración y participación de las familias a través de las asociaciones que representan o defienden sus intereses.
  • 7. Memoria anual 2010 1.1.2. Nuestro equipo 1.1.3. Entidades que nos apoyan El día a día de la Fundación Másfamilia se sustenta en el trabajo constante y eficaz del gru- Con el ánimo de que nuestros proyectos sean • C o n s e j o A s e s o r . Es el órgano po de personas que forman el equipo de trabajo, que desempeñan las labores esenciales plurales y solventes, desde nuestros inicios he- consultivo, formado por prestigiosos para que nuestros objetivos puedan llevarse a cabo. Rafael Fuertes se encuentra al frente, mos seguido la política de aunar esfuerzos, por profesionales en representación de la como director general, de este pequeño equipo formado por los siguientes profesionales: lo que se ha puesto en marcha un networking pluralidad de los distintos grupos de de entidades colaboradoras con el objetivo de interés. 16 intercambiar experiencias y aprovechar las si- 17 Rafael Fuertes Martínez Esther Adrada Norane Solís Ponce nergias existentes a favor de dinamizar nuestra • Entidades Colaboradoras. Director General Área Técnica Gerente iniciativa. Networking creado con el objetivo de rfuertes@masfamilia.org Funciones: Gestión de área técnica. Funciones: Gestión interna- intercambiar experiencias y aprove- eadrada@masfamilia.org cional y municipio efr En el mismo, tienen cabida organizaciones de char las sinergias existentes. nsolis@masfamilia.org todo tipo, públicas y privadas, que desean contri- buir con su trabajo y experiencia a los objetivos • P r e s c r i p t o r e s e f r . Entidades Roberto Martínez Fernández Elena Charro Herrera Laura Sánchez Pardos de favorecer la calidad de vida de las familias y profesionales que colaboran activa- Director Coordinadora Administración Área Técnica y proyectos sus miembros y por ende la mejora del entorno mente en el diseño, implantación y y Recursos Generales Funciones: Planificación Funciones: Gestión de social. evaluación del Modelo de gestión efr. Estratégica. Funciones: Atención Telefónica. área técnica yproyectos Área efr. Dirección técnica Facturación. Cobros. Contratos y y de operaciones temas administrativos en genteral lsanchez@masfamilia.org Estas organizaciones se relacional con la Fun- • E n t i d a d e s e f r . A través de su rmartinez@masfamilia.org dación en base a las siguientes categorías: compromiso con el proceso y la cer- echarro@masfamilia.org tificación efr, contribuyen a extender Elena Cascante Pérez Isabel Hidalgo Casaus Cristina Valcarce los valores y la cultura efr en sus Martínez organizaciones, en la sociedad y en • P a t r o n a t o . Ejerce el gobierno Gerente Comunicación Funciones: Marketing y Coordinadora los mercados, por medio de sus ope- Comunicación Corporativa. Funciones: Comunicación Observatorio efr de la Fundación, apoyándose en la raciones comerciales, de inversión y y eventos Gestión Ventajes Funciones: Observatorio efr figura del Presidente y la Comisión de su impacto y proyección social. ihidalgo@masfamilia.org ecascante@masfamilia.org cvalcarce@masfamilia.org Ejecutiva.
  • 8. Memoria anual 2010 Patronato El patronato ejerce el gobierno de la Fundación Másfamilia, a través de las herramientas diseñadas para ello, y recogidas en las escrituras, estatutos y otros documentos. El patronato se convoca y reúne de forma ordinaria dos veces al año (primavera y otoño) coincidiendo dos grandes hitos como son la aprobación de las cuentas anuales y de los resultados del ejercicio, y del presupuesto y la planificación estratégica del próximo ejercicio. 18 Patronos jurídicos Patronato físico Gobierno corporativo 19 D. Antonio Trueba D. Antonio Trueba Presidente D. Manuel De Cominges D. Fernando Abril-Matorell D. Manuel De Cominges Dª. Carmen Almagro Vicepresidente Fundación Iberdrola BBVA La Caixa Ministerio de Sanidad Dª.Mª Ángeles Alcázar D. Antoni Ballabriga D. Xavier Coll y Política Social D. Félix Barajas D. Rafael Fuertes D. Gonzalo Babé Director General D. Benigno Blanco D. José Luis Requero D. Ignacio Arias Dª. Patricia Sánchez Secretario Mutua Madrileña Fundación Adecco MRW Cuatrecasas Abogados D. Antonio López D. Francisco Mesonero Dª. Nuria Nieto Gallardo D. Javier Laorden Taracena Dª. Gloria Juste D. José Luis Rodríguez Vicesecretario D. Juan Pedro Álvarez D. Jorge Lucaya D. Calos Clemente (Colombia) IESE Universidad de Navarra Grupo Intereconomía Federación Española Familias D. Sandalio Gómez D. J. Manuel Díaz Numerosas D. Vítor Domíngues dos Santos (Portugal) Quintanilla Dª. Eva Holgado
  • 9. Memoria anual 2010 Consejo Asesor Entidades colaboradoras Es el órgano consultivo de Fundación Másfami- Fundación Másfamilia ha puesto en marcha un lia, y está formado por más de 20 prestigiosos networking de entidades colaboradoras con el profesionales en representación de distintos objetivo de intercambiar experiencias y aprove- grupos o áreas de interés que afectan o pueden char las sinergias existentes. verse afectados por el desempeño que llevamos En el mismo, tienen cabida organizaciones de a cabo. Además, aportan la diversidad necesaria todo tipo, públicas y privadas, con o sin ánimo en un proceso de análisis, estudio, normalización de lucro, que deseen contribuir con su trabajo a y certificación como el que nos ocupa. los objetivos de la Fundación.  Asociación de Editores de Diarios Españoles. AEDE  Expansión 20 21  Asociación Española de Directivos y Desarrollo de  Federación Española de Mujeres Directivas, Entidades públicas Personas. AEDIPE Ejecutivas, Profesionales y Empresarias. FEDEPE  Asociación Nacional de Entidades de Prevención  Foro de la Familia Riesgos Laborales Acreditadas. ANEPA  Universidad de Navarra. IESE  Asociación Española del Pacto Mundial. ASEPAM  Instituto de empresa. IE  Confederación Española de Consumidores y Usuarios. Oficina del Defensor del Menor Generalitat Valenciana CECU  Junta de Andalucía de la Comunidad de Madrid  Confederación Española de Organizaciones de  Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad. Mayores. CEOMA MSPSI  Confederación Sindical de Comisiones Obreras.  Mujer, Familia y Trabajo CCOO  Plataforma de Organizaciones de la Infancia. POI  Comisión Nacional para la racionalización de los horarios españoles. ARHOE  Unión Nacional de Asociaciones Familiares. UNAF Junta de Castilla y León Junta de Andalucía  Comité Español de Representantes de Minusválidos.  Unión General de Trabajadores. UGT CERMI  Universidad Complutense de Madrid. UCM  Comunidad de Madrid
  • 10. Memoria anual 2010 Entidades privadas Medios de comunicación colaboradores Monitor Empresarial de AEDIPE Fundación KPMG Reputación Corporativa 22 23 Banco Santander Fundación ACS MEKIT Infojobs Asociación Empleosenior Universia Trabajo y Productividad Fundación Marcelino Botín Fundación Adecco Fundipe
  • 11. Memoria anual 2010 Entidades de consultoría Prescriptores efr Novotec Peoplematters Optimiza Global Group Equilia Con la designación genérica de prescriptores, Fundación Másfamilia reconoce a aquellas enti- dades profesionales de prestigio que colaboran activamente en el diseño, implantación y eva- NCH Partners Indra Easylife Workcilia Canarias Sostenible luación del Modelo efr. 24 25 Prysma Zitec Consultores Grupo Gesor Think & Go! Tatum Teis Imp Consultores SB Consultores Hergo Hera Consulting Existen tres tipos generales de prescriptores: LKS Grupo OBZ Deloitte Garrigues E n t i d a d e s d e c o n s u l t o r í a . Se englo- ban en este epígrafe todas aquéllas que prestan servicios de formación, asesoría y auditoría interna, en las distintas fases del modelo (diag- nóstico, diseño, evaluación interna, etc) Loyalty Human capital XZ Consulting
  • 12. Memoria anual 2010 E n t i d a d e s d e f o r m a c i ó n . Se engloba E n t i d a d e s d e c e r t i f i c a c i ó n . Bajo en esta categoría a aquéllas entidades dedi- esta clasificación, se engloban exclusivamente cadas a la formación en cualesquiera de sus a aquellas entidades independientes habitual- modalidades (presencial, e-learning, post-grado mente denominadas como terceras partes en un coaching, etc), y que deseen realizar las activida- proceso de certificación o de evaluación de la des de formación para los propios prescriptores conformidad. y/o los profesionales interesados pertenezcan o Es importante resaltar que en 2009 entró a for- no a una empresa certificada. mar parte como nueva certificadora IAC. 26 27 Entidades de formación Entidades de certificación Ide Cesem Teis DNV. Det Norske Veritas SGS Ibérica Tatum Avanzza LRQA IAC Peoplematters Criteria Asociación Española de Normalización y Certificación
  • 13. Memoria anual 2010 28 29 Entidades efr El proceso de definición del Modelo efr, que mera empresa efr, cuyo distintivo recayó sobre con seis municipios pioneros: Calviá, Granada, dos y sus familias favorecidos por las medidas comenzó de forma experimental a principios del MRW. Palencia, Pozuelo, Salamanca y Ribadeo. de conciliación e igualdad de oportunidades y año 2005, vio culminado su desarrollo a finales Y en cuanto al modelo efr municipio, fue 2010 el En la actualidad ya son más de 250 las empresas diversidad que sus entidades han puesto a su de ese mismo año con la certificación de su pri- año de arranque de las primeras certificaciones y municipios certificados y 200.000 los emplea- disposición.
  • 14. Memoria anual 2010 empresa En la actualidad las entidades certificadas bajo la modalidad de grandes y medianas empresas por la norma 1000-1 son: pyme 30 31
  • 15. Memoria anual 2010 pyme En la actualidad las entidades certificadas bajo la modalidad de pequeñas y medianas empresas por la norma 1000-2 son: 32 33
  • 16. Memoria anual 2010 En la actualidad los municipios certificados por la norma 2100 son: municipio 34 35
  • 17. Memoria anual 2010 36 37 1.2. Iniciativa efr ® La Iniciativa efr es un movimiento internacional En la actualidad, Fundación Másfamilia es la que, formando parte de la RSE, se ocupa de propietaria del esquema privado de certificación avanzar y dar respuestas en materia de respon- efr empresa y efr municipio, así como del modelo sabilidad y respeto a la conciliación de la vida de gestión ad hoc y licenciataria de la marca del familiar y laboral, de ofrecer el apoyo en la igual- mismo nombre. dad de oportunidades y en la inclusión de los más desfavorecidos, tomando siempre como base la legislación vigente y vinculante y la negociación colectiva. Por lo que las entidades efr realizan ¿Cómo producir el cambio? una autorregulación voluntaria en la materia. Fundación Masfamilia a través de sus inicia- tivas; efr empresa y efr municipio, aporta unas efr responde a una nueva cultura social y em- herramientas de gestión eficaces para ir trans- presarial basada en la flexibilidad, el respeto y el formando la sociedad hacia el cambio que todos compromiso mutuos. demandamos.
  • 18. SELLOS MRW Memoria anual 2010 SELLOS EMPRESAS CERTIFICADAS NORMA 1000-1 NORMA 1000-1 empresa 000 / 01-2008 / CERTIF 001 / 01-2005 / LRQA 000 / 01-2008 / CERTIF 001 / 01-2005 / LRQA 38 39 SELLOS PYMES CERTIFICADAS NORMA 1000-2 SELLOS PYMES CERTIFICADAS NORMA 1000-2 empresa 1.2.1. efr empresa Con el certificado efr empresa®, Fundación Más- de todos los colectivos más desfavorecidos, y a pyme familia pretende incentivar a las organizaciones para que se impliquen en la generación de una nueva cultura del trabajo, que permita una eficaz una mayor igualdad entre hombres y mujeres, cuyas diferencias fundamentales en enmarcan precisamente en el tandem trabajo-familia. En el armonía entre la esfera laboral y la familiar y per- plano de la empresa, el certificado efr© pretende sonal de los trabajadores. favorecer una mejora de la productividad, me- diante una concepción del trabajo basada en el TAMAÑOS MÍNIMOS DE REPRODUCCIÓN del trabajo incidiráalguno re- Esta nueva cultura TAMAÑOS MÍNIMOS DE REPRODUCCIÓN EN PAPEL EN PAPEL lación trabajo-familia y en recuperar en la de rendimiento y la eficacia al margen de la cantidad pyme 000 // 02-2008 // CERTIF 000 02-2008 CERTIF los anteriores indicadores claves tales como: la 000 / 02-2008 // CERTIF recuperación de la/tasa de natalidad, una mayor 000 02-2008 CERTIF de horas trabajadas y de la presencia física del trabajador; reducir el absentismo y la rotación y, por ende, retener el talento, gracias a una mayor protección de la infancia, que está sufriendo las consecuencias negativas de las largas jornadas calidad de vida de los trabajadores y a la genera- laborales de los padres; una mayor integración ción de un clima de paz social en la empresa.
  • 19. Memoria anual 2010 Modelo de gestión efr empresa. Las Normas Documentos normativos efr 1000 El modelo de gestión efr empresa que sopor- cualitativos y cuantitativos contenidos en estos ta el Certificado efr definido en la familia de documentos. Por último cumplir con los requi- efr 1000-0 ed.1 efr 1000-4 ed.1 Normas efr 1000 desarrollado por Fundación sitos normativos contenidos en la legislación Másfamilia, constituye un documento marco vigente y vinculante y los convenios colectivos con el propósito de ser un instrumento para la de aplicación, en línea con los planteamien- tos generalmente aceptados que implican un efr 1000-1 ed.3 efr 1000-5 ed.2.1 gestión del cambio de las empresas, mediante el diagnóstico inicial, el diseño, la implantación ejercicio voluntario de Responsabilidad Social y posterior certificación que permita además Empresarial para llevar a cabo políticas, planes evaluar el grado de aplicación y compromiso y programas más allá del estricto cumplimiento efr 1000-2 ed.1 efr 1000-6 ed. 1 40 de las empresas en esta material. de la legalidad vigente. 41 Las organizaciones pueden utilizar este método El modelo de gestión efr empresa que soporta efr 1000-3 ed.2 efr 1000-7 ed. 1 de gestión para mejorar su gestión y resultados el Certificado efr empresa, ha sido desarrollado fuera cual fuere el estado inicial y la situación sobre la base de trabajos anteriores del IESE, de partida. No obstante, para obtener la certi- que han sido adaptados, con la participación ficación efr posterior deberán observar y poder de empresas de consultoría, certificación, in- efr 1000-8 ed.1 demostrar mediante evidencias, los requisitos dustriales y de servicios. Esta adaptación ha sido necesaria para poder aplicar el certificado efr a empresas de todos los tamaños (desde Anexo normativo ed. 1. multinacionales a PYMES), de todos los sec- tores (desde las puramente de servicios a las Voz del empleado. Porcentaje de encuestas y entrevistas para la elaboración de un diag- de producción), con cualquier tipo de estructura nóstico efr, como complemento a los documentos normativos efr 1000-1 y 1000-2. (vertical u horizontal) y diferentes estructuras corporativas. El modelo de gestión efr empresa, se encuentra Anexo normativo ed. 1. recogido y elaborado en los documentos norma- tivos que componen la familia “efr 1000”, dentro Alcance, contenido y estructura de las políticas y medidas efr en el ámbito del diseño e de las cuales se encuentran: implantación del Modelo de Gestión “empresa familiarmente responsable”.
  • 20. Memoria anual 2010 empresa Políticas pyme LIDERAZGO Y ESTILO DIRECCIÓN PERSPECTIVA DE GÉNERO Relacionadas con la calidad en el empleo 42 43 Relacionadas con la flexibilidad temporal y espacial Relacionadas con el apoyo a la familia de los empleados Relacionadas con el desarrollo y competencia profesional Relacionadas con la igualdad de oportunidades Políticas y elementos efr Las empresas efr se han implicado en un proceso para mejorar las condiciones de vida de sus trabajadores, a través de políticas de flexibilización horaria y espacial, con posibilidad de trabajar desde casa y adaptar la jornada a las necesidades familiares, estabilidad en el empleo, apoyo pro- fesional, apoyo a la familia e integración laboral de los colectivos más desfavorecidos – personas discapacitas, mujeres, mayores….-, etc. Todas ellas, políticas sustentadas en un liderazgo y estilo de dirección comprometido.
  • 21. Memoria anual 2010 Beneficios para las empresas efr Son sin duda muchos los beneficios asociados Head Hunters y Executive Searchers al diseño, implantación y certificación de un 44 proceso efr en una organización, si bien los más Competencia 45 comunes son: Foros de empleo Carácter reputacional y de marca Competitividad Asociados a la Reputación Corporativa. Forta- Permite y facilita la discriminación positiva en lece y transmite la imagen de compromiso con el consumo y la inversión, tanto de colectivos sus empleados y la sociedad, así como de buen privados como públicos. empleador, asociado todo ello a los conceptos de flexibilidad e innovación. Atracción inversión socialmente responsable Atracción / retención de talento Transmitiendo los valores que engloba la marca Reforzando el compromiso para con sus em- y facilitando la labor de analistas, gestores y pleados y mejorando su potencial de atracción entidades de rating en relación a: como empleador excelente hacia: Fondos de inversión socialmente Escuelas de negocio responsables Universidad y escuelas profesionales Planes de pensiones Empresas de selección Mercado de Valores
  • 22. Memoria anual 2010 46 47 entidad familiarmente responsable 1.2.2. efr municipio / 00-2010 / AUDITOR En línea con la última Recomendación (2006)19 del Consejo de Europa sobre políticas de apoyo al ejercicio positivo de parentalidad, la Iniciativa efr municipio pretende incentivar a las corporaciones locales para que impulsen, apoyen y favorezcan la conciliación, la responsabilidad familiar y la igual- dad de oportunidades, desde su papel de aglutinador social, actuando sobre todos los elementos que están en su área de influencia – ciudadanía, empresas y empleados -, y así contribuir a generar una / 00-2010 / AUDITOR sociedad más moderna, justa y con mayores cuotas de bienestar, felicidad y calidad de vida. En la actualidad, Fundación Másfamilia es la propietaria del esquema privado efr® municipio, así como del modelo de gestión ad hoc y licenciataria de la marca del mismo nombre.
  • 23. Memoria anual 2010 conciliación 1 Ciudadanía Dimensiones y destinatarios igualdad de responsabilidad oportunidades familiar conciliación Dimensiones Destinatarios Las áreas de actuación sobre las que se sustenta Un municipio efr es aquella corporación 1 Ciudadanía el modelo efr municipio son tres: municipal que apuesta por sus perso- 48 49 Conciliación. Conjunto de acciones que faciliten nas y dirige sus actuaciones para mejo- Dime y fomenten el equilibrio entre la vida laboral y rar su calidad de oportunidades bienestar social. vida y igualdad de responsabilidad familiar -C personal del colectivo que trabaja dentro y fuera Los tres destinatarios que conviven en el ám- - Re del municipio. bito municipal son: conciliación - Ig conciliación conciliación Responsabilidad familiar. Iniciativas que facili- Ciudadanía: Personas que viven en el muni- 1 Ciudadanía ten a los destinatarios una mejora en la calidad de cipio. Las medidas se orientarán con especial incidencia a las familias, mujeres, infancia, 3 Dimensiones: 2 Empresas vida de sus familias. En particular, acciones que Empleados - Conciliación apoyen al bienestar y/o cuidado de la infancia y mayores, discapacitados e inmigrantes. igualdad de - Responsabilidad familiar responsabilidad las personas dependientes, así como aquellas Dest Empresas: Colectivo de empleadores como oportunidades familiar - Igualdad de oportunidades otras destinadas al diseño y fomento de un tiem- conciliación conciliación igualdad de responsabilidad igualdad de responsabilidad - Ci empresarios, autónomos y resto de iniciativas oportunidades familiar oportunidades familiar po de ocio en familia. - Em de economía social en el municipio. - Em 3 2 Empresas Igualdad de oportunidades. Desarrollo de me- Empleados Empleados: Trabajadores del propio ayunta- didas para favorecer y apoyar la inserción laboral y desarrollo profesional socialmente justas que igualdad de Las medidas beneficiarían a todos los miento. Destinatarios: Dimensiones: colaboradores de la corporación como cargos garanticen su aplicación a todos los individuos,oportunidades responsabilidad familiar igualdad de oportunidades responsabilidad - Ciudadanía - Conciliación familiar independientemente de su nacimiento, raza, electos, personal de confianza, funcionarios - Empresas - Responsabilidad familiar - Empleados - Igualdad de oportunidades sexo, religión, opinión o cualquier otra condición municipales y personal laboral. conciliación conciliación o circunstancia personal o social. Empleados 3 2 Empresas
  • 24. Memoria anual 2010 Beneficios efr Atracción y retención de la ciudadanía y los Los beneficios derivados de la implantación del trabajadores modelo efr municipio tienen que ver con la mejo- ra de la calidad de vida de la ciudadanía y de las Un municipio mejora su potencial de atracción personas que trabajan en el municipio, además de ciudadanos y trabajadores, al implantar con de aportar ventajas relacionadas con la reputa- eficacia medidas que les ayude a mejorar su ción corporativa del mismo como un buen lugar calidad de vida. Por ello los ayuntamientos efr para vivir y trabajar, lo que sin duda, redundará trabajan activamente en: en atracción y retención de nuevos ciudadanos • La conciliación: facilitando trámites on line, 51 50 y trabajadores. flexibilidad horaria para empleados, sensibili- El modelo. Las normas Elementos del modelo efr 2100: Mejora de la reputación corporativa zación a los empleadores y formación. y la marca • La igualdad de oportunidades: por género, El modelo efr municipio es una herramienta • Compromiso La reputación corporativa de un Ayuntamiento discapacidad, edad y otros colectivos. de gestión que permite diseñar, estructurar, sis- • Diagnóstico que se compromete a trabajar en materia efr, se • La responsabilidad familiar: ayudando a tematizar, medir y evaluar y, en definitiva, ges- fortalece al aumentar el valor percibido por parte • Diseño del plan de acción municipal aquellas familias que tienen, niños, mayores tionar la conciliación, la responsabilidad familiar de la ciudadanía y las personas que trabajan en o personas discapacitadas en su seno. y la igualdad de oportunidades en el ámbito de • Catálogo de medidas el municipio. Los valores que se potencian, entre actuación municipal. otros, son: Productividad • Objetivos Como tal, es un compendio de valores, criterios, • La filantropía, al ser una iniciativa por y para El modelo efr municipio aporta solidez, conduce requisitos, documentos y registros que permitirá • Procesos las personas. a la mejora continua y permite canalizar y coor- a las corporaciones municipales avanzar, con dinar los avances en base a la experiencia en su • Indicadores • El compromiso, al partir la iniciativa del un sistema orientado a resultados y a la mejora aplicación, lo que desemboca en una evolución Implantación del plan de acción máximo responsable de la corporación local. clara hacia la excelencia. continua, en la búsqueda de la excelencia. • • La excelencia, al ser un modelo basado en Además, al ser un modelo transversal a toda la Fundación Másfamilia ha definido un modelo de • Control y seguimiento la mejora continua. organización, se potencia la visión interna de la gestión ad hoc el cual se encuentra recogido y • Autoevaluación de resultados actividad, lo que deriva en una optimización de elaborado en una serie de documentos normati- • La veracidad, al hacerse una validación por vos que componen la familia «efr 2100». • Verificación externa agentes externos. los recursos.
  • 25. Portugal Memoria anual 2010 Empresas efr Santander Totta Prescriptores efr Colombia Empresas efr Human Capital 52 SACSA 53 TDM Transporte Patronato Andorra 1.2.3. efr en el mundo Compensar Vítor Domingues dos Santos El Certificado efr es una Iniciativa única en el mundo y, por ello, Fundación Más- Empresas efr familia pretende hacerla llegar a todos Banca Privada d’Andorra los países posibles para que la concilia- Prescriptores efr ción, la igualdad de oportunidades y la diversidad sean una realidad mundial. Al igual que ocurre en España, otros paí- ses también sienten la necesidad de dar un cambio al modelo actual de trabajo y Brasil favorecer la conciliación laboral y perso- nal. Fundación Másfamilia apuesta por ello y ha comenzado a traspasar fronteras. Prescriptores Patronato Ya hemos dado los primeros pasos en Colom- Carlos Clemente bia, Portugal, Andorra y Brasil.
  • 26. Memoria anual 2010 90 91 Fundación Másfamilia Mesena 79 · 28033 Madrid +34 902 106 525 Fax +34 917 669 876 fundacion@masfamilia.org www.certificadoefr.org