Olivier A. Maillard                                                          Master in Business Information Systems       ...
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peer-to-peer - napsterréseau sociaux - MySpacemicro producteurscrowd-production - MyMajorCompanyIrma, révélée par ses fans...
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création de valeurcore businessservices à valeur ajoutéeoptimisation et efficienceinnovation, travailler sur saChaîne de V...
Agir sur la Chaine de Valeur                               26
2 opportunités nouvelles de création de valeur                                                 27
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La «Curation»: chaque internautes devient un medium                                                      31
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De l’abstrait...                                                                    41                   http://www.smashi...
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Modèle d’affaire – Guide de l’Employeur - actuel Partenaires              Activités              Offre                 Rel...
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Modèle d’affaire – Guide de l’Employeur - futur    Partenaires                Activités                Offre              ...
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Les ReSo Moyens, Hôtes, et Diffuseurs...                 73
On approche de la fin...                           74
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Ouverture de la CIFE - Conférence Innovation, Financement et Entrepreneuriat - FER, Conférence du 3 février 2012 pour la HEG-GE
Olivier A. Maillard

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Créer des services Innovants pour les PME : L’apport des TIC


  1. 1. Olivier A. Maillard Master in Business Information Systems Tel +41 22 366 17 91 Mob + 41 78 63 228 63 olivier.maillard@manoo.ch Skype: oamaillard 28a, rte de St-Cergue, CH-1268 Begnins (Geneva Region - Switzerland)«CRÉER DES SERVICES INNOVANTS POUR LES PME : L’APPORT DES TIC»eCommerce, eService, Media Sociaux«Innovation, Financement et Entrepreneuriat» - FER, Conférence du 3 février 2012 Auteur: Olivier A. Maillard – Conseiller en innov@tion, Formateur et Conférencier, Manoo 1 Stratégie Internet – WEB 2.0 & Web Social – Développement Commercial & CRM Internet Strategy – WEB 2.0 & Social Web – Business Development & CRM
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  24. 24. PMI - Petite & Moyenne Innov@tionl’innov@tion douce 24
  25. 25. création de valeurcore businessservices à valeur ajoutéeoptimisation et efficienceinnovation, travailler sur saChaîne de Valeur 25
  26. 26. Agir sur la Chaine de Valeur 26
  27. 27. 2 opportunités nouvelles de création de valeur 27
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  29. 29. 2 opportunités nouvelles de création de valeur 29
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  31. 31. La «Curation»: chaque internautes devient un medium 31
  32. 32. News feeds selection Inbound Watch Business Intelligence CurationAdded-ValueCuration «Featured» curation @TwitterAccount Corporate Blog Fan Page Facebook Followers’ Communities 32
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  36. 36. nticinternetmobilitéinstantanéité... décliner sonCanal de Distribution 36
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  41. 41. De l’abstrait... 41 http://www.smashingmagazine.com/2009/09/01/35- excellent-wireframing-resources/
  42. 42. 42
  43. 43. nticinternetmobilitéinstantanéité... décliner sonModèle d’Affaire 43
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  46. 46. Modèle d’affaire – Guide de l’Employeur - actuel Partenaires Activités Offre Relation Clients Clés Clients Guide de l’employeur Rédaction (version complète) Formulaire Logistique Facture ENTREPRISES Abonnement de mise à jour INDIVIDUS Compétences Canaux de RH Clés distribution entrepreneurs Classeur Droit du travail Courrier (M-à-J) Coûts Revenus Salaires -Achat Classeur & Abonnements Mise à jour Impression et envoi 46
  47. 47. 47
  48. 48. Quel modèle pour mon eService?
  49. 49. Modèle d’affaire – Guide de l’Employeur - futur Partenaires Activités Offre Relation Clients Clés Clients Guide de l’employeur Rédaction ENTREPRISES (version complète) Formulaire Logistique Facture Abonnement de Services Communication mise à jour e-Shop & consommateurs Vente e-paiement INDIVIDUS (Média) Mobilité RHService spécialisés Compétences Instantanéité Canaux de entrepreneurs(Site web juridiques) Clés Version partielle distribution (Kiosque) Classeur Droit du travail Génération Millenium Courrier (M-à-J) Services Comm. Nouv. Médias informationnels Kiosque (iTunes) Ergonomie Valorisation RH Internet/ Transactions en ligne Mobile (iPhone) Coûts Revenus Salaires -Achat Classeur & Abonnements Mise à jour Impression et envoi - Abonnement version digitale Technologies: licences et logiciels 49
  50. 50. Innovation dans Media/TechnologieChaîne de valeur - Nouveaux canaux de distribution - Nouveaux format de consultation - Mobitilité & Instantanéité - Intégration de la Perm Téléph.Support activities Firm infrastructure HR management (Media) MARGIN (Technology) Supply Supplier Production Client Marketing & Services logistics logistics Sales Services additionnels « JuridiKoi » Primary - Newsletter activities - Nouvelles de la Coupole - Cas d’études juridique => Valorisation du RH 50
  51. 51. 51
  52. 52. nticinternetmobilitéinstantanéité... et médias sociaux: l’avénement durelationnel social 52
  53. 53. 53
  54. 54. un cas 54
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  61. 61. qui est Kreg Jig? 61
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  68. 68. En résuméKreg Jig®‘s ... Community: 28’300 membres YouTube: + 2’000’000 vues Fan Page: 4’700 fans Web page: ..... 68 1er avril 2011
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  71. 71. En résuméKreg Jig®‘senv. 100 employés (pr. USA)siège à Huxley (Iowa)Kreg Social Media’sDerek Balsley, Marketing Communication Specialistà 20% FTE (pas de community manager dédié)depuis 18 mois- près de 30’000 membres- près de 5’000 fans- (100’000 abonnés Newsletter) 71
  72. 72. Comment ? ! ! ! ✓ Employés ! Leaders d’opinion ! ! ! ✓ ✓ ! ! Alumni Consommateurs Journalistes ✓ ! Concurrents Partenaires ✓ ! ! Prescripteurs ! 72
  73. 73. Les ReSo Moyens, Hôtes, et Diffuseurs... 73
  74. 74. On approche de la fin... 74
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