Digital Marketing : Internet un outil Social


                   Devenez web-socialiste !!!




                         ...
1 - Qui sommes nous ?

  1.1 - Une drôle d’aventure
  1.2 - La digitale entreprise


2 - Contexte

  2.1 - Etat des lieux
...
1 - QUI SOMMES NOUS ?


                                                   Contact : Nicolas Bermond
              06 72 3...
1.1 Une drôle d’aventure
 L’aventure commence en 2004 : Création de l’agence web PME-Multimedia.
    But : Fournir des pre...
1.2 La digitale entreprise

       Une entreprise en Réseau c’est l’assurance de toujours avoir l’équipe
           parfai...
Que se passe-t-il aujourd’hui ?
Quelles sont les nouvelles tendances ?
Vous et le changement

2 - CONTEXTE


             ...
2.1 - Etat des lieux

     Bienvenue dans l’ère de la communication conversationnelle :


                                ...
2.2 - Chiffres clés

                 Réseaux sociaux                                   E-Commerce

                      ...
2.3 - Transferts des budgets de communication
       Sondage : Quels investissements pour la communication en 2009 ?




 ...
2.4 - Environnement
            Ainsi la majorité de l’affluence sur Internet est contenu dans :

                        ...
2.4 - Environnement

                                          Bien Réfléchir à sa
                                       ...
Comment réagir ?
Quels solutions ?

3 - NOTRE MÉTHODOLOGIE


                                                         Cont...
L’apache digital…



…envoyer les bons signaux à sa communauté



                                                        ...
3.1 - Comprendre et se poser les bonnes questions



    C’est un travail en amont qui s’apparente à
                     ...
3.2 - Audit d’image online


             VEILLE                                    E-Réputation



                      ...
3.3 - Mise en place d’une stratégie nouveaux médias

 1. Les outils
 Ils n’existent plus en tant qu’entités indépendantes,...
3.3 - Mise en place d’une stratégie nouveaux médias

 1. ETUDE DE CAS : Création d’un site de Cross-matching
 Objectif :
 ...
Maintenant que je suis présent,


comment me faire remarquer ?




                                                     Co...
3.3 - Mise en place d’une stratégie nouveaux médias

 2. Stratégie de visibilité

   Media Planning : Mixité des meilleurs...
3.3 - Mise en place d’une stratégie nouveaux médias

 3. Stratégie de communication globale

       Représentation simplif...
3.3 - Mise en place d’une stratégie nouveaux médias

 3. ETUDE DE CAS : Visibilité globale de Dom Perignon




           ...
3.3 - Mise en place d’une stratégie nouveaux médias

 4. Stratégie de communication conversationnelle

                   ...
3.3 - Mise en place d’une stratégie nouveaux médias

 5. La clé : Le Community Manager

 Développer la connaissance de la ...
3.3 - Mise en place d’une stratégie nouveaux médias

 5. ETUDE DE CAS : L’exemple Weavlink

             Objectifs :
     ...
3.4 - Nouvelle plateforme : Le mobile

   56,4 millions d'abonnés mobile au 3ème trimestre 2008

   Aujourd’hui, l’Apple s...
3.4 - Nouvelle plateforme : Le mobile

  ETUDE DE CAS : Mise en place d’une application pour Mumm sur les iPhones.

  Obje...
3.5 – Lier le réel et le virtuel



      Nous disons Virtuel          et n’oublions
                       pas le Reél !
...
3.5 – Lié le réel et le virtuel
  ETUDE DE CAS : Organisation du EreputationCamp
                                         ...
Demain vous attend




Votre place existe,


    elle n’attend plus que vous !!



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Social Media / Community Management / Theorie Pratique et Business

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Cette présentation a pour objectif de pouvoir expliquer à ma grand mère les différentes activités que je fais. Elle est entre autre théorique pédagogique et commercial. A vous de juger !!! A savoir que je suis réellement preneur de tous les retours constructifs.

Publié dans : Business, Technologie
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    1. 1. Digital Marketing : Internet un outil Social Devenez web-socialiste !!! Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr
    2. 2. 1 - Qui sommes nous ? 1.1 - Une drôle d’aventure 1.2 - La digitale entreprise 2 - Contexte 2.1 - Etat des lieux 2.2 - Chiffres clés 2.3 - Environnement 2.4 - Media Sociaux 3 - Notre méthodologie 3.1 - Comprendre et se poser les bonnes questions 3.2 - Audit d’image online 3.3 - Mise en place d’une stratégie nouveaux médias 3.4 - Nouvelle plateforme : Le mobile 3.5 – Lier le réel et le virtuel Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr
    3. 3. 1 - QUI SOMMES NOUS ? Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr
    4. 4. 1.1 Une drôle d’aventure L’aventure commence en 2004 : Création de l’agence web PME-Multimedia. But : Fournir des prestations de qualité au juste prix => Eliminer les intermédiaires Clients : 60% PME, 40% grands compte comme : 2007 : Weavlink : site communautaire Entreprises / Grandes Ecoles & Universités : A peine 2 ans après, déjà 17,000 membres ! 2008 : Création de l’entité Placezvo.us : Agence de E-Réputation pour grands comptes Prestations ciblés sur la veille, SEO, Community Manager. 2009 : Ouverture de la toute première Community Management School 2012 : Le Groupe N côté en twitBourse… Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr
    5. 5. 1.2 La digitale entreprise Une entreprise en Réseau c’est l’assurance de toujours avoir l’équipe parfaitement adapté a votre besoin : Création d’un réseau social + Community Management Gestion de réputation avec Community Manager Portail 2.0 avec Plan Media Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr
    6. 6. Que se passe-t-il aujourd’hui ? Quelles sont les nouvelles tendances ? Vous et le changement 2 - CONTEXTE Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicola2fr
    7. 7. 2.1 - Etat des lieux Bienvenue dans l’ère de la communication conversationnelle : L’amerrissage dans l’Hudson fut annoncé sur Twitter en premier Gutenberg imprime la bible en 180 exemplaire 10 millions de Traite 40 millions français l’utilisent de photos / jour Il ne faut plus croire qu’Internet est une niche d’usage !!! On assiste à un changement sociétal Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr
    8. 8. 2.2 - Chiffres clés Réseaux sociaux E-Commerce 22,8 millions de cyber-consommateur en 64% des français sont internautes France ces 6 derniers mois : = 41 millions. Mieux informés et surtout plus conscients Dont 24 millions d’entre eux de leur valeur. fréquentent des réseaux 30% à faire confiance à l’opinion de leurs communautaires paires: leaders d’opinions contre 14% de croissance de l’audience des sites seulement 10% à la publicité. communautaires par trimestre versus 5% Consommation plus réfléchie. pour les autres catégories. Construite sur une éthique plus tournée vers l’humain que le simple matériel. Source: Ifop 2009 Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr
    9. 9. 2.3 - Transferts des budgets de communication Sondage : Quels investissements pour la communication en 2009 ? Transition des budgets de la communication traditionnelle vers le Social Media Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr
    10. 10. 2.4 - Environnement Ainsi la majorité de l’affluence sur Internet est contenu dans : Réseaux sociaux 200 millions 10 millions 32 millions +14% en 3 mois + 700% en 1 an +361% en 1 an Applications 2.0 / Web Collaboratif Portails de contenu Source: www.2803.fr, www.neteco.com, www.lepoint.fr Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr
    11. 11. 2.4 - Environnement Bien Réfléchir à sa stratégie online Se plugger aux Création AdHoc réseaux sociaux d’un site (API) Stratégie de visibilité forte / Récupérer le traffic des différents imposer sa marque réseaux Nécessite un investissement Partage de la visibilité avec le site actif dans son budget support communication Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr
    12. 12. Comment réagir ? Quels solutions ? 3 - NOTRE MÉTHODOLOGIE Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr
    13. 13. L’apache digital… …envoyer les bons signaux à sa communauté Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr
    14. 14. 3.1 - Comprendre et se poser les bonnes questions C’est un travail en amont qui s’apparente à de l’assistance maîtrise d’ouvrage Formations adaptées à vos besoins. Conseils en solutions innovantes. Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr
    15. 15. 3.2 - Audit d’image online VEILLE E-Réputation • Ce que vous faites : Toutes les traces que vous laissez. • Ce que l’on dit de vous : Commentaires libres incontrôlables. Détection de vos ambassadeurs Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr
    16. 16. 3.3 - Mise en place d’une stratégie nouveaux médias 1. Les outils Ils n’existent plus en tant qu’entités indépendantes, ils sont connectés les uns aux autres : Youtube Site évènementiel Blog Wordpress, Drupal, flickr Techno open-source… Google Mobile Portail 2.0 Réseaux sociaux Facebook, LinkedIn, Twitter MySpace… Appli Intranet iPhone API / widget Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr
    17. 17. 3.3 - Mise en place d’une stratégie nouveaux médias 1. ETUDE DE CAS : Création d’un site de Cross-matching Objectif : Réaliser Mybtob, facilitateur d'orientation, spécialisé dans le commerce B to B. Solutions apportées : •Réalisation d'une identité visuelle moderne et performante • Etablir un cross matching entre les étudiants, les entreprises et les centres de formations afin de proposer des profils adéquats aux entreprises. •Permettre à chaque compte (étudiants, entreprises) d'utiliser de nouvelles technologies orientés Web 2.0 • Concevoir et réaliser d'un back office perfectionné, simple d'utilisation et totalement administrable. Prestation proposées : • Audit, conseil • Création totale de l'identité visuelle (logo, charte graphique) • Création d'animation Flash • Développement, intégration • Référencement(optimisation, référencement naturel...) • Webmastering(intervention mensuellle) Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr
    18. 18. Maintenant que je suis présent, comment me faire remarquer ? Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr
    19. 19. 3.3 - Mise en place d’une stratégie nouveaux médias 2. Stratégie de visibilité Media Planning : Mixité des meilleurs supports (social, traditionnels…) en alliant performance et notoriété Référencement naturel : • 85 % des internautes ne vont pas au delà de la première page. • Les 3 premiers résultats de cette première page monopolisent plus de 60% des clics. Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr
    20. 20. 3.3 - Mise en place d’une stratégie nouveaux médias 3. Stratégie de communication globale Représentation simplifiée des sources du traffic d’un site Internet : Référencement naturel Achat d’espace (Régie, Adwords, affiliation) Médias sociaux Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr
    21. 21. 3.3 - Mise en place d’une stratégie nouveaux médias 3. ETUDE DE CAS : Visibilité globale de Dom Perignon Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr
    22. 22. 3.3 - Mise en place d’une stratégie nouveaux médias 4. Stratégie de communication conversationnelle Créer de la confiance La brique indispensable à l’avenir des réseaux sociaux : Trust Metrics Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr
    23. 23. 3.3 - Mise en place d’une stratégie nouveaux médias 5. La clé : Le Community Manager Développer la connaissance de la marque Gérer et modérer des communautés Parler et faire parler (Fédérateur) Créer des liens entre Suggérer de nouveaux la marque et les utilisateurs espaces de communication Consolider un rapport d’activité mensuel Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr
    24. 24. 3.3 - Mise en place d’une stratégie nouveaux médias 5. ETUDE DE CAS : L’exemple Weavlink Objectifs : Développer l’image employeur des entreprises clientes clé en main Solutions : Weavlink 1er réseau social Grandes Ecoles & Universités professionnel : • 17 000 membres, étudiants et jeunes diplômés • Lieu privilégié d’échanges entre les entreprises, étudiants et jeunes diplômés • Le Community Management au centre de la réussite de Weavlink Prestations proposées : • Génération de contenus et incitation aux partages d’expérience des membres • Animation de communauté et mises en relation des membres entre eux (networking) • Modération des contenus • Promotion d’événements • Reporting régulier sur l’évolution de l’E-Reputation de l’entreprise Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr
    25. 25. 3.4 - Nouvelle plateforme : Le mobile 56,4 millions d'abonnés mobile au 3ème trimestre 2008 Aujourd’hui, l’Apple store c’est plus de 25,000 applications proposées et 1 milliard de téléchargements En 2010, la consommation Internet dépassera la consommation TV Il y a de fabuleuses opportunités de synchronisation et de développement via l’Internet mobile Son utilisation a crû de +94% en un an dans le monde. Sources: Arcep, Microsoft, blog.mobileweb.be Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr
    26. 26. 3.4 - Nouvelle plateforme : Le mobile ETUDE DE CAS : Mise en place d’une application pour Mumm sur les iPhones. Objectifs : Renforcer le capital affectif de la marque Mumm auprès de ses clients premium et autres Solutions : PROTOTYPE Mise en place d’une application Mumm (actualités sportives bateaux, F1, Golf / points de vente / paiement en ligne / goodies) Prestations proposées : • Conception de l’application • Création graphique et ergonomique • Etude de faisabilité • Prototypage Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr
    27. 27. 3.5 – Lier le réel et le virtuel Nous disons Virtuel et n’oublions pas le Reél ! Etre au top des nouveaux usages = croiser Le réel et le virtuel Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr
    28. 28. 3.5 – Lié le réel et le virtuel ETUDE DE CAS : Organisation du EreputationCamp Les Tee-Shirts Les badges Ici on présente son point de vue Là on écoute et réagit quand on veut Enfin, on retransmet en live sur UStream Synthèse et Vidéo Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr
    29. 29. Demain vous attend Votre place existe, elle n’attend plus que vous !! Contact : Nicolas Bermond 06 72 31 55 38 - nicolas@pme-multimedia.com - twitter : nicolas2fr

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