1. 1 GVHD: Trị nh Thanh Thủ y
Nhóm: Chim sẻ đi nắ ng

2. Thành viên trong nhóm
1. Nhóm trưởng: Nguyễn Thị Thanh Mừng
2. Nguyễn Thị Hồng Mai
3. Nguyễn Thị Khánh Linh
4. Than Thanh Thủy
5. Ngô Lệ Thủy
2 6. Nguyễn Thị Hồng
7. Nguyễn Thị Loan

3. NộI DUNG
3

4. 1. NGUồN GốC
 Do môi trường toàn cầu kinh doanh
 Do tính đa dạng hóa và đa phương hóa
 Buộc các nhà quản trị phải có suy nghĩ toàn cầu, mang
tầm vóc quốc tế.
4

5. 2. TRƯờNG PHÁI QUảN TRị NHậT BảN
1. Lý thuyết Z ( William Ouchi)
2. Thuyết Kaizen ( Cải tiến) của Masaai Imai
5

6. 3.1.1. THUYếT Z
 Xuất hiện: Năm 1978
 Tác giả: William Ouchi sinh năm 1943
 Phản đối lý thuyết X và Y của Mc Gregor. Ông cho rằng: không có
người nào dạng X( lười biếng) hay dạng Y( siêng năng) cả, lười biếng
hay siêng năng là do thái độ lao động, chứ không phải bản chất của
con người. Thái độ của con người phụ thuộc vào cách thức họ được
đối xử.
 Hướng nhân viên chú trọng vào tập thể và sự hợp tác.
 Không thể áp dụng cho tất cả các xí nghiệp và tổ chức nói chung. 6

7. NộI DUNG THUYếT Z
 Chế độ làm việc suốt đời
 Trách nhiệm tập thể
 Ra quyết định tập thể.
 Đánh giá và đề bạt một cách thận trọng.
 Quan tâm đến tất cả các vấn đề của người lao động, kể cả gia
đình họ.
 Đo đếm, đánh giá chi li, rõ ràng. Tuy nhiên biện pháp kiểm
soát tế nhị, mềm dẻo, giữ thể diện cho người lao động. 7

8. NộI DUNG THUYếT Z
 Cốt lõi: làm thỏa mãn và gia tăng tinh thần cho người lao
động để đạt được năng suất, chất lượng trong công
việc.
 Thuyết Z được đánh giá là một lý thuyết quan trọng về
quản trị nhân sự hiện đại.
 Thuyết Z đưa đến thành công của nhiều công ty nên các
công ty này được phân loại là các Công ty Z
8

9. BÀI HọC RÚT RA
 Bộ máy quản lý phải đảm bảo cho cấp trên nắm được tình hình cấp
dưới. Tạo điều kiện cho nhân viên tham gia vào các quyết định và
nâng cao tinh thần trách nhiệm của họ
 Nhà quản lý cấp trung phải tập hợp nhứng ý kiến của nhân viên và của
mình để báo cáo kịp thời cho cấp trên
 Tạo lòng trung thành cho nhân viên để nhân viên phát huy lòng trung
thành của mình
 Nhà quản lý phải thường xuyên quan tâm tới các vấn đề của người lao
động và gia đình của họ, tạo môi trường làm việc thân thiện
 Đổi mới cách thức làm việc để tạo tinh thần làm việc cho nhân viên
9
 Đào tạo và phát triển nhân viên.

10. KếT LUậN
 Với lý thuyết của Ouchi, quản trị viên cần nâng đỡ,
khuyến khích và đặt niềm tin nơi nhân viên để nhân viên
tự phát triển và đóng góp vào tổ chức một cách tích cực.
10

11. 3.1.2 THUYếT KAIZEN
 Tác giả: Masaaki Imai, Chủ tịch
Công ty Cambridge
 Được tiến hành trên tất cả các hoạt
động của công ty
 Quá trình cải tiến liên tục, tập trung
vào 3 yếu tố nhân sự: quản lý, tập
thể và cá nhân. 11

12. THUYếT KAIZEN
Đặc điểm trong quản lý:
Bao hàm khái niệm sản xuất vừa đúng lúc (JIT- just in time)
Ghi nhận các đóng góp của công nhân, khuyến khích họ khám
phá và báo cáo mọi vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc để
giới quản lý kịp thời giải quyết.
12

13. NộI DUNG THUYếT KAIZEN
 Cốt lõi: những cải tiến nho nhỏ, cải tiến từng bước
 Kaizen chú trọng tới quá trình thực hiện công việc, cải tiến quá
trình thực hiện để có kết quả tốt hơn.
 Kaizen hướng về con người và những nỗ lực của con người
 Kaizen nhấn mạnh đến vai trò của người quản lý trong việc ủng
hộ và khuyến khích các nỗ lực của công nhân để cải tiến quy
trình làm việc
13

14. 3.2. THUYếT QUảN LÝ TổNG HợP VÀ
THÍCH NGHI
 Tác giả: Peter Drucker
 Thực chất: tổng hợp các quan điểm của những nhà tư
tưởng trước đây vận dụng vào bối cảnh mới + tiến bộ
thông tin.
 Khẳng định "quản lý là một quá trình ra quyết
định“.
 Bao gồm: Quản lý một doanh nghiệp; quản lý các nhà
14
quản lý và quản lý công nhân, công việc

15. 3.2.1. QUảN LÝ MộT DOANH NGHIệP
 Tập trung vào nhiệm vụ kinh doanh
 Quản lý kinh doanh là hành động chủ động, sáng
tạo, tạo ra các điều kiện kinh tế và thay đổi
chúng khi cần thiết.
 Mục đích kinh doanh là tạo ra khách hàng.
 2 chức năng của kinh doanh: maketing và cải
tiến
15

16. 3.2.2. QUảN LÝ CÁC NHÀ QUảN LÝ
 Quan điểm:
1. Coi các nhà quản lý là nguồn lực cơ bản và quý giá
nhất trong các tổ chức kinh doanh;
2. Xây dựng đội ngũ quản lý rất tốn thời gian và công
sức song lại có thể bị phá hủy bất cứ lúc nào
 Đáp ứng các yêu cầu:
1. Quản lý theo các mục tiêu và tự điều khiển
2. Liên kết công việc với yêu cầu của cấp cao hơn 16
3. Tạo ra tinh thần hợp lý trong tổ chức

17. QUảN LÝ CÔNG NHÂN VÀ CÔNG VIệC
 Nhấn mạnh con người - một tiềm năng như sinh vật xã
hội có ý thức, có đạo đức, có nhân cách => tôn trọng và
phát huy
 Trong công việc: đặt cá nhân người công nhân trong
quan hệ với nhóm lao động => làm việc ăn ý với nhau để
cùng đạt tới mục đích chung.
 Hướng cần thực hiện: mở rộng công việc => các cơ hội
tốt cho công nhân 17

18. BÀI HọC RÚT RA
o Một quản trị viên đúng nghĩa trong xã hội hiện đại phải đóng một lúc
hai vai trò:Lãnh đạo và quản trị.
 Quản trị: Lãnh đạo:
Hoạch định Tổ chức
Kiểm tra Lãnh đạo
 Tổ chức phải tạo bầu khí để nhân viên cảm thấy thoải mái và thân
thiện khi làm việc.
 Tạo cơ hội để nhân viên nhận ra chân giá trị của chính mình trong tổ
chức.
 Tạo được tinh thần đội ngũ trong các nhóm.
 Quan tâm và tôn trọng nhân viên.
18

19. Bye Bye
19