Mạng hiển thị vs tiếp thị lại

Lớp AdWords Trực Tuyến

Mạng Hiển Thị & Tiếp Thị Lại
22 Tháng 07, 2013
Jason Lê & Mai Lâm
Chuyên viên Adwords
Google Singapore
Google Conﬁdential and Proprietary

•  Mạng Hiển Thị.

•  Tiếp Thị Lại.

•  Quảng cáo qua ứng dụng trên điện thoại di động.
• Giải Pháp Hiệu Quả.


Quảng cáo Bán Hàng & Quảng cáo Thương Hiệu
Quảng cáo Thương Hiệu

Quảng cáo Bán Hàng
ü Mong muốn có được sự phản hồi từ
khách hàng ngay lập tức
ü Dựa trên các tính toán Lời trên vốn &
chi phí cho mỗi lần chuyển đổi

ü Muốn xây dựng thương hiệu trên thị trường.
ü Dựa trên chi phí cho mỗi ngàn lần hiển thị/
hoặc chi phí mỗi nhấp chuột

ü Mục tiêu: thương hiệu được nhận biết, uy tín
trên thị trường, thương hiệu hàng đầu.

ü Mục tiêu: tăng lượng truy cập,
chuyển đổi & bán hàng

ü Thách thức: lượng chuyển đổi thấp nhưng số
cặp mắt thấy quảng cáo hiển thị cao

ü Thách thức: ngân sách hạn chế
ü Tỉ Lệ nhấp chuốt trung bình < 1%; số lượng
hiển thị cao.

ü Tỉ lệ nhấp chuột trung bình > 1%


Quảng cáo Tìm Kiếm và Hiển thị cùng lúc tăng
hiệu quả quảng cáo online

Tăng tốc tìm kiếm

Sau khi nhìn thấy một quảng
cáo trên mạng hiển thị, người
tiêu dùng có khả năng sẽ tìm
kiếm thương hiệu của bạn
nhiều hơn 136%

Tăng lưu lượng truy cập
Quảng cáo trên mạng tìm kiếm +
hiển thị cùng lúc sẽ nâng lượt
truy cập trang web hơn tới 41%1

Thúc đẩy ý định mua hàng
Quảng cáo trên mạng tìm kiếm + hiển thị cùng
lúc sẽ thúc đẩy ý định mua hàng hơn tới 80%2

1: Internal Google Analysis 2012
2: iProspect & Comscore real branding implications of digital media -‐‑ Aug’11. Share of exposed respondents who answered aﬃrmative.


Tiềm năng giá trị của quảng cáo trên Mạng Hiển Thị Google

Nguồn thông tin: Comscore


-‐‑ Hiển thị trên mọi thiết bị

-‐‑ Nhắm mục tiêu chính xác (chủ đề, sở thích,
nhân khẩu học…)

-‐‑ Điều chỉnh giá thầu theo ý muốn (CPM/ CPC)

-‐‑ CPM trên mạng hiển thị thấp hơn CPM trên
các phương tiện ngoại tuyến.

-‐‑ Kết hợp với mạng tìm kiếm để tăng hiêu quả
> giải pháp tối ưu & đơn giản cho khách


Mạng Hiển thị sẽ tìm đến khách hàng của bạn ở bất kì nơi đâu
WEBSITE

Thương hiệu của bạn


Tìm sản phẩm

Trang web

Di động

Điểm tiếp cận
khách hàng

Video

Hiển thị

Google+

+1

Tìm kiếm
$70

Quảng cáo tìm kiếm
www.yourbrand.com


ALMOST
EVERYTHING
A DAY
INCLUDED
STARTING AT

+1

Thương hiệu
của bạn

+1

$70

A DAY

+530,000
Have Them In Circles


Mỗi khách hàng sẽ tìm được một quảng cáo hoàn hảo cho riêng mình


…Nếu bạn muốn tiếp cận khách hàng hiệu quả nhất
Nhắm Mục Tiêu theo Nội Dung
Họ ở đâu ?
Nhắm mục tiêu theo
ngữ cảnh từ khoá

Nhắm mục tiêu theo vị
trí đặt & chủ đề

Nhắm Mục Tiêu theo Nhóm
Khách Hàng
Họ là ai ?
Phân loại sở thích

Tiếp thị lại

Mời bạn xem tại trang: www.google.com/ads/preferences


Nhắm mục tiêu theo Từ Khoá Hiển Thị
Quảng cáo sẽ hiển thị cho người tiêu dùng dựa trên nội dung trang web
họ đang đọc bằng cách sử dụng công nghệ nhắm theo ngữ cảnh/từ khoá
tốt nhất trên thế giới
Google sử
dụng từ khoá
và ngữ cảnh để
tìm thấy vị trí
đúng và trình
chiếu quảng
cáo của bạn
trên những
trang phù hợp
nhất với nội
dung thông
điệp quảng cáo
của bạn

Quảng cáo
của bạn


Nhắm mục tiêu theo Vị Trí
Quảng cáo hiển thị cho người tiêu dùng dựa trên các trang web cụ thể
trên Mạng Hiển thị của Google.

Nhà quảng cáo sẽ chọn các trang web theo mong muốn.
Bạn có thể tuỳ
chọn các
trang web cụ
thể, video
trực tuyến,
trò chơi,
nguồn cấp dữ
liệu RSS và
các trang web
điện thoại di
động để hiển
thị quảng cáo
của bạn

Quảng cáo
của bạn


Nhắm mục tiêu theo Chủ Đề
Quảng cáo hiển thị cho người tiêu dùng dựa trên phân loại hàng ngàn
trang web của chúng tôi.
Ví dụ: Địa ốc, Báo chí, Kinh tế, Du lịch, vv..vv
Chọn trong hơn 600 phân loại
Xe hơi cao cấp

Trang Du lịch

Quảng
cáo của
bạn
Sản phẩm cao cấp

Trang về Golf


Marketing theo Sở Thích

Nhắm đối tượng dựa trên sở thích của khách hàng. Google
phân tích các trang web mà một người tìm đến trong một
khoảng thời gian để xác định các sở thích của họ.

Dựa vào cookies trên máy tính khách hàng và biết các lịch sử
URL các trang web khách đã xem
Nhà đất

Tin tức tài chánh

Nhà tái cấp vốn

Vùng miền trên thế
giới

Đang nghiên cứu
Mua biệt thự

Minh Họa -‐‑ Tạo Chiến Dịch Hiển Thị


Minh Họa – Thanh Công Cụ Mạng Hiển thị

•  Các tính
năng liên
quan đến
Mạng hiển
thị kết hợp
thành một
tab
•  Các tùy
chọn nhắm
mục tiêu
được nhóm
lại với nhau


Cách thay đổi nhắm mục tiêu trên Mạng hiển thị
Vào tab Mạng hiển thị và nhấp Thay đổi nhóm mục tiêu hiển thị


17

Nhắm mục tiêu theo Từ khoá hiển thị
Sau khi chọn Chiến dịch/Nhóm quảng cáo cần thay đổi nhắm mục tiêu, nhấp
vào Từ khoá hiển thị


18

Nhắm mục tiêu theo Vị trí đặt
-‐‑ Bất cứ cài đặt mục tiêu hiển thị nào
-‐‑ Nhấp chuột Vị trí đặt> Vị trí tự động


19

Nhắm mục tiêu theo Vị trí đặt


20

Các trang websites đối tác với Google
-‐‑ Tầm với – 33,8% người dùng Internet ở Vietnam và vẫn tiếp tục phát triển.

-‐‑ 160 Triệu trang xem mỗi tuần.

-‐‑ Phục vụ hơn 200 triệu lượt quảng cáo được hiển thị mỗi tuần.

-‐‑ 13 Triệu lượt khách VN (duy nhất) xem các trang mạng Google hiển thị.

-‐‑ Quảng cáo hiển thị khắp các trang trên các ngành nghề và dịch vụ khác nhau.


21


22

Nhắm mục tiêu theo Chủ đề


23

Nhắm mục tiêu theo Sở Thích


24

Kết hợp các phương pháp nhắm mục tiêu
Ví dụ: Kết hợp Sở thích, và Giới tính và Từ khoá hiển thị


25

Các lựa chọn khác nhau để điều chỉnh giá thầu


26

Giá Thầu Tùy Chỉnh cho từng từ khóa/ chủ đề/sở
thích/vị trí đặt/giới tính/tuổi tác


27

Điều Chỉnh Giá Thầu cho từng từ khóa/ chủ đề/
sở thích/vị trí đặt/giới tính/tuổi tác


28

Các Quảng Cáo Hình Ảnh / Banner Ads

Tốn tiền?
Tốn thời gian?
Cần người designer chuyên nghiệp?

… Dùng AdWords Display Ad Builder tạo quảng cáo hiển thị ngay

29

Tạo Quảng cáo Hiển thị chỉ trong vài phút!
Trình tạo Quảng Cáo Hiển Thị Hình Ảnh sẽ biến hoá quảng cáo của
bạn thành nhiều định dạng quảng cáo Hiển thị dễ dàng


Các Quảng Cáo Hình Ảnh / Banner Ads

1. Quảng Cáo Văn Bản

2. Hình ảnh Chuẩn

3. Hình ảnh động

4. Flash đa phương tiện

5. Nhấp chuột để tương
tác (Hover to play)


31

Cách tạo quảng cáo hiển thị hình ảnh
Vào tab Quảng cáo, nhấp chuột vào “+ Quảng cáo mới” và chọn Trình tạo quảng cáo hiển thị
hình ảnh hoặc Quảng cáo hình ảnh.


32

Tạo quảng cáo hình ảnh
đơn giản và nhanh chóng


33

Cách tạo quảng cáo hiển thị hình ảnh
Chỉnh sửa mẫu quảng cáo (tên quảng cáo, tiêu đề, mô tả, logo, v.v.)
Upload hình logo hoặc sản phẩm của bạn
Sửa đổi màu nền tuỳ thích.

Dùng tất cả các
kích cỡ để tăng
hiệu suất hiển
thị của quảng
cáo trên các
trang web


34

Quảng Cáo Hiển Thị Trên Trang Liên Kết.
Kiểm tra quảng cáo hiển thị ở đâu?

1.  Nhấp vào tab “Vị trí đặt”
2.  Điều chỉnh thời gian xem thông tin – ít nhất 7 ngày
2.  Sắp xếp các trang web theo số nhấp chuột hoặc hiển thị
3.  Chọn các trang không phù hợp để loại trừ ngay. Tăng giá thầu tối đa cho các
trang giá trị nhất.


Quizz!!!
Bạn muốn quảng cáo cho sản
phẩm Đồ điện tử gia dụng, mục
tiêu nhắm đến như thế nào là
hợp lý nhất?
1.  Chủ đề

2.  Giới tính & Độ tuổi

3.  Vị trí đặt và sở thích


36

AdWords MẠNG HIỂN THỊ GOOGLE

•  Mạng hiển thị

•  Tiếp thị lại

•  Quảng cáo qua ứng dụng trên điện thoại di động


Tiếp thị lại
-‐‑  Tiếp thị lại là giải pháp quảng cáo hiệu quả, để tăng lượng khách quay lại mua hàng.
-‐‑  Phù hợp cho nhà quảng cáo muốn tăng lượng khách mua / đặt hàng trực tuyến .

-‐‑  Làm thế nào để nhận dạng khách hàng mua v.s khách hàng không mua?

ü  Công nghệ Cookie.
ü  Tạo thẻ / mã code > dán vào các trang chính trên website của bạn.
ü  Tách danh sách khách mua hàng ra khỏi danh sách tất cả các khách hàng.

80% khách bỏ các
giỏ hàng


Tiếp thị lại – Cách hoạt động
Dán thẻ/mã code vào các trang sản phẩm và trang các giai đoạn mua hàng
trên website của bạn

code

Khách xanh dương
Khách xanh lá

Cả 2 Khách vào trang sản phẩm

Khách xanh lá
mua hàng: Trang
“Cảm ơn”

Danh sách A: Danh sách khách đã vào trang sản phẩm
Danh Sách B: Danh sách khách đã mua hàng (các khách xanh lá)

Bỏ giỏ hàng: Nhắm đến những người dùng đã tạo
giỏ hàng nhưng lại không mua hàng

code

Khách xanh dương
Khách xanh lá

Khách tạo giỏ hàng

Khách xanh lá
mua hàng: Trang
“Cảm ơn”

Khách xanh dương bỏ giỏ hàng

Danh sách tuỳ chỉnh = Khách ở Danh sách A và KHÔNG ở Danh Sách B

Nhắm đến những người dùng đã thăm trang web
nhưng bỏ giỏ mua hàng.

Khách xanh dương

Quay lại trang web để mua hàng
Khách mua hàng:
Trang “Cảm ơn”

Tạo 1 chiến dịch mới với các sản phẩm khác và tiếp
thị cho những khách trong Danh sách tuỳ chỉnh

Nhắm vào những người dùng đã từng truy cập
vào trang web của bạn
Danh sách người dùng
• Cookie 1357
• Cookie 2468
• Cookie 9753
• ….
1

Người dùng internet truy
cập vào trang web của
khách hàng bằng nhiều
hình thức ( đến trực tiếp,
qua tìm kiếm, từ trang web
khác, v.v.)

6 Người dùng nhấp chuột

vào quảng cáo và mua
hàng trên trang web.

Người dùng truy cập trang chủ có
gắn mã tiếp thị lại.
Mã này sẽ cho hệ điều hành của
chúng tôi tìm được Google
cookie trên máy tính của người
dùng

2

5

… và truy cập vào 1 trang
web trên Mạng hiển thị
Google. Server của chúng tôi
sẽ nhận ra mã cookie và cho
đăng quảng cáo.

Hệ điều hành của chúng tôi

3 thu thập mã cookie của tất

cả những người truy cập và
lập thành một danh sách mã
cookie tên « danh sách
người dùng ».

4

Lần tiếp theo khi người
dùng tìm kiếm trên mạng …

Quản lý thời gian danh sách: Nhắm đến những
người dùng chưa mua hàng trong 1 tháng trước
1st JAN

1st FEB
Danh sách A: danh sách khách thăm trang web trong vòng 30 ngày (hoặc hơn)
Danh sách B: danh sách khách chuyển đổi trong vòng 30 ngày
(Danh sách từ mã chuyển đổi trong AdWords)

Kết hợp: Danh sách A – B

Nhập thời gian.
Mặc định 30 ngày


Lập 1 chiến dịch Tiếp Thị Lại

Phần minh hoạ

1. Tạo mã theo dõi tiếp thị lại vào các trang trong website của bạn

Hệ thống giúp tạo mã tiếp thị lại

Nhà quảng cáo dán vào các trang chính

2. Bạn dùng các danh sách; hoặc lập danh sách tuỳ chỉnh tiếp thị lại (loai trừ khách đã
mua hàng)

3. Tạo một chiến dịch hiển thị mới cho danh sách này; (vào phần sở thích và tiếp thị lại)

ü 

ü 


Lập danh sách tiếp thị lại
-‐‑  Nhấp vào “Thư viện đã chia sẻ”
-‐‑  Nhấp vào “Đối tượng”
-‐‑  Nhấp vào “Thiết lập tiếp thị lại”


-‐‑  Điền địa chỉ email vào ô trống để hệ thống gởi mã tiếp thị lại
-‐‑  Nhấp “Gửi và Tiếp tục” hoặc “Thực hiện sau”


-‐‑  Nếu bạn chưa thấy mã tiếp thị lại, chọn “Xem chi tiết thẻ”
-‐‑  Chọn Thiết lập để xem thẻ tiếp thị lại và hướng dẫn


-‐‑  Nhấp chọn”+ Đối tượng mới Nhấp” > Danh sách tiếp thị lại
-‐‑  (Nếu bạn chưa thấy mã tiếp thị lại, chọn “Xem chi tiết thẻ”)


1. Các bước tạo danh sách khách vào trang web.
Ví du: danh sách khách truy cập vào trang sản phẩm mỹ phẩm.
2. Thời hạn thành viên có thể 30 ngày hoặc 60 ngày tuỳ ý đồ của nhà quảng cáo


-‐‑  Thêm thông tin về danh sách tiếp thị lại như thời hạn thành viên, tên danh sách, mô
tả, v.v.


-‐‑  Gắn thẻ tiếp thị lại vào các trang khác nếu cần thiết
-‐‑  Để tìm mã code, nhấp chuột vào [Gắn thẻ]


Lập danh sách kết hợp tuỳ chỉnh
-‐‑ Các danh sách cần có kích thước hơn 100 khách
-‐‑ Sau khi các danh sách đã có hơn 100 đối tượng, bạn có thể bắt đầu tạo các danh sách kết hợp tuỳ chỉnh.
-‐‑ Các danh sách kết hợp tuỳ chỉnh cần có hơn 100 khách hàng.



Chọn danh sách đối tượng khách hàng


Loại bỏ các đối tượng trong đã mua hàng bằng cách chọn
“không có ai trong những đối tượng này”



Chọn danh sách đối tượng cần loại trừ


Tạo chiến dịch tiếp thị lại
-‐‑  Sau khi tạo danh sách tiếp thị lại, mở 1 chiến dịch mới tên “Chiến dịch tiếp thị lại” chỉ
dành riêng cho Mạng hiển thị và đăng những mẫu quảng cáo với những nội dung
hấp dẫn


-‐‑ Tạo chiến dịch hiển thị mới > chọn tiếp thị lại


Tạo nhóm quảng cáo > Đăt giá thầu > Chọn danh sách muốn tiếp thị lại


Quảng Cáo Hiển Thị Trên Trang Liên Kết.
Kiểm tra quảng cáo hiển thị ở đâu
1.  Nhấp vào tab “Vị trí đặt”
2.  Điều chỉnh thời gian xem thông tin – ít nhất 7 ngày
2.  Sắp xếp các trang web theo số nhấp chuột hoặc hiển thị
3.  Chọn các trang không phù hợp để loại trừ ngay. Tăng giá thầu tối đa cho các
trang giá trị nhất.


– Quảng cáo văn bản/quảng cáo hình ảnh


Công cụ tiếp thị lại áp dụng được cho mọi nhà quảng cáo
Tìm ra giải pháp kinh doanh phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp

Thương Hiệu

Tăng số lượng chuyển đổi

Nâng cao nhận diện
thương hiệu với quảng
cáo phù hợp

Nâng cao số lượng
chuyển đổi với quảng cáo
phù hợp (giá hấp dẫn
nhất)

Thu hút những khách
hàng triển vọng nhất
bằng cách cho họ thấy các
quảng cáo của bạn
thường xuyên.

Chuyển đổi các khách
hàng đã cho hàng vào giỏ
nhưng lại không mua
hàng

Tăng lượng chuyển đổi
sau khi khách tìm kiếm
Dùng mạng tìm kiếm hiệu
quả – xác định người tiêu
dùng có giá trị nhất của bạn
Chuyển đổi các khách hàng
từ mạng tìm kiếm bằng cách
đưa họ trở lại trang web của
bạn

Sở thích

Sở thích

Sở thích

Quan tâm/
Xem xét

Quan tâm/
Xem xét

Quan tâm/
Xem xét

Mua

Mua

Mua


Giải Pháp Quảng Cáo Trên Mạng Hiển Thị
Quảng cáo thương hiệu và sản phẩm mới, sử dụng
-  Mạng hiển thị Google và các quảng cáo hình ảnh banner và văn
bản
-  Tiếp cận các khách hàng – dùng nhắm mục tiêu hiển thị theo sở
thích khách hàng và các từ khoá hiển thị liên quan đến sản phẩm,
thương hiệu.
- 

Ví dụ: Sản phẩm xe ô tô Lexus
-  Nhắm đến khách có sở thích đọc tin tức về kinh doanh, tài
chính, thể thao, mua sắm, du lịch
-  Liên kết với nhắm tuổi tác từ 30 tuổi trở lên và các từ khoá
về ô tô, xe mới, Lexus, nhà biệt thự, cao ốc, chung cư cao
cấp, đại gia, v..v..

Quảng cáo cho chương trình khoá học Tiếng Anh luyện thi vào
các trường đại học.
- Mạng hiển thị Google và các quảng cáo banner hình các sinh
viên đạt thành tích cao, và các mẫu văn bản về thời gian lớp học.
-  Tiếp cận đối tượng – dùng nhắm mục tiêu hiển thị theo sở
thích về giáo dục, việc làm, các nhóm trực tuyến, trò chơi, giải
trí
-  Kết hợp với các từ khoá về luyện thi, đại học, điểm thi, kết
quả, v..vv
-  Kết hợp với tiếp thị lại cho đối tượng đã vào trang web và từ
18 đến 24 tuổi.

Giải Pháp Quảng Cáo Trên Mạng Hiển Thị
Tránh lãng phí chi phí quảng cáo

Kết hợp các cách nhắm mục tiêu để
quảng cáo để thu hẹp vòng tiếp cận

Bảo vệ thương hiệu và sản phẩm

Loại trừ các trang web, danh mục và các
từ khoá với ngữ cảnh không phù hợp


Giải pháp Di Động

Google mang lại cho bạn những giải pháp web
hiệu quả
Với các giải pháp di động kỹ thuật số, chúng tôi giúp bạn:

Giành được những khoảnh
khắc quan trọng
Thu hút sự quan tâm của
những nhóm khách hàng
mới với ứng dụng di động

Đưa ra quyết định tốt
hơn

Phát triển nhanh hơn,
mạnh hơn

Kích hoạt tính năng dò tìm
và nhắm mục tiêu nhằm
giúp cải thiện ROI của bạn

Các giải pháp quảng cáo di
động thu hút khách hàng
với quy mô lớn


Các mẫu quảng cáo cho mọi màn hình


Tiềm năng của Ứng Dụng Di Động

Thu hút khách hàng
trung bình, người dùng
iPhone có 48 apps
và người dùng Android
có 35 apps*

%
70

hơn

người dùng iOS/Android dành
khoảng 81 minutes một ngày với

apps, tăng 91% so với 2010-‐‑2011**

* Source: The Nielsen Company 2012
** Source: comScore, Alexa, Flurry Analytics 2011


Lập chiến dịch quảng cáo trên ứng dụng di động
-‐‑  Tạo 1 chiến dịch mới chỉ dành riêng cho Mạng hiển thị


-‐‑  Chọn Ứng dụng trên điện thoại di động


72
72



73
73



74
74

Quảng cáo trên ứng dụng di động
- Tạo quảng cáo nội dung kỹ thuật số cho ứng dụng
- Phù hợp cho chiến dịch tìm kiếm


75
75

Quảng cáo trên ứng dụng di động


76
76

Uhm, Đói bụng rồi?


77

Bài học rút ra
Mạng Google Hiển Thị
Cho phép tiếp cận khách hàng theo chiều rộng và chiều sâu. Cho phép
quảng bá thương hiệu và các sản phẩm mới hiệu quả nhất.

1

Trình tạo quảng cáo hiển thị hình ảnh
Tạo và chỉnh sửa những quảng cáo hình ảnh hấp dẫn và bắt mắt một cách
nhanh chóng.

2

Tiếp thị lại
Tăng số lượng chuyển đổi. Tiếp thị cho khách đã tương tác với bạn để tăng
hiệu quả kinh doanh.

3

Quảng cáo trên ứng dụng điện thoại di động
Tiếp cận được đối tượng khách hàng sử dụng ứng dụng trên điện thoại
thông minh. Xu hướng mới, nắm bắt ngay!

4


78
78

Disclaimer:
Thuyế trình và thông tin này mang tính bảo mật và có thể mang tính đặc
quyền. Bạn không được sao chép mội dung này vì bất kỳ lý do nào hay để lộ
nội dung này cho bất kỳ ai. Google không chịu trách nhiệm pháp lý về nội
dung của thông điệp này khi được truyền tải qua mạng cộng đồng mà không
có sự chấp thuận của Google. Nếu bạn nghi ngờ thông điệp có thể đã bị
chặn hay bị sửa đổi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay.
© 2012 Google, Google Asia Paciﬁc Pte. Ltd., 8 Marina View, Asia Square 1 #30-01,
Singapore 018960

Cảm ơn!

79

Mạng hiển thị vs tiếp thị lại

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (7)

Similar to Mạng hiển thị vs tiếp thị lại

Similar to Mạng hiển thị vs tiếp thị lại (20)

More from MediaZ - Digital Marketing Agency

More from MediaZ - Digital Marketing Agency (20)

Mạng hiển thị vs tiếp thị lại