La crise : catalyseur d'innovation

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Présentée par Jacques-Hervé Roubert lors de la Journée Infopresse 360, en avril 2009

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La crise : catalyseur d'innovation

  1. 1. LA CRISE catalyseur d’innovation
  2. 2. Quand tout va mal… 2
  3. 3. 3
  4. 4. Croissance des dépenses de publicité aux États-Unis 2007-2013 (% d’écart) 4
  5. 5. Croissance des dépenses de publicité par pays et région 2008-2010 (% d’écart) 5
  6. 6. Croissance des dépenses publicité en Chine 2004-2009 (% d’écart) 6
  7. 7. « It’s a recession when your neighbor loses his job; It’s a depression when you lose « yours. Harry S Truman 33e Président des États-Unis, 1884-1972 7
  8. 8. Comment réagir ? 8
  9. 9. Licencier ? Contrôler les coûts ? Fermer des bureaux ? Changer la tête de l’organisation ? 9
  10. 10. Ou Chercher des solutions innovatrices qui assureront l’avenir de l’entreprise 10
  11. 11. Pourquoi innover? Les consommateurs évoluent: La qualité demeure importante Plus d’achats réfléchis-moins impulsifs Une plus grande dépendance sur l’opinion des autres consommateurs Les réseaux sociaux deviennent la référence Le chic néo-frugal : la frime n’est plus à l’ordre du jour, la relation valeur/prix est prioritaire Cette nouvelle frugalité entraîne de nouveaux comportements qui sont là pour rester… 11
  12. 12. Pourquoi innover? La technologie modifie les paradigmes d’affaires traditionnels : La technologie numérique, le contenu et la connectivité bouleversent les marchés Un nouveau modèle d’affaires connecté mondialement lève les barrières et ouvre la porte à de nouveaux concurrents là où on ne les attendait pas… Web Trend Map 2009 12
  13. 13. « Innover Introduire dans une chose établie une nouvelle façon de faire« quelque chose (Wikipedia) 13
  14. 14. Qu’est-ce qu’innover INVENTION INNOVATION Révolutionnaire Évolutionniste créativité 14
  15. 15. Les types d’innovation RISQUE Véritable innovation révolutionnaire Introduction dans un nouveau marché Amélioration des produits INNOVATION Évolution stratégique ÉVOLUTIONNISTE Évolution du modèle d’affaires Expansion de marchés Efficacité accrue / Réduction des coûts Impact éventuel à court terme sur la rentabilité Source: Forrester 15
  16. 16. « There is no bad time to innovate. You should be doing it when times are good and when times are though and you have to be doing it around things that your customers care about. I’m not « sure we have a choice. Jeff Bezos, Founder, president, CEO and chairman of the board of Amazon.com. 16
  17. 17. Quels sont les freins à l’innovation? • Peur du risque • Manque de vision • Temps de développement trop long • Manque de coordination à l’interne • Mauvaise évaluation des consommateurs • Manque d’incitatif financier • Trop faible appui de la direction • Résistance au changement 17
  18. 18. Comment mesurer le succès? • Motivation des employés • Satisfaction des clients/consommateurs • Croissance des revenus/ventes • Profitabilité accrue • Production de nouveaux produits • Retour sur l’investissement 18
  19. 19. Quelles sont les entreprises les plus innovatrices ? 19
  20. 20. Les 25 compagnies les plus innovatrices 1 Apple (É-U) 14 Sony (É-U) 2 Google (É-U) 15 Reliance Industries (É-U) 3 Toyota Motor (Japon) 16 Samsung Electronics 4 Microsoft (É-U) 17 General Electric (É-U) 5 Nintendo (É-U) 18 Volkwagen 6 IBM (É-U) 19 McDonald’s (É-U) 7 Hewlett-Packard (É-U) 20 BMW (Allemagne) 8 Research in Motion (Can) 21 Walt Disney (É-U) 9 Nokia (Finlande) 22 Honda Motor (Japon) 10 Wal-Mart Stores (É-U) 23 AT&T (É-U) 11 Amazon.com (É-U) 12 Procter & Gamble (É-U) 24 Coca-Cola (É-U) 13 Tata (Inde) 25 Vodafone Source BusinessWeek, avril 2009 20
  21. 21. Exemples de succès 21
  22. 22. 22
  23. 23. 23
  24. 24. 24
  25. 25. 25
  26. 26. « Associates program. One click shopping. There is a ton of fine-grained innovation that happens on a daily basis. « Jeff Bezos, Founder, president, CEO and chairman of the board of Amazon.com. 26
  27. 27. Marketing de l’innovation 27
  28. 28. 28
  29. 29. 29
  30. 30. 30
  31. 31. 31
  32. 32. 5 idées à retenir en temps de crise ou pas…. 32
  33. 33. 1. Valoriser l’innovation au quotidien dans les plus petits gestes 2. Comprendre l’évolution des valeurs et des comportements des consommateurs et des entreprises 3. Adapter son offre et son discours au contexte économique 4. Optimiser ses investissements en communication marketing sans les réduire 5. Se rappeler que le marketing de l’innovation est aussi important que l’innovation elle-même 33
  34. 34. « Never let a serious crisis go to waste « Rham Emanuel, Barak Obama’s Chief of Staff 34

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