E-Réputation
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                                        obscur de la
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Médias
Sociaux
Espaces web sur lesquels
les internautes interagissent entre eux
Quels outils
 sont utilisés
      par les
entreprises ?
Utilisation des Médias Sociaux
                 Entreprises du «Fortune 100»



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Utilisation des Médias Sociaux
                 Entreprises du «Fortune 100»



                                65 %



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Utilisation des Médias Sociaux
                 Entreprises du «Fortune 100»



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Utilisation des Médias Sociaux
                 Entreprises du «Fortune 100»



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E-Reputation
Ce que l’on dit de vous
Ce que l’on dit de vous
Façon dont on est perçu
Ce que l’on dit de vous
Façon dont on est perçu
Ce que l’on dit de vous
Façon dont on est perçu
Qu’est-ce qui
  a changé ?
1. Transfert du Pouvoir
    Aux Utilisateurs
Je suis critique littéraire
Je suis critique littéraire

Je suis guide gastronomique
Je suis critique littéraire

Je suis guide gastronomique

     Je suis oenologue
Je suis critique littéraire

Je suis guide gastronomique

     Je suis oenologue

Je suis expert en assurances
Je suis critique littéraire

    Je suis guide gastronomique

         Je suis oenologue

    Je suis expert en assurances...
2. Interconnexion et
Simplification des outils
3. Persistance
des informations
Danone: site créé en 2001 suite à
une vague de suppressions d’emploi
Kryptonite: Vidéo publiée en 2004
Echange des cadenas défectueux : $10 millions
Domino’s Pizza: 125’000 employés
  Vidéo de 2’ publiée en 2009
Quel impact ?
Comment
  réagir ?
Ecouter
Dialoguer
Canaliser
Surveiller
Quelques outils
        pour surveiller sa e-réputation


http://usernamecheck.com/
http://alerts.google.com/
http://trend...
Merci !


             Nicolas Pittet
             Directeur Associé Agence Details.ch
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E-Réputation: Le Côté Obscur de la Force?
E-Réputation: Le Côté Obscur de la Force?
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E-Réputation: Le Côté Obscur de la Force?

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Présentation du 3 mars 2010.
Intervention dans le cadre de la conférence "J'existe sur le web (avantages et dangers)" organisée par Career-Women à Yverdon.

Career-Women est un réseau de professionnelles des Hautes écoles spécialisées Suisses:
www.Career-Women.ch

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  • E-Réputation: Le Côté Obscur de la Force?

    1. 1. E-Réputation Le côté obscur de la Nicolas Pittet force ? Directeur Associé Agence Details.ch http://www.inthebox.ch http://www.twitter.com/NicolasPittet
    2. 2. 2004 15 3 2
    3. 3. création en 2004 15 3 2
    4. 4. création en 2004 15 passionnés 3 2
    5. 5. création en 2004 15 passionnés pas moins de 3 métiers 2
    6. 6. création en 2004 15 passionnés pas moins de 3 métiers 2 sites
    7. 7. Médias Sociaux
    8. 8. Espaces web sur lesquels les internautes interagissent entre eux
    9. 9. Quels outils sont utilisés par les entreprises ?
    10. 10. Utilisation des Médias Sociaux Entreprises du «Fortune 100» 65 % Source : Etude Burson-Marsteller 23.2.2010
    11. 11. Utilisation des Médias Sociaux Entreprises du «Fortune 100» 65 % 54 % Source : Etude Burson-Marsteller 23.2.2010
    12. 12. Utilisation des Médias Sociaux Entreprises du «Fortune 100» 65 % 54 % 50 % Source : Etude Burson-Marsteller 23.2.2010
    13. 13. Utilisation des Médias Sociaux Entreprises du «Fortune 100» 65 % 33 % 54 % 50 % Source : Etude Burson-Marsteller 23.2.2010
    14. 14. E-Reputation
    15. 15. Ce que l’on dit de vous
    16. 16. Ce que l’on dit de vous Façon dont on est perçu
    17. 17. Ce que l’on dit de vous Façon dont on est perçu
    18. 18. Ce que l’on dit de vous Façon dont on est perçu
    19. 19. Qu’est-ce qui a changé ?
    20. 20. 1. Transfert du Pouvoir Aux Utilisateurs
    21. 21. Je suis critique littéraire
    22. 22. Je suis critique littéraire Je suis guide gastronomique
    23. 23. Je suis critique littéraire Je suis guide gastronomique Je suis oenologue
    24. 24. Je suis critique littéraire Je suis guide gastronomique Je suis oenologue Je suis expert en assurances
    25. 25. Je suis critique littéraire Je suis guide gastronomique Je suis oenologue Je suis expert en assurances Je suis un spécialiste des jeux vidéos
    26. 26. 2. Interconnexion et Simplification des outils
    27. 27. 3. Persistance des informations
    28. 28. Danone: site créé en 2001 suite à une vague de suppressions d’emploi
    29. 29. Kryptonite: Vidéo publiée en 2004 Echange des cadenas défectueux : $10 millions
    30. 30. Domino’s Pizza: 125’000 employés Vidéo de 2’ publiée en 2009
    31. 31. Quel impact ?
    32. 32. Comment réagir ?
    33. 33. Ecouter
    34. 34. Dialoguer
    35. 35. Canaliser
    36. 36. Surveiller
    37. 37. Quelques outils pour surveiller sa e-réputation http://usernamecheck.com/ http://alerts.google.com/ http://trends.google.com/ http://www.howsociable.com/ http://socialmention.com/ http://search.twitter.com/ http://www.twazzup.com/ http://blogpulse.com/
    38. 38. Merci ! Nicolas Pittet Directeur Associé Agence Details.ch http://www.inthebox.ch http://www.twitter.com/NicolasPittet Crédits photos : http://www.flickr.com/photos/dominicspics/ http://www.flickr.com/photos/jfrenaud/ http://www.flickr.com/photos/11739182@N03/ http://www.stockxpert.com/

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