Retour dexpérience sur un an dimplémentationde Kanban        Nicolas Morin                      @nicolas__morinhttp://www....
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Objectifs Montrer comment Kanban permet une  transition douce vers une culture  d’amélioration continue (Kaizen culture)...
Agenda              Prêt                           En cours                1               FiniPourquoi et            Les ...
Pourquoi et comment Kanban ?              Prêt                           En cours                1               Fini     ...
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Le démarrage                                                               (1/3)        Novembre        Décembre          ...
Photo du Whiteboard19/10/2012   Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12   14
Un exemple de Whiteboard                                   2                     2                          2             ...
Le démarrage                                                                (1/3)                         Décembre        ...
Les avatars sur le Whiteboard                         Décembre                    Janvier        Novembre                 ...
Le démarrage                                                               (1/3)                        Décembre          ...
Le planning d’équipe                        Décembre                    Janvier        Novembre                           ...
Le démarrage                                                               (1/3)                        Décembre          ...
Niveau d’implémentation (1/3)                               Visualize      Improvement                                    ...
L’amélioration                                                             (2/3)             Mars          Avril          ...
Control chart (cycle time)             Mars          Avril                      Mai                          Juin• Nouvell...
Cumulative Flow Diagram             Mars          Avril                      Mai                          Juin• Nouvelle  ...
L’amélioration                                                               (2/3)             Mars            Avril      ...
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Niveau d’implémentation (2/3)                               Visualize     Improvement                                     ...
Les succès                                                                (3/3)         Juillet          Août             ...
Niveau d’implémentation (3/3)                               Visualize     Improvement                                     ...
La recette du succès selon DJA              Prêt                           En cours                1               Fini   ...
La recette du succès selon DJA1.     Focaliser sur la qualité2.     Réduire le travail en cours3.     Livrer souvent4.    ...
La recette pour démarrer (1/3)      Novembre           Décembre                    Janvier                    Février• Lim...
La recette pour améliorer (2/3)             Mars             Avril                      Mai                          Juin ...
La recette du succès                                                      (3/3)         Juillet          Août             ...
Une drôle de recette… Une recette sans fin Jamais répétée à l’identique19/10/2012   Kanban - La (non-)recette du succès ...
Recette or not recette ?              Prêt                           En cours                1               Fini         ...
Recette or not recette ? Bonnes pratiques éprouvées de la  recette Permet l’évolution vers une culture  d’amélioration c...
Conclusion              Prêt                           En cours                1                    Fini                  ...
Conclusion Evolution en douceur vers une culture  d’amélioration continue Leadership, ingrédient indispensable Et après...
Expedite : intervention du CIO             Prêt                           En cours                1                    Fin...
Questions / réponses             Prêt                          En cours               1                     Fini          ...
Merci                              A toute mon équipe :                 Abdel, Adnene, Aïcha, Anne, Arnaud B., Arnaud     ...
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Nicolas Morin -- Kanban - La (non-)recette du succès -- Lean Kanban France 2012 (FR)

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Retour d’expérience sur un an d’implémentation de Kanban dans une équipe de 20 personnes.

Les étapes clés de l’implémentation seront mises en parallèle de la « recette du succès » selon David J. Anderson (dans « Kanban – Successful Evolutionary Change for Your Technology Business »), puis nous verrons si le succès tient au suivi d’un plan, ou plutôt à l’adaptation au changement comme le prône le manifeste Agile.

La présentation se conclura par les perspectives d’évolutions, pour l’équipe et pour l’organisation.

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Nicolas Morin -- Kanban - La (non-)recette du succès -- Lean Kanban France 2012 (FR)

  1. 1. Retour dexpérience sur un an dimplémentationde Kanban Nicolas Morin @nicolas__morinhttp://www.linkedin.com/in/nicolasmorin1 http://nicolasmorin1.wordpress.com
  2. 2. 19/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 2
  3. 3. 19/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 3
  4. 4. Objectifs Montrer comment Kanban permet une transition douce vers une culture d’amélioration continue (Kaizen culture) Souligner l’importance du contexte et du leadership dans la réussite19/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 4
  5. 5. Agenda Prêt En cours 1 FiniPourquoi et Les comment moments Kanban ? clés5’ 15’La recette Recette ordu succès not recetteselon DJA ?5’ 5’ Questions /Conclusion réponses5’ 19/10/2012 15’Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 5
  6. 6. Pourquoi et comment Kanban ? Prêt En cours 1 Fini Les Pourquoi et moments comment clés Kanban ? 15’ 5’La recette Recette ordu succès not recetteselon DJA ?5’ 5’ Questions /Conclusion réponses5’ 19/10/2012 15’Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 6
  7. 7. Le contexte Léquipe en novembre 2011  Equipe déjà engagée Support 1er et 2ème niveau dans une démarche Maintenance corrective et évolutive Automatisation des tests (off-shore) Agile inspirée de Evolutions réglementaires Scrum depuis 2 ans Contributions transverses Projets pilotés par léquipe  Difficultés à établir un « rythme de 3 3 développement 2 durable »17 1 5 Total : 3119/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 7
  8. 8. Les difficultésSensation de course permanente, dêtre « noyés » sous les sujets pour tenir les engagementsFatigue de l’équipeContenu des releases rarement respectéImpatience et insatisfaction des clients19/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 8
  9. 9. La solution ? L’équipe People and Teams Development « GetKanban ! »Décision collective de l’équipe d’appliquer Kanban à notre process19/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 9
  10. 10. Mais au fait, Kanban c’est quoi ?Kanban N’EST PAS une méthode Agile dedéveloppement… mais une méthode agile pour amélioreren douceur un process existant19/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 10
  11. 11. « How deep is your Kanban ? » Source: Kanban Townhall - Digite / Swift Kanban - July 12, 2012 Visualiser Limiter le travail en cours (WIP limit) Manager le flux Expliciter les règles et le process Mettre en place des boucles de « feedback » Améliorer collaborativement, évoluer expérimentalement19/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 11
  12. 12. Les moments clés Prêt En cours 1 Fini Les Pourquoi et moments comment clés Kanban ? 15’ 5’La recette Recette ordu succès not recetteselon DJA ?5’ 5’ Questions /Conclusion réponses5’ 19/10/2012 15’Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 12
  13. 13. Le démarrage (1/3) Novembre Décembre Janvier Février• Création du whiteboard• Limitation du travail en cours• Définition par l’équipe des règles régissant le flux 19/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 13
  14. 14. Photo du Whiteboard19/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 14
  15. 15. Un exemple de Whiteboard 2 2 2 1 User Ready Analysis Development Test Done validation Doing Done Doing DoneSponsor Sponsor Expedite +1 Num +1 Expedite 3 Num Num Num Num Standard Standard Bug Standard AA 4 Num Num Num Fixed Num Intangible Standard Num Date IssueBB Due Standard 19/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 15
  16. 16. Le démarrage (1/3) Décembre Janvier Novembre Février 2011 2012• Création du • Kaizen toutes whiteboard les 2• Limitation du semaines travail en cours devant le• Définition par whiteboard l’équipe des • Utilisation des règles régissant avatars sur le le flux whiteboard• Iterationless development 19/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 16
  17. 17. Les avatars sur le Whiteboard Décembre Janvier Novembre Février 2011 2012• Création du • Kaizen toutes whiteboard les 2• Limitation du semaines travail en cours devant le• Définition par whiteboard l’équipe des • Utilisation des règles régissant avatars sur le le flux whiteboard• Iterationless development 19/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 17
  18. 18. Le démarrage (1/3) Décembre Janvier Novembre Février 2011 2012• Création du • Kaizen toutes • Définition et whiteboard les 2 formalisation• Limitation du semaines du process de travail en cours devant le spécification• Définition par whiteboard • Nouveau l’équipe des • Utilisation des système de règles régissant avatars sur le gestion des le flux whiteboard congés• Iterationless development 19/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 18
  19. 19. Le planning d’équipe Décembre Janvier Novembre Février 2011 2012• Création du • Kaizen toutes • Définition et whiteboard les 2 formalisation• Limitation du semaines du process de travail en cours devant le spécification• Définition par whiteboard • Nouveau l’équipe des • Utilisation des système de règles régissant avatars sur le gestion des le flux whiteboard congés• Iterationless development 19/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 19
  20. 20. Le démarrage (1/3) Décembre Janvier Novembre Février 2011 2012• Création du • Kaizen toutes • Définition et • Comités de whiteboard les 2 formalisation priorisation• Limitation du semaines du process de mensuels travail en cours devant le spécification suspendus• Définition par whiteboard • Nouveau faute de bande l’équipe des • Utilisation des système de passante règles régissant avatars sur le gestion des le flux whiteboard congés• Iterationless development 19/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 20
  21. 21. Niveau d’implémentation (1/3) Visualize Improvement Limit WIP s nov-11 janv-12 Feedback Manage Flow Loops Explicit Policies19/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 21
  22. 22. L’amélioration (2/3) Mars Avril Mai Juin• Nouvelle version de Jira supportant Kanban• Début du suivi du cycle time19/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 22
  23. 23. Control chart (cycle time) Mars Avril Mai Juin• Nouvelle version de Jira supportant Kanban• Début du suivi du cycle time19/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 23
  24. 24. Cumulative Flow Diagram Mars Avril Mai Juin• Nouvelle version de Jira supportant Kanban• Début du suivi du cycle time19/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 24
  25. 25. L’amélioration (2/3) Mars Avril Mai Juin• Nouvelle • Evolution du version de format du Jira morning supportant meeting Kanban• Début du suivi du cycle time19/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 25
  26. 26. L’amélioration (2/3) Mars Avril Mai Juin• Nouvelle • Evolution du • Adaptation version de format du des swim Jira morning lanes par supportant meeting sponsor Kanban • Priorisation • Kaizen• Début du reprise en remplacés suivi du cycle bimensuel par Lean time Coffee19/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 26
  27. 27. L’amélioration (2/3) Mars Avril Mai Juin• Nouvelle • Evolution du • Adaptation version de format du des swim Jira morning lanes par supportant meeting sponsor Kanban • Priorisation • Kaizen• Début du reprise en remplacés suivi du cycle bimensuel par Lean time Coffee19/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 27
  28. 28. L’amélioration (2/3) Mars Avril Mai Juin• Nouvelle • Evolution du • Adaptation • Abandon du version de format du des swim whiteboard Jira morning lanes par physique au supportant meeting sponsor profit de la Kanban • Priorisation • Kaizen version• Début du reprise en remplacés numérique suivi du cycle bimensuel par Lean time Coffee19/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 28
  29. 29. L’amélioration (2/3) Mars Avril Mai Juin• Nouvelle • Evolution du • Adaptation • Abandon du version de format du des swim whiteboard Jira morning lanes par physique au supportant meeting sponsor profit de la Kanban • Priorisation • Kaizen version• Début du reprise en remplacés numérique suivi du cycle bimensuel par Lean time Coffee19/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 29
  30. 30. L’amélioration (2/3) Mars Avril Mai Juin• Nouvelle • Evolution du • Adaptation • Abandon du version de format du des swim whiteboard Jira morning lanes par physique au supportant meeting sponsor profit de la Kanban • Priorisation • Kaizen version• Début du reprise en remplacés numérique suivi du cycle bimensuel par Lean • Anticipation time Coffee des risques sur le flux19/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 30
  31. 31. Niveau d’implémentation (2/3) Visualize Improvement Limit WIP s nov-11 mars-12 mai-12 Feedback Manage Flow Loops Explicit Policies19/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 31
  32. 32. Les succès (3/3) Juillet Août Septembre Octobre• Autonomie de • Grande réactivité pour sujets • Mise en place l’équipe en imprévus, agilité business spontanée de situation de • Evolution du management vers binômes / crise leadership et mentoring backups• Kaizen • Début d’un spontané sur nouveau cycle lamélioration d’amélioration du process de tests19/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 32
  33. 33. Niveau d’implémentation (3/3) Visualize Improvement Limit WIP s nov-11 mai-12 sept-12 Feedback Manage Flow Loops Explicit Policies19/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 33
  34. 34. La recette du succès selon DJA Prêt En cours 1 Fini La recette Pourquoi et du succès comment Les selon DJA Kanban ? moments 5’ 5’ clés 15’ Recette or not recette ? 5’ Questions /Conclusion réponses5’ 19/10/2012 15’Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 34
  35. 35. La recette du succès selon DJA1. Focaliser sur la qualité2. Réduire le travail en cours3. Livrer souvent4. Equilibrer la demande et la bande passante5. Prioriser6. Attaquer les sources de variabilité pour améliorer la prédictibilité19/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 35
  36. 36. La recette pour démarrer (1/3) Novembre Décembre Janvier Février• Limitation du • Comités de travail en priorisation cours mensuels suspendus faute de bande passante Réduire le travail en cours Equilibrer la demande et la bande passante19/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 36
  37. 37. La recette pour améliorer (2/3) Mars Avril Mai Juin • Priorisation • Anticipation reprise en des risques bimensuel sur le flux Prioriser Attaquer les sources de variabilité pour améliorer la prédictibilité19/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 37
  38. 38. La recette du succès (3/3) Juillet Août Septembre Octobre • Mise en place spontanée de binômes / backups • Début d’un nouveau cycle Attaquer les sources de d’amélioration variabilité pour améliorer … la prédictibilité ?19/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 38
  39. 39. Une drôle de recette… Une recette sans fin Jamais répétée à l’identique19/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 39
  40. 40. Recette or not recette ? Prêt En cours 1 Fini Recette or Pourquoi et not recette comment Les ? La recette Kanban ? moments 5’ 5’ duclés succès selon DJA 15’ 5’ Questions /Conclusion réponses5’ 19/10/2012 15’Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 40
  41. 41. Recette or not recette ? Bonnes pratiques éprouvées de la recette Permet l’évolution vers une culture d’amélioration continue Contexte propice indispensable  Leadership dans l’équipe  Acceptation par le management19/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 41
  42. 42. Conclusion Prêt En cours 1 Fini Pourquoi et Conclusion comment Les La recette Kanban ? moments 5’ 5’ duclés succès Recette or selonrecette 15’not DJA 5’ ? 5’ Questions / réponses5’ 19/10/2012 15’Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 42
  43. 43. Conclusion Evolution en douceur vers une culture d’amélioration continue Leadership, ingrédient indispensable Et après ?19/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 43
  44. 44. Expedite : intervention du CIO Prêt En cours 1 Fini Intervention Pourquoi et du CIO comment Les La recette Kanban ? moments 5’ Recette or Recette or 15’duclés succès selonnot 15’ DJA not recette 5’ ? recette ? 5’ Conclusion 5’ Questions / réponses19/10/2012 15’Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 44
  45. 45. Questions / réponses Prêt En cours 1 Fini Questions / Pourquoi et réponses comment Les La recette Kanban ? moments 15’ Recette or Recette or 15’duclés succès selonnot 15’ DJA not recette 15’ ? recette ? 10’ Conclusion Intervention du CIO 5’ 5’19/10/2012 Kanban - La (non-)recette du succès – Nicolas Morin – LKFR12 45
  46. 46. Merci A toute mon équipe : Abdel, Adnene, Aïcha, Anne, Arnaud B., Arnaud T., Aude, Aymen, Belhassen, Constant, Dorra, Frédéric, G aëtan, Gilles, Hiral, Imen, Jérôme, Kameiliya, Khaled, Larb i, Maryse, Mathieu, Nadim, Ninh- Thi, Ophélie, Raphaël, Sonal, Sylvain, Valérie, Vyomesh Et à toute la communauté Kanban ! Nicolas Morin @nicolas__morinhttp://www.linkedin.com/in/nicolasmorin1 http://nicolasmorin1.wordpress.com

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