Click Phoner

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Solution pour dynamiser vos communautés ou pour la mise en relation 3.0.

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Click Phoner

  1. 1. La startup qui améliore la relation client et dynamise les communautés
  2. 2. NOTRE ADN • La technologie doit être au service de l’humain • Nous souhaitons apporter des bénéfices aux internautes • Nous voulons humaniser les relations entre individus Notre mission : Remettre la voix au cœur des échanges
  3. 3. NOTRE MARCHÉ : LE CLICK-TO-CALL Une technologie qui a déjà fait ses preuves : 40% de conversions post appel 20% de taux de conversion 88% d‘attractivité de communication Un levier pour les startups
  4. 4. NOTRE VALEUR AJOUTÉE Mise en relation par un simple clic Double appels entrant Traçabilité et analyse des échanges Des différences qui font toute la différence
  5. 5. Vous souhaitez améliorer votre relation client ?
  6. 6. CONSTAT Les solutions de click-to-call sont coûteuses en : • Mise en place et exploitation du service • Ressources humaines associées Le processus de mise en relation est complexe avec : • Une limitation du service due aux horaires • Un manque de disponibilité immédiate Une relation client qui manque d’efficacité
  7. 7. Temps d’attente trop longs • Conseiller ou SAV indisponible Manque de transparence • Absence de trace et de suivi Votre client est frustré PROBLEMATIQUE
  8. 8. Le client est roi et doit être au centre de la relation client Pour votre client : • Une utilisation sans contraintes • Un suivi des échanges Pour le service client : • Une simplification des processus • Une optimisation des coûts LA SOLUTION
  9. 9. Click Phoner inverse la relation client Grâce à Click Phoner, votre service client peut mieux connaître les disponibilités et attentes de vos clients NOTRE SOLUTION
  10. 10. Vous souhaitez dynamiser votre communauté ?
  11. 11. CONSTAT • Une communication basée sur des échanges impersonnels sous forme de chat et d’email • Une relation qui manque de spontanéité Les internautes veulent humaniser leurs relations
  12. 12. PROBLEMATIQUE Lenteur des interactions • Echanges asynchrones Manque de transparence • Problème de confidentialité des données Les internautes sont frustrés
  13. 13. LA SOLUTION Prise de contact protégée par téléphone Pour votre communauté • Une utilisation simple • Une accélération des échanges Pour vous • Un suivi des échanges • Une installation facile
  14. 14. La voix au cœur des échanges Click Phoner est une solution SAAS qui intègre un bouton d’appel paramétrable pour mettre en relation votre communauté NOTRE SOLUTION
  15. 15. Ludovic Inard CEO – Fondateur Mail : ludovic.inard@lvci.fr Tél : http://lab.lvci.fr/@Ludovic Patrick Belin COO – Associé Mail : patrick.belin@lvci.fr Tél : http://lab.lvci.fr/@Patrick CONTACTEZ-NOUS !

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