GED #71124
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D’un opérateur de transport à
une plateforme de mobilité
Antoine Stroh – transports publics genevois
Causerie du...
L’avenir est-il en Californie ?
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Opérateur de mobilité => maintenant => focus sur les clients
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Transports publics genevois
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• Contrat de prestation avec l’Etat de
Genève
• 1,800 employés (1150 conducteurs)
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89 trolleybus 104 tramways
Transports publics genevois
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• Information passagers : horaires statiques aux poteaux
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… et parfois
Opérateur de transport (avant)
• Diversité : tpg opérateur (en
partenariat) du réseau TAC
(Annemasse) & du
téléphérique du Salève &
vélo libre service (f...
Opérateur de mobilité (maintenant)
• Métier : focus sur les citoyens (futurs clients)
• Co-création : « Je veux participer à la solution »
• Nous aimerions d...
• API « Prochains départs » en temps réel
• Les horaires réalisés et le comptage
passagers sur une semaine
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⇒Manque des standards pour le format des données et
la licence
⇒Nécessite beaucou...
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Nouveaux services
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Genève, Zürich et San
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- Change le regard sur les tpg (innovation)
– Externalise des besoins IT => moindre coûts
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Avec parfois des malentendus !!
Open data tpg : les résultats
Tierce partieTierce partie
Services Open data
Animations
Services Open data
Animations
Expérience « données »Expérience « ...
1. Une autre plateforme récupère des données de mobilité (scraping,
crowndsourcing) avec une innovation de rupture . Ex : ...
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D’un opérateur de transport à une plateforme de mobilité

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Présentation donnée par Antoine Stroh (TPG) lors de la Causerie du jeudi 22 mai 2014 consacrée à l'ouverture des données publiques (www.ot-lab.ch)

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D’un opérateur de transport à une plateforme de mobilité

  1. 1. GED #71124
  2. 2. Open data D’un opérateur de transport à une plateforme de mobilité Antoine Stroh – transports publics genevois Causerie du Jeudi – 22 mai 2014
  3. 3. L’avenir est-il en Californie ?
  4. 4. Opérateur de transport => avant => focus sur l’usager Opérateur de mobilité => maintenant => focus sur les clients Plateforme de mobilité => avenir => focus sur les citoyens(& futurs clients) Open data, etc … Evolution d’une entreprise de transport public
  5. 5. Transports publics genevois
  6. 6. • Régie publique • Contrat de prestation avec l’Etat de Genève • 1,800 employés (1150 conducteurs) • 500,000 passagers/jour • 55 lignes Transports publics genevois
  7. 7. 221 autobus 89 trolleybus 104 tramways Transports publics genevois
  8. 8. • Métier : transporter des usagers d’un arrêt A à un arrêt B • Information passagers : horaires statiques aux poteaux • Service client : lettre, téléphone • Les passagers sont en contact avec le conducteur… Opérateur de transport (avant)
  9. 9. … et parfois Opérateur de transport (avant)
  10. 10. • Diversité : tpg opérateur (en partenariat) du réseau TAC (Annemasse) & du téléphérique du Salève & vélo libre service (futur) • Interactions avec CFF, AIG... Opérateur de mobilité (maintenant) • Métier : un client pour un trajet d’un endroit A vers un endroit B • Information client en temps réel
  11. 11. Opérateur de mobilité (maintenant)
  12. 12. • Métier : focus sur les citoyens (futurs clients) • Co-création : « Je veux participer à la solution » • Nous aimerions dire : « Faîtes-le ! » • Opérateur : bénéficie de l’innovation générée à l’extérieur => Open data Plateforme de mobilité (avenir)
  13. 13. • API « Prochains départs » en temps réel • Les horaires réalisés et le comptage passagers sur une semaine • Evènements : hackaton, swissnex, Lift, …, • Conditions d’utilisation : « Licence ouverte » • Tarif : gratuit jusqu’à 5000 hits/jour • Documentation : en français et anglais => Sept 2013 : premier opérateur de transport Suisse à ouvrir ses données temps réel The data
  14. 14. Data.tpg.ch & www.urbandatachallenge.org ⇒Manque des standards pour le format des données et la licence ⇒Nécessite beaucoup d’animations pour obtenir un impact suffisant Les données
  15. 15. Open data tpg : les résultats Nouveaux services Wann : « Prochains départs » géolocalisé et One click => App Store => Besoin spécifique : client régulier => Développé en Autriche !
  16. 16. Open data tpg : les résultats Nouveaux services Parcours : « Prochains départs » avec un changement. => App Store => Besoin spécifique : client régulier avec un changement
  17. 17. Prototype UnCrownded tpg : « Fatigué du monde dans les tpg ? Planifiez-mieux votre voyages !» => Android => Créé par l’UNI => Mix Crowndsourcing & open data Open data tpg : les résultats
  18. 18. Expérience « données » pour les tpg TransitVis : visu des montées passagers à Genève, San Francisco et Zürich =>App Store (Ipad) => Visualisation 3D => Créé à San Francisco Open data tpg : les résultats
  19. 19. Benchmark Frustration Index : KPI - Genève, Zürich et San Francisco => Site web => Créé à San Francisco ⇒ KPI intéressant Open data tpg : les résultats
  20. 20. And plus d’opportunités … - Change le regard sur les tpg (innovation) – Externalise des besoins IT => moindre coûts – Améliore la fluidité des données en interne – Améliore la qualité des données (feedback) Open data tpg : les résultats
  21. 21. Avec parfois des malentendus !! Open data tpg : les résultats
  22. 22. Tierce partieTierce partie Services Open data Animations Services Open data Animations Expérience « données »Expérience « données » Meilleure information Hausse de la satisfaction Plus d’utilisation Meilleure information Hausse de la satisfaction Plus d’utilisation Rendre des comptes (benchmark)Rendre des comptes (benchmark) PrototypesPrototypes Amélioration interne & focus sur le client ClientsClients CitoyensCitoyens Nvx services Nvx services NvxservicesNvxservices
  23. 23. 1. Une autre plateforme récupère des données de mobilité (scraping, crowndsourcing) avec une innovation de rupture . Ex : Über, Google, moov it .. 2. Elle récupère de nouveaux clients rapidement (avec un sous-traitant comme opérateur de transport) 3. Menace le leadership de l’opérateur de transport public en place ⇒Défi : évoluer vers une plateforme de mobilité (avec l’aide de l’open data) Plateforme de mobilité: un scénario d’avenir ?
  24. 24. Widget créé par Nicolas 12 ans Open data

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