11. Wat denken mensen terwijl ze naar het
nieuws kijken?
Hoe onderzoeken?
Wat denken mensen terwijl ze een taak
vervullen?
Hoe gebruiken mensen toestellen?
22. Moderation Techniques
• “What are you currently thinking?”
• “Describe the steps you’re going through
here”
• “What do you think will happen next?”
• “Is that what you expected to happen?”
• “That was confusing?”
• “And you were expecting ...?”
• “Would you mind repeating that again?”
23. Camtasia studio als voorbeeldsoftware
Filmpje
http://www.techsmith.com
Download Camtasia Studio Trial GRATIS
The Camtasia Studio trial is fully-functional
and runs for 30 days after installation (cfr
belangrijk bij deadline afnemen interview!! =>
tijdig alles afwerken! Ten laatste 1 maand na
opname uitschrijven en uploaden, paper pas
later)
24. Kiezen voor “uitvoeren” (ongeveer 4 min)
E-mailadres opgeven (ivm licentie 30
dagen en doormailen tips)
Binnen programma: tutorial video’s (in
Camtasia studio Learning Center)
Record with Camtasia Studio 6
Pauze = F9, weer starten: F9
Stop = F10
save
25.
26.
27.
28.
29.
30. Opdracht
Groepsopdracht maar interview individueel
afnemen
Registreren via think listing protocol van 1
testpersoon bij het bekijken van tv-nieuws
Via trial (gratis) versie Camtasia studio
Registratie van minstens geluid plus
muisbewegingen/beeldscherm (eventueel video
mag indien webcam beschikbaar, liefst wel)
Testpersoon zo veel mogelijk laten zeggen
luidop: redeneringen over wat hij/zij zag, gewone
opmerkingen, associaties, alles waaraan de
persoon dan denkt
31. Opdracht
Interesseert een item hen/niet?
Waarmee leggen ze verbanden in hun
hoofd (links, associaties), gaat het om
dagdagelijkse dingen
Is het item begrijpelijk voor hen of missen
ze achtergrondinformatie?
Zijn er verschillen tussen mannen en
vrouwen? Opleiding? Leeftijden?
33. Opdracht
5 groepen
4 think listing methode (TH L)
1 spontaan laten vertellen (SPONTAAN) na tonen items (maar
ook registreren via Camtasia)
Groep 1) TH L Jongeren: 18-22 jaar, gelijke verdeling
mannen en vrouwen, differentiatie opl
Groep 2) TH L Jongeren: 23-30 jaar, gelijke verdeling
mannen en vrouwen, differentiatie opl
Groep 3) TH L Ouderen: 40-55 jaar, gelijke verdeling
mannen en vrouwen, differentiatie opl
Groep 4) TH L Ouderen: 70 plus, gelijke verdeling
mannen en vrouwen, differentiatie opl
Groep 5) SPONTAAN Jongeren: 18-22 jaar, gelijke
verdeling mannen en vrouwen, differentiatie opl
34. Opdracht
Deel 1: voor iedereen: beschrijven van
resultaten eigen groep deelnemers:
hoeveel gedachten hebben ze gemiddeld,
welke soort gedachten komen aan bod,
zijn er tegenstellingen en gelijkenissen te
vinden in jullie groep deelnemers en hoe
reageren ze op bepaalde items (hevigere
reacties bij welk item bv en waarom). Hoe
zat het met het non-verbaal gedrag tijdens
het kijken naar de items, kan je hier iets uit
afleiden?
35. Opdracht
Deel 2: specifiek per groep:
Opdracht groep 1 in paper en presentatie: vergelijken mannen en
vrouwen bij de groep jongeren (dus zowel deelnemers van groep 1
als 2)
Opdracht groep 2 in paper en presentatie: vergelijken volgens
opleidingsniveau bij de groep jongeren (dus zowel deelnemers van
groep 1 als groep 2)
Opdracht groep 3 in paper en presentatie: vergelijken van resultaten
naar leeftijd (dus deelnemers van groep 1 met deelnemers groep 3)
Opdracht groep 4 in paper en presentatie: vergelijken mannen en
vrouwen bij de groep ouderen (dus bij deelnemers van groep 3 en
4)
Opdracht groep 5 in paper en presentatie: vergelijken resultaten
eigen groep 5 met resultaten groep 1: meer en andere soort
reacties van deelnemers bij spontaan vs think listing methode in
gelijksoortige groep jongeren?
36. Opdracht vervolg
Individueel stuk : hele luidopdenkproces letterlijk uitschrijven (vragen en
antwoorden) + 1,5 pagina erbij met daarin:
a) 1 pagina: resultaten samengevat van de test: algemene bevindingen (bv
testpersoon kijkt eerst naar foto’s, verkiest weblogs ipv mainstream
mediasites, …)
b) halve pagina: je eigen opmerkingen over deze precieze methode en de
praktische toepassing ervan: positieve en kritische punten belichten die je
zelf ondervond
Deadline afname interview en uitgeschreven meenemen naar les: 20
oktober (les op donderdag 21 oktober)
Hoe indienen?
a) registratiefilmpje Camtasia studio: opladen via Hubwise (deadline 20
oktober !!!)
b) uitgeschreven versie van registratie: opladen via Hubwise (deadline 20
oktober!!!)
c) PAPER: papieren versie afgeven IN LES van donderdag 9 december!
(namen op eerste blad, lettertype Times New Roman, interlinie 1,5,
lettergrootte 12, ongeveer 16 pagina’s)
d) PRESENTATIE per groep: in les van 9 december, laatste deel (namiddag)
37. Opdracht : vervolg
Donderdag 21 oktober: tijdens een van de
uren les: in groep resultaten samen
leggen en beginnen aan verwerking.
Docent aanwezig voor vragen/problemen
bij verwerking van gegevens)
Ervoor vragen? Mail
Notes de l'éditeur
Usability Testing Halo 3
This is exactly what Microsoft did with Halo 3
Halo 1 was a big success, but Halo 2 was a bit of a flop. New weapons made it too easy for
advanced players and reduced the amount of had-to-hand combat. The single player game was
very short and the multi-player game didn’t add much that was new or interesting.
Microsoft analysed more than 3,000 hrs of game play over 600 test participants over 2 1/2 years in
possibly one of the biggest usability studies ever undertaken.
Is it any wonder as Halo 3 sold $300m in the first week alone.
They did classic usability testing using a testing suite with two way mirrors and video feeds. They
set tasks and got the users to think aloud.
They did multi-user simultaneous testing (MUST) with up to 40 people at a time and more
traditional testing. Rather than looking for usability problems per-se, they were looking for things
that resulted in user frustration,
Found on one of the earlier levels that people kept running out of ammo and being killed,
despite having loads of spare clips on that level. Turned out that people were trying to kill the
baddies when they were too far away, running out of ammo and getting slaughtered. The fix
was to change the colour of the targeting ring when baddies were in range.