Formation tableau de bord Excel

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Formation conception du tableau de bord avec Excel de Microsoft. Voir aussi la version Youtube sur http://www.youtube.com/user/Nodesway/

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Formation tableau de bord Excel

  1. 1. Le  tableau  de  bord     de  la  société    Nivelma    
  2. 2. Le  tableau  de  bord    avec  Excel  ®     L’essentiel  du  tableau  de  bord  avec  Microsoft  Excel   Formation  Nodesway   www.tableau-­‐de-­‐bord.org   ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   La  vidéo  est  disponible  sur  :  http://www.youtube.com/user/Nodesway/         Excel,  Office,  sont  des  marques  déposées  de  Microsoft  Corp  
  3. 3. On  commence  toujours   par  la  conception  !   !   Le  tableau  de  bord  de  «  Nivelma  »  ouvrant  cette   séquence  vidéo  est  le  fruit  du  déroulement  d’une   démarche  complète  privilégiant…   !   …les  exigences  stratégiques…   !   …les  besoins  des  utilisateurs…     !   …et  les  réalités  du  terrain.   !   Il  correspond  aux  attentes  des  décideurs,  il  est  donc   opérationnel.   !   Il  n’existe  pas  d’autre  moyen  de  réaliser  un   instrument  de  pilotage  utile,  utilisable  et  utilisé.   ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   www.tableau-­‐de-­‐bord.org  
  4. 4. Un  instrument  de  progrès   !   Un  tableau  de  bord  est  un  instrument  de  progrès.   !   C’est  un  outil  indispensable  pour  une  démarche   d’amélioration  continue.   !   Toute  entreprise,  quelle  que  soit  sa  taille,  se  doit  de   s’inscrire  dans  une  démarche  d’amélioration  continue.   !   C’est  aujourd’hui  une  garantie  de  survie.   ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   www.tableau-­‐de-­‐bord.org  
  5. 5. !  On  commence  toujours  un  tableau  de   bord  par  la  phase  de  conception  !   !  Seulement  ensuite  on  le  réalise…   ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   www.tableau-­‐de-­‐bord.org   Comment  faire  ?    
  6. 6. Insistons  sur  ce  point   essentiel…     !   Le  tableau  de  bord  de  «  Nivelma  »  ouvrant  cette   séquence  vidéo  est  le  fruit  du  déroulement  d’une   démarche  complète  privilégiant…   !   …les  exigences  stratégiques…   !   …les  besoins  des  utilisateurs…     !   …et  les  réalités  du  terrain.   !   Il  correspond  aux  attentes  des  décideurs,  il  est  donc   opérationnel.   ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   www.tableau-­‐de-­‐bord.org  
  7. 7. Insistons  sur  ce  point   essentiel…     !   Il  n’existe  pas  d’autre  moyen  de  réaliser   un  instrument  de  pilotage  utile,  utilisable   et  utilisé.   ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   www.tableau-­‐de-­‐bord.org  
  8. 8. Concevoir…     avant  de  réaliser  !   !   Aussi,  un  tableau  de  bord  n’est  pas  un  assemblage   d’indicateurs  piochés  ici  ou  là.   !   Il  doit  être  conçu  avant  d’être  réalisé.   !   Autrement  dit,  on  identifie  précisément  les  besoins  avant   de  se  lancer  à  corps  perdu  dans  la  réalisation  de  l’outil.     !   Ça  tombe  sous  le  sens  ?     !   Au  vue  du  nombre  de  projets  où  l’on  commence   directement  par  réaliser  l’outil,  il  faut  croire  que  non,  ça   ne  tombe  pas  sous  le  sens.   ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   www.tableau-­‐de-­‐bord.org  
  9. 9. Phase  de  conception   !  La  conception  du  tableau  de  bord   se  déroule  ici  en  5  temps  majeurs.     ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   www.tableau-­‐de-­‐bord.org  
  10. 10. Une  démarche  de  conception     en  5  temps  et  15  outils   ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   1   • Sélectionner  les  axes  de  progrès     2   • Déterminer  les  points  d’intervention   3   • Sélectionner  les  objectifs  du  décideur   4   • Sélectionner  les  indicateurs  du  tableau  de  bord   5   • Structurer  le  tableau  de  bord   www.tableau-­‐de-­‐bord.org  
  11. 11. Concevoir     avant  de  réaliser   !   Ces  5  temps  sont  incontournables…   !   …Même  pour    concevoir  le  tableau  de  bord  d’une  petite   Pme,  d’une  TPE  ou  celui  de  l’indépendant  malin  qui  a  tout   compris  au  pilotage...   !   …On  utilisera  la  même  démarche  pour  concevoir  le   tableau  de  bord  d’un  service  spécifique  (RH,  qualité,   marketing…)  ou  pour  piloter  un  projet  aussi  complexe   soit-­‐il.   ! Á  noter,  la  démarche  est  généralement  appréciée  des   contrôleurs  de  gestion  qui,  eux,  ont  tout  compris  au   pilotage  d’activité.   ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   www.tableau-­‐de-­‐bord.org  
  12. 12. Concevoir     avant  de  réaliser   !  Développons  ensemble  la  première   étape  et  les  cinq  outils  associés…     ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   www.tableau-­‐de-­‐bord.org  
  13. 13. Une  démarche  de  conception     en  5  temps   ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   1   • Sélectionner  les  axes  de  progrès     2   • Déterminer  les  points  d’intervention   3   • Sélectionner  les  objectifs  du  décideur   4   • Sélectionner  les  indicateurs  du  tableau  de  bord   5   • Structurer  le  tableau  de  bord   www.tableau-­‐de-­‐bord.org  
  14. 14. Une  démarche  de  conception     en  5  temps   !   Commençons  par  le  début,  c’est-­‐à-­‐dire  par  fixer   la  direction  à  suivre…   !   Temps  1  Sélectionner  les  axes  de  progrès     !   Autrement  dit,  définir  les  orientations  de  développement   les  plus  opportunes.   !   C’est  cette  démarche  d’amélioration,  une  fois  choisie,  qu’il   s’agit  d’implanter  et  d’équiper  d’un  système  de  mesure  de   la  performance.     ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   www.tableau-­‐de-­‐bord.org  
  15. 15. 1  Sélectionner  les  axes  de  progrès     !   Chaque  entreprise  est  unique     !   Elle  a  ses  propres  clients,  ses  produits,  ses   compétences  et…  ses  concurrents.   !   Les  voies  de  progrès  sont  donc  personnelles   !   Qu’il  s’agisse  de  résister  à  la  concurrence,   !   de  mieux  fidéliser  ses  clients,   !   de  conquérir  de  nouveaux  marchés,   !   de  s’adapter  (ou  d’anticiper)  les  attentes  des  clients,   !   il  importe  de  consulter  largement  dans  l’entreprise  et  de     sélectionner  les    axes  de  progrès  qui  semblent  les  plus   opportuns.     ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   www.tableau-­‐de-­‐bord.org  
  16. 16. 1  Sélectionner  les  axes  de  progrès     !   Pour  réaliser  au  mieux  cette  phase  stratégique,  il  est   nécessaire  de  maîtriser  les  5  outils  suivants  :           Étape   1   Outil   1   Outil   2   Outil   3   Outil   4   Outil   5   1  Identifier  les  principales  sources  de  revenus   2  Situer  l’entreprise   sur  son  marché   3  Évaluer  les  attentes   des  clients   4  Repérer  les   principaux  leviers   5  Évaluer  et  choisir   les  axes  de  projet       ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   www.tableau-­‐de-­‐bord.org  
  17. 17. Outil  nº1  Identifier  les  principales   sources  de  revenus     !   Avant  de  fixer  la  direction  à  suivre,  encore  faut-­‐il   savoir  d’où  l’on  part,  mieux  se  connaître  en  quelque   sorte.   !   Pour  réaliser  efficacement  cette  indispensable  phase   initiale,  il  est  hautement  recommandé  de  consulter   très  largement  dans  l’entreprise,  et  d’inviter  tout   aussi  largement  à  la  participation.     ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   www.tableau-­‐de-­‐bord.org  
  18. 18. Outil  nº1  Identifier  les  principales   sources  de  revenus     !   Qui  sont  les  clients  à  la  plus  forte  rentabilité  ?   !   Connaître  et  faire  connaître  les  principaux  clients     !   Quels  sont  leurs  produits  favoris  ?   !   Ils  sont  prioritaires  pour  toutes  les  actions  de   fidélisation     !   Quels  sont  les  produits  les  plus  rentables  ?   !   Connaître  et  faire  connaître  les  produits  phares   !   Qui  sont  les  clients  méritant  une  attention   particulière  ?   !   Connaître  et  faire  connaître    les  clients  à  fort  potentiel     ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   www.tableau-­‐de-­‐bord.org  
  19. 19. Outil  nº1  Identifier  les  principales   sources  de  revenus    !   Un  outil  classique  :  la  matrice  du  BCG   !   C’est  un  bon  outil  de  communication  interne   ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   www.tableau-­‐de-­‐bord.org  
  20. 20. Outil  nº1  Identifier  les  principales   sources  de  revenus    !   Mieux  connaître  ses  clients  pour  orienter  les  actions  de   fidélisation     !   C’est  aussi  un  bon  outil  de  communication  interne   ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez  www.tableau-­‐de-­‐bord.org  
  21. 21. Outil  nº2  Situer  l’entreprise  sur   son  marché    !   Maintenant  que  l’on  connaît  un  peu  mieux  l’entreprise,   c’est  le  moment  de  se  positionner  sur  le  marché,  et  de  se   comparer  à  la  concurrence  réelle  et  potentielle.   !   Défaut  des  entreprises  et  surtout  des  PME  :   !   elles  sont  trop  introverties     !   elles  ne  connaissent  pas  leur  marché   !   seuls  les  commerciaux  en  ont  une  appréciation,  mais  bien   trop  partielle   !   c’est  pour  cela  que  la  démarche  doit  impliquer  le  maximum   d’acteurs  de  l’entreprise   ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   www.tableau-­‐de-­‐bord.org  
  22. 22. Outil  nº2  Situer  l’entreprise  sur   son  marché    !   Positionner  les  produits  phares  vis-­‐à-­‐vis  de  la  concurrence   !   Connaître  et  faire  connaître  ses  rapports  à  la  concurrence   !   Identifier  les  perspectives  de  croissance   !   Connaître  et  faire  connaître  les  potentialités  du  marché   !   Analyser  les  opportunités   !   Étudier  en  équipe  les  actions  d’amélioration  possibles   !   Analyser  les  menaces  potentielles   !   Connaître  et  faire  connaître  les  possibilités  de  croissance  des   concurrents   ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   www.tableau-­‐de-­‐bord.org  
  23. 23. Outil  nº:2  Situer  l’entreprise  sur   son  marché    !   Positionner  les  produits  phares  vis-­‐à-­‐vis  de  la   concurrence   !   Comparaison  des  produits  selon  la  part  de  marché  et  le   potentiel  de  croissance   !   C’est  un  outil  de  travail  en  équipe   www.tableau-­‐de-­‐bord.org   ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez  
  24. 24. Outil  nº3  Évaluer  les  attentes     des  clients   !   L’entreprise  ne  vit  que  de  ses  clients   !    Autant  bien  les  connaître   !   Écouter  ce  qu’ils  pensent  de  nous  et  de   nos  produits   !   Saisir  leurs  attentes     !   Décoder  leur  échelle  de  valeur     www.tableau-­‐de-­‐bord.org   ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez  
  25. 25. Outil  nº3  Évaluer  les  attentes     des  clients   !   Recueillir  les  avis  et  points  de  vue  des  clients  sur   l’entreprise  et  ses  produits   !   Préparer  et  déployer  un  questionnaire  de  satisfaction   client   !   Identifier  les  attentes  des  clients   !   Utiliser  une  table  de  critères  comme  crible   !   Décoder  l’échelle  de  valeur  des  clients   !   Mieux  comprendre  ce  qui  est  important  au  sens  des   clients   www.tableau-­‐de-­‐bord.org   ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez  
  26. 26. Outil  nº4  Repérer  les  principaux   leviers   !   Identifier  les  forces  et  faiblesses  de  l’entreprise   !   La  qualité  de  cette  étude  est  directement  dépendante   du  nombre  de  ses  participants.   !   Mettre  en  évidence  les  facteurs  de  succès   !   Ce  n’est  pas  la  poignée  de  dirigeants  qui  déroulent   seuls  ce  point.     !   Mettre  en  évidence  les  faiblesses  à  combattre   !   De  même,  il  importe  de  consulter  et  de  fédérer  les   points  de  vue.   ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez  
  27. 27. Outil  nº4  Repérer  les  principaux   leviers   !   Classiquement,  on  utilise  une  matrice  SWOT       !   Un  outil  à  manipuler  avec  précaution.    Il  doit  être   personnalisé.  Voir  la  page  suivante…   www.tableau-­‐de-­‐bord.org   ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez  
  28. 28. Outil  nº4  Repérer  les  principaux  leviers   !   Exemple  de  diagramme  :  évaluation  des  forces  et   faiblesses     !   C’est  aussi  un  instrument  de  communication  qui   mérite  d’être  rapporté  à  ce  que  l’on  sait  des   principaux  concurrents.   www.tableau-­‐de-­‐bord.org   ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez  
  29. 29. Outil  nº5  Évaluer  et  choisir  les   axes  de  Progrès   !   Évaluer  et  choisir  les  axes  de  Progrès   !   Ce  cinquième  outil  exploite  les  résultats  produits  par   les  quatre  outils  précédents.   !   Pour  bien  apprécier  la  pertinence  des  axes  les  plus   opportuns,  il  est  indispensable  de  bien  estimer  les   coûts  prévisionnels  et  les  délais  de  rentabilité  des   investissements.     www.tableau-­‐de-­‐bord.org   ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez  
  30. 30. Une  bonne  part  du  travail     !   Arrivé  à  ce  stade,  une  bonne  part  du  travail  est  déjà   réalisée   !    On  se  connaît  mieux   !   On  cerne  les  attentes  des  clients     !   On  connaît  les  concurrents   !   On  sait  se  positionner  sur  le  marché   !   On  sait  aussi  ce  qu’il  faut  développer  pour  réussir     www.tableau-­‐de-­‐bord.org   ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez  
  31. 31. Eh  dites…  le  tableau  de  bord,     on  le  réalise  quand  ?   !   Patientez  encore  un  peu  ,  nous  ne  sommes  pas  prêts.   !   Maintenant  que  l’on  sait  où  l’on  va,  voyons  quels  sont  les   acteurs  de  l’entreprise  concernés.   !   Ce  sont  eux  qui  seront  équipés  d’un  tableau  de  bord  pour   mesurer  et  donc  guider  leurs  progressions  selon  les   directions  fixées.   !   C’est  là  l’objet  de  la  seconde  étape.   !   (on  va  aller  un  peu  plus  vite  pour  dérouler  les  4  étapes   suivantes)   www.tableau-­‐de-­‐bord.org   ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez  
  32. 32. Une  démarche  de  conception     en  5  temps   ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   1   • Sélectionner  les  axes  de  progrès     2   • Déterminer  les  points  d’intervention   3   • Sélectionner  les  objectifs  du  décideur   4   • Sélectionner  les  indicateurs  du  tableau  de  bord   5   • Structurer  le  tableau  de  bord   www.tableau-­‐de-­‐bord.org  
  33. 33. Une  démarche  de  conception     en  5  temps   !   2  Déterminer  les  points  d’intervention   !   Tous  les  processus  ne  sont  pas  concernés  par  la  démarche   engagée.  Il  importe  d’identifier  les  activités  et  les  processus   concernés  ,  ils  sont  alors    «  critiques  ».   !   On  utilisera  l’outil  nº6  pour  identifier  les  activités  et  les   processus  critiques.     !   En  conclusion,  on  disposera  d’une  cartographie  précise  des   processus  et  des  activités  concernés  par  le  projet   d’amélioration.     !   On  connaît  maintenant  les  acteurs  clés  du  projet,  on   poursuit  avec  eux  le  travail  de  conception.     ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   www.tableau-­‐de-­‐bord.org  
  34. 34. Outil  nº6  Identifier  les  activités  et   les  processus  critiques   !   Le  rôle  de  cet  outil  :   !   Identifier  le  plus  exhaustivement  possible  les   processus  et  les  activités  impliqués  dans  la  démarche   de  progrès.   !   Comment  faire  ?     !   Réaliser  la  cartographie  des  processus.   !   Identifier  les  acteurs  clés.     www.tableau-­‐de-­‐bord.org   ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez  
  35. 35. Une  démarche  de  conception     en  5  temps   ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   1   • Sélectionner  les  axes  de  progrès     2   • Déterminer  les  points  d’intervention   3   • Sélectionner  les  objectifs  du  décideur   4   • Sélectionner  les  indicateurs  du  tableau  de  bord   5   • Structurer  le  tableau  de  bord   www.tableau-­‐de-­‐bord.org  
  36. 36. Une  démarche  de  conception     en  5  temps     !   3  Sélectionner  les  objectifs  des  décideurs   !   Chaque  décideur,  ou  équipe  de  décideurs  concernée  par  la   démarche,  se  doit  de  fixer  ses  propres  objectifs  de  progrès.     !   Les  objectifs  fixent  la  direction  à  suivre  et  matérialisent   l’apport  de  chacun  et  de  chaque  équipe  au  processus   d’amélioration  continue.       ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   www.tableau-­‐de-­‐bord.org  
  37. 37. 3.  Sélectionner  les  objectifs  des   décideurs       !   L’étape  de  choix  des  objectifs  est  la  plus  délicate  du  projet.     !   Il  s’agit  de  choisir  des  objectifs  réalisables,   !   que  l’on  a  envie  de  réaliser,   !   et  qui  contribuent  à  la  finalité  globale.   !   Pour  cela,  nous  allons  utiliser  3  outils.       ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   www.tableau-­‐de-­‐bord.org  
  38. 38. 3.  Sélectionner  les  objectifs  des  décideurs   !   Pour  réaliser  au  mieux  cette  phase  d’identification,  il   est  nécessaire  de  maîtriser  les  3  outils  suivants  :           Etape   1   Outil   7   Outil   8   Outil   9   7  Choisir  les  objectifs   8  Mesurer  les  risques  9    Élaborer  les   plans  d’action   www.tableau-­‐de-­‐bord.org   ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez  
  39. 39. Les  outils  7,  8  et  9   !   Outil  nº7      Une  méthode  pour  choisir  en  équipe  les   objectifs  les  plus  adéquats   !   Outil  nº8      Une  méthode  d’analyse  de  risques  pour   anticiper  et  ainsi  mieux  se  préparer   !   Outil  nº9      Une  aide  à  la  préparation  des  plans   d’actions   !   Pas  de  place  pour  les  velléitaires  !     !   Chaque  action  et  chaque  responsable  seront   parfaitement  identifiés…     !   ...tout  comme  les  moyens  nécessaires,  les  délais,   les  dépendances  et  les  résultats  attendus.     ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   www.tableau-­‐de-­‐bord.org  
  40. 40. Une  démarche  de  conception     en  5  temps   ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   1   • Sélectionner  les  axes  de  progrès     2   • Déterminer  les  points  d’intervention   3   • Sélectionner  les  objectifs  du  décideur   4   • Sélectionner  les  indicateurs   5   • Structurer  le  tableau  de  bord   www.tableau-­‐de-­‐bord.org  
  41. 41. Une  démarche  de  conception     en  5  temps   !   4    Sélectionner  les  indicateurs  du  tableau  de   bord   !   Le  choix  des  indicateurs  n’intervient  que  maintenant.     !   Les  indicateurs  sont  les  «  passeurs  de  sens  »   !   Pour  que  le  tableau  de  bord  soit  un  véritable  assistant  du   décideur,  il  faudra  …     !   …se  méfier    des  conseilleurs  externes…   !   …éviter  les  listes  d’indicateurs  types.   !   L’outil  10  présente  une  méthode  pour  choisir  les  indicateurs   pertinents.     ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   www.tableau-­‐de-­‐bord.org  
  42. 42. !   Outil  nº10  Une  méthode  pour  choisir  les   indicateurs  de  performance  conformément  aux   besoins  précis   !   Outil  nº11    Présenter  les  indicateurs  sur  le  poste   le  travail   !   Les  types  de  présentation  ne  sont  pas   interchangeables  :    courbes,  radars,  histogrammes,   sparklines  n’ont  pas  du  tout  le  même  rôle.   !   Le  type  de  présentation  est  directement  dépendant  de   la  nature  de  l’information  à  communiquer  et  du  sens   porté  par  ladite  information.     ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   Les  outils  10  et  11     www.tableau-­‐de-­‐bord.org  
  43. 43. Une  démarche  de  conception     en  5  temps   ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   1   • Sélectionner  les  axes  de  progrès     2   • Déterminer  les  points  d’intervention   3   • Sélectionner  les  objectifs  du  décideur   4   • Sélectionner  les  indicateurs  du  tableau  de  bord   5   • Structurer  le  tableau  de  bord   www.tableau-­‐de-­‐bord.org  
  44. 44. !   7  conseils  ergonomiques   ①  Respecter  la  structure  de  l’information   ②  Choisir  et  concentrer  l’information   ③  Se  focaliser  sur  l’information  essentielle   ④  Eliminer  le  bruit   ⑤  Faciliter  le  passage  du  sens   ⑥  Choisir  le  bon  graphique   ⑦  Assurer  la  cohérence  du  tableau  de  bord     ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   Outil  nº12  Adopter  les  principes   ergonomiques     www.tableau-­‐de-­‐bord.org  
  45. 45. Le  tableau  de  bord    d’un  seul  coup  d’oeil     !   Temps  5    Structurer  le  tableau  de  bord   !   Un  tableau  de  bord  est  structuré.  Les  indicateurs  sont   organisés  de  manière  à  mieux  faire  passer  le  sens.     !   Pour  ne  pas  fausser  l’information,  les  indicateurs  sont   équilibrés.     !   Un  tableau  de  bord  est    suffisamment  bien  conçu  et  bien   équilibré  s’il  ne  suffit  que  d’un  seul  coup  d’oeil  pour   prendre  connaissance  de  la  situation.     ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   www.tableau-­‐de-­‐bord.org  
  46. 46. Le  tableau  de  bord  de  la  société    Nivelma     Accélération  des   temps  de  traitement   Développement   du  marché  Fonctionnement   courant  
  47. 47. De  la  conception     à  la  réalisation   !   Nous  sommes  maintenant  fin  prêts  pour   réaliser  le  tableau  de  bord.   !   On  utilisera    Excel  de  Microsoft,  un  outil  aux   multiples  possibilités,  bien  suffisant  pour   réaliser  un  véritable  instrument  de  pilotage  et   d’aide  à  la  décision,  tel  que  nous  l’avons  conçu.     ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   www.tableau-­‐de-­‐bord.org  
  48. 48. Recommandations  de  réalisation   !   Un  tableau  de  bord  doit  être  «  SIMPLE  ».   !   Les  «  bricolos  »  Excel  ne  manquent  pas.  Adeptes   des  programmes  «  read  only  »,  ils  réalisent  des   «  gadgets  »  tellement  tarabiscotés  que   personne  d’autre  ne  peut  ensuite  les  corriger.   !   On  évitera  de  toutes  façons  tous  les  gadgets…   !   …de  toute  façon,  ils  ne  sont  jamais  bien  utiles.   !   On  intègrera  uniquement  les  modules  dont  on   comprend  le  rôle,  l’usage  et  le  fonctionnement.   ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   www.tableau-­‐de-­‐bord.org  
  49. 49. Recommandations  de  réalisation   !   Il  est  en  effet  préférable  de  réaliser  son  tableau   de  bord    «  soi-­‐même  »,  quitte  à  se  faire  aider   par  quelqu’un  d’un  peu  plus  expérimenté.   !   Faire  soi-­‐même  son  tableau  de  bord,  c’est   gagner  son  autonomie.     !   On  peut  l’adapter  et  le    modifier  dès  que  le   besoin  se  fait  sentir.     !   Plus  besoin  d’attendre  le  bon  plaisir  des   «  experts  ».       ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   www.tableau-­‐de-­‐bord.org  
  50. 50. Recommandations  de  réalisation   !   C’est  là  l’objet  de  la  deuxième  partie  du  livre  de   référence  qui  ne  présente  que  des  outils   réalisables  sans  trop  d’efforts.   !   Voir  l’exemple  fourni  ci-­‐après…         ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   www.tableau-­‐de-­‐bord.org  
  51. 51. Le  tableau  de  bord     de  la  société    Nivelma    
  52. 52. Le  livre  de    référence…     Méthode  complète  et  mise  en  pratique   en  pratique  avec  Microsoft  Excel     Editions  Eyrolles  2013   4ème  édition   250  pages  20,90  Euros   http://www.tableau-­‐de-­‐bord.org       L’essentiel  du  tableau  de  bord   Interactif   http://tb2.eu/n   Excel,  Office,  sont  des  marques  déposées  de  Microsoft  Corp  
  53. 53. Un  livre  guide   !   Ce   livre   vous   guide   pas   à   pas   pour   réaliser   un   tableau   de   bord  tout  à  fait  en  phase  avec  vos  attentes.   !   La  première  partie  décrit  les  5  étapes  et  les  15  outils  pour   concevoir  le  tableau  de  bord.   !   La  seconde  partie  décrit  les  5  temps  et  les  15  fiches  pratiques   pour  réaliser  soi-­‐même  le  tableau  de  bord  avec  Excel  ®  .   !   Tous  les  exemples,  dont  le  tableau  de  bord  Nivelma,  sont  à   télécharger  gratuitement  pour  les  lecteurs  du  livre.       ©Nodesway    ©  Alain  Fernandez   www.tableau-­‐de-­‐bord.org   Excel,  Office,  sont  des  marques  déposées  de  Microsoft  Corp  
  54. 54. Bonne  lecture…     Merci de votre attention Alain Fernandez ! http://www.tableau-­‐de-­‐bord.org   ! http://tb2.eu/e  
  55. 55. Á  propos  de  l’auteur   !   Au   cours   de   sa   carrière,   Alain   Fernandez   a   formé   plusieurs  centaines  de  managers,  consultants  et  chefs  de   projet  et  a  enseigné  en  France  et  à  l'étranger.  Consultant,   expert   et   formateur   international,   spécialiste   du   déploiement   de   projets   IT,   il   a   conçu   et   réalisé   maints   systèmes   décisionnels   et   tableaux   de   bord   de   pilotage,   en  utilisant  la  méthode  GIMSI(r)  développée  dans  ce  livre   (Les  nouveaux  tableaux  de  bord  des  managers).   !   Bibliographie  www.alain-­‐fernandez.info         Cette  présentation  est  sous  copyright  :    ©  Alain  Fernandez  &  ©  Eyrolles      

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