1. Методы интернет-мерчандайзинга
на карточке товара и технологии
переключения внимания покупателя
Владислав Флакс
Электронная торговля
Москва, 15 октября 2010 года
2. Представьте себе....
Вы
- не увеличиваете расходы на рекламу
- не меняете дизайн сайта
- не расширяете ассортимент
И...
3. Представьте себе....
Вы
- не увеличиваете расходы на рекламу
- не меняете дизайн сайта
- не расширяете ассортимент
И...
Зарабатываете больше!
4. Не все товары мы хотим продавать
1. Товар снят с производства
2. Товара нет в наличии
3. Заработок на товаре не велик
6. Задача
Найти набор таких товаров на замену,
вероятный заработок от продажи которых
вместо данного, будет максимальным
7. KPI
1. Увеличение конверсии
2. Увеличение средней маржи с заказа
3. Уменьшение показателя отказов
Инструмент измерения
Google Analytics
(Custom Variables и сегменты)
8. Область применения
1. Большой ассортимент товаров
2. Большая доля товаров со схожими
покупательскими свойствами
3. Регулярное обновление ассортимента
9. Методы определение похожих товаров
1. На основе покупательских свойств
2. На основе поведения пользователей
3. Гибридные
11. На основе покупательских свойств
Характеристика Y
разрешение экрана
YA
Товар А
Nokia 6300
XA
Характеристика X
(объем памяти)
12. На основе покупательских свойств
Характеристика Y
разрешение экрана
YB Товар B
YC Товар C
YA
Товар А
Nokia 6300
XB XA XC
Характеристика X
объем памяти
13. На основе покупательских свойств
Характеристика Y
разрешение экрана
YB Товар B
YC Товар C
YA
Товар А
Nokia 6300
XB XA XC
Характеристика X
объем памяти
14. На основе покупательских свойств
PAN - близость характеристик товара A к товару N
A - товар, к которому подбирается замена
N - товар, близость к которому вычисляется
C - значение характеристики
k - вес характеристики
15. На основе поведения пользователей
События
1. Просмотр карточки товара
2. Просмотр фотографий
3. Просмотр 3D
4. Сравнение
5. Добавление в лист ожидания
6. Добавление в корзину
6. Заказ
