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音声インタフェースとWebアクセシビリティ
- 2. インタフェースの原則
• 目標:音声インタフェース設計の体系化
– 既存のHMIに関する提案の再構成
• 基本原則(1996)
– 労力最少:移動量、回数、操作容易性
– 透過性:状態理解、手順連想、フィードバック
– 頑健性:誤入力防止、修復容易性
• 構成原則(1996)
– 初心者、熟練者、上級利用移行
• 導入原則(2008)
– 有用性、適合性、妥当性
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- 3. ワープロによる文書作成
• 目標
– あるパラグラフをもう少し短くしたい(曖昧)
• 意図形成
– ある文末で段落を変える(具体的決定)
• 行為系列の特定
– カーソル移動、改行コード挿入、空白挿入、、
• 行為実行、状態知覚、状態解釈、評価
• 海保 他:認知的インタフェース,新曜社,1991
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- 5. 電話音声応答システム
• プロンプトの例:
– 1:各イベントの時間・内容についてお知らせします。**
*から音声でお答えください。
– 2:***から音声でお答えください。各イベントの時間・
内容についてお知らせします。
• ユーザは少しずつプロンプトを聞く
– 任意のタイミングでバージインできる
– プロンプトを聞きながら何度も評価と実行を行う
• 言語情報の効果:命令表現、文末表現
• 非言語/パラ言語情報(Raman: Auditory UI)
– 効果音が鳴ったらプロンプトの最後
– 声の種類に意味を持たせる
高山 他: SP2001-132, 2002.
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- 7. 実行と評価の不自然な対応
• 問題発見の切り口として
– キー操作に対するフィードバックの遅れ
• 「音切れ」の重要性
• 音声対話システムにも同様の課題
– システム状況の知覚
• 不自然な因果関係から
– 超早口化されて聞き取り困難な合成音声
• 聞こえているのが「奇跡」
• 心的辞書が活用できないと聞こえないはず
• 「バッドノウハウ」の温床
– 「次のリンク」を使って「斜め読みする」
– コンテンツを後ろからさかのぼって読む
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- 8. 対策の例
• 音声インタフェース固有の快適性の追求
– 専用TTSが必要:応答速度、情報伝達速度
– 妥当な評価尺度、評価手法の確立
• タスクの本質的な構造に基づく設計
– 画面ではなくアプリの情報を音声化
• 対面朗読→模擬対話→読み上げ用HTMLアプリ
• 「ショッピングカート」/アンドゥの重要性
– 開発が大変、効率化したい
• Ruby on Rails + {VoiceXML or HTML}
• モダリティ階層モデル
– REST : Representational State Transfer
– Galatea Dialog Studio としての実装
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- 9. 対面朗読者と視覚障害者の対話の分析とその応用,
情処研報, 2007-SLP-11, pp.55-60, Feb 2007.
階層化メニュー
特選御膳
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松花堂弁当
スタンダード1
・・・・
カツカレー
ステーキカレー
天むす
松花堂
「お気に入り」リスト 9