SlideShare a Scribd company logo
1 of 63
Download to read offline
Social Media
                       the only road to happiness ?

                                 Jan de Meij
                                    i.s.m.
                               Iain Davenport
                                  april 2011

dinsdag 5 april 2011
Aantallen social media gebruikers
 (Nederland 2010)




                                     2

dinsdag 5 april 2011
Social media gebruikers   (Nederland 2010)




                                             3

dinsdag 5 april 2011
4

dinsdag 5 april 2011
Consumenten worden
                       steeds zelfstandiger
                       De rol van de ‘expert’ neemt af.




dinsdag 5 april 2011
Mensen vertrouwen elkaar
                                                  6

dinsdag 5 april 2011
7

dinsdag 5 april 2011
7

dinsdag 5 april 2011
Social media is niet zomaar een ‘extra’
marketingcommunicatiekanaal
                          Het is zo veel meer…….

dinsdag 5 april 2011
Netwerken

dinsdag 5 april 2011
Public Relations




dinsdag 5 april 2011
Klantenservice




dinsdag 5 april 2011
Loyaliteits programma




dinsdag 5 april 2011
Samenwerking




dinsdag 5 april 2011
Community
 building




                       14

dinsdag 5 april 2011
Autoriteit




dinsdag 5 april 2011
Produktontwikkeling


dinsdag 5 april 2011
Produktintroductie




dinsdag 5 april 2011
Verkoop




dinsdag 5 april 2011
Spelregels




                              19

dinsdag 5 april 2011
Regel # 1: Luister




dinsdag 5 april 2011
Opinieleiders


                       21

dinsdag 5 april 2011
22

dinsdag 5 april 2011
22

dinsdag 5 april 2011
Actieve volgers


dinsdag 5 april 2011
Regel # 2: Volg de
 conversatie


dinsdag 5 april 2011
“ Your image is what people
say about you when you’ve
left the room”
Jeff Bezos, Amazon



dinsdag 5 april 2011
Regel # 3: Neem deel
aan het gesprek


dinsdag 5 april 2011
Regel # 4: Meet!




dinsdag 5 april 2011
dinsdag 5 april 2011
Regel # 5:
 Consistentie




                       29

dinsdag 5 april 2011
linkbuilding &
 linkbaiting
 om traffic
 te genereren




                       Donut marketing   30

dinsdag 5 april 2011
Text




                       Donut marketing
dinsdag 5 april 2011
Linkbaiting




dinsdag 5 april 2011
Regel # 6:
 Kies de
 juiste kanalen




                       33

dinsdag 5 april 2011
Verandering van
                       Top down
                       naar
                       Bottom up




dinsdag 5 april 2011
Top down vs Bottom up innovatie

dinsdag 5 april 2011
Integratie van consumentenparticipatie
in het business proces


dinsdag 5 april 2011
Lagere kosten voor research door publieksparticipatie
dinsdag 5 april 2011
dinsdag 5 april 2011
dinsdag 5 april 2011
40

dinsdag 5 april 2011
40

dinsdag 5 april 2011
 Heldere doelstellingen
    	
  
	
  	
  	
  	
  

dinsdag 5 april 2011
Wie is de doelgroep?
	
  	
  	
  	
  



    dinsdag 5 april 2011
 Duidelijke koers
	
  	
  	
  	
  




dinsdag 5 april 2011
dinsdag 5 april 2011
dinsdag 5 april 2011
AANPASSEN
dinsdag 5 april 2011
Een goede website is ......




dinsdag 5 april 2011
Intuïtief




dinsdag 5 april 2011
Gemakkelijk




dinsdag 5 april 2011
Moet ‘hebberig’ maken




dinsdag 5 april 2011
Nuttig

dinsdag 5 april 2011
Eenduidig




dinsdag 5 april 2011
Gebruikerservaring moet .....




dinsdag 5 april 2011
Bevredigend zijn


dinsdag 5 april 2011
Prettig zijn

dinsdag 5 april 2011
Een gevoel van overwicht bieden


dinsdag 5 april 2011
Gedenkwaardig zijn


dinsdag 5 april 2011
SEO




         Social media / internet NOT the only road to happiness !

dinsdag 5 april 2011
SEO


                        Traditionele marketingcommunicatie

                                 PR / Free publicity



         Social media / internet NOT the only road to happiness !

dinsdag 5 april 2011
www.nopanic.nl   +31 33 4560893

dinsdag 5 april 2011

More Related Content

Viewers also liked

лабораторийн ажил 1
лабораторийн ажил 1лабораторийн ажил 1
лабораторийн ажил 1ulziibaatar
 
English version japan&manchuria
English version japan&manchuriaEnglish version japan&manchuria
English version japan&manchuriaNoemi Gutierrez
 
Pim marketing trend report russian version
Pim marketing trend report   russian versionPim marketing trend report   russian version
Pim marketing trend report russian versionPim van Geest
 
Masa Depanku Andhika 6 C
Masa Depanku Andhika 6 CMasa Depanku Andhika 6 C
Masa Depanku Andhika 6 Ciwan hendrawan
 
California Budget Crisis
California Budget CrisisCalifornia Budget Crisis
California Budget Crisisfecabrera
 
silent features of organic f
silent features of organic fsilent features of organic f
silent features of organic falind tiwari
 
Whitepaper creer een_buitengewone_klantbeleving
Whitepaper creer een_buitengewone_klantbelevingWhitepaper creer een_buitengewone_klantbeleving
Whitepaper creer een_buitengewone_klantbelevingCRM excellence
 
Ud 2 TectóNica De Placas Proba
Ud 2 TectóNica De Placas ProbaUd 2 TectóNica De Placas Proba
Ud 2 TectóNica De Placas Probafaro
 
Lehdonvirta vili virtual_goods_tenattributesinfluencedesirability
Lehdonvirta vili virtual_goods_tenattributesinfluencedesirabilityLehdonvirta vili virtual_goods_tenattributesinfluencedesirability
Lehdonvirta vili virtual_goods_tenattributesinfluencedesirabilityozlael ozlael
 

Viewers also liked (20)

лабораторийн ажил 1
лабораторийн ажил 1лабораторийн ажил 1
лабораторийн ажил 1
 
Komputerku Nadira 4c
Komputerku Nadira 4cKomputerku Nadira 4c
Komputerku Nadira 4c
 
English version japan&manchuria
English version japan&manchuriaEnglish version japan&manchuria
English version japan&manchuria
 
Contours123
Contours123Contours123
Contours123
 
Pim marketing trend report russian version
Pim marketing trend report   russian versionPim marketing trend report   russian version
Pim marketing trend report russian version
 
Antisemitism lithuania
Antisemitism lithuaniaAntisemitism lithuania
Antisemitism lithuania
 
Masa Depanku Andhika 6 C
Masa Depanku Andhika 6 CMasa Depanku Andhika 6 C
Masa Depanku Andhika 6 C
 
California Budget Crisis
California Budget CrisisCalifornia Budget Crisis
California Budget Crisis
 
Good one
Good oneGood one
Good one
 
Presentation1
Presentation1Presentation1
Presentation1
 
Unit 8 astronomy
Unit 8 astronomy Unit 8 astronomy
Unit 8 astronomy
 
test
testtest
test
 
College
CollegeCollege
College
 
silent features of organic f
silent features of organic fsilent features of organic f
silent features of organic f
 
Whitepaper creer een_buitengewone_klantbeleving
Whitepaper creer een_buitengewone_klantbelevingWhitepaper creer een_buitengewone_klantbeleving
Whitepaper creer een_buitengewone_klantbeleving
 
Ud 2 TectóNica De Placas Proba
Ud 2 TectóNica De Placas ProbaUd 2 TectóNica De Placas Proba
Ud 2 TectóNica De Placas Proba
 
Lehdonvirta vili virtual_goods_tenattributesinfluencedesirability
Lehdonvirta vili virtual_goods_tenattributesinfluencedesirabilityLehdonvirta vili virtual_goods_tenattributesinfluencedesirability
Lehdonvirta vili virtual_goods_tenattributesinfluencedesirability
 
Start Game 2 !!!
Start Game 2 !!!Start Game 2 !!!
Start Game 2 !!!
 
Guide to Planning Your Next Web Project
Guide to Planning Your Next Web ProjectGuide to Planning Your Next Web Project
Guide to Planning Your Next Web Project
 
Pp Lect12 13
Pp Lect12 13Pp Lect12 13
Pp Lect12 13
 

Similar to Social media, the road to happiness?

Fontys Hogeschool Eindhoven Lezing
Fontys Hogeschool Eindhoven LezingFontys Hogeschool Eindhoven Lezing
Fontys Hogeschool Eindhoven LezingKees Romkes
 
5 stappen tot crowdsource succes
5 stappen tot crowdsource succes5 stappen tot crowdsource succes
5 stappen tot crowdsource succesErwin Blom
 
5 stappen tot crowdsourcesucces
5 stappen tot crowdsourcesucces5 stappen tot crowdsourcesucces
5 stappen tot crowdsourcesuccesErwin Blom
 
Lezing checklist social media voor events #marcom11
Lezing checklist social media voor events #marcom11Lezing checklist social media voor events #marcom11
Lezing checklist social media voor events #marcom11Lykle de Vries
 
3sixtyfive iam11 social_mediamonitoring
3sixtyfive iam11 social_mediamonitoring3sixtyfive iam11 social_mediamonitoring
3sixtyfive iam11 social_mediamonitoringPaolo Martorino
 
Retail en social media gorinchem
Retail en social media gorinchemRetail en social media gorinchem
Retail en social media gorinchemHans van Veen
 
Het nieuwe winkelen socialmedia presentatie men4newmedia
Het nieuwe winkelen socialmedia presentatie men4newmediaHet nieuwe winkelen socialmedia presentatie men4newmedia
Het nieuwe winkelen socialmedia presentatie men4newmediaBennet Knepper
 
Edu social-communities
Edu social-communitiesEdu social-communities
Edu social-communitiesErfgoed 2.0
 
Personal branding euma Zeist, 6 Juni 2011
Personal branding euma Zeist, 6 Juni 2011Personal branding euma Zeist, 6 Juni 2011
Personal branding euma Zeist, 6 Juni 2011Kees Romkes
 
Lezing Post Moderne Marketing voor HIER Mode
Lezing Post Moderne Marketing voor HIER ModeLezing Post Moderne Marketing voor HIER Mode
Lezing Post Moderne Marketing voor HIER ModeLykle de Vries
 
Keynote social media in business
Keynote social media in businessKeynote social media in business
Keynote social media in businessAcademyNoord
 
Keynote Inspiratiedag 2011
Keynote Inspiratiedag 2011Keynote Inspiratiedag 2011
Keynote Inspiratiedag 2011Bart Gysens
 
20110306 uva gastcollege
20110306 uva gastcollege20110306 uva gastcollege
20110306 uva gastcollegeAnneli Rispens
 
Workshop 'Social media strategie' Mischa Coster 7 okt 2011
Workshop 'Social media strategie' Mischa Coster 7 okt 2011Workshop 'Social media strategie' Mischa Coster 7 okt 2011
Workshop 'Social media strategie' Mischa Coster 7 okt 2011VMcommunities
 
Workshop Academy Noord - Facebook
Workshop Academy Noord - FacebookWorkshop Academy Noord - Facebook
Workshop Academy Noord - FacebookAcademyNoord
 
Lectric Tell-a-Friend 21 april 2011
Lectric Tell-a-Friend 21 april 2011Lectric Tell-a-Friend 21 april 2011
Lectric Tell-a-Friend 21 april 2011LECTRIC
 

Similar to Social media, the road to happiness? (20)

Fontys Hogeschool Eindhoven Lezing
Fontys Hogeschool Eindhoven LezingFontys Hogeschool Eindhoven Lezing
Fontys Hogeschool Eindhoven Lezing
 
5 stappen tot crowdsource succes
5 stappen tot crowdsource succes5 stappen tot crowdsource succes
5 stappen tot crowdsource succes
 
5 stappen tot crowdsourcesucces
5 stappen tot crowdsourcesucces5 stappen tot crowdsourcesucces
5 stappen tot crowdsourcesucces
 
Lezing checklist social media voor events #marcom11
Lezing checklist social media voor events #marcom11Lezing checklist social media voor events #marcom11
Lezing checklist social media voor events #marcom11
 
3sixtyfive iam11 social_mediamonitoring
3sixtyfive iam11 social_mediamonitoring3sixtyfive iam11 social_mediamonitoring
3sixtyfive iam11 social_mediamonitoring
 
Retail en social media gorinchem
Retail en social media gorinchemRetail en social media gorinchem
Retail en social media gorinchem
 
Het nieuwe winkelen socialmedia presentatie men4newmedia
Het nieuwe winkelen socialmedia presentatie men4newmediaHet nieuwe winkelen socialmedia presentatie men4newmedia
Het nieuwe winkelen socialmedia presentatie men4newmedia
 
Edu social-communities
Edu social-communitiesEdu social-communities
Edu social-communities
 
Presentatie Dick van den Burg Twinfield Masterclass TWFMC
Presentatie Dick van den Burg Twinfield Masterclass TWFMCPresentatie Dick van den Burg Twinfield Masterclass TWFMC
Presentatie Dick van den Burg Twinfield Masterclass TWFMC
 
Facebook workshop Tweist
Facebook workshop TweistFacebook workshop Tweist
Facebook workshop Tweist
 
Sociale Media: kansen en valkuilen
Sociale Media: kansen en valkuilenSociale Media: kansen en valkuilen
Sociale Media: kansen en valkuilen
 
Personal branding euma Zeist, 6 Juni 2011
Personal branding euma Zeist, 6 Juni 2011Personal branding euma Zeist, 6 Juni 2011
Personal branding euma Zeist, 6 Juni 2011
 
Lezing Post Moderne Marketing voor HIER Mode
Lezing Post Moderne Marketing voor HIER ModeLezing Post Moderne Marketing voor HIER Mode
Lezing Post Moderne Marketing voor HIER Mode
 
Lunch20
Lunch20Lunch20
Lunch20
 
Keynote social media in business
Keynote social media in businessKeynote social media in business
Keynote social media in business
 
Keynote Inspiratiedag 2011
Keynote Inspiratiedag 2011Keynote Inspiratiedag 2011
Keynote Inspiratiedag 2011
 
20110306 uva gastcollege
20110306 uva gastcollege20110306 uva gastcollege
20110306 uva gastcollege
 
Workshop 'Social media strategie' Mischa Coster 7 okt 2011
Workshop 'Social media strategie' Mischa Coster 7 okt 2011Workshop 'Social media strategie' Mischa Coster 7 okt 2011
Workshop 'Social media strategie' Mischa Coster 7 okt 2011
 
Workshop Academy Noord - Facebook
Workshop Academy Noord - FacebookWorkshop Academy Noord - Facebook
Workshop Academy Noord - Facebook
 
Lectric Tell-a-Friend 21 april 2011
Lectric Tell-a-Friend 21 april 2011Lectric Tell-a-Friend 21 april 2011
Lectric Tell-a-Friend 21 april 2011
 

Social media, the road to happiness?