Conférence waq2013-ludification2

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Conférence waq2013-ludification2

  1. 1. La LUDIcation LE NOUVEL OUTIL MARKETING Nicolas babin -directeur general
  2. 2. Ce que c’est
  3. 3. Ce que c’estConnecter une marque et ses consommateurs par le jeu.L’intégration des mécaniques qui rendent les jeux fun et impliquant dans des plateformesnon dédiées aux jeux pour améliorer l’implication et la participation. Le consommateur est  au cœur du dispositif de jeu ; amusé, il est accessible, disponible, prêt à recevoir et à  échanger des informations. La ludification ne se résume pas à la création d’un jeu!
  4. 4. Ce que ce n’est pas
  5. 5. Jeux vidéo “Badgification” / “Pointification”
  6. 6. Mais ce n’est pas nouveau !!! Ce que c’est
  7. 7. La Ludification• Tout le monde aime jouer et ce depuis toujours – le jeu est arrivé avant la  culture!• Implication (engagement) des clients grâce au jeu : l’application des  mécaniques de jeux aux situations de tous les jours – changement de  comportement• Nous rajoutons un p aux 5 p du marketing mix (produit, prix, place (lieu),  promotion, people (consommateur ou cible) et le plaisir• Travail en amont pour une connaissance parfaite de la cible (les joueurs) et  du but du jeu pour une optimisation du design du jeu• Le pouvoir du jeu permet aux marqueteurs de diriger le comportement du  consommateur et de construire une fidélisation de manière plus efficace  que la pub
  8. 8. La Ludification• Le marketing basé sur le jeu attire les consommateurs  d’aujourd’hui• Des banquiers aux sites d’Ecommerce en passant par les  sites médias, la ludification est en train de devenir un  outil pour des marqueteurs qui recherchent à créer plus  de fidélisations que de bruit• Le marché de la ludification aujourd’hui est de 242  millions de Dollars (en croissance de 150%). En 2014, il  est attendu qu’il dépasse les 938 millions de Dollars et  en 2016 2,8 milliards de Dollars (source: M2 research).
  9. 9. A quoi ça sert ?• Acquérir de nouveaux clients/prospects/visiteurs• Vous faire connaître et communiquer sur vos produits• Fidéliser et engager vos clients/prospects/visiteurs• Mieux les connaître• Mettre en place une vraie stratégie CRM• Motiver et éduquer vos employés
  10. 10. Exemples
  11. 11. Augmentez vos revenus en…• Acquérant de nouveaux clients/prospects/visiteurs
  12. 12. Développement de votre notoriété
  13. 13. Programme de fidélisation
  14. 14. Mais encore…• Gagnez en productivité• Motivez• Eduquez• Divertissez
  15. 15. Mais encore…Applications à but de formation et / ou d’information : 
  16. 16. Promotion d’un filmZone de jeu Boule & Bill Enrichissement de la base de donnée Qualification Communication marque et produit Fidélisation Acquisition
  17. 17. Comment ça marche?
  18. 18. Comment mieux connaître les joueurs? Socialisateurs Le joueur qui joue sans le savoir Explorateurs Tueurs Réalisateurs
  19. 19. Level 4: Comment ça marche?Exemples de mécaniques Game Play Dynamique de rendez-vous Réalisations Collaboration Communautaire
  20. 20. L’analytique• Les données d’un système d’analytique sont des composants  importants de programmes de récompenses et de fidélisation,  d’un programme de ludification : – Avez‐vous atteint les objectifs de votre site? – Qui sont les utilisateurs qui ont le plus de valeur? – Qu’est ce que vos utilisateurs aiment? – Qui partage le plus? – Qui contribue le plus? – Qui créé le plus de conversations? – Quelle campagne a le mieux fonctionné?
  21. 21. Les risques
  22. 22. Récompenses ne sont pas équivalentes aux réalisations Participation limitée Conséquences inattendues / La triche Dénigrer les valeurs intrinsèques …… en se trompant dans lepositionnement de l’entreprise
  23. 23. En résumé
  24. 24. Groupe ConcoursMania
  25. 25. Notre vocation Relier la marque et le consommateur grâce au  jeu marketing en ligne (ludification) Développement  et monétisation  d’audiences Constitution  Développement et qualification            des ventes et  de fichiers fidélisation 2 5
  26. 26. Un parcours de croissance Acquisition d’un portail de jeux Facebook Déploiement à l’international Chiffre d’affaires 2012 Lancement d’Actiplay, offre commerciale  (en M€) du Groupe 10,6 Acquisition d’Actiplay 7,5 Introduction en Bourse Acquisition de jeux.com 2011 Deloitte Technology Fast 500 2,41,2 Lancement de jouer.fr et Gagner.fr Acquisition d’un portefeuille de sites de jeux féminins 2006 2008 2010 2011 2010 en ligne Lauréat national 2010 Deloitte Technology Fast :  n°3 français 2009 Accélération de l’activité BtoB 3 acquisitions : ToiloKdo (jeux gratuits),  Flibus (casual gaming), Cashpot.fr (loterie gratuite) 2008 OSEO « Entreprise innovante » 1,8 M€ levé auprès de Oddo Asset Management 2002 Lancement de Kado.fr 1995 Lancement de Concours.fr, site grand public de référencement de jeux concours Lancement de l’activité B to B Création à Bordeaux Lancement de la Revue des Jeux : n°1 en France 2 6
  27. 27. Une mission, deux stratégies intégrées Audiences et transfert Création de sites de jeux en propre (B2C) d’expérience29 sites de jeux permanents pour notre compte Le « laboratoire du  jeu marketing » … BtoC BtoBCréation de sites de jeux pour les marques(B2B)Sites de jeux événementiels pour les marques Connaissance rare du  comportement des internautes Savoir‐faire unique des  mécaniques de jeu les plus  performantes

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