Convertir un visiteur en client… …  parce que chaque visiteur compte.
Objectifs <ul><li>Connaître le comportement des visiteurs </li></ul><ul><li>Proposer les meilleures opportunités/expérienc...
Système de comptage <ul><li>Définir </li></ul><ul><ul><li>Quand le visiteur rentre dans le commerce </li></ul></ul><ul><ul...
Marketing - constat <ul><li>Vendre au prospects qui sont  déjà  dans le magasin est le premier pas vers une  augmentation ...
Marketing – impact financier 1% de ventes en plus donne 10% de CA en plus ! +10% Fr. 13.75 Fr. 12.50 Fr./visiteur +10% Fr....
Marketing – impact financier <ul><li>Impact annualisé de l’augmentation du taux </li></ul><ul><li>de conversion de 1% :  <...
Marketing - avantages <ul><li>Posséder le bon personnel au bon moment </li></ul><ul><li>Définir les besoins de sécurité </...
Marketing - avantages <ul><li>Mesurer le succès d’une action/manifestation </li></ul><ul><li>Mesurer les déplacements en f...
Marketing - avantages <ul><li>Quels sont les effets sur les visites de : </li></ul><ul><ul><li>Soldes/promotion </li></ul>...
Marketing - avantages <ul><li>Définir si la marchandise avec la plus forte marge se trouve au meilleur endroit </li></ul><...
Marketing - avantages <ul><li>Comparer la profitabilité des magasins entre eux </li></ul><ul><li>Mesurer les effets des ac...
Marketing - avantages <ul><li>Dans tous les cas, comparer le panier moyen avec la fréquentation : </li></ul><ul><ul><li>Au...
Technique <ul><li>Plusieurs type de comptages : </li></ul><ul><ul><li>À l’entrée/sortie </li></ul></ul><ul><ul><li>Dans le...
Technique - porte Senseur installé directement dans le cadre de la porte
Technique - porte <ul><li>Installé à une hauteur de 54 cm. Evite de compter les enfants, les chariots, les sacs,… </li></u...
Technique - plafond Senseur de plafond
Technique - plafond <ul><li>Technologie thermal, pas affecté par les changements de luminosité </li></ul><ul><li>Champ de ...
Nous contacter <ul><li>Facilys </li></ul><ul><li>Place du Bourg 2 </li></ul><ul><li>CH - 1920 Martigny </li></ul><ul><li>[...
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Système de comptage des visiteurs dans les magasins

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Les magasins possèdent des informations très intéressantes sur leurs clients : panier d'achat moyen, heures d'achats, marchandises les plus achetées, mais ils ne savent pas combien de gens sont venus dans le magasin par rapport nombre de personnes qui ont vraiment acheté et surtout, ils ne savent pas OU est-ce que les visiteurs sont allés dans le magasin, ce qu'ils ont vu et ce qu'ils n'ont pas vu. Facilys vous propose d'installer votre magasin avec une technologie permettant de connaître ce type de données.

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Système de comptage des visiteurs dans les magasins

  1. 1. Convertir un visiteur en client… … parce que chaque visiteur compte.
  2. 2. Objectifs <ul><li>Connaître le comportement des visiteurs </li></ul><ul><li>Proposer les meilleures opportunités/expériences d’achat </li></ul><ul><li>Convertir des visiteurs en acheteurs </li></ul><ul><li>Augmenter le chiffre d’affaires </li></ul>
  3. 3. Système de comptage <ul><li>Définir </li></ul><ul><ul><li>Quand le visiteur rentre dans le commerce </li></ul></ul><ul><ul><li>Quand il sort </li></ul></ul><ul><ul><li>Comment il se déplace à l’intérieur </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Où il va </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Où il ne va pas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>À lier avec les ventes des produits </li></ul></ul></ul>
  4. 4. Marketing - constat <ul><li>Vendre au prospects qui sont déjà dans le magasin est le premier pas vers une augmentation significative des ventes. </li></ul>
  5. 5. Marketing – impact financier 1% de ventes en plus donne 10% de CA en plus ! +10% Fr. 13.75 Fr. 12.50 Fr./visiteur +10% Fr. 27’500.00 Fr. 25’000.00 Total ventes 10% Fr. 137.50 Fr. 125.00 Panier moyen 10% 220 200 Transactions 1% 11% 10% Taux de conversion 0% 2000 2000 Trafic (personnes) Variance +1% de vente
  6. 6. Marketing – impact financier <ul><li>Impact annualisé de l’augmentation du taux </li></ul><ul><li>de conversion de 1% : </li></ul>Convertir 1 seul et unique visiteur en plus en client revient à une augmentation de 10% du chiffre d’affaires ! Fr. 130’000.00 Augmentation annuelle X52 Nbre de semaines Fr. 2’500.00 Montant de ventes en plus
  7. 7. Marketing - avantages <ul><li>Posséder le bon personnel au bon moment </li></ul><ul><li>Définir les besoins de sécurité </li></ul><ul><li>Déterminer le meilleur moment pour proposer des actions commerciales et à quel endroit </li></ul><ul><li>Combiner les activités dans le centre avec le trafic </li></ul>
  8. 8. Marketing - avantages <ul><li>Mesurer le succès d’une action/manifestation </li></ul><ul><li>Mesurer les déplacements en fonction d’une annonce au micro </li></ul>
  9. 9. Marketing - avantages <ul><li>Quels sont les effets sur les visites de : </li></ul><ul><ul><li>Soldes/promotion </li></ul></ul><ul><ul><li>Publicité </li></ul></ul><ul><ul><li>Météo </li></ul></ul><ul><ul><li>Vacances scolaires </li></ul></ul><ul><ul><li>… </li></ul></ul>
  10. 10. Marketing - avantages <ul><li>Définir si la marchandise avec la plus forte marge se trouve au meilleur endroit </li></ul><ul><li>Effet des marchandises adjacentes sur les ventes </li></ul><ul><li>Tester un positionnement différent des marchandises rapidement </li></ul><ul><li>Combiner les actions promotionnelles avec le trafic et les mesurer </li></ul>
  11. 11. Marketing - avantages <ul><li>Comparer la profitabilité des magasins entre eux </li></ul><ul><li>Mesurer les effets des actions commerciales des concurrents </li></ul><ul><li>Motiver le personnel </li></ul>
  12. 12. Marketing - avantages <ul><li>Dans tous les cas, comparer le panier moyen avec la fréquentation : </li></ul><ul><ul><li>Augmentation du panier moyen </li></ul></ul><ul><ul><li>Diminution du panier moyen </li></ul></ul><ul><ul><li>Mesures à prendre </li></ul></ul><ul><li>Remplacer les panels par des données quantitatives en temps réel </li></ul><ul><li>Lier le trafic avec la caisse </li></ul>
  13. 13. Technique <ul><li>Plusieurs type de comptages : </li></ul><ul><ul><li>À l’entrée/sortie </li></ul></ul><ul><ul><li>Dans le magasin (déplacements) </li></ul></ul><ul><li>Système centralisant les données sur un serveur </li></ul><ul><li>Possibilité de coupler sur le même serveur les données de plusieurs points de vente </li></ul><ul><li>Système configurable selon le besoin du client </li></ul><ul><li>Données disponibles en temps réel </li></ul>
  14. 14. Technique - porte Senseur installé directement dans le cadre de la porte
  15. 15. Technique - porte <ul><li>Installé à une hauteur de 54 cm. Evite de compter les enfants, les chariots, les sacs,… </li></ul><ul><li>Grand comme une empreinte digitale, quasi invisible </li></ul><ul><li>Rayon infrarouge, compte le nbre de fois où il est coupé </li></ul><ul><li>Délai de réinitialisation inférieur à 1ms, donc peut compter des gens décalé de moins de 2 cm </li></ul>
  16. 16. Technique - plafond Senseur de plafond
  17. 17. Technique - plafond <ul><li>Technologie thermal, pas affecté par les changements de luminosité </li></ul><ul><li>Champ de vision dépend de la hauteur de l’installation </li></ul><ul><li>Ne capte que les rayons des adultes, en fonction du BMI total (Body Mass Index). </li></ul><ul><li>Peut compter un trafic très important également </li></ul>
  18. 18. Nous contacter <ul><li>Facilys </li></ul><ul><li>Place du Bourg 2 </li></ul><ul><li>CH - 1920 Martigny </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>www.facilys.ch </li></ul><ul><li>+41 79 709 91 33 </li></ul>

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