O documento discute os desafios de mensurar resultados em redes sociais de forma eficaz. Ele argumenta que métricas como número de amigos ou seguidores não capturam a essência das interações complexas em redes, e que impor métricas derivadas de algoritmos pode diminuir a confiança e prejudicar o fluxo de informações. O autor defende que não é possível "tomar emprestado" métricas de marketing tradicionais para redes sociais, e que é necessário entender melhor os padrões de interação entre pessoas.
3. “Ah, quero medir a ‘evolução’ da rede.“Quero poder avaliar se estamos ‘avançando’.“Quero mensurar a correlação entre ganho quantitativo de produtividade da empresa e os indicadores da rede”
4. Mas se redes sociais não são as plataformas como você quer medir então?
18. Significa que não dá para “tomar emprestado rapidinho” conceitos de marketing ou medidas de portais de conteúdo e sair deduzindo “avanços” ou “retrocessos”