Facebook
10 choses à faire absolument,
10 choses à éviter et pourquoi
LE CONFÉRENCIER

MILLER RAMOS
Stratège en commercialisation web
On se
Presente…
LE CONFÉRENCIER

MILLER RAMOS
Maîtrise gestion du commerce électronique
Spécialisation marketing
Baccalauréat design graph...
Et vous?
Pourquoi…

Pourquoi sommes-nous ici?
Pourquoi vous voulez être sur Facebook ?
Pourquoi je suis venu au Québec ?
Pourquoi le Québec?

1- Objectifs professionnels
Formation, maîtrise, job
Contacts professionels
Entrepenariat
2- Objetifs...
Objectifs

Des objectifs SMART ?
Simple/Spécifique : compréhensible par tous rapidement
Mesurable : testabilité
Acceptable...
Quel est mon objectif sur Facebook ?
Augmenter les réservations par téléphone
En 30 %
D’ici 1 ans
Avant de
Commencer…
Ah! comme la neige a neigé!
Ah! comme la neige a neigé!
Ah! comme la neige a neigé!
Facebook 101

Un profil versus une Page
Création d’une Page Facebook
Image de couverture
Photo de profil
Pages personnalis...
Ouf…
Facebook
Facebook

Source : Cefrio 2012
Facebook
Saint-Hyacinthe
Population totale : 54 078*
Abonnés sur Facebook (13+) : 34 000 personnes
- 15 400 (hommes)
- 17 ...
Strategie…
MA STRATÉGIE

Apprendre le français
Formation au Québec
Intégration… sport, culture, etc.
Trouver un emploi en stratégie
P...
STRATÉGIE

Suivre l’éthique sur Facebook
Définir son auditoire

Elevator pitch
Définir son contenu - Ayez une valeur ajout...
Définir mon auditoire : Ma clientèle d’affaires qui vient au resto 1x par mois.
Elevator pitch : Fine cuisine du terroir
D...
Éthique sur Facebook

Attention | Modérez vos opinions
Soyez transparent
Assumez | Ne supprimez pas
Soignez votre français...
Définir mon auditoire
Elevator pitch

En quoi êtes-vous bon?
Votre plus value
Les éléments à mettre de l’avant

Le résumé clair va vous aider à ...
Définir mon contenu

Lister les sujets qui vont vous aider dans vous objectifs
Prendre en considération le besoin de vos c...
Fréquence de publication

Selon les habitudes des clients
Selon votre disponibilité
Toujours répondre aux messages de vos ...
Définir ma personnalité

Définissez un ton ou un style rédactionnel pour vos publications et uniformisez
ce que vous publi...
Définir mon auditoire : Ma clientèle d’affaires qui vient au resto 1x par mois.
Elevator pitch : Fine cuisine du terroir
D...
Action…
Pour aller plus loin…

Inviter les fans à aller voir du contenu sur votre site Web
Parler de vos fans
Régler les problèmes...
En bref…
10 choses à faire absolument

1. Pourquoi ?
2. Des objectifs SMART
3. Avant de se lancer... Facebook 101
4. Éthique sur Fa...
10 choses à éviter

1. Pas gratuit
2. Toujours répondre aux messages de vos fans
3. L’effort doit récompenser. Objectifs d...
Miller Ramos
mramos@nmediasolutions.com
Twitter : @millerramos

Siège social (Drummondville)
1047, boulevard Mercure
Drumm...
LES ENTREPRISES D’ICI
FACEBOOK
INTERNET AUJOURD’HUI

Ordinateur de bureau

Téléphone intelligent

Ordinateur portable

Tablette

Smart TV

Console de jeu...
Marketing sur Facebook - 101
Marketing sur Facebook - 101
Marketing sur Facebook - 101
Marketing sur Facebook - 101
Marketing sur Facebook - 101
Marketing sur Facebook - 101
Marketing sur Facebook - 101
Marketing sur Facebook - 101
Marketing sur Facebook - 101
Marketing sur Facebook - 101
Marketing sur Facebook - 101
Marketing sur Facebook - 101
Marketing sur Facebook - 101
Marketing sur Facebook - 101
Marketing sur Facebook - 101
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Marketing sur Facebook - 101

300 vues

Publié le

10 choses à faire absolument, 10 choses à éviter et pourquoi ...

Publié dans : Marketing
0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
300
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
7
Actions
Partages
0
Téléchargements
6
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive
  • Cath
  • Vous travailler dans quelle compagnie ?Quelestvotre poste ?
  • Vous travailler dans quelle compagnie ?Quelestvotre poste ?
  • Émille Nelligan
  • Maurice Richard
  • Référendum de 1995Référendum de 1980
  • Un profil versus une PageFacebook nous oblige a avoir un profilprofessionnelOn a plus d’information de nous fansOn a des statistiques avec une page professionnele
  • Création d’une Page Facebook
  • Image de couverture851 par 315 pixelsGarderunecooerance avec l’image de marque- L’image ne doit pas contenir : o De prix ou d'informations d'achat comme « 40 % de réduction » ou « Télécharger ici »; o D'informations de contact, telles qu'une adresse URL, électronique, postale ou autres, destinées à la section À propos de votre Page Facebook; o De références aux éléments de l'interface utilisateur, comme J'aime ou Partager, ni d'autres fonctions du site Facebook; o D'appels à l'action, comme « Dès maintenant » ou « Dites-le à vos amis »;
  • Photo de profil180 par 180 pixels
  • Pages personnalisées (onglets)Les pages personnalisées ont maintenant 810 pixels de large Les dimensions de l’icône sont 111 par 74 pixels
  • Pages personnalisées (onglets)Les pages personnalisées ont maintenant 810 pixels de large Les dimensions de l’icône sont 111 par 74 pixels
  • Timeline (fondé)Menu : informations sur la page > fondé.
  • L’avant-plan les publications de votre choix
  • Les informations sur votre entreprise
  • Vous travailler dans quelle compagnie ?Quelestvotre poste ?
  • Vous travailler dans quelle compagnie ?Quelestvotre poste ?
  • Vous travailler dans quelle compagnie ?Quelestvotre poste ?
  • Vous travailler dans quelle compagnie ?Quelestvotre poste ?
  • SAQ : 219 000personnes qui aiment: surunepubliactionilspeuventavori 200 j’aime et 20 commentaires. Il fautêtrerelatifdansnoschiffres.St-Hubert : offre des rabais aux gens qui on fait j’aime. Exemplerécent on fait un bild up avec la la venue de la publicitéd’Antoine BertrandCKOI: concours, contenulégerBoutique 1861: contenu en lien direct avec leurclientèle, photo avec un style particulier.Ton petit look: 3 filles qui ont un blog de mode. Ellesontcommencés en septembre 2010Miss Jujube: Inscription surfacebookjanvier 2010. Concours, contenu qui parle à la clientèle
  • Steve
  • Marketing sur Facebook - 101

    1. 1. Facebook 10 choses à faire absolument, 10 choses à éviter et pourquoi
    2. 2. LE CONFÉRENCIER MILLER RAMOS Stratège en commercialisation web
    3. 3. On se Presente…
    4. 4. LE CONFÉRENCIER MILLER RAMOS Maîtrise gestion du commerce électronique Spécialisation marketing Baccalauréat design graphique
    5. 5. Et vous?
    6. 6. Pourquoi… Pourquoi sommes-nous ici? Pourquoi vous voulez être sur Facebook ? Pourquoi je suis venu au Québec ?
    7. 7. Pourquoi le Québec? 1- Objectifs professionnels Formation, maîtrise, job Contacts professionels Entrepenariat 2- Objetifs personnels Langue : français, anglais Expérience culturelle Enfants : école, langues, etc.
    8. 8. Objectifs Des objectifs SMART ? Simple/Spécifique : compréhensible par tous rapidement Mesurable : testabilité Acceptable : réalisable Réaliste : contexte économique, financier Temporel : délais George T. Doran. Management Review 1981.
    9. 9. Quel est mon objectif sur Facebook ? Augmenter les réservations par téléphone En 30 % D’ici 1 ans
    10. 10. Avant de Commencer…
    11. 11. Ah! comme la neige a neigé!
    12. 12. Ah! comme la neige a neigé!
    13. 13. Ah! comme la neige a neigé!
    14. 14. Facebook 101 Un profil versus une Page Création d’une Page Facebook Image de couverture Photo de profil Pages personnalisées (onglets) Timeline (fondé) L’avant-plan des publications de votre choix Les informations sur votre entreprise
    15. 15. Ouf…
    16. 16. Facebook
    17. 17. Facebook Source : Cefrio 2012
    18. 18. Facebook Saint-Hyacinthe Population totale : 54 078* Abonnés sur Facebook (13+) : 34 000 personnes - 15 400 (hommes) - 17 800 (femmes) Âgés de 25 ans et plus : 22 000 personnes Âgés de 30 ans et plus : 18 200 personnes * Gouv. Québec # Publicité Facebook
    19. 19. Strategie…
    20. 20. MA STRATÉGIE Apprendre le français Formation au Québec Intégration… sport, culture, etc. Trouver un emploi en stratégie Personnes ressources
    21. 21. STRATÉGIE Suivre l’éthique sur Facebook Définir son auditoire Elevator pitch Définir son contenu - Ayez une valeur ajoutée Fréquence de publication Définir sa personnalité sur Facebook
    22. 22. Définir mon auditoire : Ma clientèle d’affaires qui vient au resto 1x par mois. Elevator pitch : Fine cuisine du terroir Définir mon contenu : Produits locaux haut de gamme, on aide l’économie locale, la saveur du Québec, raffinement dans nos recettes, belle équipe, haute qualité avec des bons prix, l’ambiance, manger des produits frais, découvrir de nouveaux vins, club de dégustation, les clients. Fréquence de publication : lundi et mercredi Personnalité Facebook : informatif, concis, une petite touche d’humour
    23. 23. Éthique sur Facebook Attention | Modérez vos opinions Soyez transparent Assumez | Ne supprimez pas Soignez votre français Soyez humble | Citez vos sources MISE EN FORME
    24. 24. Définir mon auditoire
    25. 25. Elevator pitch En quoi êtes-vous bon? Votre plus value Les éléments à mettre de l’avant Le résumé clair va vous aider à formuler vos messages
    26. 26. Définir mon contenu Lister les sujets qui vont vous aider dans vous objectifs Prendre en considération le besoin de vos clients
    27. 27. Fréquence de publication Selon les habitudes des clients Selon votre disponibilité Toujours répondre aux messages de vos fans L’effort doit récompenser Un pas à la fois
    28. 28. Définir ma personnalité Définissez un ton ou un style rédactionnel pour vos publications et uniformisez ce que vous publiez sur Facebook.
    29. 29. Définir mon auditoire : Ma clientèle d’affaires qui vient au resto 1x par mois. Elevator pitch : Fine cuisine du terroir Définir mon contenu : Produits locaux haut de gamme, on aide l’économie locale, la saveur du Québec, raffinement dans nos recettes, belle équipe, haute qualité avec des bons prix, l’ambiance, manger des produits frais, découvrir de nouveaux vins, club de dégustation, les clients. Fréquence de publication : lundi et mercredi Personnalité Facebook : informatif, concis, une petite touche d’humour
    30. 30. Action…
    31. 31. Pour aller plus loin… Inviter les fans à aller voir du contenu sur votre site Web Parler de vos fans Régler les problèmes de vos clients Utiliser la fonctionnalité « Évènements » et publier des photos Random acts of kindness (Power users, des bons clients) Créer le sentiment d'un club Implication sociale de votre entreprise Impliquer vos fans dans la création et dans l’amélioration de vos produits
    32. 32. En bref…
    33. 33. 10 choses à faire absolument 1. Pourquoi ? 2. Des objectifs SMART 3. Avant de se lancer... Facebook 101 4. Éthique sur Facebook 5. Définir mon auditoire 6. Elevator pitch 7. Définir mon contenu 8. Fréquence de publication 9. Définir ma personnalité 10. Créer une conversation
    34. 34. 10 choses à éviter 1. Pas gratuit 2. Toujours répondre aux messages de vos fans 3. L’effort doit récompenser. Objectifs d’affaires 4. Un pas à la fois 5. Des promotions sur Facebook demandent de la gestion 6. Vendre des produits 7. Facebook vs. Site Web 8. Soyez transparent 9. Soignez votre français 10. Modérez vos opinions
    35. 35. Miller Ramos mramos@nmediasolutions.com Twitter : @millerramos Siège social (Drummondville) 1047, boulevard Mercure Drummondville, QC, J2B 3L5 Tél. : 819 477-0990 Sans frais : 1 866 477-0990 Téléc. : 819 477-1104 Saint-Hyacinthe 1443, rue des Cascades, bureau 202 Saint-Hyacinthe, QC, J2S 3H6 Tél. : 450 768-0990 www.nmediasolutions.com
    36. 36. LES ENTREPRISES D’ICI
    37. 37. FACEBOOK
    38. 38. INTERNET AUJOURD’HUI Ordinateur de bureau Téléphone intelligent Ordinateur portable Tablette Smart TV Console de jeux

    ×